Dolce Gusto Recenzje 417

Non riesco a prenotare un premio nemmeno con il servizio clienti. La povera ragazza che ha risposto non sapeva che dire, totalmente impreparata. Scrivo al servizio clienti e mi rispondono con una presa per i fondelli pur sapendo che l’ennesimo premio è indisponibile. Giuro che butto via la macchinetta.

Pessimo servizio clienti
Ordine effettuato e PAGATO e dopo 15 gg nessuna consegna
Servizio clienti maleducato che si rimbalza con il corriere la responsabilità
Nessun riguardo per il cliente che ha pagato
Totale mancanza di professionalità

Arrivata mail con avviso di scadenza punti,ma non arrivata mail che mi avvisava l'azzeramento punti in quanto non avevo utilizzato per 180 giorni il mio account
Persi più di 4000 punti

Why do my favourite products keep changing ? Now Nescafe have tinkered with what was my preferred espresso , the Ristretto Ardenza . I will no longer be paying a premium price for a mediocre coffee and return to using my stove top for a decent espresso.

I purchased one of these, so we could have the Chocoletto. I am not happy and very annoyed that strangely you can't get the Chocoletto capsules for love nor money. No real reason to have it any more.
I have a nespresso for me and my coffees but my kids don't like coffee. So the reason for the DG.

The machine I purchased works well. Unfortunately the Dolce Gusto coffee pods are dreadful. I feel as though I wasted the money as the machine is not able to use other coffee pods. I certainly won't be buying any more Dolce Gusto pods. If you want us to spend fix up your coffee choices.

Ben al 2 weken aan het proberen koffie te bestellen.
Steeds foutmeldingen. Vriendelijk personeel aan de telefoon, maar het raakt niet opgelost.
Volgens hun programma is ons adres niet juist.
Dat adres staat als 5 jaar vast. Voorheen geen probleem.
Had 20% korting op onze bestelling.
Korting verdwenen.
Volgens hun ligt het probleem bij dat ik er een voordeelpakket tussen de bestelling had staan.
Dan vervallen de kortingen.
Rare uitleg, maar ja
Heb mail gekregen van de customerservice

Pagina WEB mala, aplicación que no funciona en android pero si en iPhone, me llego el pedido de otra persona y supongo que a otra persona los mios (ningun gesto comercial por los 3 dias de mas esperando el cafe y tener que esperar en casa la recogida por su error)

Envie varios correos para hacerles saber que desde que cambie de iPhone a Android no puedo acceder a la app teniendo mas de 20.000 puntos, nunca me han vuelto a responder.

Al final Nespresso tiene mucho mejor servicio! Sera mas alto de precio, pero mejor cafe y atención al cliente eficiente.

¿No les da vergüenza que el 99.9% de las opiniones sobre la web sean nefastas? ¡Y ni les importa! Qué verguenza ajena me hacen pasar.

I am so fed up been using ristretyo ardenza capsules for so long, they have changed the recipe and it's tasteless and bland, terrible, I will be using a different machine and brand now

Es la web más deficiente que he encontrado. Imposible completar una compra, aplicando códigos promocionales o vales descuento. Saltos constantes de una página a otra. Me gusta el producto, pero cambiaré de marca por culpa de este desastre de página web

suite a une mauvaise livraison du a un carton abime seulement les nombreuses dosettes de café ont été livrées ; il manquait le kit de détartrage facturé quand même a 8.99 euros .je me suis manifeste et ils ont ose me demander une attestation sur l honneur avec copie de pièces d identités et photos pour preuves ; pas mal la confiance de leurs clients ????? j ai demande par la suite un geste commercial et plusieurs mois après RIEN .apparemment j aurai mal compris ce qui a ete dit !!!!! Fuyez . de plus les points premio ont prit de la valeur les produits cartes cadeaux ont été multiplie par 4 ( Amazon , Darty ….)
service client incompétent malgré réclamation.

No tienen nada en stock demoras de mas de 2 meses para poder hacer un pedido ... un desastre ahi tengo la maquina tirada porque no pienso pagarles a los hiper el doble de lo que vale una caja ...en cualquier momento vendo por 2 mangos la maquina

Don’t come downstairs in the morning expecting to enjoy a lovely cup of coffee from this horrible malfunctioning piece of junk.

This horrible piece of junk which leaves a massive puddle of water on your sideboard, it leaves you feeling cheated and angry.

No coffee just a mess and a broken machine, guaranteed to put you in a bad mood for the rest of the day. 0/10, horrible.

la web no me permite entrar y yo era clienta desde hace mucho tiempo. Ni en el PC ni en la tablet ni en el móvil. pregunté a dolce gusto y no me han solucionado nada. dicen que cambie de servidor. Mira qué bien. la cuestión es que tengo puntos premio registrados. Tendré que cambiar de marca de café.

Was für ein Bonussystem, ohne Worte!

Für 5.300 Punkte, also 100 Punkte pro Packung, bei einem Verkaufspreis von € 5,49 pro Packung macht das bei 53 Packungen eine stolze Summe von 290€ und dafür bekommt man dann tatsächlich einen Einkaufsgutschein von € 10. Wahnsinn!!! Da lohnt sich doch die Mühe für das jahrelange sammeln.

Il pacco non arriva... fatto numerose segnalazioni....Bartolini del tutto inefficiente e il servizio clienti Nescafe inaffidabile. Ho chiesto il rimborso....sono in attesa. Mai più un ordine dal sito.

Premio ordinato utilizzando tantissimi punti raccolti : orologio a cucù:
Peccato… manca la lancetta dei secondi e non funziona

Like a many number of reviewers, I've just bought the new recipe Dolce Gusto Cafe Au Lait and can say with absolute confidence, it's disgusting! Why change the recipe and make it worse. Did you not test and trial this first? We love our coffee machine but with this change, we won't be rushing out to buy more, particularly as you appear to be downgrading the rest of your coffee range. Financially, a brand disaster awaits unless you revert back!

ho fatto un ordine online del caffè e sul sito c’è scritto che viene consegnato entro 3-4 giorni lavorativi.
Passati 5 giorni, sull’app mi risulta che il pacco è stato consegnato.
Li contatto e chiedo spiegazioni e mi dicono che è stato consegnato a Bartolini e che hanno dei ritardi nella consegna( può succedere con 1-2 giorni ma
non che ritardano di una settimana). Il giorno dopo li ricontatto e mi dicono che il pacco sarà consegnato il
giorno seguente.
Aspetto due giorni, li contatto e mi dicono le stesse cose, quindi ho insistito a dirgli che volevo il rimborso.
Dopo due giorni sono stata rimborsata.