Fona 

Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Fonas webbutik kan klart anbefales! Jeg havde opgivet forkert leveringsadresse,og jeg mailede Fonas serviceafdeling og gjorde opmærksom på dette. En halv time senere modtog jeg mail med besked om, at... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Vi bestilte en CD hos FONA, som ikke kunne fremskaffes andre steder og som skulle sendes som gave til en anden adresse. Det hele gik nemt og smertefrit og varens pris og forsendelsen var yderst rimel... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Bestilte en DVD boks (med 50 procent rabat), og den ankom få dage senere. Er MEGET ked af, at de fleste af Fonas fysiske butikker lukker, der har altid været god kunde service og hyggeligt at komme i... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Jeg har købt en ny macbook pro, kort tid efter købet begyndt, den at lukke alle microsoft programmer ned, når jeg åbnede dem. Da det er en computer jeg bruger på gymnasiet er det, ikke særlig belejl... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Zakład fotograficzny
  2. Sklep z telefonami komórkowymi
  3. Sklep komputerowy
  4. Sklep Hi-fi
  5. Drukarki i skanery
  6. Sklep z grami komputerowymi

O Fona

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Som du måske har læst eller set i medierne, har vi i Elgiganten valgt at overtage 10 af Fonas butikker rundt om i landet. Det betyder også, at Fona.dk ikke længere vil være aktiv, men i stedet henvise til Elgiganten.dk, hvor du finder alle de kendte mærkevarer til lave priser.

Fonas Facebook-side vil heller ikke længere være aktiv. I stedet henviser vi til Elgigantens Facebook-side, hvor du kan finde produktnyheder, inspiration, spændende konkurrencer og gode tilbud.

Vi vil nu bruge de kommende måneder på at bygge de 10 butikker om, så de bliver flotte, friske og up-to-date, men vi slår faktisk dørene op, så du kan handle allerede i løbet af mandagen eller tirsdagen og fra onsdag gælder vores normale åbningstider.


Dane kontaktowe

Wszystkie recenzje

(8367)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

Butik på nettet klarede 1000 gange bedre og hurtigere end butik i storcenter.

Jo,s å må jeg bare gentage. Handel på nettet gik 1000 gange hurtigere end forespørgselen efter samme produkt i butik.

14 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Logo Fona

Odpowiedź od Fona

Hej Preben.
Tak for din anmeldelse af FONA.
Jeg beklager selvfølgelig at se, at du vælger kun at give vores service 3 stjerner.
Det er dog dejligt at høre, at Fona.dk fungerede optimalt! FONA Strøget, som tager sig af Fona.dk, har ofte flere varer på lager end butikkerne, og derfor kan det ofte gå hurtigere at bestille herigennem.

Jeg håber, at du blev glad for dine varer!

Med Venlig Hilsen
Katja, FONA Kundeservice

Oceniono na 2 z 5

Ringe kundeservice

Har haft en reklamationssag kørende med fona siden maj 2015 - fejlen på min pc er endnu ikke løst og hver gang jeg kommer ned i en forretning er medarbejdernes eneste løsning at sende den til reparation. Aldrig er jeg blevet mødt med "det er vi kede af" eller "vi vil gøre alt vi kan for at hjælpe dig" - de bare klamrer sig til faste procedurer og lever sig ikke ind i den konkrete sag.
En ting er at de måske ikke kan hjælpe med fejlen på computeren - men derfor kan man da godt yde en god service og forsøge at hjælpe så godt man kan?! Jeg har været i flere fona forretninger og kun i én, har jeg oplevet at få taget mit problem seriøst.
Kære fona, hvis i gerne vil holde på jeres kunder - så husk at give dem en god kundeservice!

14 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Logo Fona

Odpowiedź od Fona

Hej Gudrun
Tak for din anmeldelse.
Jeg er selvfølgelig ked af at læse, at du har haft en reklamationssag kørende hos os så længe.
Dette er bestemt ikke optimalt. Du har ikke givet mig et referencenummer, så det er svært at referere til den konkrete sag.
Dog vil jeg anbefale, at du skriver til vores reklamationsafdeling på fona@fona.dk og fortæller om sagen.
Her vil vores personale kunne undersøge det yderligere.

