EUREXO Recenzje 

Eurexo,des incapables ils confondent 24 m2 et 40m2
résultat augmentation de ma prime d' assurance 250 euros
Des voleurs, escrocs,incapables,menteurs
Ils ont bloquer mon numéro pour pas que je les appellent
fuyez ces experts tous des incompétent du Directeur au dernier des menteurs

Protégez vous!J'ai eu droit a 2 expertises de mon assurance, assuré par le cabinet eurexo. Je subissais condensation massives , moisissures, décollement des plinthes, degradation du plafond....ceci sur 40% de mon appartement. En dépit de la destruction de la dépendance mitoyenne, de la non protection du nouveau pignon, du retrait de tuiles sur le toit sur 50cm a 1m'sur toute la hauteur... Les EXPERTS eurexo ont conclu a un défaut de ventilation ! La chronologie des évènements et les documents montraient clairement le lien de cause à effet destruction / troubles qu'il était impossible d'ignorer..... ILS L'ONT FAIT. 2 FOIS!!!! J'ai du prendre un cabinet indépendant pour renverser la situation ! Les 2 experts passés chez moi ne valaient donc rien... Protégez vous!!!

Impossible d'avoir l'expert de mon dossier. Le cabinet le relance sans cesse. 4 mois que ca dure. 0 professionnalisme, dossier de mise en demeure en cours. Des incompétents. Comment la macif peut faire confiance à de telles entreprises...

Nul
Une horreur
Incompétent
Injoignable
Ne savent pas faire ni leur métier ni même simplement répondre à un mail.
Encore une boîte fantôme engraisser par le copinage des grands patrons au détriment des assurés.

L’expert mandaté par mon assurance suite à un important dégât des eaux usées est arrivé 30 minutes en avance. Dès le début, il s’est montré fermé à toute discussion, peu à l’écoute et visiblement fixé sur ses conclusions avant même d’avoir tout examiné.
Il a notamment répété à plusieurs reprises que le décollement du papier peint était dû à du simple « frottement », alors que son propre testeur d’humidité montrait clairement une humidité persistante. Il a eu beaucoup de mal à reconnaître ce que l’appareil indiquait pourtant.
Pire encore, une société précédente avait explicitement alerté sur le fait que les eaux usées avaient coulé et s’étaient probablement infiltrées sous le lino. Elle avait recommandé une décontamination complète du sol et le remplacement du revêtement. L’expert n’a absolument pas voulu prendre en compte cet élément majeur, sans fournir la moindre explication technique ni contre-argument.
Je suis assistante maternelle et je travaille quotidiennement avec de jeunes enfants dans ces locaux. Les risques sanitaires liés à une possible contamination par eaux usées me préoccupent énormément. Cela semblait totalement lui passer au-dessus de la tête.
En résumé, cette expertise a été une très mauvaise expérience. J’ai eu affaire à une personne de mauvaise foi, condescendante, qui minimise visiblement les dégâts plutôt que de faire un constat objectif et impartial.

L’expertise donne une impression de travail expédié, avec des conclusions posées très rapidement sans réelle prise en compte de l’ensemble du dossier.

Le jour de l’intervention, le manque de rigueur et le cadre peu professionnel ont immédiatement interrogé sur la qualité de l’analyse menée. (Short à fleur et chewing-gum)

Des éléments pourtant importants du dossier ont été ignorés ou traités de manière superficielle, sans véritable discussion contradictoire.

Le résultat laisse une forte impression de déséquilibre et d’analyse partielle.

J’ai dû faire appel à une seconde expertise indépendante réalisée par un professionnel reconnu, et les conclusions obtenues ont été radicalement différentes sur plusieurs points essentiels, ce qui interroge sérieusement sur la qualité de la première analyse.

A fuir.

suite à une tempête déclaration à l’assurance, l’expert estime 1000 € les travaux j’ai fait appele à cinq artisans c’est pas moins de 3000 €, ils veulent rien savoir c’est vraiment n’importe quoi c’était expertise. tompis pour MMA. j’ai résilié

Lamentable
Aucun moyen de les contacter
Ne répondent pas aux sollicitations même répétés
Ne font pas l'effort de de déplacer
...

Ne réponds jamais au téléphone !!

Bonjour à tous,
Plus de 2 ans à batailler avec EUREXO mandaté par notre assurance. Comme vous tous je déplore autant d'incompétences et si peu de considération envers les assurés. Vous pensez être écoutés, bien servis et considérés or on finit pas vous planter un couteau dans le dos. Force est de constater un manque flagrant de professionnalisme de la part de ces gens qui se disent experts alors qu'ils ne maitrisent aucunement les sujets. Une aberration de la part des assurances de continuer à travailler avec eux. Comment faire confiance à ceux qui nous représentent et que nous payons cher pour protéger nos biens ? Un calvaire EUREXO et je ne souhaite à personne d'avoir à traiter avec ce cabinet qui ne servira en rien vos intérêts bien au contraire!

