Edb Shop 

Giver ikke besked om varens afsendelse, og svarer ikke når man skriver til dem, varen blev dog hurtigt afsendt.

Købt blæk og USB-headphones. De blev leveret til tiden og en henvendelse i forbindelse med forsendelsen blev hurtig besvaret. Kan godt finde på at handle der igen. Den riktige erfaring kommer dog først når man har en reklamation...

Printerpatroner blev leveret korrekt og til en god pris dog ville det have været rart at vide at der var flere dages leveringstid på een af farverne

Bestilte 2 vare den 26.08.2010 hvor der var restordre på Logitech K800 DK til den 29.08.2010. Jeg afbestiller derefter den en vare 1stk razer musmåtte, men den ankom afligevel 3 dage efter. For 4dage siden fik jeg så med held fat i dem pr telefon for deres mail kommer retur. Her lovede edb-shop det tastetur kom onsdag efter der var 17stk på lager man-tirs. men nu er det fredag og har ikke se noget logitech K800 og de har snuppet de 864kr den 31.08.2010 men intet Logitech K800 sendt til mig og kan ikke få fat i dem pr telefon eller mail. Har aldrig oplevet dårliger service og er så skuffet, kan kun råde andre til at holde sig langt væk fra et firma som EDB-shop.dk

Og det hjælper EDB-shop så en lille smule på ved at sælge tonermoduler til dyre - men ikke meget dyre priser, som deres konkurrente. Forsendelsen blev leveret først hverdag efter bestilling, så fornuftig - lidt dyr forsendelse... men sådan er det vel bare. Tjekkede også priser i England og Tyskland - her stod EDB-shop's pris mål med de udenlandske leverandører jeg fandt...

havde nogle spørgsmål vedr produkt, sendte mail og fik hurtigt svar, leveringstid OK

Vær opmærksom på at Edb-shop.dk benytter GLS til at levere deres pakker. Havde jeg vidst dette havde jeg ikke benyttede denne shop, da den nærmeste GLS pakkecentral ligger 2-3 km fra min bopæl, ift. det nærmeste posthus som kun ligger 400 meter fra hvor jeg bor.

Selve håndtering af min ordre var moderat hurtig - dog var man meget sen til at opdatere leveringsstatussen på siden. Tjekkede status så sen som søndag, hvor pakken stod til "Ikke afsendt" og modtog pakken mandagen efter.

Når det så er sagt, havde de markedets absolut billigste priser, på de produkter jeg behøvede, og fik en hurtig og præcis service, da jeg kontaktede dem på mail.

//Ronni

Levering på 3. dagen efter bestilling, alt iorden, penge ikke trukket af edb-shop.dk før efter levering.

Edb shop leverede høretelefonerne inden for et par dage, men de gav ikke besked om at de havde sendt dem afsted, hvilket ville have været rart.

Bestilt en Canon printer, som de skulle have 7 af på lager.
Der skete ingenting - kontaktede dem efter 10 dage, hvorefter de kunne informere om at den var i restordre til levering 1/9. (intet svar på mit spørgsmål om hvad der blevet af de 7 på lager)
kontaktede dem igen en lille uge efter de havde regnet med at have den igen. , hvorefter de kunne informere om at de forventede at få den den 29/9. (igen undlod de at svare på hvad der var sket med de 7 på lager).
Spurgte derefter specifikt efter en status på de 7 fra deres lager og hvor sikker man kunne være på den nye forventede leveringsdato. Svaret var at de aldrig havde haft de 7 printere (der var sket en fejl, og at der ingen sikkerhed var for den nye forventede leveringsdato.

Dette førte til at jeg afbestilte varen.

Lidt skuffet må man sige jeg er. Både over at de ikke har varen, at de ikke svarer fuldstændig på alle spørgsmål i mails, at de ikke sender en mail når der går noget galt eller de overskrider forventet leveringsdato og at der ikke kommer nogen former for undskyldninger over forløbet.

Positivt er det dog at man får svar på sine mails ganske hurtigt.

Jeg købte en HP Computer søndag den 29/8 2010, til en rimelig pris, tirsdag 2 dage senere fik jeg den leveret. Computeren var helt efter min forventning, og den gode pris samt hurtige levering gør at jeg på det kraftigste kan anbefale Edb Shop til andre.

Fik min TomTom og en rejsetaske indenfor lovet ekspeditionstid. Lige præcis som det altid bør være, når man handler online. Så tip top points herfra...

Jeg er i dag af edb-shop blevet opfordret til at anmelde deres webbutik her på Trustpilot, så det vil jeg gøre.

Noget tid efter min bestilling hvor jeg stadig ikke havde modtaget mine varer skrev til til dem for at høre om de havde nogen forventet leveringsdato. De svarede tilbage at det havde de ikke.

Jeg ved ikke helt hvordan jeg skal forholde mig, om jeg skal annullere mit køb (kan man det) eller om jeg bare skal vente i x dage/uger og håbe og vente. Det er ikke meget information jeg har fået, og et meget kortfattet og mangelfuldt svar da jeg henvendte mig for at høre hvor mine varer blev af.

Jeg opdaterer min anmeldelse når der sker mere, men ellers er status at jeg stadig venter og venter :-)

/Dennis

OPDATERING: 06-09-2010
Jeg kontaktede butikken igen og de er i dag vendt tilbage og fortæller at ordren er annulleret, fordi varen er udgået. Den er dog stadig på deres hjemmeside og kan købes.

Printeren blev korrekt installeret, udskrev et testdokument, og en enkelt gang en mail fra indbakke, men nu kan den overhovedet ikke virke. Har talt med supporter en hel time, blev guidet rundt uden held. Agter at returnere den, for alt er prøvet. Tilsyneladende vil den ikke arbejde sammen m.computeren. Af og til er den online, og så online, så blinker startknappen længe, så pludselig stopper den. USB.kablet er sat korrekt i, og alle tilslutninger er kontrolleret. HVAD GØR JEG?
VH.Inge Kristensen. Sagsnr. 8o42218745

Jeg købte en Asus Eee PC på EDB Shop, den blev leveret dagen efter jeg bestilte den, så det er en meget tilfredsstillende kunde service de har på EDB Shop.

Bestilte en printer. Den var der 2 hverdage efter. Ingen slinger i valsen! 5/5 herfra!

Nemt at bestille, godt tilbud & hurtig levering med GLS

Bestilte 2 skærme den en dag og fik dem den næste. Kan det gøres bedre?

Bestilte en HD som var på lager den 16/8-10, men har her den 23/8-10 stadigvæk ikke modtaget noget. Og når jeg læser de øvrige anmeldelser, kan jeg genkende min egen historie i rigtigt mange af dem.
Jeg tror det er sådan, at virksomheden spekulerer i at trække pengene på kundernes konto, og først herefter indkøber den bestilte varer. Det er ulovligt. Pengene må ikke trækkes på kontoen, før varen afsendes.
Jeg har givet virksomheden frist til en status i dag den 23/8-10, hvorefter jeg vil annullere min ordre, og bede mit pengeinstitut trække pengene tilbage. For ligesom en masse andre anmeldere, kan jeg heller ikke får svar.

ingen meddelelse fra shoppen vedr lagerstatus, skulle selv kontakte for at finde ud af det