Flavio di Padova Avevo traguardato su Futek la "Manfrotto testa video base piatta MVH502AH" al minor prezzo del WEB (-70 € ). Nonostante fosse momentaneamente esaurita, ho atteso una loro emai... Zobacz więcej
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Complimenti, ottimo prodotto, tv SAMSUNG QLED TV CURVED 65''. Ho pagato con carta di credito, non nascondo delle preoccupazioni iniziali ,superate alla grande con i contatti con gli assistenti .In pa... Zobacz więcej
Acquistato Smart tv sony xe90... All' ordine la merce era disponibile presso magazzino esterno, consegna prevista 4-8 giorni lavorativi. sono andati un pochino lunghi di giorni ce ne hanno mess... Zobacz więcej
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Ordinato Telefunken, arrivato dopo 12 gg al momento funzionante. Ho chiesto info via mail al servizio consegne, mi hanno risposto prontamente ed il gg di spedizione arriva mail che ti dice che il gg d... Zobacz więcej
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Inni użytkownicy przeglądali również
Siete bravissimi....lo staff molto …
Siete bravissimi....lo staff molto gentile
14 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Grazie mille :)
Futek.it
Tutto impeccabile
14 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
La ringraziamo, lo staff di futek.it
TUTTO PERFETTO
TUTTO PERFETTO - CONSIGLIO - PREZZO MOLTO COMPETITIVO
13 kwietnia 2017
Opinia niezależna
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Grazie a Lei! :)
Acquistato sony kd55xd8005 55''
Acquistato sony kd55xd8005 55'', a un prezzo molto vantaggioso tempi di spedizione come pattuito e puntuali. Servizio clienti sempre disponibile.
Il problema più grosso è la violazione dei diritti dei consumatori perché volevo pagare con PayPal per essere maggiormente tutelato ed applicano un "costo di incasso" che va contro le norme del commercio elettronico (art 62 codice del consumo).
Ho dovuto pagare con carta di credito per non pagare il supplemento.
A parte questo piccolo inconveniente tutto perfetto. Molto Soddisfatto
PS: rieditato per impossibilità di replica al commento della mia recensione su trustpilot
11 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Salve,
la ringraziamo per l'acquisto e per la recensione, ma precisiamo che nessun diritto è stato violato: il pagamento paypal è "accessorio" e non obbligatorio, il pagamento con carta di credito, ritenuto primario elettronico, infatti è senza alcun costo aggiunto.
Inoltre il da Lei citato articolo dice proprio il contrario di quanto da lei indicato:
1. Ai sensi dell'articolo 3, comma 4, del decreto legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, i professionisti non possono imporre ai consumatori, in relazione all'uso di determinati strumenti di pagamento, spese per l'uso di detti strumenti, ovvero nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute dal professionista.
Ribadiamo che Paypal non è un sistema di pagamento standard come la carta di credito, e inoltre, proprio come citato dall'articolo 62,, il costo che facciamo pagare è solo una parte del costo finanziario che Paypal addebita ai venditori (3,9% + tutti i costi per tenuta del conto, trasferimento liquidità e soprattutto trattenuta dell'importo per 45 giorni)
In definitiva, diamo l'opportunità di pagare senza alcun costo con carta di credito ma chi vuole proprio pagare con Paypal, se ne assuma anche i costi perché se li dovessimo ribaltare sul prezzo del bene, li pagherebbero tutti, anche quelli che vogliono pagare con carta di credito o bonifico.
Cordialità
Flashnet srl
Esperienza pessima
Ho ordinato una TV. È arrivata dalla Spagna, l'imballo era indecente danneggiato e anche il polistirolo di protezione interno era rotto... inoltre la TV presentava un pezzo di scotch con scritto che la TV al buio si vedeva male.. molto probabilmente quindi è stata riparata.. per 30€ di differenza non comprerò più da loro ma da altri venditori!!!
11 kwietnia 2017
Opinia niezależna
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Salve,
le abbiamo chiesto di inviare delle foto per aprire la pratica danno, ma non l'ha fatto.
Se ci permette rimaniamo dubbiosi di quanto ci racconta anche perché la logistica ci comunica che il pacco è uscito dal magazzino in perfette condizioni e ci sta inviando la prova fotografica.
Attendiamo la sua prova fotografica per procedere, ma non comprendiamo il motivo per cui non ci ha contattati subito per questo problema, nella mail di conferma ordine è chiaramente indicato di RIFIUTARE IL PACCO se si presenta come ci racconta.
