Gades Recenzje 

Imødekommende modtagelse i butikken, faglig kompetent råd og vejledning, konkurrencedygtige priser, levering tidligere end forventet - what's not to like ……….

Igennem rigtig mange år har vi kun handlet møbler hos Gades møbler nu Møblér.
I januar måned var min mand og jeg var ude for at købe nye møbler hos Møblér i Aalborg. Desværre med stor skuffelse.
Vi kom ind i forretningen og der var desværre ikke noget personale til at hjælpe os.
Da vi var ved at opgive, kommer en ældre herre som var ved at tale privat i telefon.
Efter at han var færdig spurte vi ham om han kunne hjælpe. Han virkede meget troværdig.
Vi fandt en byggesofa som at vi har set på tidligere et andet sted.
Vi fandt det stof nr. som at vi tidligere havde set på, så vi kendte prisen. Prisen som at han oplyste os var en helt anden i forhold den som at vi havde set på tidligere et andet sted.
Stof kategorien som at vi var interesseret i hed 0 ( billigste stof) men han viste os stofkategori 4 ( altså et væsenligt dyrere stykke stof)
Vi blev så chokeret over denne oplevelse at vi gik tilbage til den anden forretning og købte vores møbler.

Super service som altid i Aalborg

Købte idag ny seng i sengeafdelingen i Gades møbler, Aalborg og har endnu engang fået en service til topkarakter. Tusind tak til Michael fra sengeafd. og Tommy fra møbelafdelingen for super betjening👍👍👍👍👍

Rigtig god service, Ingen ting at klage over meget flinkt personale, kan kun anbefale Gades.

Aldrig har jeg oplevet et mere ubehøvlet og løgnagtigt personale som her.
Jeg købte en vare for lidt over et halvt år siden og opdagede, at der var kommet en revne i den og ringede til Gades for reklamation. Jeg får den mest ubehøvlede og ligeglade herre i røret og får at vide, som jeg også kan se ,at andre her på Trustpilot har, at nu havde han solgt 1000 vis af disse varer og der havde aldrig været problemer før. Jeg indleverer varen og så begynder problemerne. De begynder at gribe efter halmstrå( giver kunden skylden for fejlen) og fralægger sig ethvert ansvar. De mener, at jeg har behandlet produktet forkert, hvilket er en direkte LØGN og hvis de vidste nok om produktet de solgte,ville de vide, at det de beskyldte mig for, aldrig ville kunne lade sig gøre, for så ville varen, som var indleveret, have set helt anderledes ud. Idet de fralagde sig ethvert ansvar, så endte det med, at jeg til sidst kontaktede selve producenten af varen og forklarede problemet og vedsendte billeder, som jeg heldigvis havde taget. Producenten overtog min reklamation med det samme. Selv samme dag, kontaktede producenten Gades og de fik at vide, at min reklamation holdt .
Kun på grund af producenten fik jeg en ny vare.
Mage til frækhed og ubehøvlet personale skal man godt nok lede længe efter og derfor holder jeg mig LANGT VÆK FRA GADES MØBELCENTER I FREMTIDEN.

Gades i Aalborg SV:

Jeg har aldrig fået dårligere service!

Jeg køber i juli 2019 en læder hjørnesofa og et sofabord til levering i august 2019. Jeg bliver af butikkens personale lovet, at de vil samle mine møbler ved leveringen. Da varerne skal leveres er det kun sofaen, som jeg får leveret. Stoffet i sofaens hjørne er ødelagt. Og møblerne er ikke samlet. Jeg vælger at samle mine møbler selv uden at gøre mere ud af det, da fejl jo kan ske.

Jeg kontakter Gades for at spørge ind til sofaen og bordet.

Jeg får at vide, at sofaens hjørne vil blive syet. De vil lave reparationen i forbindelse med levering af mit bord. Det sker ikke. De ringer til mig og fortæller, at de i stedet vil skifte delen ud. Det har jeg selvfølgelig ingen indvendinger imod.

