Har været fiberkunde i mange år hos EnergiMidt, og der har aldrig været nogen problemer. Altid venlige og forstående hvis et problem opstår. Derimod har jeg en søn som bor i Odense og som har Energi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
EnergiMidt
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg vil gerne have lov til at takke Energimidt for at blive stemplet som dårlig betaler og samtidigt kræve 2000,00 kroner for at blive kunde bare fordi jeg har valgt at have adressebeskyttelse. De... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg blev betjent af Lene Christina Petersen, som virkede både erfaren, dygtig og velformulerende. Og også personligt engageret med sin viden. Jeg anmeldte et ejerskifte i forbindelse med en sommerh... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super service og rådgivning ang. Faktura. God til at forklare deres måde at afregne på, samt Ca.forbrug fremover. Lene Petersen var utrolig behagelig at snakke med, venlig og dejlig at snakke med, me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O EnergiMidt
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
BEMÆRK! EnergiMidt, HEF og Energinord er fusioneret - nu er vi Eniig. Du kan bedømme os på Trustpilot ved at søge efter eniig.dk
Danmarks fjerdestørste energiselskab tager aktivt del i udviklingen af fremtidens energi- og kommunikationssamfund. Flere end 57.000 fiberbredbåndskunder og over 4.500 installerede solcelleanlæg i Danmark. Solcelle- og vindmølleparker i Danmark og i udlandet leverer en årlig el-produktion svarende til ca. 37.000 familiers elforbrug. EnergiMidt leverer bæredygtige løsninger, som lever op til kundens forventninger om komfort og tryghed.
Kundeservice El/Energi
Mandag-torsdag: kl. 8-16
Fredag: kl. 8-14
Weekend og helligdage lukket
Kundeservice Fiberbredbånd
Åben alle hverdage kl. 8-18
Weekend og helligdage lukket
Support Fiberbredbånd
Åbent alle hverdage kl. 8-21
Weekend og helligdage kl. 8-20
Kontakt os på 7015 1560
Besøg os på www.energimidt.dk
Danmarks fjerdestørste energiselskab tager aktivt del i udviklingen af fremtidens energi- og kommunikationssamfund. Flere end 57.000 fiberbredbåndskunder og over 4.500 installerede solcelleanlæg i Danmark. Solcelle- og vindmølleparker i Danmark og i udlandet leverer en årlig el-produktion svarende til ca. 37.000 familiers elforbrug. EnergiMidt leverer bæredygtige løsninger, som lever op til kundens forventninger om komfort og tryghed.
Kundeservice El/Energi
Mandag-torsdag: kl. 8-16
Fredag: kl. 8-14
Weekend og helligdage lukket
Kundeservice Fiberbredbånd
Åben alle hverdage kl. 8-18
Weekend og helligdage lukket
Support Fiberbredbånd
Åbent alle hverdage kl. 8-21
Weekend og helligdage kl. 8-20
Kontakt os på 7015 1560
Besøg os på www.energimidt.dk
Dane kontaktowe
Tietgensvej 4, 8600, Silkeborg
- 7015 1560
- www.energimidt.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
Fin kundeservice
I forbindelse med flytning og nyt el selskab var de flinke og rare at snakke med. Fin og kompetent vejledning
27 września 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Nikolai
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Det er rigtig dejligt, at du har taget tiden til at anmelde os og rose vores personale for den gode betjening.
Mvh Stefano
Regning med betalingsgebyr
Kalder sig EnergiMidt Forsyning & Service A/S
Det passer meget dårligt med det man tilbyder sine kunder, når opkrævninger for prisændringer på kr.20 bliver pålagt betalingsgebyr på kr.49, selv efter aftale om forudbetaling via betalingsserviceaftale.
En meget dårlig kundeservice, som kun kan opfattes, som afledt af den monopolstatus selskabet har opnået, som forsyningsselskab.
22 września 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej J.H Petersen
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som om, at der gået noget galt, som vi selvfølgelig skal have rettet op på. For at komme videre, skal jeg dog bruge nogle oplysninger fra dig. Vil du sende din adresse til trustpilot@energimidt.dk, så skal jeg kontakte dig for det videre forløb.
