Har været fiberkunde i mange år hos EnergiMidt, og der har aldrig været nogen problemer. Altid venlige og forstående hvis et problem opstår. Derimod har jeg en søn som bor i Odense og som har Energi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
EnergiMidt
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg vil gerne have lov til at takke Energimidt for at blive stemplet som dårlig betaler og samtidigt kræve 2000,00 kroner for at blive kunde bare fordi jeg har valgt at have adressebeskyttelse. De... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg blev betjent af Lene Christina Petersen, som virkede både erfaren, dygtig og velformulerende. Og også personligt engageret med sin viden. Jeg anmeldte et ejerskifte i forbindelse med en sommerh... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super service og rådgivning ang. Faktura. God til at forklare deres måde at afregne på, samt Ca.forbrug fremover. Lene Petersen var utrolig behagelig at snakke med, venlig og dejlig at snakke med, me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O EnergiMidt
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
BEMÆRK! EnergiMidt, HEF og Energinord er fusioneret - nu er vi Eniig. Du kan bedømme os på Trustpilot ved at søge efter eniig.dk
Danmarks fjerdestørste energiselskab tager aktivt del i udviklingen af fremtidens energi- og kommunikationssamfund. Flere end 57.000 fiberbredbåndskunder og over 4.500 installerede solcelleanlæg i Danmark. Solcelle- og vindmølleparker i Danmark og i udlandet leverer en årlig el-produktion svarende til ca. 37.000 familiers elforbrug. EnergiMidt leverer bæredygtige løsninger, som lever op til kundens forventninger om komfort og tryghed.
Kundeservice El/Energi
Mandag-torsdag: kl. 8-16
Fredag: kl. 8-14
Weekend og helligdage lukket
Kundeservice Fiberbredbånd
Åben alle hverdage kl. 8-18
Weekend og helligdage lukket
Support Fiberbredbånd
Åbent alle hverdage kl. 8-21
Weekend og helligdage kl. 8-20
Kontakt os på 7015 1560
Besøg os på www.energimidt.dk
Danmarks fjerdestørste energiselskab tager aktivt del i udviklingen af fremtidens energi- og kommunikationssamfund. Flere end 57.000 fiberbredbåndskunder og over 4.500 installerede solcelleanlæg i Danmark. Solcelle- og vindmølleparker i Danmark og i udlandet leverer en årlig el-produktion svarende til ca. 37.000 familiers elforbrug. EnergiMidt leverer bæredygtige løsninger, som lever op til kundens forventninger om komfort og tryghed.
Kundeservice El/Energi
Mandag-torsdag: kl. 8-16
Fredag: kl. 8-14
Weekend og helligdage lukket
Kundeservice Fiberbredbånd
Åben alle hverdage kl. 8-18
Weekend og helligdage lukket
Support Fiberbredbånd
Åbent alle hverdage kl. 8-21
Weekend og helligdage kl. 8-20
Kontakt os på 7015 1560
Besøg os på www.energimidt.dk
Dane kontaktowe
Tietgensvej 4, 8600, Silkeborg
- 7015 1560
- www.energimidt.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
30 minutters ventetid i telefon på teknisk service er for meget!
Har ventet 30 minutter på overhovedet at komme igennem - og ingen melding om hvor langt man er i køen, ingen email at skrive til eller ring tilbage når I har tid... Det er bare ikke godt nok.
2 lutego 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Peder
Tak for din anmeldelse.
Vi kan ikke være uenige. 30 minutter i kø er for lang tid, ingen tvivl om det.
Vi ser hele tiden på, hvordan vi kan fordele vores medarbejder over dagen, og noget kan tyde på, at vi ikke gør det helt godt nok. Det får vi naturligvis arbejdet igennem, således vi forhåbentligt undgår lignende kø i fremtiden.
Det fremgår ikke af din anmeldelse, om du kom igennem og fik svar på dit spørgsmål. Hvis ikke, er du meget velkommen til at kontakte mig på trustpilot@energimidt.dk
De bedste hilsner
Stefano
Det er IKKE godt nok EnergiMidt/Eniig - der skal strammes op!!!