Jeg spørger også, hvorfor jeg ikke har fået mit bord og får at vide, at de ikke kan finde det. Det må være leveret til en anden kunde. De oplyser desuden, at de ikke har flere, hvorfor jeg kan få et lånebord. De ved intet om, hvornår jeg kan forvente at få mit eget bord leveret.

Da mit bord endelig kommer er det fyldt med fejl. Bordet skulle være sæbebehandlet, men er ru og ikke færdigbehandlet. Desuden er der sprækker i bordpladen. Jeg kontakter igen Gades og oplyser om fejlene på bordet. De oplyser, at de vil skaffe et nyt hjem.
Jeg har nu i tirsdags efter laaang ventetid fået et nyt bord. Dette bord er også fyldt med fejl.

Jeg kontakter derfor igen Gades. Denne gang oplyser de mig om, at jeg selv skal sæbebehandle bordet, fordi det jo har stået på et lager!! Jeg oplyser, at jeg har betalt for at få et sæbebehandlet bord og derfor ikke selv skal behandle det. De fortæller mig derefter, at der ikke er mere, de kan gøre for mig. Hun vil ikke blive ved med at bytte bordet ud, så hvis jeg ikke er tilfreds kan jeg komme ud og få pengene igen. De vil ikke bruge mere tid på mig.

Jeg er rystet over deres behandling! Og imponeret over, hvor dårlig en service, de har leveret.

Jeg vil ikke anbefale Gades til nogen og har ingen ønsker om at handle der igen.

Har købt en hjørnesofa for 6 måneder siden. Den har knaget lige siden jeg har fået den. De var her og hente den for og kigge på den og påstår jeg ikke havde skruet benene rigtigt på hmm. Men har stadig en helt ny sofa der knager!! Har handlet der flere gange men med denne behandling jeg har fået nu er det slut. Står med en ny sofa der er træls hver gang man sidder og sætter sig i den. Tak gades!!

Vi bestilte sofa, spisebord og 2 sofaborde til vores nye hus hos Gades.
Der var 3-4 ugers leveringstid, hvilket vi naturligvis accepterede.

I første omgang blev sofa og spisebord leveret, her var ingen problemer.

Dernæst kom turen til de 2 sofaborde, hvor der så blev problemer. Først modtog vi en forkert bordblade til det ene sofabord, som Gades gik med til at bytte til den korrekte, det medførte dog endnu 4 ugers leveringstid.
Da den nye bordplade kom, kunne vi så konstatere at den var fyldt med ridser, samt have små hak i kanten. Denne har de også accepteret at bytte, men endnu engang bliver der lagt 3-4 ugers ventetid på.

Med den som penge vi har lagt hos Gades synes vi ganske enkelt ikke det er i orden, når man én gang har leveret forkert, så er det mindste man kan gøre at tjekke at det er rigtigt anden gang.
Derudover er det ganske enkelt ikke acceptabelt at 3-4 ugers leveringstid ender med at blive 12 uger.

Havde vi vidst forløbet ville blive som det er endt, havde vi ganske enkelt købt vores sofabord et andet sted. Vi valgte at bruge de penge sofabordene kostede hos Gades, for at handle ved en forhandler man kan stole på som leverer en ordentlig kvalitet, og det har de ganske enkelt ikke gjort.

Værst af alt er, at Gades "gemmer" sig bag deres leverandør, og giver dem hele skylden. Derudover var de nødt til at tjekke med leverandøren hvad de kunne gøre ifht kompensation, hvilket de lovede svar om idag mandag d. 1/10, men der er endnu intet nyt.
Jeg købte et produkt hos Gades, hvis deres leverandør ikke kan levere ordentlig kvalitet er det Gades ansvar at rette op på dette.

