Très bonne expérience client en magasin (Lyon). La vendeuse connaissait bien les produits, ses conseils étaient pertinents avec une orientation sur l'usage et nos goûts (ne poussant pas forcément les... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Je m'étais rendue au magasin de Versailles l'année dernière avec déjà, l'idée d'acheter un canapé convertible. Je suis partie après 15mn, tant la pression pour signer, tout de suite, pour un a... Zobacz więcej
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Conseiller très compétent (ses réponses aux questions posées étaient précises et il donnait de bons conseils) et aussi très aimable. Très satisfaite d'avoir pu avoir 1 rdv avec une vraie personne e... Zobacz więcej
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Je suis allée dans le magasin de Versailles pour un projet d'ensemble (deux petits canapés + pouf) adapté à un espace salon particulier. Comme pour mon précédent achat, mes besoins ont été bien compri... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O FRANCE CANAPÉ®
Napisane przez firmę
- Près de 20 ans dans la création, la conception et la fabrication de canapés fixes et convertibles de qualité avec un très haut niveau de personnalisation.
- 10 magasins sur Paris, Boulogne, Versailles et Lyon dans les quartiers les plus prestigieux, dont 1 corner au BHV Marais Paris 4ème
- Production à la commande permettant de garantir des produits durables et confortables, fabriqués dans une démarche éco-responsable.
Confort et durabilité des produits garantis
Un très haut niveau de personnalisation
Livraison et installation dans la pièce de votre choix
Dane kontaktowe
Paris, Versailles et Lyon, Francja
- contact@francecanape.com
- www.francecanape.com
4,7
Doskonała
3 tys. recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Très bons conseils prodigués par le…
Très bons conseils prodigués par le vendeur Pierre à Versailles
20 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les conseils de Pierre aient pleinement répondu à vos attentes lors de votre visite dans notre magasin de Versailles.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Fabien — Service Client France Canapé
Bonne écoute et proposition adaptée
18 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’écoute de notre équipe et la proposition qui vous a été faite aient répondu à vos attentes.
Fabien — Service Client FC
Large choix de canapés
Large choix de canapés et conseils de Florence bien utiles pour confectionner le canapé souhaité au showroom de la Rue Paul Doumer 75016 Paris.
18 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos modèles ainsi que les conseils de Florence pour concevoir le canapé correspondant à vos envies dans notre showroom de la rue Paul-Doumer.
Fabien — Service Client FC
Conseiller très compétent (ses réponses…
Conseiller très compétent (ses réponses aux questions posées étaient précises et il donnait de bons conseils) et aussi très aimable.
Très satisfaite d'avoir pu avoir 1 rdv avec une vraie personne et d'avoir pu voir le produit en vrai plutôt que de seulement avoir eu affaire à 1 ia en ligne ou de seulement avoir pu avoir des infos sur internet sur les caractéristiques du produit
12 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, la précision des conseils et l’amabilité de notre conseiller. Chez France Canapé, nous accordons une grande importance à l’accompagnement humain, à l’écoute et à la possibilité de découvrir et d’essayer nos modèles en magasin.
Fabien — Service Client FC
Une personne très sympathique et…
Une personne très sympathique et conseillère très à l'écoute
18 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie, l’écoute et les conseils de notre collaboratrice.
Fabien — Service Client FC
Une expérience chez France Canapé parfaite grâce à Marie-Noëlle !
Je suis absolument ravi de mon passage chez France Canapé Boulogne. Un immense merci à Marie-Noëlle, qui est une vendeuse exceptionnelle ! Elle a su être à l'écoute, de très bon conseil et d'un professionnalisme exemplaire du début à la fin. C'est un vrai bonheur d'être accompagné par une personne aussi compétente et chaleureuse. Je recommande vivement cette boutique et particulièrement Marie-Noëlle !
12 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique de Boulogne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Marie-Noëlle pour son écoute, ses conseils et la qualité de son accompagnement.
Fabien — Service Client FC
Bon accueil et professionnalisme au…
Bon accueil et professionnalisme au rendez-vous, à recommander
9 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Fabien — Service Client FC
Très bon accueil de Bruno à la boutique…
Très bon accueil de Bruno à la boutique France Canapé Haussmann
9 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de Bruno dans notre boutique Haussmann vous ait pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Fabien — Service Client France Canapé
Qualité de l'accueil
Qualité de l'accueil, précision des renseignements sur les diverses options et avantage majeur : le prêt d'un nuancier pour s'assurer en situation de la pertinence de la couleur pressentie.
12 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la précision des conseils ainsi que le prêt du nuancier, idéal pour confirmer votre choix de couleur directement dans votre intérieur.
Fabien — Service Client FC
Déception
Tout va que dans un sens.
Jai payé l'intégralité du canapé, meme pas de geste sur le prix de la livraison ou de la reprise de mon autre canapé.
Aucune proposition de paiement échelonné.
Tout ce qui compte cest vendre vendre vendre.
