Envio en 24h no es cierto. Encima lo envían a través de Correos Express, que siempre incumplen plazos y horarios de entrega, llegando incluso a marcar como que el usuario no está en el domicilio, sie... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Vocês têm o pior serviço e atenção ao cliente que sempre, que já vi na minha vida. Conseguiram cometer um erro depois de eu ja ter pago o produto. E nao assumem não tem atençao com os clientes e estra... Zobacz więcej
Ya vendi las zapatillas que futbol factory no me quiso descambiar por un numero mas, como escuchais un numero mas. Ahora ya me toca comprar donde siempre under aomour adidas nike que nunca nunca tuve... Zobacz więcej
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I ordered a player version psg kit with number and name on the back and it didn’t take long to arrive to Spain. It arrived perfectly and i haven’t got e y problems. Size, quality, authenticity, everyt... Zobacz więcej
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Si te apasiona el fútbol, descubre FútbolFactory. Una de las mayores tiendas online en España con 8 tiendas físicas.
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Pues los productos son de muy buena…
Pues los productos son de muy buena calidad y el envío es rápido y seguro
16 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Karol. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Son super rápidos y resolutivos.
25 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Rosa. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Vergonzoso
Resulta que pido una camiseta de un equipo de fútbol con el nombre del jugador y como el talle es pequeño no me la devuelven. Después de gastarme más de 80€ en ella. Si estuviera a nombre del niño lo entiendo pero de un jugador?
15 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenas tardes,
Sentimos que nos estés de acuerdo con nuestra política de cambio/devolución, pero como indicamos en nuestra web no admitimos cambios, ni devoluciones de productos personalizados con nombre y número oficial de jugador.
Por todo lo anteriormente expuesto, no podemos admitir la devolución de tu pedido.
Un saludo
Envío rápido
Envío rápido, compra sencilla y el envio y los productos conforme a lo descrito. Recomendable 100%
6 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, ¿Nos podrías dar más información sobre tu valoración? Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, José Antonio. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Johanna. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Compré una equipación personalizada…
Compré una equipación personalizada para un regalo de comunión y llegó en 3 días y todo perfecto
4 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Carmen. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Rebeca. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Se ha cumplido con lo ofrecido
Se ha cumplido con lo ofrecido, las imágenes son tal cual lo recibido. Tiempo y forma de entrega impecable.
23 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Leonardo. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Me gusta la ropa de equipos de fútbol
Me gusta la ropa de equipos de fútbol
18 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, César. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Esta bien por su precio
Me hice una equipacion personalizada para un grupo de amigos y esta bien por su precio, lo unico malo es la calidad de impresion del escudo, esta bien pero por poco mas de 20 euros estubo bien
15 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Iker. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Rafael. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Mucho cuidado al comprar,si haces…
Mucho cuidado al comprar,si haces devolución te cobran los gastos de envío.Nunca hay tallas.Ya que el tallaje es pequeño.
Ojo leer bien y hacer captura.Yo lo tengo con el abogado a Reclamar
5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Adela. Lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio tu crítica y por eso nos gustaría que nos proporcionara más información sobre el trato recibido, para poder entender mejor lo sucedido. Si lo prefieres, puedes escribirnos a clientes@futbolfactory.es. Esto nos ayudará a mejorar nuestra calidad de servicio y nos permitirá corregir el problema. Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.
Odpowiedź od Futbol Factory
¡Muchísimas gracias por tu puntuación, Cristina! ;) ¡Nos vemos pronto!
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Joaquín. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Jenifer. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Garantía inexistente.
Garantía inexistente.
unas botas de futbol Puma de gama alta, rajadas después de 8 meses, dicen que es por mal uso, después de enviarlas, para que las vieran, y no se hacen cargo de la garantía.
cuando el producto tiene garantía de 2 años.
5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Ángel
Sentimos que no estés de acuerdo con la decisión adoptada por nuestro Departamento de Calidad, pero debes tener en cuenta que el fútbol es un deporte de contacto y que no todas las incidencias que ocurren con una bota, se deben a defectos de fabricación o de los materiales.
Un saludo
Es increíble que uuna tienda sin profesionalidad y con mucho que desearbotas de fútbol…
Es increíble que unas botas de fútbol de la marca Nike que han costado 130 € con dos puestas te digan que es por desgaste y por mal manejo del producto y la primera vez me envían un modelo cual yo no había pedido vale se puede entender pero que unas botas Nike de 130 pavos con dos puestas un entrenamiento y un partido la puntera de halla echo un agujero y te digas que es por desgaste esto es muy fuerte y llevo más de 10años comprando botas de fútbol es la primera vez que veo esto vamos no vuelvo ha comprar aquí ni muerto
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Toni
Sentimos que no estés de acuerdo con la decisión adoptada por nuestro Departamento de Calidad, pero debes tener en cuenta que el fútbol es un deporte de contacto y por lo tanto, no todas las incidencias de las botas se deben a defectos de fabricación o de los materiales.
Un saludo
La Empresa de Reparto Nefasta
El reparto de mi pedido ha sido nefasto y por parte del Repartidor de muy mala educación, además de no hacer caso de mis preferencias de entrega, conclusión les he pedido el reembolso de mi pedido y no he recibido noticias de fútbol Factory
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Ginés
Sentimos mucho lo ocurrido con la empresa de transportes.
Fútbol Factory realizará una reclamación a Correos Express por la actuación del transportista.
Por otro lado, vemos que el pedido ha sido entregado, por lo que en caso de que quieras la devolución, deberás acceder a tu área de cliente para solicitarla y una vez que recibamos el pedido devuelto y lo hayamos comprobado, pasaremos nota a nuestro Departamento de Administración para que proceda con el reembolso correspondiente.
¡Que tengas un buen día!
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