Impossible à joindre, le système de rdv ne fonctionne pas .: pas de rdv proposé. L'IA ne sert à rien. Quand vous arrivez à joindre un humain, il ne peux pas répondre et le responsable de votre dossier est en ligne et doit vous rappeler. Mais il ne le fait jamais.
Boycotter les assurances qui utilisent EUREXO. Votre dossier prend encore plus de temps et le cout d'eurexo est quelque part dans votre cotisation pour rien.

Rdv à l'heure, Mr De Wees a été efficace , précis dans ses explications et ses solutions.
Je ne peux que recommander les services d'Eurexo.

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire une nouvelle fois concernant mon dossier de sinistre (cambriolage) déclaré il y a maintenant 4 mois, resté à ce jour sans prise en charge sérieuse.

Je constate un manque total de suivi de la part du cabinet Eurexo, et en particulier de Madame Marciano, en charge de mon dossier :

Absence de réponse à mes nombreux emails

Aucun rappel malgré mes relances

Aucune ligne directe ni interlocuteur disponible

Et plus récemment, un rendez-vous de contre-expertise non honoré, sans aucune information préalable

En parallèle, le cabinet Saretec s’est déplacé et a confirmé la nécessité de remplacer ma porte d’entrée, dont l’état continue de se dégrader de jour en jour.

À ce jour, ma situation est toujours critique :

Porte d’entrée inutilisable

Porte-fenêtre détériorée

Conditions de vie fortement dégradées depuis 4 mois

Je vous demande donc de manière claire et immédiate :

La reprise en main complète de mon dossier

Une confirmation écrite des travaux pris en charge (porte d’entrée ET porte-fenêtre)

La liste précise des devis attendus (nature des travaux, prestataires, modalités)

Un accompagnement réel dans la constitution de mon dossier, au lieu d’un simple renvoi vers des démarches sans explication

À ce stade, il est légitime de s’interroger sur l’absence totale de suivi et de communication, ainsi que sur le non-respect des engagements liés à mon contrat d’assurance.

Sans retour rapide et action concrète de votre part, je me verrai contraint d’engager des démarches supplémentaires auprès des instances compétentes.

Dans l’attente d’un retour URGENT et d’une prise en charge digne de ce nom.

Cordialement,

Yakup PALA
Halil PALA

bonjour a tous
je mets une étoile, car je ne peut pas mettre zéro,
les deux fois ou j'ai eut a faire a ces "experts"
ils sont sous évalué le montant des travaux par deux fois,, ils ne sont pas plus compétents en expertises que moi moi en biochimie. seule réponse "il faut laisser séché"
total moisissures sur les murs, boiseries pourries et salpêtre de partout dans la maison
fuyez cette boite
a fuir si vous avez le choix

Vous avez besoin de rien comptez sur eux
Ils sont en-dessous de tou!

Bonjour,
Nous avons subi un sinistre de juillet 2025 à mars 2026.
La fuite a été localisée chez le voisin du dessus et réparée chez lui.
Nous souhaitons maintenant réparer, nous avons fourni le devis d une société.
Notre assureur MAIF à mandaté EUREXO qui a ce jour n a toujours pas pris RDV avec nous.
Cela fait un mois, EUREXO est injoignable par internet, mail et très dur à avoir au téléphone.
On a appelé une vingtaine de fois pour les obtenir une fois après 8 minutes d attente, la personne qu’on a eu ne pouvait rien faire, elle nous a dit qu’on nous recontacterai.
Une semaine plus tard on attend toujours.

Une agence d’expertise qui frôle l’inexistence.
Mandatés pour mon sinistre, ils n’ont strictement rien fait. Pas un appel, pas un mail, pas un signe de vie depuis plus de deux mois. Sinistre déclaré en février, et toujours pas traité

Impossible de les joindre malgré des appels quotidiens : personne ne répond, personne ne rappelle, personne ne suit le dossier. On se demande même si cette société fonctionne réellement.

Résultat : dossier bloqué, aucune prise en charge, et un niveau d’amateurisme consternant.

Si votre assurance vous impose cette société, fuyez. Exigez un autre expert immédiatement, sauf si vous aimez perdre votre temps et votre énergie dans le vide.

Une expérience catastrophique, à ne surtout pas reproduire.

Expert injoignable (Mr Tallineau) aucune communication, aucune empathie. 5 mois et demi d'attente avant le nettoyage de notre maison incendiée. aucune provision versée.
A fuir !

Nos remerciements à l’Expert responsable de l’Antenne de Nice qui a géré notre dossier avec rigueur et avec la diligence que permettait la procédure en cours, en prenant la peine à chaque étape de ns exposer patiemment la situation.

Long et compliqué