Llevo tres semanas esperando una llamada del Servicio Tecnico! Ya he pagado el 50% de la instalación y ni siquiera cogen el teléfono. Colaboran con BYD pero le he comentado a su Director que no lo rec... Zobacz więcej
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Muy bien el Asesor energético Rafael Reyes, y bien el equipo instalador. También parece muy funcionales las aplicaciones Fast y Connect, aunque aún no he podido probarlas en real por no disponer todav... Zobacz więcej
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Muy profesionales: primera valoración por el técnico ,y posterior instalación de punto de carga para coche eléctrico, explicación clara y práctica de su uso y funcionamiento. Resolución post... Zobacz więcej
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Hace un año contacte con emovili. Me atendió Jorge, creo que es uno de los responsables. Volví a contactar con el hace unos días y vamos a iniciar el proceso de instalación pendiente ya con el coc... Zobacz więcej
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encantado
Muy buen servicio y destaco la labor del técnico que explicó todo a la perfección
13 lutego 2026
Odpowiedź od emovili
¡Muchas gracias por tu valoración! ⚡💚
Nos alegra mucho saber que has quedado encantado con el servicio y que la explicación del técnico te resultó clara y útil. Nuestro objetivo es siempre realizar una buena instalación y que el cliente entienda perfectamente cómo funciona su punto de recarga.
Gracias por confiar en emovili.
Servicio Post Instalacion desastroso
Muy buenos y rápidos instalando pero luego el servicio técnico posventa un desastre. Llevo 14 días esperando a que me solucionen un problema que tengo con el cargador y no carga el coche correctamente ni se ejecuta la programación.. después de 10 días sin hacer caso, empezaron a contactarme por WhatsApp pero las pruebas no salen bien y todavía no ha venido ningún técnico
2 lutego 2026
Opinia niezależna
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Hola, Teresa. Lamentamos sinceramente la situación que estás viviendo. Entendemos perfectamente tu frustración: después de una buena instalación, el servicio postventa debe estar a la misma altura, y 14 días esperando una solución no es aceptable.
Queremos revisar tu caso con carácter urgente para coordinar una intervención técnica y resolver definitivamente el problema de carga y programación. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo y dirección de instalación para localizar tu expediente y priorizar la actuación.
Sentimos las molestias ocasionadas y queremos solucionarlo cuanto antes. Estamos a tu disposición para dejarlo resuelto.
Buena en todo menos en el color del…
Buena en todo menos en el color del cargador que lo pedí negro y lo han puesto blanco
6 lutego 2026
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¡Gracias por tu valoración, Raúl!
Nos alegra saber que, en general, tu experiencia ha sido buena. Sentimos el detalle del color del cargador; revisaremos internamente lo ocurrido para entender por qué no se instaló el modelo en negro que solicitaste.
Si quieres que lo revisemos contigo o valorar posibles alternativas, puedes escribirnos a clientes@emovili.com y lo vemos encantados.
Gracias por confiar en emovili.
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¡Muchas gracias, María Rosario!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que has percibido profesionalidad en el servicio. Trabajamos cada día para ofrecer un proceso claro, eficiente y de calidad.
Gracias por confiar en emovili. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Huir de esta empresa
Huir de esta empresa, te instalan y luego no solucionan nada. 6 meses con el punto instalado y sin funcionar!!
3 listopada 2025
Opinia niezależna
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Hola, Aba.
Lamentamos profundamente lo que comentas. Estar seis meses con el punto instalado y sin funcionar es una situación totalmente inaceptable, y entendemos perfectamente tu enfado. Esto no refleja el servicio que queremos ofrecer en emovili.
Queremos revisar tu caso de manera urgente y darte una solución definitiva. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com
indicando tu nombre completo, dirección de instalación y un teléfono de contacto para localizar tu expediente y priorizar la intervención.
Sentimos sinceramente las molestias y queremos resolverlo cuanto antes. Estamos a tu disposición para solucionarlo.
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¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra muchísimo saber que todo fue perfecto y que valoras la buena comunicación y la rapidez. Trabajamos cada día para ofrecer justo eso: un servicio ágil, claro y bien ejecutado.
Gracias por confiar en emovili. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que has percibido un trato amable y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y con experiencia en cada proyecto.
Gracias por recomendarnos y por confiar en emovili. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
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Muchas gracias por tu valoración, Asunción 😊
Nos alegra mucho saber que destacas la rapidez, la eficacia, la amabilidad y el buen precio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
¡Gracias por confiar en emovili!
