Fiskars Recenzje 

I've also been in touch with Fiskars Customer Service in regards to replacement parts for the Powergear HS72 hedge garden sheers as a part has failed. As a premium priced product, you'd expect replacement parts would be available, but that isn't the case with their products! Also, their Customer Service Team need better training; especially when replying to emails.

Bonjour, j'ai acheté il y a 15 mois une paire de petits ciseaux de jardin pour entretenir mes fleurs. Hélas le petit ressort qui relie les deux poignées et donne l'impulsion du sécateur est tombé et je n'ai jamais pu le retrouver. J'ai envoyé un message au service client de Fiskars qui, à défaut de pouvoir m'envoyer un ressort de remplacement, m'a offert de remplacer mon petit outil, qui me sert quotidiennement. Excellent traitement, même inattendu de ma réclamation ! Chapeau !

I have a pair of Fiskars PowerGear HS72 Hedge Shear. I went on their website to look for a replacement part for it under the Spare parts section. It lists next to nothing! I emailed customer service who told me none are available. The shears are mainly plastic, not robust enough for serious work and ultimately very poor value.

Problème de désherbeur, le matériel a été remplacé par la société sans problème.
Société très sérieuse ! Je n'hésiterai pas à reprendre du matériel de cette marque.

Prämie wurde jetzt seit bald 3 Monaten nicht geliefert! Es Wird mit einer Prämie geworben die 4 Wochen nach Bestellung zugestellt werden sollte, jetzt sind 12 Wochen vergangen und ich habe von meiner Prämie immer noch nix gesehen !
Ich Bestelle nie wieder was von Fiskars!
Wenn man so eine Aktion startet, sollte man einen Überblick von seinem Warenbestand haben und nicht nach 12 Wochen dem Kunden mitteilen das es Lieferschwierigkeiten gibt !

J'ai participé à l'offre promotionnelle de Fiskars printemps 2024 le 22/03/2024 et je n'ai jamais reçu le remboursement alors que Fiskars s'était engagé à régler dans les 6 semaines. J'ai envoyé plusieurs messages de relance à Fiskars et je ne reçois que des réponse informatisées standard demandant d'attendre et ne donne aucune date de versement.
Fiskars ne tient pas ses engagements

Faulty products, avoid!!!

Sieht sehr stabil aus, ist er aber nicht.
Bei den großen Exemplaren sind in einer Saison die Henkel abgerissen und der Boden voller Löcher.
Die Kleinen hatten etwas länger durchgehalten, dann das gleiche Problem.
Fiskars hat meiner Meinung nach keine gute Qualität mehr anzubieten.
War immer begeistert, nun werde ich mich nach Alternativen umsehen.

(1) No customer service phone number.

(2) They don't reply to support inquires made through their website.

So, combining 1 and 2 above, there is NO WAY to contact them.

(3) The reason I needed to contact them is that the replacement lopper blade I ordered has the wrong size holes, so the bolts won't fit.

Never buying Fiskars again. Already bought a replacement lopper from Tabor.

I had a weed puller that broke I contacted Fiskars, thinking they would send a replacement part to fix my weed puller I got from my son for Father's Day. They sent me a brand new weed puller. Fiskars Stands behind their Products. Thanks again Fiskars! GW

Suite à un problème sur un appareil pour arracher les mauvaises herbes; Fiskars a réagit très rapidement et procédé au remplacement de l'appareil.
Un problème peut arriver mais ce qui est important c'est la rapidité à solutionner le problème.
Félicitations

Tondeuse manuelle acquise sur le site Fixami.fr avec une offre "anniversaire Fiskars" => cadeau d'environ 45€.
Je complète le formulaire, Fiskars me répond que l'offre est réservée aux résidents Belges et Néerlandais, je ne suis pas éligible.

Je trouve une autre offre "anniversaire Fiskars" => 15€ remboursés.
Je complète le formulaire, Fiskars me répond que l'offre est réservée au vendeurs français. Je suis sensé savoir que fixami.FR n'est PAS un vendeur français.

