Esprit-Equitation Recenzje 

Envoi rapide, très grande réactivité du service client. Très satisfaite!

Très sérieux est très professionnels sont a l'écoute de leurs clients, sont très réactifs. C'est un très bon commerçant que je recommande sans hésitation.

Super produits, toujours livrés rapidement !! je recommande

EXCELLENT SITE, pour le choix, pour les prix, pour la qualité et pour le sérieux du service. Tenue informée rapidement d'un manque, produit non conforme reçu (ca peut arriver), traité dans la journée de mon appel téléphonique. Je recommande vivement esprit equitation.

Tres bonne gestion du souci mondial relais.je recommande vivement et je repasserai commande rapide et sérieux. Encore merci a vous

Ayant été confronté à un défaut de fabrication (bombe qui déteint), j'ai contacté le service client qui m'a répondu aussitôt. Des justificatifs m'ont été demandé et des tests ont été fait chez le fabricant. Des la réception du résultat, j'ai reçu un bon d'achat de la valeur de ma bombe valable sur le site. Je suis ravie de l'honnêteté et du professionnalisme de ce service. Je recommande vivement ce site très professionnel !

Service client très professionnel. Facilement joignable, bonne qualité d'écoute et service rendu meilleur qu'attendu !
Merci beaucoup, continuez comme ça, je suis très contente de vous avoir pour mes achats de matériels d'équitation. je n'ai pas trouvé mieux sur le net.

Super service! Je recommande vivement!

Produits reçu assez rapidement et service client au top !

Une équipe sympa, toujours à l'écoute, disponible et super efficace !

Comme toujours une excellente réactivité des intervenants et une solution trouvée.

Je me suis trompé sur la taille de la couverture de mon poney, j'ai du la renvoyer à mes frais pour un remboursement, et celui-ci ma été refusé car soit disant elle sentait la lessive!!!!! , juste une minuscule tache de terre sur la sangle d'attache que j'ai légèrement nettoyé au produit ménagé, ils ont rien voulu savoir, j'ai du donc récupérer ma couverture en payant à nouveau les frais de retour!!!!
Merci le service clientèle, surtout après plusieurs commandes passées chez vous..... Je ne vous recommande pas du tout, aucun arrangement, aucun geste commercial!!!!!

J'ai commandé plusieurs fois chez eu car les prix sont attractif néanmoins il y a eu une erreur de coloris et de taille sur le même produit que j'ai donc revoyer ce qui m'a coûter presque le prix du produit à mes frais ! J'ai encore du attendre un temps conséquent pour réservoir l'argent sur mon compte et récompenser en la bonne taille, plutôt dessus car j'ai perdu 20€ de revoit alors que l'erreur était de leur par... Je ne conseille pas

J'ai voulu essayer esprit équitation qui avait l'air d'un site bien et surtout fiable. J'ai très vite était déçu. Je passe ma commande, et au bout d'une semaine ma commande avait pas bouger, j'ai donc envoyer un message pour savoir et ce que j'avais commander n'était plus disponible (ça arrive) deux semaines plus tard toujours rien. La commande était toujours en attente. Et au bout de presque un mois elle a été enfin débloqué et livret a un point relais. U' point relais que je n'avais aucunement sélectionner, j'en avais pris un proche de chez moi et mon colis c'est retrouver dans un village à plusieurs heures de chez moi. J'ai du encore attendre plus d'une semaine pour avoir une réponse et que celui-ci soit expédié là où j'avais demander ! Ensuite une fois ENFIN livrer au bon endroit (plus d'un mois après) SURPRISES ce que j'avais commander n'était pas du tout la taille demander. Je me suis retrouver avec du taille poney au lieu de cheval.

Après cette "aventure" plusieurs cavalière m'on bien dit que je n'était pas la seule, que non seulement les envoies sont beaucoup trop long mais les erreur de taille y sony fréquent. Je ne commanderai plus chez esprit équitation !

arnaque !!
j'avais commandé sans problème jusqu'à l'an dernier.
j'effectue un 1er retour en 2016, des étrivières, environ 30 €, cela n'allait pas donc je les renvoie et je n'ai JAMAIS été remboursé... soit disant que le colis n'est pas arrivé.
Même erreur il y a 15 jours, je retourne un pantalon, et là encore, le colis ne serait pas arrivé ! pourtant j'ai bien le reçu... à nouveau , une galère et toujours RIEN de remboursé !!
soit, en tout 70 € de vol, oui j'appelle donc ça un VOL !! HONTEUX
FUYEZ

Mise à jour 24.05.2017
Concernant le retour du pantalon, l'erreur vient de Laposte
malgré l'envoi suivi, ils ont mis 20 jours et ont fait voyager mon colis partout, tout en affirmant qu'il n'y avait pas de soucis chez eux.Esprit équitation a fait le nécessaire de son côté, dès que le colis est arrivé. Préférez l'envoi avec N° de suivi au minimum pour que chacun retrouve ses petits.

J'ai acheté une selle HKM pour mon cheval. Cette dernière n'allait pas. J'ai donc renvoyé le produit. Coût 18.50€. Pas de geste commercial du vendeur. Il se retranche sur les conditions générales de vente. Pourtant j'ai acheté une selle chez Décathlon (internet) et là pas de problème. Top du 1er coup. Le vendeur m'avait même dit que si il y avait un problème il pouvait la reprendre. Tout le monde n'est pas commerçant.
C'est pour cela si c'est pour acheter un produit basique pas de problème mais si il y a des tailles, etc... fuyez.

C'était bien... Avant !
Ne téléphonez pas, vous risquez de vite comprendre que vous dérangez.
Personnel désagréable, mail qui vous renvoie vers le site quand vous posez une question précise.
Courrier resté sans réponse, ce qui semble prouver le TOTAL désintérêt de cette société pour ses clients.
C'est dommage car j'étais client depuis de nombreuses années.
C'est fini.

j 'ai toujours commandé chez eux. jamais de problème , sauf la! je commande, j'ai rien reçue, et la poste ou eux ce rejettent la balle! et quand je tel chez EE, limite on s'en fou! même pas pris le peine de me demander mon nom ou numéro de commande. Ils ont de très bons avis, et donc se permettent du relâchement! je commande chez eux depuis 7 ou 8 ans, et voila comment les bons clients sont traités. j'irai voir ailleurs, quitte a payer plus cher!