Mvh Stefano
PROBLEMER MED TVBOX OG HASTIGHED PÅ INTERNET DÅRLIG
jeg har flere gange oplevet at tv'et "låser" så jeg må genstarte boxen ved at slukke den, det kan ske midt i en udsendelse eller under optagelse af et program, ligesom jeg har oplevet at en optagelse afviser med en fejlbemærkningen.
vedrørende internethastighed betaler jeg for en 50/50 mn kan kun opnå en hastighed omkring 12-15 ved de bedste test, har oplevet at signalet har været 0.
22 września 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Karen
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Selvom du giver os 4 stjerner, så ser det ud som om, at du har nogle udfordringer med din løsning. Jeg vil gerne hjælpe med, at få løst de fejl i oplever, men jeg skal bruge din adresse. Du kan sende den til trustpilot@energimidt.dk
Mvh Stefano
sender regning som det betaler sig.
jeg kan forstå at energi midt har økonomiske problemer og derfor ønsker flere penge fra deres kunder til frit benyttelse at handle for..det er ikke rimeligt..sender den ene regning ud efter den anden med fatastiske forklaringer,,som enhver alm borger ikke hatter en fis af. den seneste tid har jeg fået opkrævet for 2 mdr,,3 mdr..6 mdr...2mdr og næste skulle så være 3 mdr.. ikke nok med det har min nabo fået sin første opkrævning som lyder på godt 3000 bananer,,som er 1800 kwh..ifølge energi midt..hvilket så osse er forkert..da måleren viser et forbrug på 340 kwh..? tjekker de overhovedet på fhernaflæsningen på centralen,,eller sender de bare en standart regning ud,,hva er da det for noget
21 września 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Brian
Tak for din anmeldelse.
Det er jeg naturligvis nødt til at undersøge nærmere, for vi sender selvfølgelig ikke regninger ud, medmindre der har været et forbrug. Er det sket alligevel, er der tale om en fejl som vi skal have rettet op på. Du må gerne sende mig din adresse til trustpilot@energimidt.dk så skal jeg vende tilbage til dig.
Mvh Stefano
Langsom som i mega langsom
Har rykket for en opgørelse der skulle gøres op 30/6, rykker den 11/9 får at vide jeg vil få svar 16/9, det gør jeg også, blot et brev om den er kommer videre i systemet. I dag den 20/9 har jeg stadig ikke hørt noget. Nu stod jeg så og skulle vælge med yousee og fibernet i mit nye hus, og der havde de så ligesom selv hjulpet mig med valget, for hvem vælger at arbejde med nogle der yder så langsom en service. Har også ringet op for at høre om fiber net, og er godt råd til jer energimidt, få nogle i røret der smilet lidt mere. Og så håber jeg da snart at få svar på mit brev af 11/9, med opgørelsen fra 30/6.
20 września 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Tina
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med manglende opgørelse på din elregning. Problemet ligger til dels i den nye elstruktur, som trådte i kraft d. 1. april. Den giver en række udfordringer og generelt længere sagsbehandling på opgørelser mm. Dette sammen med en travlhed i afdelingen gør, at din henvendelse endnu ikke er blevet besvaret, hvilket jeg naturligvis kun kan beklage.
Der er ikke den samme travlhed i fiberafdelingen, men din oplevelse med den "ikke-smilende" medarbejder, antager jeg også har påvirket din beslutning omkring udbyder. Vi bruger meget tid på at træne vores medarbejdere, netop til at give en god service og smile i telefonen, så det er jeg naturligvis ked af høre.
Jeg vil gerne have lov at følge op på din henvendelse, omkring manglende tilbagemelding. Du kan skrive til trustpilot@energimidt.dk med relevant info, så skal jeg få undersøgt din sag og give dig en tilbagemelding.
Mvh Stefano
Waoo Fiber
Vi har haft Waoo Fiber internet forbindelse, og er yderst tilfreds med dette. Vi har brug for en lynhurtig og stabil internet forbindelse, til vores virksomhed, og oplever ingen forstyrrelser.
8 września 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Bent
Tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Det er rigtig dejligt at høre, at tilfredsheden er så stor og at det bare fungerer som det skal.
Mvh Stefano
Uholdbart!
Jeg skriver til energimidt på mail, da det nærmest er umuligt at kontakte dem på telefon, øv! Her spørger jeg om et specifikt spørgsmål til min regning, men modtager blot et standart svar om at se på deres website; omkring forklaring på regninger, det skulle åbenbart tage 11 dage at svare det... Kan det virkelig være rigtigt?