Nu har vi efterhånden handlet møbler en del gange i livet , men nu er vi klar over hvor vi får en bedste rådgivning og betjenning , tak til Gades for mange gode handler , de næste gange er vi klar over hvor vi handler, God sommer til alle

Min bror og svigerinde overvejer ny seng og rådspørger mig, da jeg selv er i branchen. Det er mange år siden jeg selv har solgt senge og der er sket meget på den front i udviklingen hvor det er vigtigt man ved hvad man sælger, når det er noget der kan have store konsekvenser - så de skulle jo guides i de bedste hænder. Handler selv meget med Gades og ved de er utrolig dygtige og kompetente, så sender dem ud i sengeafdelingen. jeg talte med min bror efter besøget hos Gades og de havde haft en utrolig god oplevelse, med seriøs gennemgang af madrasser og en meget behagelig snak med et par rigtige sælgere og endte op med en meget flot pris og en handel på de helt rigtige senge, det var de rigtig glade for. Rart at kunne sende dem i en møbelforretning med god gammeldags proff. service. Tak for det til Gades.

Vi var for ca. 1,5 år siden ude at købe ny seng, kommode og sofa hos Gades.
Den sofa vi havde valgt, var der efter et par mdr. Brug, fejl i skummet i ryghynderne, så vi måtte komme ud og vælge en helt anden sofa (god service :) ) - problemet ligger nu bare i, at den sofa vi valgte, havde en anden type betræk, og selvom sælger sagde, at det var et godt, og slid stærk betræk på den ( fordi vi gerne ville have den skulle holde nogle år til 10.000kr) kan vi nu konstatere, at det ikke passer!
Vi står her, godt 1 år efter vi fik byttet sofaen, med en sofa hvor betrækket er super nulleret, travler/frynser og ligner en sofa, der er flere år gammel :( super øv!
Og oven i det, er blevet rug at sidde i, og slet ikke blød og rar. Det synes vi er lidt for dårligt, til en sofa for 10.000kr

Var i tvivl om vores seng skulle skiftes men efter god seriøs vejledning fandt man en løsning hvor en ny kvalitets top-madras kunne løse vores behov. Skøn oplevelse når der lyttes kvalificeret til behovet og opgaven hurtigt løst da varen var på lager. Helt klart en butik der tænker i løsninger.

Kompetent medarbejder og rigtig god service.

Fantastisk og personlig betjening.
Vi har været i de fleste sengebutikker i byen. Hos Gades fik vi både den bedste service, de havde et meget bredt udvalg, og så sparede vi ca 8000 kr. i forhold til flere af de andre butikkers tilbud.
Tak

Vi var på udkig efter en sofa, og efter at have besøgt forretningen et par gange faldt valget på en sofa fra Hjort Knudsen. Inden køb fik vi en rigtig god hjælp og vejledning af deres sælger Bent. Handlen blev afsluttet og leveringstiden var som lovet. Da sofaen kom hjem var der et par småfejl med det ene modul på sofaen. Vi kontaktede Bent og han sørgede for at modulet blev hentet og sendt til fabrikken for udbedring af fejlene. Da modulet kom retur var det desværre kun den ene fejl som var blevet rettet, og for at vi ikke skulle undvære modulet i endnu 14 dage, sørgede Bent for at der kom en reparatør fra fabrikken og lavede modulet i vores stue. Alt var herefter som det skulle være..... Dejligt. -Men efter ca. 3 uger begyndte det ene armlæn at knirke voldsomt, og vi så for os, at modulet igen skulle en tur på fabrikken. Vi kontaktede igen Bent, og han sagde med det samme "Sådan skal det selvfølgelig ikke være så jeg bestiller et helt nyt armlæn på fabrikken" Da armlænet var kommet på lager ringede Bent for at aftale tid for ombytning. Her foreslog jeg godt nok om ikke jeg bare kunne komme forbi og hente det, skifte det, og komme forbi med det defekte armlæn. Her fik jeg at vide at det skulle vi bestemt ikke selv have ulejlighed med, når der var en fejl på sofaen. Tidspunktet blev aftalt og i går kom 2 yderst flinke og servicemindede chauffører og skiftede delen. Under hele forløbet er vi hele tiden blevet holdt godt underrettet om tidshorisont osv. Vi er super glad for vores nye sofa trods lidt startvanskeligheder, og vil bestemt handle med Bent hos Gades igen.