Conclusion: aucune cohérence dans leur offre promotionnelle, et réponse à ma réclamation nulle. Fiskars: vous avez sans doute déjà passé plus d'argent à me répondre qu'à honorer vos promotions! Vous êtes acteurs d'un marché Européen, je vous encourage à traiter vos client de manière égale, ou à ne pas faire de promotion!

Cerise sur le gateau: la tondeuse a été livrée avec une manette de réglage pliée, visible au premier coup d'oeil, dans un emballage totalement intacte => contrôle qualité déficient!

J'ai choisi de payer un produit 2x plus cher en espérant un produit et service de qualité, on ne m'y reprendra pas! Si vous avez un service marketing, ils doivent savoir que le prix d'une bonne réputation n'a rien à voir avec quelques goodies.

I have a lot of Fiskars garden tools and this is the first time I needed their customer service. I sent an email asking them a very simple part replacement question about a pole pruner saw attachment. No reply. Its like my email went into a black hole. On their web site Fiskars states the following.

Contact Us
We'd love to hear from you! If you have a question or comment about our company or one of our products, please contact us and we'll get back to you as soon as possible.

They don’t live up to this, in my experience.

matériel de qualité avec en plus un service après ventes au top! Tellement rare de nos jours d'avoir a faire a des personnes réactives et compétentes.

Fiskars - Non Existent. Put in a warranty issue on their website. Asked me to put in pics which I did. They do not respond any further. Sent followup emails and still no response. No way of calling them - number given just says to do it online. Very poor customer service - but I already see that with the many other complaints against this company.

I submitted a warranty claim for a paper trimmer about a month ago. The plastic on one of the pieces (the paper press holder) on the trimmer was warped. I finally got an email response today that the warranty was denied because they claimed that the damage was due to wear-and-tear. I only use the trimmer once in a blue moon, so how the plastic becomes warp the way it did from "wear-and-tear" is beyond my understanding. There is no customer service number to call so I am left with no choice but to buy a new one (definitely not a Fiskars).

I have purchased two Fiskars Reel mowers. While the first one lasted about five years the wheels broke and although I could not find new ones, I thought it has served me well so I bought another one. Unfortunately, a very small part (set screw for the chain sprocket) fell out while I was using it and was lost. (two month old). There is no relevant customer service for this company at all. I filled out an online for the warranty service but never got a response. There is no phone number and no actual customer service presence at all. I will never buy another Fiskars product of any kind and will tell anyone who will listen that this is a bad company that should no longer make a dime and be out of business tomorrow. Totally disgusted

Ich habe einen iittala (Miele) Kochtopf-Deckel reklamiert.
Die Reklamation lief völlig problemlos, ein großes Lob an die Nette Dame vom Customer Service Representative bei Fiskas, zu dem iittala mittlerweile gehört.

J'ai cassé récemment le manche de ma bêche Fiskars Xact. J'ai contacté le service après vente pour pouvoir commander un nouveau manche. Ils ont été très compétents. Ils n'ont pas pu me renvoyer un manche car le service de pièces détachés n'est pas encore formé mais ils m'ont renvoyé une bêche neuve, bien que je n'avais plus la facture d'achat.
Merci.

Nur schlechte Erfahrungen.

Ich nutzte bereits eine FISKARS Schneidgiraffe, diese hielt nur ein paar Zweige aus, scheiterte an einem bleistiftdünnen Zweig. Innen riss eine dünne Schnur. Aus Kulanz erhielt ich damals ein Reparatur Set. Es war sehr schwer und knifflig das zu reparieren.

Nun bekam ich von meinem Vater eine Zwei-Hand+Astschere, Und nach wenigen Bäumen schneidet sie dünne zarte Zweige nicht mehr richtig. Auf einer Seite bleibt vom Bast ein Rest stehen. Ich sah dann, dass die Schneide vorne etwas weggebogen ist; ob es daran liegt? Auf jeden Fall wieder eine Enttäuschung.
Als Schneidgiraffe nutze ich mittlerweile eine von Gardena. Die schneidet sehr gut und hält was aus.