Fiat Recenzje 526

Van alle slechte klantenservices, is Fiat wel de koning.
In de loop van een jaar heb ik ongeveer 6 keer contact gehad met deze 'klantenservice' en elke keer was het diep bedroevend. Ze weten niets en tonen zeer weinig bereidheid om je te helpen. Toppunt was zoeven, dat toen ik een aanmerling op het gebrek aan kennis bij de klantenservice, ik gelijk opgehangen werd.
De auto's zijn goed, de klantenservice hopeloos.

Aucun service après vente ni assistance malgré l’achat d’un véhicule neuf à fuir !
Problème de boîtes automatiques
Pas de prise en compte sérieuse des réclamations

Il y a deux ans, j’ai fait l’acquisition d’une Fiat électrique qui s’est révélée présenter de nombreux dysfonctionnements, notamment au niveau de l’autoradio. Après avoir dû engager un avocat pour faire valoir mes droits auprès du siège de Fiat, la voiture fonctionne enfin correctement. Cependant, le service client reste déplorable. En définitive, cette voiture n’est qu’une vitrine au charme indéniable, mais dépourvue de fiabilité, et je ne compte pas renouveler l’expérience. Je tiens toutefois à souligner que le personnel du garage a été très sympathique, même s’il n’avait aucun contrôle sur la commande de la pièce défectueuse.

Beste mensen,

De service is 0. Bij 60.000 km een kapotte koppeling. Fiat neemt niet eens de moeite om dit te onderzoeken. Mijn auto is splinternieuw gekocht, altijd onderhoud gehad.

Klacht ingediend. Bijna 2 weken moeten wachten, na een reminder van mijn kant. En dan onderstaand standaard bericht ontvangen. Ik wil iedereen behoeden voor deze ellende en kosten.

Zie onderstaand de reactie van Fiat:

"Dank u wel voor uw bericht. We hebben deze in goede orde ontvangen. Wij vinden het spijtig dat u met deze situatie bent geconfronteerd.
Uw Fiat 500 is gefabriceerd in 2015 en de fabrieksgarantie is verlopen. U komt momenteel ook niet meer in aanmerking voor een coulanceregeling.

De gebroken koppeling is daarnaast ook
geconstateerd door een niet erkende Fiat reparateur. Wij kunnen u geen vergoeding aanbieden voor de gemaakte kosten

Wij vertrouwen erop u hiermee naar behoren te hebben geïnformeerd en wensen u nog vele veilige kilometers toe met uw Fiat 500."

Une étoile obligatoire sinon je n’en mettais aucune
Fiat Topolino accidentée en juillet 2024 et à ce jour toujours pas réparée car il manquerait une pièce….
8 mois !!! Quand je leur dis de récupéré la pièce sur un véhicule qu’ils ont en stock ils le rient au nez…. Pourtant j’ai payé 9500 euros je considère que je devrais être prioritaire !
Une honte….
Mon fils a maintenant le permis et n’a quasiment pas pu profiter de sa voiturette

Do not bother!! Ordered a new car Nov 2024, still waiting for it March 2025! FIAT UK have lost it somewhere between Bristol and the Midlands. I made a complaint and got an automated email thanking me for my feedback!!

Come Alitalia. Se ne andassero per sempre. Una fabbrica di sovvenzioni

Véhicule en leasing, prise rdv pour un entretien, 3 mois de retard pour trouver un créneau, fiât ne prend plus en charge l’entretien à leurs charge sans nous prévenir au préalable, ah si (monsieur c est écrit sur le contrat )secrétariat désagréable, à fuite la dolce vita( agence de La Rochelle)

Owned a Fiat Abarth 595 from new (22 plate).
After 6 months the gearbox started to make noises.
After agreeing to a replacement unit I was told that lead times are quite long.
I'm still waiting for the gearbox now, no delivery date, still on back order.
I will be handing the vehicle back in two weeks. One year after agreeing to the replacement part it still isn't available.
Good luck if you are off the road.
Worst car company for service I have every experienced.

Wir sind mit unserem neuwertigen Wohnmobil (Unterbau Fiat) leider mehrmals liegen geblieben. Die erste Fiat-Werkstatt hat uns trotz Garantiezeit (7 Monate altes Fahrzeug) Rechnung geschrieben, einen Fehler haben sie nicht gefunden. Wir sind direkt nach Werkstattbesuch wieder liegen geblieben.
Fiat teilt uns jetzt mit, die Rechnung wurde zu Recht erstellt, da die Werkstatt ja den Fehler nicht gefunden hat und somit kein Garantiefall vorlag. In einer anderen Fiat Werkstatt wurde der von Beginn an vorliegende Fehler dann gefunden.