Fue rápido
Fue rápido, limpio, eficaz, profesional.
Magníficos profesionales, los 2 instaladores que realizaron la instalación del punto de carga.
2 lutego 2026
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Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que la instalación fue rápida, limpia y eficaz, y que el trabajo de los instaladores cumplió con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y de calidad.
¡Gracias por confiar en emovili!
No voy a opinar sobre la instalación…
No voy a opinar sobre la instalación del punto de recarga pero si sobre el tema administrativo: me instalaron el punto de recarga en Noviembre y a fecha de hoy no se han dignado a responder a uno sólo de los email que les he enviado reclamando el boletín de dicha instalación. Auténticos impresentables.
25 listopada 2025
Opinia niezależna
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Gracias por tu comentario, Luis.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y te pedimos disculpas por la falta de respuesta en la parte administrativa. Entendemos la importancia del boletín de la instalación y no es aceptable que no hayas recibido contestación a tus correos.
Queremos revisar tu caso con urgencia y agilizar el envío del boletín cuanto antes. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com con tus datos y referencia de la instalación para que podamos localizar el expediente y darte una solución inmediata.
Gracias por hacérnoslo saber.
La atención y seguimiento de Jorge…
La atención y seguimiento de Jorge Coronel ha sido excelente. He tenido que esperar 20 meses a que me dieran el coche y Jorge me ha mantenido el presupuesto inicial. En fin todo muy buena atencion
29 stycznia 2026
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Muchas gracias por tu valoración, Julián 😊
Nos alegra mucho saber que la atención y el seguimiento de Jorge Coronel han sido excelentes y que, pese al tiempo de espera, has recibido un acompañamiento constante y un buen servicio.
Gracias por confiar en emovili y por destacar el trabajo del equipo.
PÉSIMA ATENCIÓN. GESTIÓN DE SUBVENCIONES EN DUDA
Muy insatisfecho en general y particularmente con la comprometida gestión de la ayuda/subvención al presupuestar la instalacion. Me instalaron el cargador, pagué y no supe más. Les escribo y no responden, cero respuesta a varios correos y llamadas. Incomprensible.
Temo que se pueda pasar el plazo... si lo que pretenden es despreciar al cliente ignorándole,lo consiguen. Reclamaré el posible perjuicio económico en caso de perderse la ayuda si no se solicitase o se hiciere tarde (ignoro si se ha hecho o si se va a hacer: no responden).
La instalación dejó mucho que desear: tuvieron que venir 2 veces y la segunda se iban dando por terminado el trabajo y dejando la casa sin suministro eléctrico.
No los recomiendo.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Gracias por tu comentario, Enrique.
Lamentamos profundamente la experiencia que describes y entendemos tu malestar, especialmente por la incertidumbre generada en la gestión de la subvención y la falta de respuesta tras la instalación. No es aceptable que no hayas recibido información clara ni seguimiento, y te pedimos disculpas por ello.
Queremos revisar tu caso con carácter urgente, tanto la parte de la instalación como el estado real de la tramitación de la ayuda, para darte una respuesta concreta y evitar cualquier perjuicio económico. Por favor, envíanos tus datos de contacto y referencia de la instalación a clientes@emovili.com para que podamos localizar tu expediente y ponernos en contacto contigo lo antes posible.
Gracias por trasladarnos tu experiencia.
Atención al cliente nefasta
La instalación del cargador eléctrico a través del concesionario fue muy rápida y correcta. Ahora tenemos una incidencia con el cargador desde hace 2 meses y es imposible contactar con ellos. Vía telefónica nunca contestan. Si alguna vez han contactado conmigo nunca dan fechas exactas ni datos de actuación, todo son largas. Servicio muy poco eficiente y muy mala atención al cliente. No recomendaría a nadie esta empresa.
8 stycznia 2026
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Gracias por tu comentario, Andrea.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos tu frustración tras tanto tiempo con una incidencia sin resolver y sin recibir información clara. No es el servicio que queremos ofrecer y te pedimos disculpas por la falta de respuesta y de seguimiento.
Queremos revisar tu caso con urgencia y darte una solución concreta, con fechas claras de actuación. Por favor, envíanos los datos de tu instalación y un teléfono de contacto a clientes@emovili.com para que podamos localizar tu expediente y ponernos en contacto contigo a la mayor brevedad.
Gracias por hacérnoslo saber. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la atención al cliente.
