Strømmen forsvandt i vort sommerhus. Energinord henviste til netselskabet hvor en meget flink medarbejder kunne fortælle at et skab var påkørt og 6 huse var uden strøm. Reparationen var i gang og... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Energinord
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Venlig og kompetent hjælp til at få ændret e-mail fra TDC-mail, som har haft "SYSTEMARBEJDE" i mere end 3 uger, så det har været umuligt at komme i kontakt med mit adressekartotek. Gad vide, hvor mang... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Efter at jeg har indgået aftale med Energinord, ser jeg hen til ,at blive overført til jer. Jeg har kun positive ting at sige, og håber selvfølgelig, at det vil fortsætte.
Reakcja na opinię
Der skete en fejl ved min første overflytning fra gammelt elselskab. Den fik de hurtigt rettet med tilbagevirkende kraft. Super god kundeservice.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
BEMÆRK! EnergiMidt, HEF og Energinord er fusioneret - nu er vi Eniig. Du kan bedømme os på Trustpilot ved at søge efter eniig.dk Energinord er et 100 % nordjysk energiselskab – og det er vi stolte af. Det betyder, at vi er nærværende, og at du altid kan regne med god service og ærlig snak. Vi taler nemlig et sprog, du forstår. Og vi ved også godt, at nordjyder altid læser det med småt. Klik forbi energinord.dk og har du flere spørgsmål, sidder vi klar på tlf. 7015 1670 til at besvare dine spørgsmål og fortælle, hvad du får ud af at skifte til os.
Dane kontaktowe
Over Bækken 6, 9000, Aalborg
- 70151670
- energinord@energinord.dk
- www.energinord.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Energinord
Hej Anders
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er så dejligt at høre, at mine kollegaer har ydet en god service og at dette er gjort med et smil i stemmen:)
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
God kundeservice
29 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej
Tak for din anmeldelse på 5 stjerner - det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at sende os din feedback.
Jeg er glad for at høre, at min kollega har ydet en god service ved din henvendelse.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Odpowiedź od Energinord
Hej Palle
Tak for din feedback.
Du har helt ret i, at der har været lang ventetid på telefonen det sidste stykke tid. Vi har rigtig travlt i øjeblikket, så ventetiden er desværre længere end normalt. Jeg er dog glad for, at du modtog en god service, da du kom igennem til en medarbejder.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Odpowiedź od Energinord
Hej Erik
Tusind tak for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du har modtaget en god og venlig betjening ved henvendelse til vores kundecenter.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Kundevenlig betjening
Talte med en medarbejder der i den grad var hjælpsom og gav sig tid til en god dialog. En rigtig god oplevelse.
27 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Hans Christian
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er jo bare dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, ved kontakt til vores kundecenter. Jeg er glad for, at min kollega gav sig tid til at forklare og hjælpe med dine spørgsmål.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Tak søde Lotte
Tusind tak Lotte Lauritsen. Bliver kontaktet og så er der bare 100% styr på det hele. Frisk og skøn stemme, det varmer mit hjerte. :)
27 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Morten
Jeg vil gerne takke dig for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg skal sørge for, at Lotte får besked om, at hun har gjort et godt stykke arbejde, ved din henvendelse:)
Rigtig god dag og god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Lotte.
Sjældent støder man på en så sød og engageret medarbejder. Hun gav ikke op før vi havde HELT styr på det hele. ;)
26 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Leif
Tusind tak for de rosende ord og de 5 stjerner.
Det er jo bare så skønt at høre, at min kollega virkelig har anstrengt sig for at løse dit problem, i en sød og venlig tone!
Du ønskes en rigtig god weekend.
Meget godt tilfreds Lotte Lauritsen er bare ok.
Bare ok . Angående flytning fra Modstrøm uha for dem , aldrig mere. Så endnu engang tak til Lotte Lauritsen 👍👍👍
26 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Sys
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Vi er glade for at kunne byde dig velkommen tilbage som kunde hos os. Jeg skal sørge for, at Lotte modtager din ros:)
Du ønskes en god dag og god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Udmærket tilfreds!
Meget venlig og sød og hjælpsom betjening, lige som det skal være.
26 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Bodil
Tak for den flotte anmeldelse.
Hvor er jeg glad for at høre, at min kollega har behandlet dig godt og hjulpet dig med dine spørgsmål.
Du ønskes en rigtig god dag og god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord,
God og fyldestgørelsen oplysninger.
Fiik nyttige og brugbare oplysninger. Har kun positive ting at sige om telefonisk henvendelse. Venlig og oplysende personale.
22 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej H.P.B.
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er jo bare skønt at høre, at mine kollegaer har taget sig godt af dig og kunne hjælpe dig videre i en venlig tone. Jeg sender de pæne ord videre til vores kundeservice.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Amatør service !
