This is completely unexpected and extremely disappointing. What makes this even more frustrating is the lack of customer service regarding a mistake that was clearly made on your end. This is n... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Footlocker are a disgusting business that does not care about there customers.Wasted my time twice in a row Ordered sneakers on sale online 1 week later email saying no stock . Reordered ano... Zobacz więcej
Place a click & collect order. Didn't collect by the pick up date & was told a refund would be issued within 2 weeks. It's now over +2 months since the pick up date and still no refund. Chased up 5 ti... Zobacz więcej
If I could rate a zero I would. Most incompetent company I have come across with zero customer care. I ordered a click and collect then after receiving an email saying the order was ready to collect... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z butami
- również w kategorii:
- Producent obuwia
- Sklep odzieżowy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
If it's at Foot Locker, it's APPROVED.
Dane kontaktowe
Terrace Place 16, 4172, Murarrie, Australia
- www.footlocker.com.au
1,4
Bardzo słaba
84 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
This company doesn’t care about their…
This company doesn’t care about their customers. I ordered sneakers for my son for school, they never turned up, leaving my son with no shoes for school. After contacting Footlocker so many times, Auspost informed me the package was “lost”. Footlocker let eventually said they’d refund me, that was 15 days ago. I keep emailing their customer service and getting the run around of “pleas allow four business days for the refund “ it’s been 15 days already!!!
They are literally stealing from a single mum and they don’t care at all. Do not order from footlocker, you will not receive your product and they will steal your hard earned money.
30 listopada 2021
Opinia niezależna
Online store lists stock they don't have / Poor customer service.
Ordered NIKE shoes on special for my daughter.
Wondered why there was no communication after a week regarding delivery. Checked account online and see that order was "returned". (how can it be returned if it was never received?) Contact offshore call centre to ask why. Was informed that order was cancelled due to not having stock. I would be refunded. At no stage after the original order conformation was I contacted to tell me that it was cancelled. I have now been refunded, but still no notification of this apart from my own contacts to customer service. Now all the similar shoes are no longer on special and 50%+ more in price. Waste of time. I thought Footlocker was a reputable store prior to this experience. I cant believe that they can cancel an order without notification. Such very poor customer service.
5 lutego 2021
Opinia niezależna
Customer service is non existent when…
Customer service is non existent when ordering online. They will take your money, won't dispatch your order and then will not respond to any messages. I had to do a charge back through my bank too get a refund. Avoid this company.
1 czerwca 2020
Opinia niezależna
Trash site,rip off !
4 października 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.