Fonteynspas  Recenzje 

The outlet is impressive and massive, yet, despite the feeling of walking through a maze of beautiful things to buy, everything is clearly explained.

The service is outstanding, and the staff are constantly ensuring to provide a positive experience, without the feeling of pestering the client.

I was a little indecisive over which spa to go for, (so many different models to choose from, and of course budget) but ultimately, with the professional help of Christian, (and after allowing me sufficient time alone to think about it), he managed to secure a good deal for me, and so i opted for the Divine Spa Miracle (Black Diamond). Thanks Chris!!. excellent sales person

The overall experience and handling of customers, offering tea, coffee and chocolates, adds that sweet touch :).... definitely recommended and will return sooner then expected..... for some spa surrounding furniture.....(i'll be back Chris)

By the way did i mention that they will also deliver it to Malta... that's customer service, and worth every euro...

looking forward :)

Gordon

Goed gesprek gehad met Christian en zeer goed advies ontvangen. Het is een tijd geleden dat ik zo’n goede beleving heb gekregen bij een winkel.

Ik lees veel herkenbare dingen terug.
De verkoopservice is prima, maar ze mogen hun eigen klantenservice wel eens tegen het licht houden.

Ten eerste werd de spa geleverd zonder dop, dus het water stroomde er zo uit. Telefonisch wordt je sowieso niet geholpen dus een mail gestuurd. Het antwoord: De spa wordt nooit met dop geleverd? Heel vreemd! (onzin natuurlijk) Dan had de verkoper het moeten aangeven.

Vervolgens kom je er achter dat de handleiding niet overeenkomt met de spa. Je wordt vervolgens doorverwezen naar enkele youtube filmpjes die ook niet overeenkomt met de spa. Ze zeggen eigenlijk: Zoek het zelf maar uit.

Vervolgens was er een mankement aan de spa. Na veel aandringen wordt er gezegd dat je gebeld wordt voor een afspraak. Dat duurt ondertussen al meer dan drie 3 dagen. Hoe moeilijk kan het zijn? Mensen besteden vele duizenden euro's bij zon bedrijf dan zou je toch wat meer van ze verwachten.

De spa die wij hadden besteld, werd een maand eerder geleverd. Geen probleem. Wij gingen op vakantie, hebben de spa nog 2 maanden ingepakt aan de zijkant van onze tuin gezet. Toen we de spa uitpakten en op zijn plaats zetten, bleek de afvoer niet correct te sluiten.
Na meerdere keren heen en weer te hebben gemaild, kwam Tim van Fonteyn tot de conclusie: "doordat hieraan getrokken is of iemand hier tegenaan gestoten is". En dit is absoluut niet het geval!
Maw. er wordt door Fonteyn absoluut GEEN SERVICE geleverd! Beter koop je je spa ergens anders!

Gelukkig hebben we een reactie gehad van Fonteyn. Ze hebben een nieuwe afvoer gestuurd. Kleine moeite, wordt gewaardeerd.

Fijn gesprek gehad met Christian. Zeer goed geadviseerd en super met me meegedacht. Fonteyn als Christian zeker aan te raden!

Onze Spa lekte. Na drie maanden(!) kwam de monteur. toen hij weg was en we het bad weer vulden bleek hij nog lek. Maar het meest waardeloos is al die tijd de communicatie en vriendelijkheid gebleken! (Behalve de monteur die was erg behulpzaam)

Mooie winkel met mooie spullen. Super goed geholpen door Alexander

J'ai acheté un spa à un revendeur français. Celui-ci a fait faillite. Au même moment j'ai découvert que mon spa souffrait d'osmose (cloques qui s'aggravent progressivement). Suite à la faillite du revendeur, je me suis tourné vers Fonteyn spa qui n'a pas contesté qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication mais a refusé d'intervenir car la réglementation des pays bas, contrairement à la réglementation française ne prévoit pas la responsabilité du fabricant en cas de défaut de fabrication. J'ai fait intervenir le groupement des consommateurs européens qui a obtenu qu'à titre exceptionnel la garantie joue. Par contre, cela n'a pas suffit car Fonteyn spa a refusé d'établir une facture à mon nom. Ils me demandaient de payer une facture établie au nom de l'entreprise française qui n'existait plus. J'ai compris qu'ils ne voulaient pas établir un lien commercial avec moi ce qui les auraient obligés à garantir le spa proposé en échange. Bref l'affaire a duré 18 mois et j'ai fini par laisser tomber

Sort out all the main issues that we had in our delivery!
5 stars!!

Went to Fonteyn with my family. It’s a huge showroom so well organised and very inspiring . I was well helped by Ahmed who has a lot of knowledge :)

Ich war mit der Firma Wellness und Freizeit hier in der Ausstellung..... Wow was für eine Auswahl! Arno hat sich viel Zeit für uns genommen und uns kompetent und sehr freundlich beraten.

Goede service, goede uitleg door ervaren verkoper Gert . Zeer tevreden . Gaan zeker Fonteyn aanbevelen!

vorige week waren we in de showroom van Fonteyn, het was een geweldige ervaring om zoveel producten te zien, ons doel was om een ​​spa te kopen, en MARIO heeft ons enorm geholpen bij het vinden van het juiste model!

na een spa praise classic gekocht te hebben in de foteyn show room, kwamen we weer terug om extra uitleg te vragen over wateronderhoud, hoewel we na een maand terugkwamen, heeft de show room altijd nieuwe keuzes, opnieuw heeft MARIO ons veel geholpen door ons te geven uitstekende uitleg en verschillende mogelijkheden, uiteindelijk hebben we een product gekocht dat ons helpt het water in het bad langer schoon te houden, de service was zoals altijd erg snel en effectief

I highly recommend the Spa Praise Classic from Fonteyn company to all Spa Lovers. not only for their exceptional product but also for the outstanding customer service delivered by Mario. They truly understand the importance of ensuring a positive, informative, and enjoyable experience for every customer.

Thank you Mario for your help

gisteren waren wij in de showroom van Fonteyn

onze adviseur Mario heeft ons met veel vriendelijkheid enorm geholpen met zijn Italiaanse accent

we hebben ervoor gekozen om de MIRACLE spa te kopen, de spa is op voorraad en over slechts 3 weken gaan we de spa gebruiken

wij kunnen niet wachten!!

Het is een prachtige showroom. We zijn meerdere keren geweest en kijken iedere keer onze ogen uit. Vandaag advies gekregen van Edwin over Spa's. Hij heeft heel veel verstand van zaken, vertelt heel veel en laat alle mogelijkheden zien. Door zijn goede advies, en het feit dat we de spa konden uitproberen, besloten de spa aan te schaffen.

we were in the Fontayn showroom, we had a lot of fun... I really appreciated Mario's help, who helped us choose the tub

Gert straalt rust/ vriendelijkheidheid en geduld uit en dat is fijn als je een goede keuze wilt maken
Hij kan ook echt de verschillen tussen alle soorten goed uitleggen
Dus mijn ervaring is super

Goed advies gehad van Edwin voor onze ideale Spa!