I går fredag d. 27. januar 2017 måtte jeg endnu engang konstatere, at mailserveren hos EnergiMidt/Eniig var nede. Efter godt 12 timer, efter nedbruddets start, begyndte mailserveren er fungere nogenlunde igen. Jeg må dog sande, at jeg har mistet flere mails, idet flere afsendere har kontaktet mig på anden vis, idet "man" som afsender har modtaget en fejlmelding retur.
I dag lørdag d. 28. januar kører mailserveren ustabilt, og flere forventede indkomne mails er gået tabt.
Det er muligt EnergiMidt/Eniig er blevet kåret til Danmarks bedste Internetudbyder for 5. år i træk. Det dækker formodentligt ikke deres e-mail service, som jeg har været tilknyttet de seneste 2 år som hhv. privat og erhvervsdrivende, og i den periode har e-mail serveren været nede mere end 10 gange.
NB! Jeg har været tilknyttet TDCs e-mail løsning siden Internettets begyndelse, og da jeg forlod TDC til fordel for EnergiMidt 1. januar 2015, havde TDC til nævnte dato ikke haft et eneste udfald.
EnergiMidt/Eniig - I skal til at stramme op - ellers har I en kunde mindre!
Opdatering 2. februar 2017:
Siden nedbruddet på mailserveren hos EnergiMidt/Eniig har jeg nu mistet flere af mine mailabonnementer (også de betalende), hvilket betyder at disse skal genoprettes.
28 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Sten
Tak for din anmeldelse.
Du ridser det meget godt op, og jeg kan kun beklage din oplevelse med vores mailservice.
Jeg kan dog garantere dig, at vi gør alt hvad vi kan for at løse de udfordringer der har været.
De bedste hilsner
Stefano
waoo fiber extra foreningen
Hvis du bor i en boligforening, er det p.t ikke muligt at få waoo fiber extra 300/300 Mbit til 349,-
Men du kan få 100/100 Mbit til 399,-
Det er dæleme ringe
Ny update
Efter et stykke tid ringede Stefano fra waoo og fortalt det er muligt at få en f.eks 300/300Mbit hvis du bor i en boligforening
Priserne kan dog variere fra boligforening til boligforening
Men priserne er reguleret nu, man skal dog ringe til kunde service og får dem til at upgradere ens linie
Tim
19 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Updatet: 08/02-17
Vi takker for de 3 ekstra stjerner.
/Stefano
Hej Tim
Tak for din anmeldelse.
Vi ændrede priser og hastigheder i oktober, men er stadig i gang med at få konverteret vores kunder over på de nye priser.
Det er helt korrekt, at priserne for nogle foreninger, ikke er tidssvarende, og det arbejder vi på højtryk på at få rettet til, således I får gunstige priser igen. Jeg vender personligt tilbage til dig, når jeg ved hvornår jeres priser og hastigheder bliver ændret.
De bedste hilsner
Stefano
Waoo....knap så waoo!
Undrer mig over reklamen om bedst i test. Vi oplever, at det virker.....altså de steder i huset hvor der er signal....og når tv ikke lige fryser og skal genstartes igen.... vi har gennem årene haft både Telenor og You see. Og med færre irritationsmomenter. Til gengæld betaler man da så rigeligt for waoo, så man kunne måske forvente lidt mere....men det skal man ikke.
15 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse.
"Bedst i test" kåringen dækker bl.a. også over, at vi leverer den hastighed vi lover - på kabel..
Som jeg læser din anmeldelse, så er det formenligt den trådløse dækning, som er jeres udfordringer. Det er der heldigvis råd for - men jeg skal i kontakt med dig, for at hjælpe dig.
Enten skal du skrive til mig via vores Facebookside - eller også sende mig en mail på trustpilot@energimidt.dk - så vender jeg tilbage til dig.
De bedste hilsner
Stefano, Energimidt
Fremragende kan ikke siges bedre.
Jeg kan kun sige vi ikke har haft en eneste grund til klage.
