Fona 

Fona har en masse gode og dejlige produkter, jeg køber oftest i deres fysiske butikker, men denne gang så var der nogle varer som jeg kun kunne få i deres webshop. Jeg går så ind og bestiller varerne mandag (2 lp'er og en cd), og forventer så at der vil gå de der 1-3 hverdage, som de lover.
Hmm pengene blev trukket dagen efter tirsdag, men jeg venter og venter.. Og vupsi 1,5 uge efter kommer de ENDELIG! Varerne var på lager da jeg bestilte, derfor denne undren.. Måske det bare var en upser, men irriterende at skulle vente så længe på dem..

Indleverede apple ur hvor skærmen faldt af efter 5 mdr! - kun brugt som almindeligt ur, ingen sport eller andre vilde ting, Ekspedient siger " du får nok et nyt, og giver mig en indleveringsseddel", 2 uger efter får jeg en email fra reparatør - Fona videredesender bare uden kommentarer - om at det er selvforskyldt fysisk skade, og de kan reparerer for 2800 tæt på urets pris! - alternativt skal jeg betale gebyr for at få udleveret mit ur, hvis jeg ikke vil have repareret! Jeg beder om udspecificering for der står intet andet -. uret er så ridset og hak i det ene hjørne, som jo vitterligt kan være opstået ved urets løsrvielse! - Fona har slet ingen kommentarer, forwarder bare korrespondance mellem reparatør og mig, og siger direkte til Fona "at kunden kan jo bare anmelde det til forbrugernævnet"! men Fona skal ikke tilbyde andet "til kunden".
Jeg giver besked om at jeg henter uret uden gebyr da jeg ikke er oplyst om dette, førend jeg får mailen.
I butikken bliver jeg afkrævet 364 kr, hvilket jeg holder på at jeg ikke skal betale, da jeg ikke er blevet oplyst om dette ved indlevering. Ekspedienten ville så ikke udleverer uret - selvom jeg kunne fremvise Fonas egne købsbetingelser på den originale faktura, hvor der står at Fona udtrykkeligt og personligt skal oplyse kunden om at der kan komme gebyr hvis skaden ikke er dækket, og ligeledes skal oplyse prisen på gebyret, men det var han sikker på at der "nok var blevet oplyst" - hvilken frækhed! - - og det kunne han jo ej heller bevise, da det ikke stod på indleveringssedlen - det lykkedes mig ikke at betale gebyr, men tænk, at man skal bruge tid og energi på sådan en frækhed, I ved jo også godt, at man ikke orker lægge sag an selvom I har bevisbyrden for at uret ikke havde nogen fejl i urkassen ved salg. Nu er I jo så en af de butikker der fortsætter, . jeg kommer dog ikke mere i jeres butik og ej heller venner familie og andet, som jeg kan fortælle om jeres ringe service.

God service og hurtig levering ☺!

Varerne blev sendt hurtigt og leveret til døren. Helt perfekt

Hurtigt levering.

Har ikke de varer de reklamerer med, handler der aldrig mere

Hvad mere kan der siges.

god og hurtig levering med klar besked om leverance

Problemfri bestilling på hjemmeside og levering til tiden på adressen :-)

Altid hurtig og korrekt levering

Et godt varesortiment til en passende pris og dertil venlig imødekommende ekspedition. Og levering hurtig og præcis. Tak

Jeg har altid været tilfreds med at handle i FONA. God og professionel betjening

Fona.dk er et spændende sted at handle, der kan godt være lidt problemer med at indkredse sit søgningsfelt, men det er jo noget man kan lære og vende sig til. jeg købet ind hos Fona.dk den 29/3 2016 og fik mine vare med posten allerede 2 dag efter købet.

Jeg har handlet i Fona i mange år og det er første gang alt jeg handlede på Fona.dk. Alt i alt kunne man, næsten som i butikkerne, finde de vare man skulle bruge og nemt komme dem i kurven og derefter nemt betale for dem og få dem sendt. Alt dette var med til at give mig en meget god køber oplevelse, som måler sig fuldstændigt med den oplevelse og den service, som jeg har altid har fået, når jeg har handlet i hvilken som helst Fona butik i landet.

Så jeg vil helt klar fortsætte med og også anbefale andre at gøre.

Super hurtig levering. Godt pakket ind. vil helt sikkert bestille Lp'er hos Fona igen

Der stod intet info om produktet på hjemmesiden. Der blev trukket gebyr på dankortet (hvilket nok er ulovligt) som der heller ikke stod noget om nogen steder. Og de tager ikke telefonen trods et utal af forsøg.
Email virker dog fint, fik et hurtigt svar med en meget fleksibel løsningspakke.

Alt var perfekt.

Fik købt en dvd afspiller da vi skulle på ferie , desværre kunne sønnen kun se 20 minutter film ,så var der ikke mere strøm på . Vi glemte alt om den indtil 363 dage efter købet , fik vi pengene tilbage hos Fona i Waves ..det sku service ,takker mange gange og på gensyn .

Købte 4 sæsoner som kom uden danske undertekster, det fremgik ikke af hjemmesiden da jeg købte, samt deres mail ordrebekræftelse. Nu kan det ikke returneres i en af deres butikker som de ellers skriver på hjemmesiden - fordi de ikke har plomberet produkterne, meget besværlig handel. I den fysiske butik var han direkte uforskammet på trods af hvad de skriver i mails, men det har måske noget at gøre med at de lukker NÆSTVED forretningen. FONA.dk har den 12/4-16 sendet en mail om at de har modtaget varer retur og at jeg vil have mine penge retur 7 hverdage derefter det er nu 9 dage siden, godt det kun er 200,00 kr. men pas på de er søde i tekst men kan åbenbart ikke noget godt. Burde slet ikke have nogen stjerne.

Hurtig levering og info om parken hele tiden.

Jeg var i flere Fona butikker i Lyngby og var yderst tilfreds med betjeningen!! Synd, I nedlægger!!