Kent Jensen
Sulsted

Vi bestilte sofaer, der ankom på præcis den aftalte dag. To venlige mænd hjalp først med at skaffe gammel sofa af vejen, og herefter kæmpede de i en time, med at få de nye sofaer ind i lejligheden, der er dårligt indrettet til formålet. Tak for fantastisk service, vi handler meget gerne hos jer igen. 5 stjerner herfra :-)

Vi købte 16 spisebordsstole af mærket DIMA i Gades Møbelcenter.
Første gang vi havde gæster hvor stole blev taget i brug ”sprang” et af de forreste ben på en af stolene uden varsel, så svoger væltede ned på gulvet med et stort brag – han slap heldigvis med blå mærker og en øm ryg, men det kunne være gået meget værre. Tænk hvis det havde været svigermor på 89 år.

Benet på stolen var savet forkert, så årerne i træet gik på tværs af benet og derved mistes en stor del af styrken. Alle stolene blev omgående sat til side, da ingen længere turde sidde på dem.

Jeg tog den defekte stol med ud i butikken og aftalte med Finn, at jeg kunne komme ud med resten af stolene – så kunne vi se om de havde andre stole vi kunne bruge – vi skulle nok finde ud af det.

Dagen efter mødte jeg op med stolene og fik endelig fat på Chefen Gunnar Hansen (Finn havde fri). Hans første kommentar var - hvorfor i alverden skulle de tage stolene tilbage – jeg kunne bare få en ny og der var solgt i tusindvis af disse stole og der havde aldrig været problemer med dem.
Da jeg spurgte om de ville garantere, at der ikke var flere stole med fejlproduceret ben imellem, var svaret at det kunne de ikke og det var for i øvrigt heller ikke deres problem – heller ikke hvis der var nogen der kom til skade – det ville blive en sag mellem os og fabrikken. Hvis vi havde mere at klage over, kunne vi klage til fabrikken.
I medens vi diskuterede med chefen stod der en sælger bagved og fægtede med det brækkede ben og sagde, at nu skulle han finde et nyt ben og så ville denne sag være ude af verden.
Det gjorde ikke sagen mindre grotesk og ubehagelig for os.

Da vi holdt fast i at vi ikke turde bruge stolene gik Gunnar langt om længe med til at tage stolene tilbage. Da de var læsset af, ville Gunnar gå (dybt fornærmet) selv om jeg ikke mente vi havde fået afsluttet sagen – han gad ikke have mere med denne sag at gøre og hvis jeg ville mere, kunne jeg kontakte Finn.

Finn havde så fået pålagt at vi IKKE kunne få pengene tilbage, men skulle finde andre stole i butikken eller vi kunne få et tilgodebevis. Ikke den bedste løsning, da vi har mistet enhver lyst til at handle i Gades Møbelcenter. Dog fik vi et tilbud på at få kr. 5.500 retur – stolene havde kostet kr. 6.384,-
Så nu står vi med et tilgodebevis på kr. 6.384,- til en butik vi ikke vil handle med.

ADVARSEL:
Køb ikke DIMA spisestole i Gades Møbelcenter – de kan være farlige – efter min mening burde de trækkes tilbage fra markedet.
Klag ikke til Gunnar – det resulterer bare i en fuldstændig hysterisk og dårlig kundebetjening.

Torben Larsen
Åbybro

Købte nogle stole til levering hos min mor. Desværre var der fejl på en af stolene.
Problemet blev løst af Niels med levering af 2 nye fine stole og min mor er godt tilfreds med den behandling hun har fået. Det var en meget flink chauffør, der kom og byttede stolene.

Endelig en butik der vidste noget om tingene
Fik bygget en fantastisk ucreate byggesofa
Her fik man svar på forskellige hårdhedsgrader i hynderne
højdeforskel på benene osv osv osv
Levering til tiden af flinke chauffører
Tak til Gades Møbelcenter
Vh
Kurt Nielsen

Skulle bruge nye møbler til stuen. Var rundt i flere forretninger, men hos Gades Møbelcenter fik jeg klart den bedste vejledning. Herudover havde de prismatch så jeg også fik den billigste pris på mine nye Skovby møbler. Alt i alt en super oplevelse.