Fiat Recenzje 526

❌ Extrem enttäuschend – nie wieder Fiat Assistance

Am 07.11.2025 hatte ich eine Panne mit meinem Fiat. Noch vor dem Abschleppen (ca. 16:00 Uhr) sagte ich der Dame von Fiat Assistance, dass ich dringend einen Ersatzwagen brauche. Sie versprach, dass AVIS einen bringt. Doch 40 Minuten nach dem die Fiat Werkstatt schloss, war noch immer kein Fahrzeug da.

Bei 3 °C, nur im Pullover und mit schwerem Gepäck, rief ich erneut gegen 18:40 Uhr an. Die Dame – mit hörbarem Balkan-Akzent – war respektlos und kalt. Wörtlich: „Tun Sie nicht so, als wären es -6 Grad“. Sie meinte, es könne noch eine Stunde dauern, und wenn niemand kommt, würde „vielleicht ein anderes Unternehmen angeschrieben“. Ihre Lösungsvorschlag? Ich solle mit dem ÖPNV zu AVIS fahren, trotz meines Gepäcks.

Draußen in der Kälte warten – ohne Mitgefühl, ohne Hilfe. So sieht für mich kein Kundenservice aus.
Fazit: Nie wieder Fiat Assistance. Unprofessionell, unfreundlich, enttäuschend.

Service client catastrophique, des demandes qui traînent et des interlocuteurs au bout du fil qui ne comprennent pas un mot de ce qu’on leur dit, en plus d’être désagréable.

Voici la conséquence de tout externaliser pour les grands groupes : organisme de financement, organisme de support, organisme d’assistance… plus aucun interne du groupe qui prend en compte les demandes clients et s’assure d’aligner le besoin et la stratégie et les valeurs du groupe.

Je n’aurais plus jamais affaire au groupe Stellantis et je déconseillerais mon cercle social d’oser bénéficier d’un produit/service de ce groupe.

Retard de plus de 3 mois sur la Fiat Topolino et tjr pas de réponse , service client inexistant et incompétent ! A fuir

Fiat 600e: Not recommended.

Since I bought the Fiat 600e on
November 10, 2023, it's been nothing but trouble.

In 2024, I had two breakdowns:

Once, it wouldn't start. Roadside assistance was required.

Cause unknown.

Twice:

The vehicle became uncontrollable; all the warning lights were flashing. The P/R/N/BE indicators failed, requiring a visit to the workshop. Some pin on the "transmission" had to be replaced.

Next, the charging control unit was replaced. Since then, a full 400km charge is no longer possible, only a maximum of 380km.

2025:

Air conditioning malfunction. Approximately three weeks in the workshop; software error.

Recently, the vehicle became uncontrollable again, and various error messages appeared. All the warning lights were flashing again. Roadside assistance had to tow it. Alleged cause: software error.

This is insane!!!

I'm so annoyed!!

I won't buy this car again.

I'll be looking at other car manufacturers in the future.
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Wird auch oft gesucht

Même constat que les autres. Topolino
Commandée en Juin, livraison prévue fin Août mais en novembre toujours pas de voiture… Aucun respect du client, du contrat, 0 suivi, 0 explication. J’ai réussi à avoir qqn aujourd’hui, on m’annonce Janvier 2026. Je n’ai pas de mot…

Me compré hace un año un Panda a los pocos meses tenía una fuga de aceite por una pieza ,defecto de fábrica, tardaron mes y medio encima mareando.Ahora me han forzado una cerradura y llevamos un mes esperando.
Vergonzoso, me dicen que todas las marcas de Stellantis están agrupadas en un servicio técnico oficial único para todas y no funciona es in verdadero calvario en todo España. Ya tengo claro que marcas de coche no voy a comprar.

Für die 12 km entfernte Lieferung eines neuen Fiat Topoline wurde mir von der Hotline gesagt, werden €299 berechnet. Unglaublich. Zum Glück habe ich mich vor der Bestellung vergewissert. Der Citroën Ami ist fast €2000 günstiger und wird obendrein noch kostenlos vor die Haustür gestellt. Was mich betrifft ist die Entscheidung gefallen.

Truly the worst company ever. We purchased a brand new Fiat Ducato in 2023. It lasted two years until the engine failed and had to be replaced under warranty.
After the engine was replaced it lasted two months before the cam belt tensioner failed resulting in a six month wait with the vehicle off the road while Fiat got the part. So in one year the vehicle was off the road for eight months. I asked if Fiat would do the decent thing and extend the warranty for the equivalent period that we had been off the road. Their answer “no”. What an utter disgrace, no loyalty to their customers. Avoid this company at all costs

We bought a topolino in july this year with the promise that the car would be delivered in a 6 weeks period. Today, 22 October we are still waiting for the car. Enquiring via the site didn’t give any clarity. A promise was made to call us back (twice) but sofar we didn’t hear anything.
Today, 23 October Fiat contacted us to say that there is a positive movement in the possible delivery.

