Erlan.se Recenzje 

Mycket snabb leverans

Bra utbud av cyklar.

Trevligt bemötande och snabb service

Trevligt bemötande, snabb leverans

Toppenprodukt och närmast obegripligt snabb leverans! Rekommenderas varmt

Fick en cykel som var uppackad och inte i originalförpackning. Cykeln saknar även ramnummer. Finns inte med i förpackningen eller på cykeln. Kontakten med företaget har varit väldigt dålig.

Köpte en "sprillans" elcykel à 32 000kr, fick den hem till dörren med en mer eller mindre öppen kartong. När jag inspekterar skadorna har jag dels skada på glaset till växelreglaget och repor på displayen (nedpackad och inlindad i bubbelplast).

Nytt glas fick jag skickat efter att ha tjatat rejält!

Reporna lämnades utan åtgärd då "inte påverkar funktionen och uppkomst inte gick att fastställa". Detta skulle då kosta mig 1400kr för att få utbytt.

Korgen som följde med var av Maxi-modell, MEN med insats och regnskydd för Mini-modellen. Detta "löstes" med att först skicka en ny insats (åter igen till en mindre korg) och sedan en hel mini-korg då detta är det egentliga korgen som ska levereras med cykeln... och jag måste ändå beställa en ny insats à ca. 400kr Detta nästa ett år efter inköpet skedde.

Jag brukar kunna ha överseende med mycket. Men nån måtta får det vara. Hela vägen har det varit ett riktigt slappt bemötande, så följ mitt råd och se er om efter en mer etablerad försäljare, för detta har varit en usel upplevelse från start.

Varning!
Erlands Cykel o Sport följer inte Konsumentverkets riktlinjer i avseende byte eller retur. Men de har bra priser.

Har köpt flera Exklusiva broms kit från Erlan och deras prissättning är mkt rimlig jämfört med andra dyrare sajter. Likaså alltid Extremt snabb hantering av lagd order med Bif Tracking bara inom någon timma, alltid originalprodukter som dessutom finns hemma i lager.
Känner mig alltid trygg när jag handlar från Erlan.

Det enda negativa är väl bristen på svar via e-mail, av totalt fem försök har jag trots allt fått svar en gång;)

Vet man om vad man skall beställa och ej behöver svar på en frågeställning så kan jag varmt Rekommendera butiken.

En stor eloge till Maja som är den enda som svarar på mejlen från kunderna;)

They never reply, so if you need warranty, do not buy from them.
What I bought from them didn't work, so asked for their advice, sent 3 emails, they ignored all, never replied. They kept the 100kr, lost some customers (I will tell everyone not to buy anything here and maybe those who read all the negative feedback, will shop elsewhere) and received one more 1* feedback. Interesting business...

Jag var där för att göra en reklamation av en cykel som vid byte på Team Sportia verkstad påpekade att bakhjulet var sönder, och de ansåg att det var ett fabrikationsfel. På Erlans blir jag bemött av en sur gubbe som påpekar att jag är för stor för cykeln för att jag väger 100kg, och slängde sig med det som orsak. Jag går först ut och lämnar cykeln där för att prata med min son som var med. När jag kommer tillbaka in så står personal och raljerar om min vikt. Jag tar cykeln och går direkt därifrån till en annan cykelverkstad i närheten, där de också anser att det är ett fabrikationsfel och att de fixar ärendet istället. Gå till Erlans om du vill känna dig förnedrad och handfallen och känner för att bli nertryckt i skorna av en grupp med nötter.

Kan inte rekommendera erland.se ,jag köpte en cykel Trainer (Wahoo kicker core ) det stog klart och tydligt i text att man fick det 1 år prenumeration hos Zwift,men så va inte fallet ,fick bara en rabatt på 49 euro,så vill varna andra som beställer där ifrån att ,de hänvisar till att det kan förekomma fel i översättningen på hemsidan,skulle få betala frakten tillbaka själv om jag skulle skicka tillbaka den , förutom det va det usel frakt tid ,när jag fick trainer 2 veckor efter jag beställde,hade de andra grejor inte kommit och fick maila dom ,och det tog 4-5 dagar att få

Riktigt bra service och ett personligt bemötande!

Grym service! Jag köpte en Specialized Epic Expert förra året och fick jag problem men bakdämparen nu. Den lät konstigt vilket de höll med om. Sen tog det 3 dagar sen hade jag en ny dämpare⭐️ de är toppklass!

Har förmånen att kunna handla i denna eminenta fysiska butik. Trevlig personal med lång erfarenhet av det mesta i cykelväg. Idag blev det, efter råd från Niklas, ett par nya bibs som visade sig vara det bästa jag använt.

Snabb och proffsig leverans och ett fantastiskt bemötande både mail ledes och vid leverans i butiken!!
Kan varmt rekommendera denna butik

Som alltid bra Service och bra råd!
Gjorde en beställning men slarvade lite så det blev fel, men inga problem att backa och avbeställa ordern dagen efter. Niklas fixade det direkt och allt funkade smidigt med klarna. Blev ett köp i butik istället så det blev rätt! Som vanligt alltid bra råd och trevligt snack med Niklas! 👍