Fonteynspas  Recenzje 

Being able to try the saunas before I bought was amazing. I knew exactly what I was purchasing and the health benefits. The staff were great.

Als je bij Fonteyn komt om een tuinmeubel te kopen, dan moet je bij Calvin Fritz zijn. Hij is klantvriendelijk, vakkundig, geduldig en behulpzaam. De klant is koning bij hem. En wat nog belangrijker is, als er achteraf problemen met de levering is waar wij als klant niets mee te maken hebben, dan lost hij dit op. Bedankt Calvin. Als wij een volgende keer weer bij Fonteyn zijn dan ben jij voor ons het aanspreekpunt.

KEPT WELL INFORMED. STAFF WAS EXCELLENT COULDNT BE MORE HELPFUL. WE HAD A SWIM SPA FROM THEM , UWAIS SALESMAN WAS VERY HELPFUL JAIDENE IN THE OFFICE ANSWERED ALL MY ISSUES QUESTIONS AND CARL AND ARRAN, THE TECHNICIANS, I CANT THANK ENOUGH . ALL STAFF HAVE BEEN GREAT HIGHLY RECOMMEND

Na 12 jaar wederom terug voor een nieuwe spa. Oude nog prima, maar waren toe aan nieuwere versie.
Heel prettig geholpen door Gert. Veel verstand van zaken. Persoonlijke klantgerichte benadering. Weer een top ervaring.

Monteur belt niet voor hij er is. Belt niet aan. Heeft er geen zin in. Flikkert briefje in de bus ondanks dat we thuis zijn, met 3 gezinsleden nota bene. Bedrijf gebeld, boeit ze weinig. Voor niets vrij genomen. Ze zijn niet bereid de monteur terug te sturen. Kortom: wat een kansloos bedrijf.
Vorig jaar gebeurde precies hetzelfde.

Alles bestens gelaufen. Freundlich und kompetent.

Delivery, install and courteous technicians, excellent overall. It is my 2nd Passion spa. The first identical model was from a different company at my house in Spain, where it is 20% cheaper. Able to negotiate. Small problem with lights post install, attended immediately.

Just had a 1 person Fonteyn infrared sauna installed and already I love it. As soon as I got there Harry took me round to show me what was available and also allowed me to test it. He also delivered and installed it for me as DIY is not my forte. Only used it once as only just arrived but it has exceeded my expectations, the heat it generates is unbelievable, I was sweating uncontrollably within 10 minutes. Fantastic service from Harry and a superb product, considering what I paid its also excellent value for money compared to what else is out there.

Infrarood sauna ivar 2 aangekocht tijdens de actie

Was vrij vlug geleverd in 2-3 dagen

Jammer genoeg was bij het openen van de dozen, ( 1 van de 2 dozen was beschadigd )
Schade aangetroffen bij het transport of zo verstuurd.. de bodem en het dak waren enkele latten van beschadigd..

Contact opgenomen met de klantenservice van Fonteyn en krijg je de dag later een antwoord van ja kan je het zelf niet lijmen met houtlijm.. dat noem ik geen service.. ook al was het een actie verwacht ik wel een compleet toestel zonder beschadigingen.. of wel een goede oplossing

en niet van trekt u plan het geld is binnen en zoek het zelf maar uit,

Positive experience with sales advisor Christian. He took all the time needed to explain the Jacuzzi details in a positive and patient manner... It felt good that there was no sales rush… very positive experience, finally my wife got a nice bouquet with flowers as dessert ;) Thanks for the proper customer service and we are looking forward to enjoy our freshly purchased SPA soon!

Vriendelijk volledig geholpen, veel informatie over het product
door Sander

Begin van het jaar een Sauna gekocht. Werd geleverd met beschadigd onderdeel. Na veel heen en weer en slechte communicatie nieuwe ontvangen. Bleek de verkeerde. Weer heen en weer en toen kwam de correcte. Heeft alles bijmekaar 4 weken geduurd. Werkt nu allemaal perfect maar had toch echt beter gekund met de after sales service.

Wat een fijn bedrijf!! Murat heeft ons heel fijn geholpen. Een paar dagen later heeft hij nog even gebeld of alles naar wens was. Als je telefonisch contact zoekt, krijg je eerst een telefoniste en daarna precies de juiste persoon. Ook heeft monteur Hans zijn uiterste best gedaan(op zijn vrije dag) om ons te helpen. Kortom, je wordt prima geholpen!!

Jaccuzi gekocht
Daarna veel problemen gekregen
Slechte service laatste keer voor ons
Als we andere doen gaan we ergens anders naar toe
Het heeft ons hier veel geld gekost

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Unser Whirlpool hat von Anfang an nicht funktioniert. Nachdem wir endlich jemanden erreicht hatten sollten uns Videos zugesendet werden damit wir die Probleme mit der Elektrik selber beheben können. Nach Zahlreichen Telefonaten wurde jetzt scheinbar Rückwirkend die Garantiezeit auf nur 6 Monate abgeändert. Da wir jetzt außerhalb der Frist sind, sollen wir eine neue Steuerung bestellen und komplett bezahlen. Einfach unglaublich! Anwalt ist eingeschaltet.

Vanmorgen bij Fonteyn geweest om te oriënteren voor een nieuwe bbq.
We zijn uiterst vriendelijk en vakkundig geholpen door Sander van de bbq afdeling.
We raden Fonteyn dan ook aan bij elk ander wie opzoek is naar een nieuwe bbq.

Wir haben seit ca. 6 Jahren einen Swimspa, bei dem nun kontinuierlich Komponenten kaputt gehen: Balboa Steuerung, Umwälzpumpe, Absperrschieber undicht. Außerdem Blasenbilding in den Ecken = Osmose.
Bei allen Reparaturen habe ich Fonteyn zuerst angemailt (Fotos etc.) und manchmal mehrmals. Meine Erfahrungen sind äußerst schlecht. Keine Rückmeldung. Keine! Ohne die Hilfe der Konkurrenz könnte ich das Spa nicht betreiben.

Christian heeft ons super geholpen bij aankoop jacuzzi. Veel kennis

Sauna gekocht bij Bubbelkoning. Bij al de te laattijdige levering bleek de juiste kachel niet aangesloten te kunnen worden (verkeerde kachel mee volgens bestelling). Het saldo van €500 werd dan ook niet betaald en er volgende chantage. Advocaat moeten ingeschakelen. Plots kwamen ze alles afwerken na brief te ontvangen van de deurwaarder en werd het saldo betaald. Intussen kwam er wel een grote som advocaatkosten en deurwaarderskosten bij ondanks ons gelijk. Via Advocaat werd een deel van de kosten terugbetaald maar daardoor koste de sauna toch meer dan €1000 meer en een stond hij een 9 maand onafgewerkt. Dus zeker geen aanrader. Nog nooit zoiets meegemaakt.