Wir haben gelernt Augen auf bei Garantiebedingungen bei Fiat. Erstattet wird nur wenn die Werkstatt in der Lage ist den Fehler zu finden. Wenn nicht bleibt man weiter liegen und zahlt auch noch

The customer service at Fiat headquarters in Germany is an absolute disaster. They even try to exclude private customers from the email form. Fiat now only builds cars that nobody wants anymore. Fiat grew up with small cars and now obviously only produces in the luxury segment and will therefore go under.

voila près de 4 mois que mon véhicule est immobilisé pour un problème de batterie. A trois reprises l usine a envoyé une pièce qui se trouve etre non conforme pour le bon remplacement. Pas de véhicule de courtoisie, pas de geste commercial. Un vrai cauchemar

Ik kocht een Fiat 500e "la prima" in april 2022 in Fiat Hengelo (UDO), en ik moest vorige week (februari 2025) de accu vervangen, kost 240€, niet gedekt door de extra garantie "Maximum Care" die ik ook heb genomen. Zeer teleurstellend voor een dure auto. (36200€)

Achat d'une Fiat 500c Hybrid d'occasion en septembre 2024. 27000 kms à ce jour, poulie Damper en train de lâcher. Fiat me dit qu'ils prennent en charge car véhicule de moins de 5 ans. Pour autant ils ne sont pas fichu de me fournir la pièce! Chez Fiat on me dit qu'il n'y a pas de pièce d'avance et qu'il en faut un certain nombre en commande pour commencer la fabrication... 5 semaines que je n'ai pas de voiture et la concession locale qui n'arrive pas à m'en prêter une... une semaine qu'on me dit on a une voiture qui va rentrer pour vous mais rien... Et alors Fiat France, on n'en parle même pas! Pas de réponse à mes mails. Quand je réussis enfin à avoir la personne "en charge" de mon dossier, elle me dit qu'elle n'a pas de visibilité pour trouver la pièce... Bref une véritable honte!

FIAT 500 E steht seit 9 Wochen in Werkstatt wegen fehlendem Ersatzteil. Keine Kulanz, obwohl nach 4 Jahren ein Kernstück, die teure Hochvoltelektronik defekt ist und komplett ausgetausch werden muss.

WARNING - DON'T BUY A FIAT MOTORHOME!
The dealer network hate motorhomes - 3-4 months to book in a brand new £150k motorhome with a engine management light on.
If only I'd known, I would have purchased a Mercedes.

La peor atención al público que e visto en la vida

Ich hatte in 2022 einen Fiat bei Kara Offenbach gekauft. In 2024 versuchte ich einen Inspektionstermin zu vereinbaren. Die Fa. Kara Automobile in Offenbach gab es nicht mehr. Keine Info vorab seitens des Händlers und auch keine Info seitens Fiat Deutschland.
Dies ist für mich nicht nachvollziehbar.

Wir haben einen Ducato (7/2019) mit Kastenaufbau. Partikelfilter ist bei 30000 km kaputt, muß ersetzt werden. TÜV- Prüfer sind fassungslos. Werkstatt- kosten ca 6000 (!) Euro. FIAT- 'Kundenservice' lehnt Kulanz oder Beteiligung rigoros ab, da Fahrzeug über 5 Jahre alt. Man bekommt keine Chance, mit der entscheidenden Stelle Kontakt aufzunehmen.
Der Kundenservice sagt, sie verstünden unseren Unmut, sie können aber nichts machen, ihnen seien die Hände gebunden, können uns auch nicht weiterleiten.

Me he comprado en el 2020 un FIAT 500X, a los pocos meses de acabar la garantía oficial extendida que he adquirido por dos años más. El coche venía con un defecto de fábrica y llevo 3 meses sin coche. Una reparación de más de 4000€, la atención de talleres oficiales un desastre, tienes que pagar el diagnóstico del coche, ósea pagarle para saber que tiene, pero lo peor es que pagas y tienes que esperar más de un mes para que te digan que le h pasado a tu coche de un momento para otro. La atención de la marca es nefasta, no hacen nada por el cliente…. Recomiendo no comprar un coche de esta marca!! Por lo que he sabido a más coches le ha pasado lo mismo que al mío!!