Ware bestellt und gezahlt. Daraufhin nur eine Zahlungserinnerung erhalten. Weder per Mail, noch beim vermeintlichen Support via WhatsApp bekommt man eine Antwort. Telefonisch ist auch niemand zu err... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Keine Zahlungsbestätigung o.ä. bekommen, auch nicht auf Nachfrage, bis zum Versand hat es einige Tage gedauert. Man erreicht niemanden und kann keine E-Mails schicken, Kontakt nur über einen WhatsApp... Zobacz więcej
Grasblüten und Hanföl, beides mit dem nicht berauschenden Wirkstoff CBD drin, gibt es bei frankysfarm.de. Ich habe beides bestellt und bin zufrieden, auch weil es auf der Website einige Informationen... Zobacz więcej
Geld überwiesen, keine Ware erhalten. Geht niemand ans Telefon, Mails werden nicht beantwortet. Habe eine Mail erhalten. Wir werden sehen wie es weitergeht. Update: Ware kam am 13.10.23. Leide... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Jakobstraße 88, 52064, Aachen, Niemcy
- 0241-89437910
- info@frankysfarm.de
- www.frankysfarm.de
3,2
Średnia
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Inni użytkownicy przeglądali również
Gute Qualität & Service 👌
16 sierpnia 2023
Ich bin etwas ratlos…
Ich bin etwas ratlos…. Bis vor einiger Zeit war alles gut. Schneller Versandt, Ware gut, alles in Deutschland abgewickelt. Aber seit ein paar Wochen ist mir eine Bestellung definitiv zu heikel… Impressum plötzlich mit Wien angegeben, Zahlung soll nach Belgien gehen?! Und Versand aus Deutschland?! Für mich daher definitiv keine Option mehr… denn die Legalität von CBD Blüten ist nach wie vor nicht gegeben….
24 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od frankysfarm.de
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich bei uns im Chat und senden Sie uns die Tracking-Nummer, damit wir den Fall umgehend bearbeiten können.
Liebe Grüße,
Lisa vom Team Frankys
Schnelle Lieferung gute Qualität
Schnelle Lieferung gute Qualität
Einzig einen Stern Abzug da die Qualtität des Artikels "Premium Small Buds" deutlich besser als die des Artikels Franky’s Farm® Tegridy | 100% High Quality Indoor CBD war.
3 sierpnia 2023
Kundenservice
Der schlechterste Kundenservice den ich je erleben durfte.
- Wartezeit für eine Antwort ca 1-3 Stunden. (wenn eine Antwort überhaupt kommt)
- Falsche Aussagen der Mitarbeiter.
- Jeder sagt was anders.
- Keiner fühlt sich für was verantwortlich
- Auch keine Antwort über Instagram
16 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od frankysfarm.de
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich bei uns im Chat und senden Sie uns die Tracking-Nummer, damit wir den Fall umgehend bearbeiten können.
Liebe Grüße,
Lisa vom Team Frankys
Keine Hilfe vom Kundenservice
Ich habe dort eine Bestellung aufgegeben und von DHL die Benachrichtigung erhalten, dass das Etikett erstellt wurde. Leider wurde die Sendung nie versendet. Ich habe ihnen mehrmals geschrieben und um Aktualisierungen oder Rückerstattung gebeten, aber sie haben nie geantwortet! Sehr enttäuscht, vor allem, weil ich fast 200 Euro verloren habe!
28 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od frankysfarm.de
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich bei uns im Chat und senden Sie uns die Tracking-Nummer, damit wir den Fall umgehend bearbeiten können.
Liebe Grüße,
Lisa vom Team Frankys
Odpowiedź od frankysfarm.de
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich bei uns im Chat und senden Sie uns die Tracking-Nummer, damit wir den Fall umgehend bearbeiten können.
Liebe Grüße,
Lisa vom Team Frankys
Dubiose Seite
Also dass hier Bewertungen abgegeben werden - die aktuell sind , kann irregeleitet nicht mit rechten Dingen zugehen .. ich hatte am 27.06.23 eine Bestellung aufgegeben - auf die ich nach wie vor warte - Geld kassiert , erst kam eine Nachricht , dass es ein System Fehler gebe und ich bis Ende der Woche die Lieferung bekommen sollte - dann wieder nichts - dann kam nach einer negativ Bewertung hier auf der Seite eine Antwort von Franks Farm - angeblich Formular zur Rückerstattung auf Instagram - auch wieder nichts , statt dessen irgendwann wieder werbe Emails und Aufforderung zur Bewertung, aber keine einzige Antwort bezüglich meiner Bestellung . Irgendwann war die Webseite wieder verfügbar - also wieder Kontakt aufgenommen , und mal wieder die Aussage / im laufe der nächsten Woche würde die Bestellung versendet werden .. von wegen .. das war am 05.08. seitdem wieder nichts - dann ist die email Adresse auf einmal nicht verfügbar und es heißt : bitte auf der Internetseite Kontakt aufnehmen über den Live Support.. gibt es aber leider nicht! Statt dessen die übliche email Adresse , und telefonische Erreichbarkeit allerdings ohne Telefon Nummer .. das kann es doch nicht sein ..der Betrag wurde schon längst bezahlt - und ich erreiche keinen dort - interessant auch dass der Sitz jetzt nicht mehr in Aachen sondern in Wien ist .. also ich kann nicht glauben , dass die Bewertungen hier echt sind .. ich möchte jetzt eine Telefon Nummer haben , wo ich endlich mal jemanden erreichen kann um entweder die Bestellung zu erhalten oder mein Geld zurpck erstattet bekomme .. also Vorsicht bei dieser Seite !
16 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Die Qualität des tegridy war echt müll…
Die Qualität des tegridy war echt müll da 2 Sorten im Beutel waren das Original und Schrott von 4 waren 1,5 g der Klassiker dlin alter Qualität der Rest war Kiosk reif
5 sierpnia 2023
Ich war/bin mit dem Produkt sehr…
Ich war/bin mit dem Produkt sehr zufrieden, und werde noch andere Produkte ausprobieren……
4 sierpnia 2023
Mega schnell und gute Qualität :)
1 sierpnia 2023
Top Qualität
Top Qualität!
Ich bin begeistert vom Preis/Qualität Verhältnis.
Das Team hat wirklich sehr gute Arbeit geleistet.
Eine klare Empfehlung von mir😊
2 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Top Qualität
Top Qualität, schnelle Lieferung, wie gehabt.
Ich bedauere sehr,dass die letzten Wochen die Website nicht verfügbar war.
An eure Blüten kommt kein anderer Anbieter ran.
Macht weiter so .
3 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Betrüger
Betrüger! Geld überwiesen. Keine Ware, keine Antwort. Fall für die Polizei.
3 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od frankysfarm.de
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie Sie sicherlich bereits wissen, hatte Frankys im vergangenen Monat einige Probleme. Auch unsere Website war nicht erreichbar. Alle Bestellungen werden nun in den kommenden Tagen bearbeitet.
Herzliche Grüße,
Lukas vom Team Frankys
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