Finery Recenzje 

3620
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

This is the second time I have had an issue with refunds. This tile I returned 3 out of items, which when I ordered I received free delivery. I have just received my refund minus their delivery cost w... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Love the product, but returns are a nightmare, I will really have to consider any further orders. I did my return through Royal Mail, only to have Everi try to collect it but they couldn't inform me... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Fast and efficient all round service, from ordering online to delivery. The returns and refund process works well too. Clothing is well priced, and the styling is both fashionable (without being overl... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Double charged for returning my order. I paid the returns when requesting the return. Once my refund was returned to Finery & processed, they charged me another £3.95. Terrible double charging practic... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą damską
  2. Sklep odzieżowy
  3. Sklep z jeansami
  4. Sklep z sukienkami
  5. Odzież z nadrukami
  6. Sklep z odzieżą pracowniczą

O Finery

Napisane przez firmę

Welcome to the official Trustpilot for Finery.

Thank you for sharing your reviews with us. We carefully read your feedback and aim to respond to all reviews to assist with your issues as quickly as possible.

Finery is a contemporary fashion brand that wants to make styling your wardrobe, modern and inspiring without compromising on quality or design. Our mission is to offer the modern woman; high quality, sophisticated designs, and timeless styles to make her look good and feel fantastic.

Contact our Customer Services team directly for any queries.

Discover More
Shop Dresses
Shop Knits
Shop Workwear

Dane kontaktowe

2,4

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,4

Wszystkie recenzje

(3620)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 44

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

My new favourite website

Lots of lovely styles to choose from. Affordable, and sale prices are really good. Speedy delivery - a shame that there is no free option but you can't have everything. My only negative is that the trouser lengths are generally very long .. I'm 5ft 8 and the ones I ordered were easily 5 inches too long so I had to return them. (Quick and easy returns as well)

11 czerwca 2024
Oceniono na 1 z 5

My husband bought two tops they are…

My husband bought two tops they are very small so applied for a refund over two weeks ago , sent several emails and has no correspondence ! I will be taking this further , you don’t even have a number to contact you on ! Not happy at all !!!!

18 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Finery

Odpowiedź od Finery

Hi Kathryn,

Thank You for leaving a review with us.

Unfortunately, we do not have a telephone line for Finery.

I am very sorry to hear you have not had a response from us.

Please kindly contact us at care@finerylondon.com with your order number, So we can take a further look into this for you.

Finery CS

Oceniono na 4 z 5

Good Experience

I have ordered 3 dresses from Finery London and each one has been exactly as described and arrived quickly. Good range, reasonably priced, and true to size. Would happily use again for future purchases.

7 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Don’t know where to begin!!

Don’t know where to begin!!
I’ve sent you 3 emails regarding my order no response at all from you.
I used to rate you highly but I’m so disappointed with your customer care.
I’ve asked for a refund still waiting
Not impressed at all

10 maja 2024
Logo Finery

Odpowiedź od Finery

Hi Christine,

Thank You for taking the time to leave a review.

We are sorry to hear you were not happy with the customer service you received . 

We are continually looking to improve and always welcome comments from our customers for further development.
Please note for future reference to kindly contact us on customerservices@ghost.co.uk should you have any issues.

I am very sorry for any inconvenience caused.

Ghost CS

Oceniono na 5 z 5

Great quality and honest descriptions

Honest descriptions of product, true sizes, good prices and fast delivery. I don't think you can ask more from a company. The dress I purchased was high quality, looked stunning and fitted great, I will definitely be recommending Finery to my friends and will be purchasing from them again

9 kwietnia 2024
Oceniono na 1 z 5

Received the dress I ordered very…

Received the dress I ordered very quickly and was really pleased but was too big. Returned asking for a smaller size, needed it for a special family occasion and haven't had any communication from my emails also not received refund or exchange of the dress I ordered. Totally disgusting, I have tracked my parcel that I returned and it was received. So disappointed and disgusting.

8 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Finery

Odpowiedź od Finery

Hi Doreen,

Thank You for leaving a review with us.

I am very sorry to hear you are unhappy with the service received.

We kindly ask our customers to follow the returns policy on our website.

Please note we kindly ask our customers to allow 10 working days from the delivery date.

You will be able to track your return via the tracking number provided.

For more information please see our returns policy.

Returns | Finery London https://www.finerylondon.com/returns

Should you need any further assistance please do not hesiste to contact us

Finery CS

Oceniono na 1 z 5

Recieved and email cancelling my order…

Recieved and email cancelling my order but the email stated a different product and size to the one ordered. Pointed out the error twice and still the customer services respond ant failed to understand the issue.

Thanks for the response, but you still missed the point🙄🤔....the email recieved from you stating the product was out of stock, listed a completely different product and size to that originally ordered!

9 kwietnia 2024
Logo Finery

Odpowiedź od Finery

Hi Grame,

Thank You for leaving a review with us.

We are sorry for the confusion caused on our part.

We will be taking this feedback on for further development.

Should you need any further assistance please do not hesitate to contact us.

Finery.

Oceniono na 5 z 5

The dress I purchased was exactly as…

The dress I purchased was exactly as described and shown in the pictures, it was a good material and was a great fit. The delivery was speedy and if I needed to return the item, I’m sure it would have been just as easy. Very happy with my purchase/

1 maja 2024

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej