Logo Finery
Odwiedź tę stronę

Finery Recenzje 

3620
•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,4

Sklep z odzieżą damską
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

This is the second time I have had an issue with refunds. This tile I returned 3 out of items, which when I ordered I received free delivery. I have just received my refund minus their delivery cost w... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Love the product, but returns are a nightmare, I will really have to consider any further orders. I did my return through Royal Mail, only to have Everi try to collect it but they couldn't inform me... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Fast and efficient all round service, from ordering online to delivery. The returns and refund process works well too. Clothing is well priced, and the styling is both fashionable (without being overl... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Double charged for returning my order. I paid the returns when requesting the return. Once my refund was returned to Finery & processed, they charged me another £3.95. Terrible double charging practic... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą damską
  2. Sklep odzieżowy
  3. Sklep z jeansami
  4. Sklep z sukienkami
  5. Odzież z nadrukami
  6. Sklep z odzieżą pracowniczą

O Finery

Napisane przez firmę

Welcome to the official Trustpilot for Finery.

Thank you for sharing your reviews with us. We carefully read your feedback and aim to respond to all reviews to assist with your issues as quickly as possible.

Finery is a contemporary fashion brand that wants to make styling your wardrobe, modern and inspiring without compromising on quality or design. Our mission is to offer the modern woman; high quality, sophisticated designs, and timeless styles to make her look good and feel fantastic.

Contact our Customer Services team directly for any queries.

Discover More
Shop Dresses
Shop Knits
Shop Workwear

Dane kontaktowe

2,4

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 89% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,4

Wszystkie recenzje

(3620)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 45

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Dress arrived very quickly.

Dress arrived very quickly.
Refund for returned dress was dealt with very efficiently.
The only thing was the return arrangement. I hate QR codes and unfortunately pressed for that method of return so paid the return postage myself. Otherwise all very good.

29 kwietnia 2024
Oceniono na 1 z 5

Customer Service Atrocious

I ordered 4 items all together ( 2 coming as one order) All were returned with tracking numbers and QR codes. I am not getting refunded, as two of them are lost in transit. I have sent numerous emails to no avail. I keep getting told my dispute is with the post office, the PO keep telling me Finery should just pay me and they should claim from the post office as their contract is with them I will not give uphope as I would
like to be refunded but,I will never use the company again. Dreadful Customer Service
It’s all very well sending your standard reply but you do nothing to help apart from pass the buck to the post office and they keep telling me you should pay me and recoup your loss with them. as you have a business contract with them. I am going to Citizens Advice for some further assistance

26 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Finery

Odpowiedź od Finery

Hi Kate

Thank you for leaving an review.

We are continually looking to improve and always welcome comments from our customers for further development.
Please note for future reference to kindly contact us on customerservices@ghost.co.uk should you have any issues.

If the tracking number is not match with the one on our system unfortunately we aren't able to track where the return is.

Finery Cs

Oceniono na 1 z 5

I contacted finery about two dresses…

I contacted finery about two dresses which shrank despite following care instructions to the letter
Finery replied advising I follow the care instructions and gave additional advice to steam and stretch the items and denied any responsibility. Very poor customer service and not fit for purpose falling below reasonable standards. I am surprised and disappointed by finery’s response

12 kwietnia 2024
Oceniono na 5 z 5

Navy white spotted dress

Navy white spotted dress

Lots of compliments on this lovely dress today. Cool cotton material makes it the perfect all season dress, at this time of year when we often get all 4 seasons in 1 day.

9 kwietnia 2024
Oceniono na 5 z 5

Perfect

The service and delivery of my clothes was perfect. The trousers and blouse beautifully made and exquisite quality.

4 kwietnia 2024

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej