Soccerfactory Recenzje 23

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Tuve una buena experiencia al final del pedido ya que considero que la información que se proporciona en la web no es la correcta. A pesar de eso, llame al numero telefónico y me atendió Cristina la c... Zobacz więcej

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No pongo un cero porque no se puede. Me parece fatal que compre unas botas de fútbol y me aseguren que son reales u oficiales y luego es mentira. Primero me doy cuenta que están dañadas y con fallos d... Zobacz więcej

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Hicimos un pedido en torno a 14 camisetas y todas llegaron bien. El diseño, la serigrafía, la impresión… todo genial y acorde a cómo se muestra en su propia web, la cual es muy orientativa y permite... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep piłkarski

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3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

23 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
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Oceniono na 4 z 5

Tuve una buena experiencia al final del…

Tuve una buena experiencia al final del pedido ya que considero que la información que se proporciona en la web no es la correcta. A pesar de eso, llame al numero telefónico y me atendió Cristina la cual me proporcionó una opción para que mi pedido llegara dentro de la fecha limite que yo necesitaba. Lograron enviarme el pedido y personalizarlo en tiempo limite.Muy agradecido, muy satisfecho con su atención y dedicación por el cliente.

16 marca 2026
Opinia niezależna
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Buena experiencia

Las veces que hemos ido a comprar a esta tienda ,y han sido varias, hemos salido de allí encantados con el trato y servicio que nos han dado. Volveremos a comprar, no hay duda. Muchas gracias por la atención y buen servicio.

25 marca 2026
Opinia niezależna
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Botas falsas

No pongo un cero porque no se puede. Me parece fatal que compre unas botas de fútbol y me aseguren que son reales u oficiales y luego es mentira. Primero me doy cuenta que están dañadas y con fallos de pintura, como si las hubieran pintado a mano, y luego veo las típicas marcas de pegamento por toda la suela. Y encima el código QR que verifica la auténticidad no funciona. En resumen me han estafado y he pagado una cantidad absurda por unas botas supuestamente oficiales

27 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Soccerfactory

Buenas tardes. Entendemos que no es usted un cliente real y procederemos a la denuncia por acusarnos de vender productos no originales. Si de verdad tiene un problema de calidad o de que se le haya entregado un producto en mal estado, ya estaría solucionado, como se hace cuando algo así sucede por algún motivo, pero de ningún modo vamos a tolerar una acusación de este tipo. Rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene algún problema.

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Buen servicio y atención al cliente

Buena calidad de la ropa, te mantienen informado del proceso y buena atención al cliente, me contactaron antes de proceder a la personalización de las camisetas para aconsejarme y asegurar de que todo estaba correcto.

1 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Soccerfactory

Muchas gracias por su comentario. Traspasamos la información al equipo. Un cordial saludo y gracias de nuevo.

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La calidad de los productos es excelente

La calidad de los productos es excelente. Tanto los logos, como los dorsales y el escudo son de una calidad y una impresión perfectas. Tardó 19 días en llegar, acorde a las fechas estimadas. Sin duda volveremos a comprar de esta tienda, muy buena comunicación y atentos.

30 października 2025
Opinia niezależna
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Excelente calidad y servicio

Servicio excelente. Compré un uniforme completo de Joma con pantalones cortos, camiseta y medias, todo en perfecto estado y de gran calidad. Siempre respondieron rápidamente, las impresiones de los números y el logo son excelentes, ¡una joya! Muy recomendable. En 14 días llegó a casa en perfecto orden y con gran calidad. Sin duda volveré a comprar con ellos.

29 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

MALOS PROVEEDORES.

Arreglado el tema. FINALMENTE mala gestión de proveedores

29 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Soccerfactory

Buenas tardes. Lamentamos la incidencia con su pedido. Actualizamos el stock semanalmente con la información que nos da el fabricante. El mismo 25 de septiembre le enviamos un e-mail indicándole el retraso de las prendas, y no nos consta ninguna solicitud de devolución del dinero ni de no esperar las prendas. Puede solicitar la devolución cuando desee.

Nuestro negocio no es engañar a los clientes, y es muy grave su comentario, perjudicando a más de 40 personas que trabajan en esta empresa.

Nos pondremos en contacto con usted.

Oceniono na 4 z 5

Tan solo un retraso con un pedido

Edito mi comentario, que era bastante negativo, tras recibir la camiseta encargada hace 22 días, según la empresa por estar en temporada alta.
He comprado muchos artículos en esa web y la calidad de los productos es la esperada, así como la del trabajo de estampación de logotipos, nombres, etc. Si acaso, pediría que el material vinílico de los escudos fuera de mejor calidad, para no deteriorarse a los pocos lavados.
También sería conveniente informar, previamente a la compra, de posibles demoras por "temporada alta" o similar y mejorar la atención al cliente para no dejarlo "colgado" cuando hace una consulta sobre sus pedidos. Tras enviar mis mensajes a varias de sus direcciones de correo, se me contestó el día en que publiqué mi opinión en esta web.
Por lo demás, seguiré dando mi voto de confianza a esta empresa, en la que he adquirido muchos artículos y de la que tenía una opinión excelente.

1 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Soccerfactory

Buenos días. Disculpe lo sucedido. Sus e-mail se recibieron en el departamento de diseño gráfico en vez de en atención al cliente, en donde en fechas con tanto trabajo se atienden cuando se va a proceder a la personalización. Veo que su pedido salió ayer.
Hemos dado instrucciones al departamento de diseño gráfico de que reenvíen con mayor agilidad los e-mails a Atención al Cliente para evitar estas situaciones.

Buenas tardes y disculpe de nuevo.

Oceniono na 5 z 5

Buen servicio y entrega rápida

Buen servicio y entrega rápida. Muy satisfecha con la compra, buscaba un producto en concreto para regalar, hice el pedido el domingo noche y el martes lo tenía en casa. Recomiendo 100%

6 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Soccerfactory

Muchas gracias por su valoración. Nos ayuda a seguir mejorando.

Oceniono na 5 z 5

Satisfactoria

Lourdes Maragoto dice: Buen surtido de productos, buenos precios y muy buena atención al cliente. Compra fácil y rápida. Resolución satisfactoria en incidentes con buena disposición y opciones para solventarlos.

26 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Soccerfactory

Muchas gracias Lourdes.
Nos ayuda a seguir mejorando.
Un cordial saludo.

Oceniono na 3 z 5

Personal lamentable

Personal lamentable
Ni de tallaje sabia el que nos atendio
Prepotente y vacilon
Luego poco material digno de mirar en estanterias(escaso, el mismo pantalon de chandal por todos los expositores)
Nuestra intencion comprar equipacionespara un importante club de cantera de jerez, desistimos, pedimos un talla de chandal , y nos dio largas, como vamos a pedir 400 equipaciones ?

13 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Soccerfactory

Buenas tardes Miguel Ángel.

Lamentamos su experiencia en tienda. Tenemos personal especializado en grandes colectivos, normalmente con cita previa, para disponer los medios y preparar las propuestas, y trabajamos con cientos de grandes colectivos a nivel nacional.

Investigaremos por qué no le han puesto en contacto con un responsable de colectivos.

Puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@miclub.pro, para no pedirle datos personales a través de este canal.

Gracias.

Oceniono na 5 z 5

Hemos hecho ya tres pedidos y siempre…

Hemos hecho ya tres pedidos y siempre hacen por adaptarse a nuestras peticiones. El servicio muy personalizado.

14 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Soccerfactory

Muchas gracias por su valoración. Nos motiva para seguir mejorando.

Un cordial saludo.

Oceniono na 5 z 5

Hicimos un pedido en torno a 14…

Hicimos un pedido en torno a 14 camisetas y todas llegaron bien. El diseño, la serigrafía, la impresión… todo genial y acorde a cómo se muestra en su propia web, la cual es muy orientativa y permite una amplia personalización muy fácil.
Tras este primer pedido, tuvimos que realizar uno individual a posterior. La camiseta llegó idéntica a las 14 anteriores.
0 quejas y muy contentos con el proceso general de la compra.

30 września 2023
Opinia niezależna
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Muchas gracias por su valoración.

Aún así, trabajamos para mejorar el servicio.

Un cordial saludo.

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