7 września 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Simon
Tak for din anmeldelse.
Kan kun beklage den lange ventetid du har oplevet på at komme i kontakt med vores el kundeservice.
Vi har sendt regninger til alle kunder ud medio august til betaling 1 september og det lagt sammen med de nye regler på elmarkedet har desværre givet os en del flere kald end normalt og derfor har vi pt. ikke den ventetid på telefonen, som vi selv bestræber.
Vi har gjort alt hvad vi kan, men som det er lige i øjeblikket, så er ventetiden desværre ekstra lang.
Mvh Kim
Teknisk Support helt i top
Rasmus i Teknisk Support har gjort mig til en glad mand igen. Jeg var ved at overveje at opsige mit bredbåndsabonnement hos Waooo, da vi oplevede, at vores pc'er og laptops mere frøs i spil og streaming af tv, og min mistanke var på routeren, men jeg har ingen anelse om what to do.
Rasmus gav sig tid til at guide mig igennem nogle " kaniner " til at checke opsætning og kunne konstatere, at der var en software opdatering, der muligvis kunne hjælpe. Vi fik også resettet routeren, og nu kører wifi uden lag. TOPDOLLAR!
31 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Flemming
Mange tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for, at du har taget dig tiden til at skrive en anmeldelse og rose min kollega Rasmus for den gode oplevelse i vores tekniske support. Jeg har overbragt Rasmus roserne.
Det er fedt at høre, at internettet virker optimalt igen. Skulle der mod forventning opstå nye problemer, så sidder vi klar til at hjælpe.
Mvh Stefano
Jeg savner jer allerede!
Kundeservicen er i top - man får en virkelig fin rådgivning - og når man får fat på supporten, får man absolut fornemmelsen af at tale med engagerede folk, der går op i og ved noget om det, de laver.
Produkterne er fornuftigt prissat, oppetiden helt i top, og generelt er kvaliteten af produkterne bare i orden!
Jeg skal desværre flytte ud i et område der ikke er dækket af EnergiMidt, hvorfor jeg for en tid ikke længere skal benytte EnergiMidt.
Jeg savner jer allerede!
31 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Troels
Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Ja det kan være hårdt at skulle sige farvel til stabilt internet ;-). Heldigvis er farvel jo ikke for evigt, så jeg håber da at vores veje krydses igen engang i fremtiden.
Mvh Stefano
Internet er fint. Tv mangler noget
Sjældent problemer med internet
Tv har tit mange pixeleringer og der er stor forskel på lydstyrken på de forskellige kanaler. DR's kanaler, især, er meget lave😳
30 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Allan
Tak for din anmeldelse, og de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at internettet fungerer godt.
De udfordringer, som I oplever med tv, dem skal vi have løst. Pixelering kan skyldes flere ting, så det skal vi have undersøgt nærmere og have testet forskellige ting. Ligeledes skal vi have kigget på det med lyden, hvor der er forskel i niveau.
Du er velkommen til at kontakte mig på mail; trustpilot@energimidt.dk eller kontakte vores tekniske support på 70 15 00 60 #4
Mvh Stefano
God visse undtagelser.
Jeg oplever manglende tekstning på nogle af de udsendelser som tidligere er vist, ligesom billedet fryser på et bestemt punkt i de samme programmer. Glæder mig til at samtlige viste udsendelser kan hentes !
29 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Inger
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du overordnet er tilfreds.
De udfordringer du oplever med undertekster og frysning, vil jeg gerne høre mere om. Du kan komme i kontakt med mig på trustpilot@energimidt.dk
Mvh Stefano
Super net
En rigtig god, hurtig og stabil forbindelse.
Det eneste problem er, at den trådløse router er meget ustabil og EnergiMidt vil ikke fejlfinde når jeg bruger min egen opsætning derpå. Derfor er jeg blevet nødt til at bruge min egen trådløse router og slå deres fra.
Uddybning: Pludselig smed den alle enheder af nettet og skulle genstartes for at nogen enheder kunne bruge det trådløse net. Skete typisk 1-2 gange om dagen. Jeg har dog ikke brugt den i et års tid nu, men det hører jo med i en anmeldelse alligevel!
Kablet net har aldrig givet problemer :)
Opdatering ud fra svar:
De eneste ændringer jeg har lavet i min opsætning er kode på netværket og så en masse port forwards. Det må være en fejl på routeren, men om det er software eller hardware er svært at sige.