Med venlig hilsen
Grethe Madsen
Fyrrevænget 7
7800 Skive
9 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Grethe
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er rigtig dejligt at høre, at I ikke haft grund til at klage. Skulle I møde udfordringer, så må I endelig kontakte os således vi kan få løst dem - inden det bliver en klage.
De bedste hilsner
Stefano
Pålidelig og levere hvad der loves !!!
Efter vores skift til EnergiMidt fiberbredbånd har vi til fulde fået hvad vi har bestilt, og har kun oplevet en service helt i top hver gang vi har henvendt os med spørgsmål desangående.
Stabiliteten og ydelsen på fiberforbindelsen (TV og 400/400Mbs) er helt ekstraordinær god – vi har tidligere anvendt andre leverandører, hvor kvalitet og ydelse reelt har været uhyre ringe med mange udfald og afbrydelser, så vi er meget lykkelige over at have fået vores forbindelser via EnergiMidt/Eniig. Vi har anvendt EnergiMidt fiberbredbånd siden 2011.
Kan varmt anbefale dette til andre, der ønsker en leverandør som holder hvad de lover.
9 stycznia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej "Fox Consult"
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Det er skønt at høre, at vi fuldt ud har levet op til de forventninger I havde på service, levering og hastighed.
De bedste hilsner
Stefano
Venter på tekniker.....igen..igen...IGEN(pr. 9 jan 2017)
Rigtig sød og god hjælp fra medarbejderen i kundeservice, ingen klage over det .Jeg forstår bare ikke at der kan gå op til 3 dage før jeg hører fra en tekniker...er der ik nok teknikere? Hvorfor arbejdes der ikke på bedre service i denne del,fustrerende at undvære net ved hjemmearbejde SÅ længe...øv .det går bare for langsomt ...det 2 gang i december jeg er netløs ...det selvfølgelig bare uheldigt,men serviceteknikerdelen er træls......OG JEG VENTER STADIG ,VED DET ER EN SPLITTER DER SKAL SKIFTES,FIK AT VIDE AT JEG IK BLEV PRIOTERET DA DE KUNDER UDEN KONSTANT NET KOMMER FØRST....JEG ER MAGTESLØS,HAR LIGE FÅET AT VIDE AT EN TEKNIKER I SELVSAMME ØJEBLIK ARBEJDER PÅ DET...JEG BOR LIGE VED BOXEN PÅ VEJEN....INGEN TEKNIKER DER?????IKKE ENGANG ET TEKNIKEROPKALD EFTER JEG MELDTE DET DEN 20 DEC HAR DER VÆRET,MASSER AF SØDE SERVICE MEDARBEJDER...MEN INTET NET...JEG ER M E G E T...TRÆT AF DETTE.fra den 20 dec til den 9 Jan..2017...blir denne md måske modregnet ???????nej sikkert ikke men jeg MÅ finde et alternativ.
22 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Lizette
###Opdatering d. 9/1-2017###
Det har taget lang tid, og også for lang tid. Grunden her til skal findes i, at vi har været nødt til at afbryde andre kunder for at skifte det udstyr, som har været årsag til din dårlige forbindelse. Dette skal meldes ind og planlægges før vi kan det. Jeg ved godt, at det ikke er til megen trøst hos dig, men det er forklaringen på den lange tid. Jeg var oprindelig lovet, at det ville blive udbedret mellem jul og nytår (som jeg også skrev til dig sidst), men dette lykkedes ikke at få til at gå op.
Jeg sætter naturligvis de dage til gode til dig, hvor fejlen har stået på, og sætter også ekstra til gode til dig som et lille plaster på såret.
De bedste hilsner
Stefano
___________
Tak for din anmeldelse og de 3 stjerner.
Det er altid ærgerligt, at være uden forbindelse - det er vi meget enige i. Vi har dog den hurtigste serviceaftale med dig som kunde, som man kan få - uden at skulle betale ekstra for en hurtigere service. Et kig rundt til vores øvrige "kollegaer" i branchen, viser længere fejlretningstid generelt.
Dermed ikke sagt, at jeg skal "undskylde" mig selv på den baggrund, men med den samlede pakke, herunder også prisen for produktet, så er det det niveau vi kan tilbyde vores kunder. Skulle vi f.eks. have fejlretning den følgende hverdag, ville produktet stige i pris, for så skulle der ansættes flere teknikere, til at løse sagerne.