Pacco arrivato dopo 10gg. Scandaloso
Ordine fatto il 14 marzo per il compleanno di mia moglie che è il 19. Pacco arrivato il 24 ma oramai la figuraccia era fatta.
11 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Ci spiace dover pubblicare risposte che fanno apparire il comportamento dei nostri Clienti quantomeno ridicolo, ma se veniamo "attaccati" con recensioni diffamatorie, siamo obbligati alla difesa.
Se teneva tanto al regalo per sua moglie, sicuramente avrebbe dovuto prestare maggiore attenzione a ciò che acquistava: sulla scheda del prodotto è indicato molto chiaramente che si tratta di un prodotto con consegna in 8 giorni lavorativi.
Tempistiche assolutamente rispettate, ma questo per Lei evidentemente non è importante.
Detto ciò, riteniamo il suo feedback non solo ingiusto e fuori luogo, ma molto diffamatorio.
Se è vero che abbiamo decine di migliaia di feedback positivi, sappiamo che anche uno solo negativo comporta perdite di potenziali vendite.
Per questo la invitiamo a rimuovere immediatamente questo feedback diffamatorio, in mancanza saremo costretti ad intervenire legalmente con dispendio di tempo e soldi da parte sua per la difesa legale.
Non è un'esagerazione la nostra: quando siamo colpevoli di qualche ritardo o problema, siamo i primi ad ammetterlo scusandoci ampiamente.
Ma questi casi, causati solo dalla negligenza di chi compra senza guardare né leggere nulla (oltretutto inviamo una mail specifica il giorno dopo l'ordine per questi prodotti ricordando i tempi di consegna) ci fa adirare non poco, anche per il danno d'immagine che ne consegue.
Attendiamo la cancellazione o la modifica del feedback entro tre giorni da oggi 11 aprile 2017.
Flashnet srl
Veloci precisi ed economici...mi sono …
Veloci precisi ed economici...mi sono trovata benissimo.
10 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
La ringraziamo di cuore.
Lo staff di futek.it
Tempi di evasione un po' lungi ma del resto tutto a posto ottimo acquisto
Ordinato un TV 4K Sony da 55 pollici pagato con contrassegno carta di credito.. prima però mi sono pronta mente informato per tutelarmi tutto bene insomma un po' di giorno in più di quanto posto nella intersezione di vendita di 5 giorni che pero fini in 10 giorni 5 in più vabbè ho avuto pazienza in tanto chiamai il servizio clienti il quale se comporto benissimo sempre cordiali da chi poi ho saputo che insomma la merce non è in sede a Roma ma viene evasa da un altra un altra sede che prende gli ordini quindi eco X che si è voluto un po' de più .. a la fine comunque è arrivata la merce tutto perfetto 👌 buon acquisto buonissimo il prezzo se consideriamo che c'era incluso nel prezzo anche la spedizione ottimo persone serie e con il metodo di pagamento cosa ormai da non fidarsi di fare pagamenti con carta di credito con loro ho fatto il acquistato pagando con la mia carta senza nessun problema il loro sistema X fare i paganti è protetto e serio .. continuerò ad acquistare da loro
7 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Grazie per il suo acquisto.
Flashnet srl
Tempi d'attesa troppo lunghi
Tempi d'attesa, sia nella preparazione dell'ordine, sia nel tempo di spedizione, troppo lunghi. Non è possibile che un prodotto ti arrivi dopo 10 giorni che l'hai ordinato, meno male che è in Italia...
Aggiornamento recensione: D'accordo avete ragione e porgo le mie scuse!
7 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Già...siamo in Italia, dove i Clienti non leggono nulla di ciò che è indicato online e si pretende ciò che non è promesso e dichiarato.
Se offriamo l'acquisto di prodotti a prezzi vantaggiosi e scriviamo chiaramente "CONSEGNA IN 10 GIORNI" perché deve lamentarsi e penalizzarci con un commento ed un feedback del genere?
ACQUISTO PROFUMO
Prezzo molto competitivo, assistenza immediata e precisione nel tracking spedizione.
27 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Grazie!
Futek.it
Roll tank fiamma
Prodotto originale a prezzo veramente concorrenziale. Spedizione assicurata ed in tempi veloci. Molto soddisfatto.
23 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Lo staff ringrazia :)
Gucci Envy Me 100ml
Sono rimasto molto soddisfatto!!