29 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Anders
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Først og fremmest er det dejligt at høre, at du oplever en rigtig god og stabil forbindelse.
Jeg kan ikke give dig en præcis forklaring, på de udfordringer, som du har oplevet med routeren fra EnergiMidt. Lidt forkantet kan man sige, at virker det ikke med standardopsætningen, så kan og skal vi hjælpe - men oplever du fejl, når du laver en speciel opsætning, så er man desværre lidt overladt til sig selv. Dette gælder også hvis man har egen router på. Vi kan kun garantere den direkte vej.
Mvh Stefano
Synes bare det fungere perfekt og flinke medarbejdere inde ved jer .
Virker perfekt og flinke og hjælpsomme medarbejdere.
18 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Lone
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er rigtigt dejligt at høre, at det hele bare fungerer. Roserne til kundecentret skal jeg sørger for bliver bragt videre.
Med ønsket om en dejligt weekend.
Mvh Stefano
Virker bare.
Er super godt tilfreds ... er jeg i tvivl, kontakter jeg EnergiMidt og får en venlig / fremragende forklaring på mit / mine spørgsmål.
17 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Poul
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er skønt at få sådan en feedback, og rigtig dejligt at høre, at der god hjælp at hente, når der har været brug for dette.
Mvh Stefano
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Olav
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det er rigtig dejligt, at høre, at det bare fungerer.
Fastnet generelt er inde i en fase, hvor mange melder det fra. Dette smitter desværre af prisen, og prisen falder ikke - tværtimod, så vil den blive ved med at sige, indtil der ikke er flere kunder på. Det er en generel tendens på markedet desværre.
Mvh Stefano
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Ove
Tak for din super anmeldelse og de 5 stjerner.
Det kan ikke være bedre :-)
Mvh Stefano
Perfekt
De FÅ gange vi har haft problemer, har vi fået en kanon service
11 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Lena
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner!
Jeg er rigtig glad for at høre, at det bare fungerer, og at du har fået god hjælp, når det har været nødvendigt.
Mvh Stefano
Mangler plads
Systemet fungerer fint, og telefonservicen er god. Men jeg kan kun give 4 stjerner pga manglende plads i mailsystemet. Vi modtager mange fotos, og det lægger vores mailsystem ned gang på gang. Vi har været nødt til at oprette en gmail konto, til at modtage fotos på.
PS. Vi er meget diciplinerede med at rydde op i vores mail.
Mvh Margrethe Pedersen
10 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Margrethe
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Jeg er glad for at høre, at I glade for produktet, og at I får god hjælp på telefonen.
Det er korrekt, at pladsen på vores fibermail ikke er så stor som f.eks. hos Gmail. Vi har valgt at fokusere på, at levere en god internetforbindelse og et godt tvsignal, og lade dem som er god til f.eks. mail om dette. Hos Gmail får man meget mere plads end vi kan tilbyde, ligesom mailadressen heller ikke er bundet til noget selskab. Skulle man f.eks. flytte bopæl, og ikke kunne få fiber det nye sted, så ville man skulle ud og have ny mailadresse. Det undgår man med f.eks. en Gmail.
Mvh Stefano
Waoo - Fibernet
Gode og stabile - MEN.... I er stadig ret dyre. og at dele prisen op i hvad en megabite koster er kun gældende for DOWNLOAD..... Ikke også med upload, selvom det også er dejligt at det går hurtigt.
10 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Mikkel
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at det er godt og stabilt.
God kvalitet koster altid lidt ekstra. Om man kan gøre tingene op på den måde, som du skriver - tjaa, det er måske lidt søgt, men ikke desto mindre, så får man hos Waoo altid det man betaler for, det er der ikke andre, som kan.
Mvh Stefano
Waoo igennem energimidt
Bedste kundeservice og tv/internet fungerer upåklageligt. Nu glæder vi os bare til at softwaren til tvboksen bliver opdateret.
10 lipca 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od EnergiMidt
Hej Kasper
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner
Jeg sender dine roser til vores kundeservice videre, og glæder mig over at høre, at tv og internet fungerer som det skal. Vi krydser fingre for, at vi har en opdatering til boksen, lige på den anden side af sommerferien.
Mvh Stefano
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.