Strømmen forsvandt i vort sommerhus. Energinord henviste til netselskabet hvor en meget flink medarbejder kunne fortælle at et skab var påkørt og 6 huse var uden strøm. Reparationen var i gang og... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Energinord
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Venlig og kompetent hjælp til at få ændret e-mail fra TDC-mail, som har haft "SYSTEMARBEJDE" i mere end 3 uger, så det har været umuligt at komme i kontakt med mit adressekartotek. Gad vide, hvor mang... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Efter at jeg har indgået aftale med Energinord, ser jeg hen til ,at blive overført til jer. Jeg har kun positive ting at sige, og håber selvfølgelig, at det vil fortsætte.
Reakcja na opinię
Der skete en fejl ved min første overflytning fra gammelt elselskab. Den fik de hurtigt rettet med tilbagevirkende kraft. Super god kundeservice.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
BEMÆRK! EnergiMidt, HEF og Energinord er fusioneret - nu er vi Eniig. Du kan bedømme os på Trustpilot ved at søge efter eniig.dk Energinord er et 100 % nordjysk energiselskab – og det er vi stolte af. Det betyder, at vi er nærværende, og at du altid kan regne med god service og ærlig snak. Vi taler nemlig et sprog, du forstår. Og vi ved også godt, at nordjyder altid læser det med småt. Klik forbi energinord.dk og har du flere spørgsmål, sidder vi klar på tlf. 7015 1670 til at besvare dine spørgsmål og fortælle, hvad du får ud af at skifte til os.
Dane kontaktowe
Over Bækken 6, 9000, Aalborg
- 70151670
- energinord@energinord.dk
- www.energinord.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Energinord
Hej Kjeld
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du har modtaget et kompetent betjening ved kontakt til vores kundecenter.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Udfordring løst :-)
God kundeservice fik løst mit problem af en med et smil på læben
10 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Helle
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at dit problem blev løst i en venlig og imødekommende tone.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Energinord er til at stole på!
Mener, og føler at vi altid er blevet behandlet ordentligt af EnergiNord.
Derfor valgte vi dem.
8 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Ilk
Tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi sætter stor pris på din feedback og det er jo fantastisk at høre, at du har modtaget en god behandling ved kontakt til vores kundecenter. Tak for anbefalingen:)
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Meget venlig supporter!
Kan kun anbefales. Jeg var i kontakt med en meget venlig, tålmodig og hjælpsom medarbejder.
5 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Camilla
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det er altid dejligt, at få feedback fra en glad og tilfreds kunde, så tak for det:) Jeg skal sende rosen videre til min kollega! Og tak for din anbefaling.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
super oplevelse
medarbejdere som vidste hvad de havde med at gøre,
jeg følte mig virkelig som et menneske der blev taget alvorligt.
Mange tak og fortsæt endelig jeres imødekommenhed, venlighed og ordentlighed
vh
keld jørgensen
5 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Keld
Tak for din anmeldelse - vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at sende os din feedback.
Det er skønt at høre, at du har modtaget en god og menneskelig behandling af min kollega. Det gør mig rigtig glad at høre, at du føler dig godt behandlet og taget alvorligt ved din henvendelse. Ved venlig dialog, kommer man længst:)
Du ønskes en rigtig godt dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
God Oplevelse.
Jeg ringede ang afregning el + solseller fik en god oplevelse og forklaring på mine spørgsmål.
Hilsen Mogens Nøhr.
5 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Mogens
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har modtaget en god behandling fra vores kundecenter. Vi har jo desværre en del udfordringer med at få vore solcellekunder afregnet, så det er godt at høre, at du fik en god forklaring på problemet.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
professionel håndtering af opgaven
Opgaven blev løst hurtig og nemt, efter de ønsker som vi havde i forbindelse med at vi skulle flytte.
27 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med en flytning, og at du er yderst tilfreds med forløbet. Det er lige præcis sådan, det skal være.
Du ønskes et rigtig godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Super service
26 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Tusind tak for din bedømmelse.
Vi sætter pris på din flotte anmeldelse og vil ønske dig et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Odpowiedź od Energinord
Tusind tak for din bedømmelse, det sætter vi pris på.
Jeg er glad for at, du har modtaget en god service hos os.
Godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
fantastisk
Altid hurtig og effektiv betjening.
Verdens bedste kundeservice.
25 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Du ønskes et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Service
Den mest imødekommende kundeservice jeg nogensinde har mødt😀👍👍👍👍👍👍
24 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Mange tak for din bedømmelse.
Det er dejligt at høre, at du har modtaget en god og hurtig service hos os.
Du ønskes rigtig god fornøjelse med brugen af el og et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Super kundeservice
Super kundeservice med svar på alle spørgsmål. Venlig og nærværende service - sådan.
23 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Tusind tak for din bedømmelse.
Hvor er det skønt at høre, at vores service er faldet i god jord.
Når vores kunder er glade, er vi også glade :-)
Jeg vil ønske dig en god dag og et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Mega god kundeservice!
Rigtig behagelig samtale med en medarbejder, der bare havde styr på sagerne og løste problemet med det samme..
23 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hvor er det dejligt at høre, mine kollegaer tager sig godt af dig og giver den gode service, vi gerne vil være kendt for.
Vi sætter stor pris på din anmeldelse på 5 stjerner :-)
Godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Odpowiedź od Energinord
Tusind tak for din positive bedømmelse. Det betyder virkelig meget for os og vi sætter stor pris på din anmeldelse på 5 stjerner.
