Di Lella ShopRecenzje 

L assistenza è stata disponibile e cordiale.
Tuttavia va aggiornato il sito di acquisto online eliminando l'opzione consegna più istallazione che non è applicabile per i climatizzatori.

Ottimo servizio

Prezzo molto conveniente per l'oggetto acquistato, ottima comunicazione, hanno risposto in breve tempo alle mie email, spedizione nella norma, potrebbero migliorare l'imballo, comunque la confezione originale è arrivata integra

La semplicità con la quale ho fatto l'ordine, la celerità con la quale è stato evaso e con la quale è stato messo a disposizione contrasta con il tempo che ho dovuto attendere affinché gli addetti al reparto ritiro rispondessero alle "citofonate" per poter prelevare il prodotto.

Ho ordinato una lavatrice che dal sito risulta larga 40 cm, invece la larghezza è 60cm. Quindi per me è un problema!

Ho fatto un acquisto diversi giorni fa e anche se pagato ad oggi non mi è stato spedito nulla e non si è fatto sentire nessuno. Pessima comunicazione.

TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI. ERA UN REGALO E LA PERSONA INTERESSATA E' GIA RIPARTITA...

Ho acquistato una macchina da caffè destinata a una seconda casa. Non avendo la possibilità di provarla subito, l'ho testata appena mi è stato possibile, riscontrando un malfunzionamento.
Ho quindi cercato di contattare ripetutamente l'assistenza telefonica, chiamando negli orari indicati sul sito. Ogni tentativo si concludeva allo stesso modo: dopo l'attesa, la chiamata veniva interrotta senza permettermi di parlare con un operatore.
Non avendo ricevuto alcun supporto durante l'intera settimana lavorativa, ho aperto una richiesta di reso online. La richiesta è stata approvata e lo stato è passato ad "attesa rientro". A quel punto ho atteso le istruzioni per la restituzione del prodotto, che però non sono mai arrivate.
Dopo alcuni giorni ho inviato un'email per chiedere come procedere. Questa volta la risposta è arrivata rapidamente, ma solo per comunicarmi che il termine per effettuare il reso era scaduto il giorno precedente.
La mia esperienza è stata negativa non tanto per il prodotto, quanto per la gestione dell'assistenza post-vendita: impossibilità di contattare il servizio clienti, assenza di istruzioni per un reso già approvato e, infine, il diniego del reso per la scadenza di un termine trascorso mentre ero in attesa delle loro indicazioni.
Per questo motivo, in futuro preferirò spendere qualche euro in più acquistando da e-commerce che offrano un servizio clienti realmente raggiungibile ed efficiente. Quando si verifica un problema, la qualità dell'assistenza fa la differenza.

Un po' lenti nella spedizione, ordinati il giorno 13 e spediti più di una settimana dopo. Non avevo fretta per cui la cosa non mi ha disturbato. Per il resto tutto ok, consegna rapida. Conoscevo già il prodotto per cui non dò valutazioni a riguardo. Tutto sommato il venditore mi sembra affidabile

Prezzo ottimo, spedizione velocissima, imballo perfetto, accessori super .
Esperienza top.

Abbiamo atteso un poco più del previsto l'arrivo del pacco, ma non è un problema. Piuttosto il tracciamento della spedizione mi pare inaccurato, ma non credo dipenda dal venditore. Il prodotto corrisponde a quanto atteso, è perfetto e sembra nuovo. Dico sembra perché la scatola era stata evidentemente già aperta dai sigilli e richiusa, inoltre è arrivato con la sua scatola originale semplicemente avvolta in un foglio di Pluriball. Prezzo competitivo.

Velocità e serietà

Ottimo rapporto qualità prezzo, personale gentile e disponibile, ho acquistato un 50” prenotandolo dal sito e l’ho ritirato consegnando il vecchio tv,

qualità del prodotto e chiarezza delle informazioni

Tutto perfetto ....in tempi assolutamente brevissimi ho ricevuto la tv che peraltro é arrivata imballata bene e la spedizione era tracciata.
Servizio veramente ottimo

Transazione precisa e senza intoppi.
Oggetto (televisore samsung Q7F 65") arrivato nelle tempistiche previste, ben imballato.
Ottima esperienza di compravendita.
Oggetto perfettamente funzionante (ad oggi, speriamo che continui cosi!😅)

Trattandosi di cialde, il prezzo fa la forza, cialde Kimbo a 10 cent l'una è un prezzone