Jeg har talt med teknikeren, som skal fejlrette hos dig, og fejlen desværre er ikke en lille fejl, der nemt kan løses. Som det ser ud nu, så bliver det først mellem jul og nytår, hvor vi også har tekniker på arbejde, at det bliver løst hos dig.
De bedste hilsner
Stefano
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Ewan
Tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er rigtig dejligt at høre, at I sjældent oplever fejl. Skulle uheldet være ude, så sidder vi klar på telefonerne til at hjælpe - også i alle juledagene. Nummeret er som altid 70 15 00 60
De bedste julehilsner
Stefano
Fantastisk kundeservice
Efter at vi skiftede til Energi Midt har vi oplevet stabilt Internet og TV. De opgraderer endda automatisk internet hastigheden, uden at du behøves at kontakte dem. Dette er for mig god kundeservice
20 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Frank
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Jeg er rigtig glad for at høre, at I har haft en god overgang til EnergiMidt og nu får stabilt tv og internet.
Når man nu har så meget fart til rådighed som vi har - så skal vores kunder også have gavn af det. Derfor har vi netop fordoblet hastigheden uden merpris for kunderne. Vi er glade for, at kunderne er glade for det - for så er alle glade :-)
De bedste julehilsner
Stefano
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Frank
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du kun har oplevet positive ting i dit engagement med Waoo.
De bedste julehilsner
Stefano
At det skulle være så besværligt at bestille fiber...
Altså, jeg ville bestille fiber, men det endte med at medarbejderen gav op, og vil blev "eniig" om at droppe min bestilling.
13 grudnia 2016
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Klaus
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked at høre, at det ikke lykkedes. Dog undrer det mig, at I ikke kunne finde en løsning - det plejer vi at kunne.
Du må meget gerne sende mig din adresse, så skal jeg se om det ikke er muligt at finde en løsning, der passer begge parter. Du kan skrive til trustpilot@energimidt.dk
De bedste hilsner
Stefano
Det helt perfekte
Det er virkelig hurtig,har aldrig oplevet udfald
Samtidig får man EnergiMidts gode service
9 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Erik
Tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er rigtig glad for at høre, at det bare virker og I aldrig oplever udfald. Roserne på servicen skal jeg viderebringe til de rette mennesker.
De bedste hilsner
Stefano
Waoo TV........en forfærdelig oplevelse
Vi havde glædet os - men ak og ve for en dårlig oplevelse.
Vi fik installeret fiberbredbånd samt waoo tv sidste onsdag - altså den 30. november.
Internettet har stort set kørt fint, men allerede lørdag eftermiddag begydte tv billede at pixelere og fryse og vi kunne ikke se mere tv den dag.
Siden har vi stort set ikke kunnet se nogle udsendelser på trods af nok 15 telefoniske henvendelser til Energi Midt. Det sidste som er sket er en meddelelse på tv skærmen, at tv boksen ikke kan findes af systemet og der har vi stået siden tirsdag eftermiddag i denne uge.
Ingen kan åbenbart løse problemet, og jeg kan ikke blive sendt videre i systemt hos Energi Midt - så jeg føler mig virkelig som et gidsel, der ikke kan gøre noget som helst.
Men måske man skal have fat i Forbrugerklagenævnet, Kontant på DR1 eller Ekstra Bladet.
Det kan godt være, at deres fibernet er kåret til det bedste de sidste mange år, men waoo tv kan ikke nå højt på listen, hvis man spørger mig.
Carsten Dahl
Herning
8 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest kan jeg kun beklage din oplevelse. Det er bestemt ikke den service vi vil kendes på.
Det er korrekt, at vi har haft en fejl i vores system, som har gjort, at nogen kunder har mistet tv´et og at vi ikke umiddelbart kunne genetablere det.
Fejlen er løst i formiddags, og jeg kan se at du har fået dit tv igen. Skulle det mod forventning ikke virke hos dig, så har jeg indtalt besked og sendt dig en sms med kontaktinfo til mig.