Bonjour nois avons commandé un fiat topolino en juin dernier, nous avons mis quasiment 4 semaines à avoir une acceptation de dossier... qui a retardé notre livraison à début septembre. Aujourd'hui nous n'avons toujours pas reçu notre véhicule aucune nouvelle , aucun suivi, aucune réponse à nos mails. Des décalages de livraison annoncé à 3 mois en plus de notre livraison prévu, donc 6 mois pour avoir sont véhicule sans aucune certitude. Des client sont livrés avant moi avec une date de livraison prévu supérieur à la mienne. Aucun retour de leur part aucun geste de leur part à fuir !

Sono stato contattato ad Aprile per la sostituzione dell'autovettura che avevo acquistato 2 anni prima con la modalità FULLCAR....mi son recato dal concessionario per la nuova proposta....una delle esperienze commerciali peggiori della mia vita. Non faccio il nome del venditore e della filiale ( che comunque si trova nella periferia di Firenze)per rispetto ....sensibilità del venditore 0....solo orientato alla vendita...un serie di sciocchezze raccontate solo con l'intento di vendere l'auto....morale quando mi sono recato per disdire il contratto,mi è stato detto che avrei rischiato di dover andare dinanzi al Giudice per la risoluzione del contratto...e a quel punto ho accettato l'acquisto!! Nessuna attenzione alle mie esigenze ma solo orientamento a vendere l'auto!! Esperienza negativa!!

Voilà sa fait 5 mois que nous avons commandé la Topolino 😡🤬🤬🤬🤬😡
Avec toujours le même discours....
Elle est en cours de livraison. On a reçu la carte grise mais pas la voiture.
L'année dernière nous avons attendu 9 mois oui 9 mois pour recevoir la Panda.
Avec toujours des discours nuls.
Tout les 2 semaines, elle arrive fin de semaine....
Mensonges que Mensonges !!!!!

Commande passée le 16 juin pour une livraison le 13 Août, 2 mois après, toujours rien, le service client Fiat est incapable de me donner une date. En attendant c'est la grosse galère...
Je regrette vraiment mon achat et je n'achèterai plus Fiat

Au garage Picard Arlon le14/10 pour une question d'embrayage.... réponse du garage pour un devis... dans 2a3 semaines car beaucoup de travail..... merci pour le service.

Topolino commande début juillet, livraison prévu 24/09, maintenant on nous annonce un délai supplémentaire de 6 à 9 semaines pour cause de conformité pour tout un lot.
Heureusement que nous avons appelé car aucune information.
Nous allons demander le remboursement, en espérant que ce soit fait dans les 14j prévu et pas comme j ai pu lire pour certains…
Nous ne reviendrons plus chez Fiat, c est sur…

Wenn was Decfeckt ist und ich bringen es nach 1 Tag zurück warum wird es nicht ungetauschst nein ist muss warten ich kaufe nie wieder was beim Fust

sI Je pouvais je mettrais 0
Commande de la topolinoéffectuée par internet en juin sur les conseils du concessionnaire de notre lieu de résidence,qui nous as dit faites le seul c'est simple et rapide ,d'ailleur pour la livraison du véhicule c'est hyper rapide les gens sont en général trés surpris!
Génial nous sommes le 7 OCTOBRE la voiture devait être livrée au plus tard le 27 AOUT.
Il fallait attendre soit disant la carte grise ,sauf que depuis un mois nous l'avons mais rien ne se passe ,des heures à essayer de joindre les services,pas de réponses et quand on a enfin quelqu'un c'est secret de polichinelle,manque de sérieux ,manque de franchise,mensonges...A FUIR!

na verschillende grote kosten van een bestelwagen die nog geen 4 jaar oud is en alles uit garantie valt , vroegen we ons af waarom we geen extra jaren garantie konden krijgen zoals bij vele andere merken .
Nu kregen we te horen van de persoon aan de telefoon dat we daar zelf om moesten vragen en ze dit niet zeggen bij het aankopen van een wagen . Gelukkig is dit dus bij vele garages wel het geval maar toevallig bij garage claus uit Ieper die hun licentie enkele maanden later kwijt waren hebben ze dit over het hoofd gezien

Une expérience déplorable, à fuir.

Voiture commandée en mars avec et livraison promise début juin. Nous sommes fin septembre, toujours aucun véhicule livré. La carte grise a pourtant été reçue mi-mai. Depuis, silence radio : aucun suivi, aucune réponse claire, ni de la concession ni de Fiat Topolino. On me balade entre « service qualité » et « véhicule perdu », sans jamais savoir où elle est réellement.
On me propose maintenant une réaffectation de châssis, sans pouvoir garantir une livraison avant fin août.

Résultat : ma fille, qui devait utiliser la voiture pour travailler cet été, est pénalisée — et moi aussi.

Absolument aucun suivi de Mr Beaulieu, tout simplement inadmissible

Zéro communication, zéro fiabilité. J’attends une compensation, et sans réponse sérieuse, je ferai un signalement. C’est inadmissible

commande Topolino passée en juin 25. des mails automatiques de relances pour des bulletins de salaires déjà tranférés 4 fois, mais premier appel 1,5 mois après pour expliquer qu'il manque le verso de la copie. pendant ce temps la fabrication n'a toujours pas démarré (délai de livraison 2,5 mois). service client catastrophique. commande à nouveau en septembre. la mensualité à pris 10 € de +... merci stellantis. c'est pathétique de voir ca en période de crise économique. Les Chinois vont vous manger tout cru...