Informazioni accurate, prodotto originale, assistenza cliente ottima, tempi di attesa rispettati. Molto bene!! Venditore affidabile
22 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Grazie mille dallo staff! :)
Consigliato
Prodotti come da descrizione...si può e si dovrebbe accorciare i tempi per la spedizione. Consigliato
18 marca 2017
Opinia niezależna
Mai più su futek
Ho effettuato un ordine (ssd samsung pro 950) il 24 gennaio 2017 per un assemblaggio pc da terminare entro i primi 10 giorni di febbraio. Mi reputo un utente dalla buona intelligenza e dalla buona capacità comprensiva del mondo digitale, ed ho acquistato perché l'articolo risultava disponibile. Se avessi saputo che era disponibile si, però in Cina , e che avrebbe impiegato mesi per arrivare ,certamente non avrei acquistato.
La prima pecca sta nel sito poco chiaro dalla scarsa usabilità. I prodotti che devono arrivare dalla Cina dovete specificarli!
Seconda pecca, nessuna email di aggiornamento. Ho dovuto chiamare io (9 volte in totale da Gennaio a Marzo) per infornarmi sullo stato dell'ordine (rimaneva sempre "da evadere" sul pannello personale del sito) e ogni volta mi veniva detto " settimana prossima è in spedizione dal fornitore".
Terza pecca la presa in giro. Se mi avessero detto subito che erano necessari 2 mesi solo per evadere l'ordine dalla Cina (con furore o col furgone?) avrei subito disdetto, e invece sono stato sballottolato di settimana in settimana dalla fine di Gennaio all'inizio di Marzo.
Alla fine, quando mi è stato detto " parte nei primi giorni di marzo dal fornitore" ho annullato l'ordine e chiesto il rimborso , e per fortuna almeno quello è arrivato per tempo.
Alla fine ho acquistato altrove il prodotto, senza alcun problema.
Prima esperienza. Non acquisterò mai più su futek.
14 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Purtroppo avrebbe tutte le ragioni se non avessimo scritto chiaramente che il prodotto era "IN ARRIVO" e la data prevista fosse di oltre un mese di attesa.
E' facile parlare male di un'azienda facendo presente solo le informazioni che le fanno comodo. Ha visto un prezzo eccezionale e si è buttato nell'ordine senza però leggere altro delle condizioni.
La sua critica quindi oltre ad essere calunniosa (e quindi procederemo legalmente per questo) è completamente falsa.
Flashnet.it
Ottimo venditore, raccomando per i vostri acquisto online
Mi avete detto che quattro selle non era del tutto giusto, ho ritenuto giusto 4 stelle perchè invece di 8 gg massimo per l'evasione dell'ordine ne avete impiegato 10. Per questo non ho messo 5 stelle.
13 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Salve,
lo staff la ringrazia sentitamente per la sua bella recensione, le ricordiamo solo che 4 stelle equivale però ad un giudizio non del tutto positivo, anzi.
Grazie ancora,
Flashnet staff
Affidabile
Azienda affidabile con servizio clienti molto veloce e cortese. Ho trovato un buon servizio. Ottimo l'impacchettamento.
9 marca 2017
Opinia niezależna
Ottimo prodotto acquistato.
Acquistato tabletvideoproiettore Lenovo......lo consiglio. Tempi un poco lunghi per accettazione finanziamento e consegna. Ma consiglio comunque.
6 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, ricordandole che i tempi per il finanziamento non dipendono da noi ma dall'istituto bancario.
Grazie ancora,
Lo Staff
Centralina gestione batterie Servizi
Il prodotto acquistato è conforme alle aspettative e la consegna è stata eseguita nei tempi prestabiliti. Più di così non sì può chiedere. Il passaparola è attivo!!! Cordiali saluti
5 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.futek.it
Grazie mille da parte di tutto lo Staff! ;-)
Flashnet.it
No Warranty.
I bought a Nikon Camera a few months ago. I thought it had European Warranty, but it came from Hong Kong.
Now I have a problem and I have been sending messages and filling RMA request since a few weeks ago. No response.
I can see now Futek says I'm not a customer. I have sent the invoice to Trustpilot, I can't share the link here, unfortunately. But here are the details:
Invoice number: 880/2015
Date: 26/05/2015
Descrizione:
Fotocamera Reflex Nikon D610 Body (Solo Corpo) - Garanzia INT 24 mesi.
Cod.Art.: 43IPT7HG9
Prezzo - Price: 1'106,85 Importo Iva: 243,51 Totale documento: 1'350,36
Futek srl - www futek.it
P iva: 09613401000 REA RM: 1176229/07
Never again.
12 lutego 2017
Doświadczenie Trustpilot
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