Llevo tres semanas esperando una llamada del Servicio Tecnico! Ya he pagado el 50% de la instalación y ni siquiera cogen el teléfono. Colaboran con BYD pero le he comentado a su Director que no lo rec... Zobacz więcej
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Muy bien el Asesor energético Rafael Reyes, y bien el equipo instalador. También parece muy funcionales las aplicaciones Fast y Connect, aunque aún no he podido probarlas en real por no disponer todav... Zobacz więcej
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Muy profesionales: primera valoración por el técnico ,y posterior instalación de punto de carga para coche eléctrico, explicación clara y práctica de su uso y funcionamiento. Resolución post... Zobacz więcej
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Hace un año contacte con emovili. Me atendió Jorge, creo que es uno de los responsables. Volví a contactar con el hace unos días y vamos a iniciar el proceso de instalación pendiente ya con el coc... Zobacz więcej
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Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Agradecemos que hayas confiado en emovili.
Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y una experiencia excelente en cada instalación.
Odpowiedź od emovili
Hola, Agustín,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una experiencia rápida y con buen servicio.
Seguimos trabajando cada día para ofrecer la mejor atención en cada proyecto.
Gracias por confiar en emovili 😊
Buenas tardes yo creo que se están riendo de mi.
Buenas tardes yo creo que se están riendo de mi porque después de seis meses que hace que contrate la instalacion y las gestiones para solicitar un contador individual para el punto de suministro sigo sin operar cargar mi coche en mi plaza de garage y teniendo que cargarlo en la calle con la consiguiente perdida de tiempo.
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Hola, Javier, lamentamos profundamente la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu frustración tras tanto tiempo de espera.
Este tipo de retrasos no reflejan el servicio que queremos ofrecer. Vamos a revisar tu caso con prioridad para entender en qué punto se encuentra la gestión del contador y poder darte una solución lo antes posible.
Por favor, te pedimos que nos escribas a clientes@emovili.com con tus datos para localizar tu expediente y agilizar la resolución.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia.
Llevo 5 semanas esperándoles
Llevo 5 semanas esperando a que me resuelvan una incidencia. Imposible que le respondan a uno a tiempo, ya sea via email, teléfono o servicio de mensajería WhatsApp... Peor trato, imposible.
20 lutego 2026
Opinia niezależna
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Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu frustración tras este tiempo de espera.
Este tipo de incidencias no reflejan el nivel de atención que queremos ofrecer, por lo que vamos a revisar internamente qué ha podido ocurrir para darte una solución lo antes posible.
Por favor, te pedimos que nos escribas a clientes@emovili.com con tus datos para poder localizar tu caso y gestionarlo con la máxima prioridad.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia.
Buena experiencia con atencion al cliente
Buena experiencia con atencion al cliente (Vanessa), gracias a ella todo es mas fácil para el cliente. y tambien con los compañeros de Instalaciones. Otra cosa es el tema de CAE (no me informaron correctamente, haciendome enviar toda la documentacion para nada) y legalizaciones (sigo sin tener el boletin, y me dijeron que estaria en 15 dias).
En lineas generales, bien, aunque hay departamentos que deberian mejorar.
12 marca 2026
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Hola Juan Antonio,
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que la atención recibida por parte de Vanessa y el equipo de instalaciones ha sido positiva.
Lamentamos, sin embargo, los inconvenientes que comentas respecto al CAE y las legalizaciones. Entendemos tu frustración, especialmente en lo relacionado con la documentación y los plazos, y revisaremos internamente lo ocurrido para mejorar estos procesos.
Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo y número de presupuesto para que podamos revisar el estado de tu boletín y darte una actualización lo antes posible.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a seguir mejorando.
Rápidos y profesionales
Fueron rápidos en la atención y en la instalación. la comunicación fue directa y fluida
12 marca 2026
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Hola Susana, ¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que la atención y la instalación fueron rápidas y que la comunicación fue clara y fluida. Ese es el tipo de experiencia que buscamos ofrecer en cada proyecto.
Gracias por confiar en emovili y por compartir tu experiencia.
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Hola Daniel, ¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que has quedado satisfecho. Seguiremos trabajando para mantener este nivel en cada instalación.
Gracias por confiar en emovili y por compartir tu experiencia.
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Hola,
Lamentamos la demora y entendemos tu malestar.
Durante el mes de diciembre hubo un volumen muy elevado de solicitudes, lo que generó un retraso puntual en la gestión de los pagos. No obstante, esta semana ya se han realizado los nuevos pagos, por lo que deberías recibir el tuyo en breve.
Si lo deseas, puedes escribirnos a clientes@emovili.com con tus datos para revisar tu caso concreto y darte una actualización más precisa.
Gracias por tu paciencia.
Julia genial
Me atendió Julia y genial, muy simpática, me explicó todo fenomenal y me asesoró perfectamente.
12 marca 2026
Opinia niezależna
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Hola Carmen, ¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que Julia te atendió tan bien y que te explicó todo de forma clara y cercana. Le trasladaremos tu comentario, seguro que le hace mucha ilusión 😊
Gracias por confiar en emovili.
el servicio
12 marca 2026
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¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que el servicio ha sido de tu satisfacción. Seguiremos trabajando para mantener este nivel en cada instalación.
Gracias por confiar en emovili.