De bedste hilsner
Stefano
Defekt linie. Lang ventetid
Jeg har fået konstateret ved samtale med energimidt, at min linie er defekt. Jeg skal vente 3 dage på en tekniker ringer tilbage, og vente yderligere på at de kan komme og se på problemet. Har forsøgt at ringe firmaet op igen, men efter at have brugt to timer over to dage på at komme igennem har jeg opgivet.
Dårlig kundeservice.dk
7 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Jesper
Tak for din henvendelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse, med en afbrudt linje. Vi har normalt 3 dages fejlretning for fejl vi kan løse "onsite" (defekt boks o.l.)
Er det en overgravning i området, som vi desværre har nogle stykker af pt., så kan fejlretningenstiden godt gå ud over de 3 dage, hvis der skal graves, blæses ny fiber osv.
Jeg kan desværre ikke finde en aktiv fejlmelding ud fra dit navn, så du er meget velkommen til at skrive til mig på trustpilot@energimidt.dk så skal jeg se hvor langt vi er med din fejlmelding.
De bedste hilsner
Stefano
Det fungere bare 👍😊
Det fungere bare og har gjort det siden vi fik det. Vi streamer vores tv i stedet for tv pakker, så for os er det super vigtig at det bare fungere og der er Waoo altså de eneste hvor det ikke hakker i filmen.
Der er super god og venlig kundeservice, så 5 STORE stjerner herfra 😊
1 grudnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Charlotte
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er helt fantastisk at høre, at det bare virker og at streaming fungerer til UG x og o.
5 store tak her fra :-)
De bedste hilsner
Stefano
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Ejner
Tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Det er rigtig dejligt at høre, at alt fungerer - ingen undtagelser.
Skulle det ske, at du får brug for hjælp - så sidder vi altid klar til at hjælpe dig.
De bedste hilsner
Stefano
Kundevenlig
Jeg har aldrig endnu mødt andet end super kundevenlighed,
altid god til at hjælpe og forklare hvis der er noget man er i tvivl om.
21 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Jannie
Tak for de pæne ord og de 5 stjerner, dem er vi rigtig glade for.
Det er rigtigt dejligt at høre, at du altid mødes af hjælpsomme mennesker, når der er noget, som driller.
De bedste hilsner
Stefano
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Else
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Vi bestræber os altid på, at yde den bedste service, når vi taler med vores kunder, så der er rigtig dejligt at blive bekræftet i, at du også oplever det sådan.
De bedste hilsner
Stefano
For dyr
Jeg er enelig pensionist med et TV og en PC og finder at Energi Midt er meget dyr.
På den positiv side, hurtig og stabil.
18 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Birthe
Tak for din anmeldelse.
Jeg er naturligvis glad for høre, at du oplever vores forbindelse som både hurtig og stabil.
Hvad angår prisen, så kan jeg se du har en lille tv pakke og en 100/100 internetforbindelse. Tv pakken kan jeg ikke gøre så meget ved, de er blevet dyre og det går desværre den forkerte vej, eftersom prisen igen stiger her til årsskiftet. Internettet derimod, der har vi en lavere forbindelse, som kunne være interessant for dig.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte på trustpilot@energimidt.dk eller kontakte vores kundeservice på 70 15 00 60
De bedste hilsner
Stefano
Skal stille sikkerhed
De har en eller anden mystisk måde at "kreditvurderer" firmaer, så man skal betale flere måneder forud - Det jo også en måde at få kapital på !
15 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Stefan
Tak for din anmeldelse.
Ud fra dit navn, kan jeg ikke finde dig, så jeg kan ikke give dig en præcis forklaring på hvorfor du skal stille sikkerhed. Men ud fra en generel betragtning, så gør vi det når kunder har et skyld til os.
Det er vores sikkerhed for, at det nye engagement bliver betalt. Beløbet bliver tilbagebetalt når man fraflytter adressen.
Mener du ikke at have et skyld til os, så er du meget velkommen til at kontakte mig med relevante oplysninger på trustpilot@energimidt.dk
De bedste hilsner
Stefano
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.