Jeg har aldrig oplevet så dårlig en service ! Det er simpelthen på amatør niveau ! Jeg bliver ved med at få den sammen regning på 58.000 for en flytteopgørelse ! Vi flytttde tilbage i Juli 2016, og jeg kæmper stadig med dem ! Vi har flere gange ringet for at få styr på problemet, men de er åbenbart fuldstændig ligeglad med os ! Nu har vi så fået endnu en regning på 58.000 + rykkergebyr ! Det skal siges jeg har boet i en lejlighed på 66 kvm ! Nu har jeg ringet til derind for sidste gang ! Næste step bliver ekstra bladet - det er åbenbart det eneste som virker
!
21 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Kasper
Jeg vil starte med at beklage, hvis du føler, at vi er ligeglade med jer. Jeg er helt enig i, at en flytteopgørelse på 58.000 kr. lyder af meget og jeg vil meget gerne se på sagen, så vi kan finde ud af, hvad der er sket. Hvis du endnu ikke har fået løst sagen, må du meget gerne sende en mail til energinord@energinord.dk, hvor du skrive, hvilken adresse der er tale om og hvad sagen drejer sig om. Du må meget gerne skrive mit navn i emnefeltet.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Excellent service
I am very happy with the Energinord services and the staff is extraordinarily helpful. Thank you.
20 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hi Shagufta
Thank you for your kind review.
I am pleased to hear that you are satisfied with our customer service
Best regards Stine, Energinord.
Unhappy
Me and my girlfriend have had such a bad experience with Energinord. They cut us off due to our bill being late (That was probably out fault) Then they charged us a 6000kr deposit to turn the power back on. which we will only get around half back. (I took out a loan to pay this, now i can't pay it back) They overcharged us for an entire year then tried to bill us even more. They literally stole money from us. We were charged for October, November and December even though we had a new company from November 1st. So really we had to pay for October only, but we were charged 1600kr for 1 month?! Im certain that we are owed much more money back. But I guess there is nothing we can do. Please avoid this company - there are much better ones in Denmark
19 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Dear Fred
Unfortunately I am not able to see which address your review is based on. I will be happy to look into the matter if you send an e-mail to energinord@energinord.dk providing your contact information and a description of the case. Please write “Att.: Stine” in the subject field.
If you would like us to call you, please provide your phone number in the e-mail.
Best regards Stine, Energinord.
Fin behandling.
Kun gode oplevelser de få gange jeg har haft kontakt.
19 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej F. Sten
Tak for din feedback.
Det er altid dejligt at modtage positiv respons på vores service og jeg er glad for, at du kun har haft gode oplevelser ved kontakt til vores kundecenter.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Very cooperated and respectful
Very cooperated and respectful people,working in Energinord offices...really it's amazing in solving problems and giving guides .
Thank you very much Energinord kundeservice
19 stycznia 2017
Opinia niezależna
God service og hurtig ekspedition
Det var en oplevelse at tale med en medarbejder der havde styr på tingene, nem og forstårlig forklaring jeg fik.
19 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Ella
Tusind tak for de rosende ord.
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget en god service ved kontakt til vores kundecenter. Du har vurderet os til én stjerne og selvom vi gerne vil være en stjerne, er det på TrustPilot den laveste vurdering man kan give. Hvis du kan lokkes til, at ændre stjernemarkeringen så den stemmer overens med dine rosende ord, vil jeg blive meget glad.
Med ønske om en dejlig dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Rigtig god kunderservice
Har været igennem 10års kamp mod Dong, og har været uden strøm i 2 år, så mit billede af elselskaber er mildt sagt ikke særlig godt. Men da jeg fik Eniig i røret, har det vendt op og ned på hele min verden. Ekstrem søde og venlige, behjælpelige og de ved hvad de taler om. Følte mig for første gang i 10år taget alvorligt. Og vigtigst af alt, de gav sig tid. Det er så dejligt, kunne jeg give flere stjerner fik i dem ;) 1000 tak...
17 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej René
Jeg vil gerne takke dig mange gange for de 5 stjerner og de rosende ord.
Hvor er det dejligt at høre, at du føler dig velkommen hos os! Det er jo skønt, at mine kollegaer har taget godt i mod dig og fået dit syn på elselskaber vendt til noget positivt:)
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Odpowiedź od Energinord
Hej Niels Erik
Tak for de 4 stjerner - det betyder meget for os, at du har givet dig tid til at bedømme os.
Jeg er glad for, at vi har ydet en god service. Skulle der opstår problemer, sidder vi klar til at hjælpe dig videre:)
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Særdeles god telefonsamtale
Meget professionel medarbejder ved telefonen
16 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Anna Margrethe
Jeg vil takke dig mange gange for de 5 stjerner.
Det gør mig rigtig glad at høre, at min kollega har ydet en god service.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Odpowiedź od Energinord
Hej Peter
Jeg takker mange gange for den flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at min kollega har givet dig en brugbar forklaring.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.