Muy profesionales
Muy profesionales, los comerciales muy atentos y siempre dándote soluciones, instalación en una asemana
12 marca 2026
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Hola Miguel Ángel, ¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que nuestro equipo comercial pudo ayudarte con atención y soluciones durante el proceso, y que la instalación se realizó en el plazo previsto.
Gracias por confiar en emovili y por compartir tu experiencia.
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¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que la instalación quedó perfecta y que has quedado satisfecho con el resultado. Ese es siempre nuestro objetivo en cada proyecto.
Gracias por confiar en emovili.
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Hola, ¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tanto la oferta comercial como los plazos de instalación han sido de tu satisfacción. Trabajamos para que todo el proceso sea claro, ágil y cumpla con lo acordado.
Gracias por confiar en emovili.
Muy recomendable
Desde el principio todo claro, proceso "transparente" y muy eficiente. Tanto el comercial como el instalador, sobre todo, este ultimo, rapido, eficiente y dejar todo como si no hubiera habido ahi una obra.
25 lutego 2026
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Hola Raúl,
¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos!
Nos alegra saber que todo el proceso fue claro y eficiente desde el principio, y que tanto el equipo comercial como el instalador estuvieron a la altura. También nos encanta saber que la instalación quedó limpia y bien terminada.
Gracias por confiar en emovili y por compartir tu experiencia.
Claridad
Todo fue claro, concreto y dentro de los plazos que necesitaba. Los profesionales que vinieron muy bien y la instalación impecable y como yo quería.
9 marca 2026
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Hola Juan, ¡Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras!
Nos alegra saber que todo el proceso fue claro, que se cumplió con los plazos y que la instalación quedó exactamente como esperabas. Ese es el tipo de experiencia que buscamos ofrecer a cada cliente.
Gracias por confiar en emovili.
Rapidez y sencillez
11 lutego 2026
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Hola Ángel,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que el proceso te ha parecido rápido y sencillo. Ese es precisamente nuestro objetivo en cada instalación.
Gracias por confiar en emovili y por compartir tu experiencia.
El servicio de instalación fue muy…
El servicio de instalación fue muy bueno, los instaladores muy eficientes
12 marca 2026
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Hola Luis,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que el servicio de instalación fue muy bueno y que nuestros instaladores te parecieron eficientes. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio en cada instalación.
Gracias por confiar en emovili.
Experiencia terrible. Impresentables
Experiencia terrible. Nos hicieron el presupuesto con un vídeo que nos pidieron. Tras dos meses (a haber pagado el 50%) vienen y no pueden montarlo porque no estaba bien presupuestado. Vinieron a ponerlo. Un desastre que los técnicos se querían ir corriendo y no me configuraron ni la aplicación. No funciona. No carga. Se va la luz continuamente y cargo el coche en un enchufe. Han pasado dos meses y no me cogen el teléfono ni me responden ni me llaman. Impresentables
9 lutego 2026
Opinia niezależna
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Hola,
Lamentamos sinceramente leer tu experiencia. Lo que describes no es el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente si el punto de recarga no está funcionando correctamente.
Queremos revisar tu caso con prioridad para entender qué ha ocurrido con el presupuesto, la instalación y el seguimiento posterior, y poder darte una solución lo antes posible.
Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo y número de presupuesto para que podamos localizar tu expediente y gestionar la incidencia de forma inmediata.
Quedamos atentos para ayudarte y resolver esta situación cuanto antes.
No tienen servicio postventa
No tienen servicio postventa. Simplemente no responden y pasan de ti. Estoy harto ya de pedir una y otra vez lo mismo sin ningún resultado.
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od emovili
Hola Roberto,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. En emovili contamos con servicio de postventa y soporte técnico, por lo que nos preocupa mucho que hayas tenido esa sensación de falta de respuesta.
Queremos revisar tu caso para entender qué ha ocurrido y poder ayudarte a resolverlo lo antes posible. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com
indicando tu nombre completo y número de presupuesto para que podamos localizar tu expediente y darte una solución.
Quedamos atentos para poder ayudarte y solucionar esta situación.
subvenviones y ayudas
La instalación en su momento no dio ningún problema.
Sin embargo, el proceso de solicitud de subvenciones ha sido un auténtico desastre. La primera vez nos informaron de que estábamos fuera de plazo debido a la derogación de la prórroga a principios de 2025, cuando en realidad habíamos iniciado el proceso en 2024.
Posteriormente, esperamos al inicio del nuevo periodo de convocatorias. Desde octubre de 2025, cuando nos comunicaron que “en las próximas semanas” comenzarían a revisar nuestro expediente para la fase 2 de la convocatoria, hasta la actualidad (finales de febrero de 2026), no se ha tramitado absolutamente nada.
El 1 de abril de 2026 finalizan los plazos y, a día de hoy, todavía no he recibido confirmación de si siquiera han comenzado a gestionar mi expediente.
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Hola Elena,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la instalación se realizó correctamente, aunque lamentamos sinceramente la situación que comentas con el proceso de subvenciones.
La gestión de ayudas públicas depende en gran parte de los plazos, convocatorias y revisiones de las administraciones, lo que en ocasiones puede generar retrasos o cambios en los calendarios que no dependen directamente de nosotros. Aun así, entendemos perfectamente tu preocupación y la importancia de tener información clara sobre el estado del expediente.
Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com
indicando tu nombre completo y número de presupuesto para que podamos revisar tu caso concreto y darte una actualización lo antes posible.
Quedamos atentos para ayudarte y revisar tu expediente.
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