Du ønskes et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Odpowiedź od Energinord
Tusind tak for din bedømmelse.
Vi sætter pris på din flotte anmeldelse og vil dig et rigtig godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Enkel og kompetent hjælp trods lidt komplicerede forhold
Jeg har skiftet til Energinords klimaprodukt Lys i Afrika, og skulle have en række forhold på plads før jeg kunne skifte.
Energinord vendte telefonisk tilbage med svar på mine spørgsmål og efter fem minutter havde jeg styr på alle spørgsmål og kunne lave aftalen som jeg ønskede.
23 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Mange tak for din bedømmelse.
Det er super godt at høre, at du er blevet velinformeret om vores produkter og har modtaget en god service.
Du ønskes et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Bondefangeri. Blev snydt for tilskud til udskftning af oliefyr
Vort 35 år gamle oliefyr blev skiftet med et næsten nyt, kondenserende oliefyr. Der blev givet tilsagn om tilskud på minimum 1.592,55 kr, og det nye fyr blev installeret af VVS-fagmand. Men Energinord nægtede at udbetale tilskuddet, da der ikke foreligger en kvittering på det nye oliefyr. Det viser sig altså, at det er ikke nok at installere et (næsten) nyt fyr, sådan som det står klart i betingelserne for ansøgningen. Det afgørende er, at man kan dokumentere køb af et nyt, og det får man først at vide, når arbejdet er udført.
Sofie (uden efternavn) fra Energinord forklarer efterfølgende, at 'Det er et krav, at der indsendes en kvittering, hvilket fremgår af vores hjemmeside, da du skal kunne dokumentere købet. I dit tilfælde skal kvitteringen endvidere vise, hvilken kedeltype, der er tale om, da der er nogle krav, der skal opfyldes for at opnå tilskud. Kedlen skal opfylde kravene i BR 15.'
Men der står altså ikke noget om, at man skal dokumentere køb af nyt oliefyr. Dette er den præcise ordlyd:
'Når energispareprojektet er fuldført indsender ansøger dokumentation via det link, der er angivet i tilsendte mail med bekræftelse af tilskudsansøgning. Dokumentation for udført arbejde skal være specificeret, så det tydeligt fremgår, hvilke energiforbedringstiltag der er søgt tilskud til. Dette være i form af specificeret kvittering eller faktura fra håndværker - evt. tillagt billeddokumentation.'
I vort tilfælde er indsendt faktura fra håndværker på langt over 100.000 kr, hvoraf installation af det nyere oliefyr indgår. Der er faktisk lavet flere andre, energiforbedrende tiltag. Det er også muligt at dokumentere, at fyret overholder kravene i det nævnte byggeregulativ, uden at det absolut skal ske via en faktura på køb af nyt. Typen og tidspunkt for fremstilling fremgår jo af et skilt på fyret.
Det afgørende må vel være, at vi har udfaset et gammelt fyr med et nyere og mere miljørigtigt fyr, så olieforbruget begrænses fremover. Medmindre Energinord mener at der tale om en tilskudsordning til leverandører af udstyr i branchen.
Miljøet får det vel næppe bedre af at smide et næsten nyt oliefyr ud til fordel for et helt nyt, som kan det samme, men har kostet materialer og energi at fremstille. Som reglerne fortolkes nu i Energinord tyder det på en meget snæver opfattelse af begrebet miljø.
21 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Arne
Når der søges tilskud på vores tilskudsportal, bliver man automatisk forhåndsgodkendt, da man i henhold til lovgivningen skal ansøge om tilskud før købet sker. Det er et krav, at der indsendes en kvittering, hvilket fremgår af vores hjemmeside, da du skal kunne dokumentere købet. I dit tilfælde skal kvitteringen endvidere vise, hvilken kedeltype, der er tale om, da der er nogle krav, der skal opfyldes for at opnå tilskud. Kedlen skal opfylde kravene i BR 15.
Som du skriver, har du desværre ikke en kvittering på købet af kedlen og derfor kan vi ikke give tilskud i henhold til Energistyrelsen.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Reagerer på e-mail og rimelig hurtig ovenikøbet
Hurtig og venlig behandling af e mail klager og spørgsmål.
15 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Johannes
Tak for den fine anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at du har modtaget en god behandling ved kontakt til vores kundecenter.
Du ønskes en god dag og god jul.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Tak for hjælp
Venlig og kompetent hjælp til at få ændret e-mail fra TDC-mail, som har haft "SYSTEMARBEJDE" i mere end 3 uger, så det har været umuligt at komme i kontakt med mit adressekartotek. Gad vide, hvor mange mails, jeg burde have besvaret! Aldrig mere TDC/Youseemail!
15 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej Finn
Tak for din anmeldelse - vi sætter stor pris på din feedback.
Det gør mig glad, at du har modtaget en god behandling af min kollega i forbindelse med din henvendelse. Det er naturligvis vigtigt, at du har adgang til din mail, hvis du modtager regninger via denne kanal, så det er godt, at vi fik styr på det:)
Rigtig god dag og god jul.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Super kundeservice
Mere professionelt kundeservice skal man lede længe efter. Imødekomme og meget hjælpsomme medarbejdere
15 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energinord
Hej
Tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er jo fantastisk dejligt at høre fra en tilfreds kunde! Tak for de pæne ord - jeg giver rosen videre til mine kollegaer:)
Rigtig god dag og god jul.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.