Dos dias de instalacion y sigue sin funcionar
llegaron sin el material correcto, fueron a por el y tardaron tres horas en volver. Cuando volvieron ya no pudieron activar el cargador, era viernes. Hoy lunes he tenido que llamar para instalar la App esta dando problemas llevo todo el dia con esto y no hay manera de que me den soporte. Sigue sin estar operativo y nadie me contacta.
26 stycznia 2026
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Gracias por tu comentario, Gema.
Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos tu frustración tras dos días de instalación sin que el cargador esté operativo y sin recibir soporte. No es el servicio que queremos ofrecer y te pedimos disculpas por los errores cometidos y la falta de respuesta posterior.
Queremos revisar tu caso con carácter urgente para activar el cargador y darte una solución inmediata. Por favor, envíanos tus datos de contacto y referencia de la instalación a clientes@emovili.com para que podamos localizar el expediente y ponernos en contacto contigo cuanto antes.
Gracias por hacérnoslo saber. Estamos trabajando para mejorar la coordinación en las instalaciones y el soporte técnico.
Bien todo, salvo la no entrega del Boletín de Instalación
Muy bien el Asesor energético Rafael Reyes, y bien el equipo instalador. También parece muy funcionales las aplicaciones Fast y Connect, aunque aún no he podido probarlas en real por no disponer todavía del coche. No pongo 5 estrellas porque no han enviado el Boletín y sí la factura para completar el pago
22 stycznia 2026
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Muchas gracias por tu valoración, Luis.
Nos alegra saber que tanto la atención del asesor energético como el trabajo del equipo instalador han sido satisfactorios, y que las aplicaciones FAST y CONNECT te resultan funcionales.
Lamentamos la demora en el envío del Boletín de Instalación. Tomamos nota para revisarlo y agilizar su entrega cuanto antes. Si lo deseas, puedes escribirnos a clientes@emovili.com indicando tus datos para que podamos gestionar el envío y dejarlo resuelto.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar con tu comentario.
Todo excelente
Todo excelente, tanto la atención comercial como muy especialmente los trabajos de instalación
19 stycznia 2026
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Muchas gracias por tu valoración, José Manuel 😊
Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho tanto con la atención comercial como con los trabajos de instalación. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada fase del proceso.
¡Gracias por confiar en emovili!
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Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra mucho saber que has percibido al equipo como profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
¡Gracias por confiar en emovili!
Los operarios fueron puntuales. SI
Los operarios fueron puntuales, competentes, nos informaron bien e hicieron la instalación en el tiempo que nos dijeron, unas 4 horas.
No pudimos probar la instalación pues todavía no tenemos el coche que se ha de cargar en este punto de carga.
Lo único que no funcionó bien es que no hubo visita previa de un técnico. Esto hizo que al final faltara cable y hubo que hacer un empalme.
19 stycznia 2026
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Muchas gracias por compartir tu experiencia, Denia.
Nos alegra saber que el equipo fue puntual, competente y que la instalación se realizó en el tiempo previsto. Al mismo tiempo, lamentamos el inconveniente derivado de no haber realizado una visita técnica previa y el ajuste que hubo que hacer durante el montaje.
Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar la planificación previa y evitar este tipo de situaciones en futuras instalaciones. Cuando dispongáis del vehículo, si necesitáis cualquier comprobación o apoyo adicional, no dudéis en escribirnos a clientes@emovili.com.
Gracias por confiar en emovili.
Pésima atención al cliente
Pésima atención al cliente. Me aseguraron una instalación rápida y una semana después de haber cobrado la instalación sigo sin tener ninguna respuesta a mis llamadas y a los correos. No sé cuando van a instalar y tampoco responden.
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Lamentamos sinceramente la experiencia que nos indicas y entendemos perfectamente tu malestar. No es el servicio que queremos ofrecer y te pedimos disculpas por la falta de respuesta y el retraso en la instalación tras el cobro.
Para poder revisar tu caso con urgencia y darte una solución lo antes posible, te pedimos que nos envíes la información de tu instalación a clientes@emovili.com, indicando tus datos para que podamos localizar tu expediente y ponernos en contacto contigo a la mayor brevedad.
Gracias por hacérnoslo saber. Tomamos nota para mejorar y evitar que una situación así vuelva a repetirse.
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Muchas gracias por tu valoración, Enric 😊
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez y la seriedad del servicio, así como con la instalación. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible.
¡Gracias por confiar en emovili!
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