Des échanges commerciaux dignent d'une brocante.
Cest le dernier
Il va partir aujourd'hui tant pis pour vous
Il vient juste d'arriver en boutique...
Bref jai tout eu !!!
Résultat canapé arrivé chez moi abîmé (toile dessous trouée, graffes manquantes sur la toile, mécanisme du dossier retractable bloqué)... cetait un canapé de démonstration soit disant arrivé 2 jours avant mon achat.
Je suis très déçue 😞
30 czerwca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception.
Nous sommes toutefois étonnés par votre commentaire concernant l’absence de geste commercial sur les frais de livraison ou de reprise, votre achat portant sur un canapé d’exposition ayant déjà bénéficié d’une remise importante.
Nous prenons bien en compte les différents dysfonctionnements constatés.
Votre magasin d’achat vous contactera rapidement afin de faire le point avec vous.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que celle de nos produits. Offrir un accompagnement professionnel et proposer des canapés répondant aux plus hautes exigences sont au cœur de notre engagement.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Fabien — Service Client FC
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements nous font très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Fabien — Service Client FC
Merci Vivien pour vos recommandations et votre.patience
Nous cherchions 2 canapés sans trop d'idée de forme ni de couleur. Vivien nous a d'abord fait essayer differentes assises pour cerner notre besoin puis nous a proposé des modèles et enfin des tissus. Il nous a toujours fourni les éléments sur la qualité des tissus : résistance, composition, entretien. Idem pour les mousses des coussins et épaisseur de plume. Le choix des couleurs était difficile. Il nous a prêté des échantillons pour faire des tests chez nous en fonction des autres couleurs de notre intérieur. En 2 jours nous étions convaincus et avons passé commande, confiants grâce à la qualité de ses recommandations.
12 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Un grand merci pour ce magnifique retour d'expérience.
Nous sommes ravis que Vivien ait pu vous accompagner à chaque étape de votre projet, en prenant le temps de comprendre vos attentes, de vous faire découvrir les différentes assises, puis de vous guider dans le choix des modèles, des tissus et des couleurs. Son approche, fondée sur l'écoute, les conseils techniques et la possibilité d'emporter des échantillons à domicile, est exactement le service personnalisé que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous lui transmettrons avec grand plaisir vos remerciements. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de vos deux nouveaux canapés.
Fabien — Service Client FC
Pierre (magasin de Versailles) a été…
Pierre (magasin de Versailles) a été très professionnel, à l’écoute de nos interrogations et d’excellents conseils. Parfait !
11 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que Pierre, dans notre magasin de Versailles, a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et pertinence dans ses conseils. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour son engagement au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Fabien — Service Client FC
Accueil très courtois et chaleureux
Accueil très courtois et chaleureux
Service personnalisé, vraiment aux petits soins
12 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre accueil ainsi que l'attention portée à votre projet. Offrir un accompagnement personnalisé et faire en sorte que chaque client se sente pleinement accompagné font partie de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Fabien — Service Client FC
Pierre a été de très bon conseil
Pierre a été de très bon conseil, il a vite vu ce que nous recherchions, il nous a laissé le temps de réfléchir puis l'achat a été agréable et rapide
12 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Pierre met en effet un point d’honneur à comprendre rapidement les besoins de chacun, tout en laissant à nos clients le temps nécessaire pour faire leur choix en toute sérénité. Nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre achat à la fois agréable et fluide.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Fabien — Service Client FC
Bon vendeur Chez France Canapé
Nous avons été reçus par Aurélien qui s'est montré très accueillant sans être "pressant" comme peuvent être certains vendeurs. Très patient, à l'écoute, et de très bon conseil quant à l'association des couleurs selon notre intérieur.
8 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez France Canapé s’est déroulée dans les meilleures conditions. Aurélien sera très heureux de savoir que son accueil, sa patience et ses conseils ont été appréciés.
L’accompagnement dans le choix des matières, des couleurs et de l’harmonie avec votre intérieur est au cœur de notre métier.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Fabien — Service Client FC
Nous sommes ravis de notre achat chez…
Nous sommes ravis de notre achat chez France Canapé Versailles.
Un grand merci à M. Pierre pour son accueil, sa disponibilité et la qualité de ses conseils.
7 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin France Canapé Versailles ait été à la hauteur de vos attentes. Pierre sera très touché par vos compliments concernant son accueil, sa disponibilité et la qualité de ses conseils.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.
Fabien — Service Client FC
Vendeur (Pierre) à l'écoute de nos…
Vendeur (Pierre) à l'écoute de nos besoins, compétent et sympathique. Merci
5 lipca 2026
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis que Pierre ait su vous accompagner avec écoute, compétence et sympathie dans votre projet. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien sincèrement,
Fabien Service Client FC
Odpowiedź od FRANCE CANAPÉ®
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin ainsi que la qualité des explications apportées par notre vendeur. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Bien sincèrement,
Fabien - Service Client FC
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