Med Venlig Hilsen
Mille, FONA Kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Vælg En anden Butik eller Bliv snydt

Hvis der var muligheden skulle de have langt under en stjerne

Fona ved nytorv i Aalborg, fik jeg handlet en HP Pavilion Computer efter jeg fik den anbefaldet af en sælger. som lød meget overbevisende om at det her er helt sikkert det rigtige valg og den sikre fremtiden inden for computere. Det skulle vise sig at være alt andet end det rigtige valg, jeg får computern hjem og det viser sig så det ikke fungere med blå skærm. Får den så byttet uden yderligere problemer. Den nye Computer virker det tager "kun" sådan ca 5 timer om at starte op nogen dage måtte jeg opgive. Den kommer til reparation hvor de mener at det har været en virus og får den så tilbage efter ca 2 ugers vente tid. Det Hjalp absolut intet problemet var det samme måtte så efter længere diskussioner få en tekniker ud hvor han så måtte give mig ret i at den er da lidt langsom efter han sidder en times tid og venter på at den starter op. det ender ud i ca 4 gange reparationer og jeg sælger computern. ABSOLUT værste køb jeg nogensinde har gjort mig og Handler "ALDRIG!" i Fona igen. Den første og sidste gang jeg skal tages i ... for 10,000kr

13 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Logo Fona

Odpowiedź od Fona

Hej Kasper Hansen.
Tak for din anmeldelse af FONA.
Jeg beklager meget at høre om din dårlige oplevelse. Det er selvfølgelig ikke den service, FONA vil associeres med.
Hvis du har yderligere klagepunkter eller lignende, er du velkommen til at skrive til Fona@fona.dk

Jeg ønsker dig en god dag.

Med Venlig Hilsen
Katja, FONA Kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Annulleret handel blev gennemført

Havde ventet I 2 uger på min iPhone 6s med 64gb, som var på tilbud, skulle sendes. Havde forgæves skrevet til kundeservice som ville tage kontakt til strøget, som så skulle tage kontakt til mig...
Dette skete så først endelig noget efter endnu en rykker. Jeg fik at vide telefonen var i restordre og der var ingen tidshorisont. Handlen blev derfor annulleret.
Næste dag kom der en mail om at telefonen var sendt afsted og den efterfølgende dag blev pengene trukket.
Jeg har afvist telefonen og har forgæves skrevet til kundeservice...

12 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Logo Fona

Odpowiedź od Fona

Hej J. B
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan selvfølgelig kun beklage, at der har været så stor forvirring omkring din bestilling.
Dette er naturligvis ikke godt nok.
Det undrer mig meget, at du ikke har fået svar fra vores kundeservice, da vi altid bestræber os på at svare alle henvendelser inden for 24 timer.
Derfor må du meget gerne prøve at sende din besked igen.

Jeg håber desuden, trods dette, at du får en dejlig dag.

Med Venlig Hilsen
Mille, FONA Kundeservice

Oceniono na 4 z 5

service

Der er fin service og opmærksomhed i butikken i Horsens.

11 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jeg klare det hele selv

Tog til FONA Frederiksberg med min kæreste for at handle fjernsyn. Der var vel tre medarbejdere på arbejde den lørdag - de hyggede henne ved skranken.

Efter noget tid fandt min kæreste og jeg det ønskede tv og gik op og bad om at købe det. Her blev vi mødt med et pænt nej tak. "Jeg kan ikke sælge det herfra - vi har dem på lager, men fra min butik må jeg ikke hente dem hjem" "men kan vi bestille det over nettet?" "Ja, bare gør det"

Ingen service, ingen vilje til at hjælpe kunden og intet ønske om rent faktisk st sælge sit produkt. Hold da op for et cirkus - intet under I lukker..

Så til alle jer der ønsker at købe noget - gå i butikken og find ud af hvad I ønsker, herefter kan I gå hjem og bestille det på nettet (gerne hos konkurrenten) :)

11 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Logo Fona

Odpowiedź od Fona

Hej Paw Skovmose
Tak for din anmeldelse.
Jeg er selvfølgelig ked af at læse, at du kun bedømmer vores service til én stjerne.
Ud fra det, du skriver, kan jeg godt forstå at du bliver irriteret. Jeg har netop videresendt din anmeldelse til butikschefen, så de kan være opmærksomme på, at lignende situationer ikke vil ske i fremtiden.

Jeg håber desuden, trods denne hændelse, at du får en dejlig dag.

Med Venlig Hilsen
Mille, FONA Kundeservice

Oceniono na 4 z 5

min mening

jeg syntes fona er en god butik o er træt at at den lkker butikkerne mn håber da at netbutikken vil holde åben så man stadig kan købe ting der fra

11 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Hurtig levering

Jeg oplevede en god service og hurtig levering. Det eneste minus er dog at jeg ikke modtog en ordrebekræftelse efter bestilling hvilket gjorde at jeg blev i tvivl om hvorvidt bestillingen var gået igennem.

11 kwietnia 2016
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej