DHL Recenzje 27 019

Na Podlasiu rejon Bransk i okolice, kurier nawet nie podejmuje próby dostawy, od razu umieszcza w paczkomacie. W uzasadnieniu podaje, że nikogo nie było w domu, co jest kłamstwem. I tak już wielokrotnie. Firma przyjmuje reklamację, przepraszają i nic z tym nie robią. Oszuści, biorą kasę za dostawę do domu i nie wywiązują się.

Firma nierzetelna nie można się z nimi skontaktować że umówić się na czas przyjeżdżają kiedy nie ma nikogo w domu a jak już przyjadą to z paczką której się nie zamawiało nie polecam

Tragedia. Myślałem że to tylko w Anglii jest z nimi problem ale widzę że w Polsce też. Najgorsza firma z jaką miałem kontakt. A raczej jego brak. Nie ma infolinii na połączenie z człowiekiem a kurierzy nie odpowiadają i nie dostarczają paczek. W apk jest ze awizo którego nie ma. Nawet szkoda słów po prostu tragedia. Normalnie nie oceniam i nie piszę komentarzy ale to jest przesada i szkoda mojego czasu na ten komentarz a 1,2 mówi samo za siebie ta firma powinna upaść
A

DHL to najgorsza firma kurierska, niestety sklep z Niemiec nie dał mi wyboru 🤯. Kurier jak fatamorgana, miał być między 9 a 11, podobno był o 13 i nikogo nie zastał. W domu były 3 osoby a on nawet nie wysiadł z busa!! Telefon ma wyłączony a infolinia to jakaś kpina!!!!

Przesyłka z Niemiec od kilku dni roboczych nie zmieniła statusu. Brak możliwości sprawdzenia na infolinii co się dzieje z przesyłką, bot nie wyszukuje nr przesyłki w systemie, a jednocześnie nie daje możliwości rozmowy z konsultantem.

Żadnej informacji o oczekujące na odbiór przesyłki i zwrot do nadawcy.

Najgorsza firma kurierska, przekonałam się wiele razy ale dziś to tylko dopełnienie. Przekierowują paczki do automatów, nie chce im się dostarczać pod adres. Nie biorąc pod uwagę tego że ludzie nie zawsze mają możliwość wyjechania do miasta do punktu odbioru i nie bez powodu wybierają dostawę do domu? Żenada, brak słów, każdemu odradzam tą firmę!

Najgorsza firma kurierska
Kurierzy nie przyjeżdżają po przesyłki kłamiąc, że nie było nikogo w domu. Nie można dodzwonić się na infolinię
Brak kontaktu ze strony kuriera mimo podanego numeru telefonu
Jak już uda się dodzwonić na infolinię kurier powinien być między 11-13 a był 10

Paczka od kilku dni czeka na nadanie pomimo że została już dawno przekazana firmie DHL nie polecam

Przesyłka nie mogła być dostarczona_ byłam i czekałam, drugi dzień_ przesyłka nie może być dostarczona a w aplikacji: będzie dostarczona, kurier nie wie co się dzieje i może dostarczy lub będzie przekierowana. Kpiny z klienta

Szkoda , że nie można dać - 10 gwiazdek. Dhl , to totalna porażka

Ta firma kurierska to jakaś porażka. DHL eCommerce. Przesyłka przekazana do centrum sortowania, następnie wydana kurierowi do doręczenia - i cisza. W statusie nic się nie zmienia. Kontakt z firmą tragiczny, rozmowy z botami, brak możliwości kontaktu z konsultantem. Przypadkowo znalazłem email, na który się skontaktowałem z prośbą o ustalenie losów przesyłki. Odpisano mi, że na podanych listach przewozowych mają tylko dane elektroniczne, a przesyłka nie została wydana przez Nadawcę. Generalnie zasugerowano kontaktować się ze sprzedawcą, sprawę zamykają - a jak wcześniej wspomniałem, na stronie do śledzenia przesyłek była cała historia o trasie Poznań - Łódź i informacja o wydaniu przesyłki kurierowi. Po ponad 2 tygodniach, po interwencji u sprzedawcy, coś się ruszyło - wychodzi na to, że przesyłka wraca do nadawcy, gdyż, jak to określono, niemożliwe było dostarczenie przesyłki. I teraz nasuwa się pytanie - jak to mozliwe, że przesyłka, której według DHL Nadawca nie wydał, jednak istnieje fizycznie?
Podsumowując - pomoc ze strony przewoźnika nie istnieje, a przedstawiciele firmy albo są nieudolni i mają straszny bałagan, albo są na tyle leniwi, że nie potrafią załatwić prostej sprawy i kłamią, byle tylko klient się odczepił.

Paczka zostala oplacona z gory. Kurier mial dostarczyc przesylke na miejsce.
Zadzwonil domofonem I nie mozna bylo zrozumiec, kto przyszedl. Zamiast ponowic probe, odszedl.
Musialam ponownie oplacic dostarczenie paczki. Jestem rozczarowana.

Odradzam korzystanie z usług tej firmy. Przesyłka miała do mnie dotrzeć 26.05, nie dotarła bo podobno kurier nie mógł dostarczyć jej do DHL box. Mijam ten DHL box codziennie i działa normalnie, paczka nie jest duża więc nie wiem w czym problem. Po mojej interwencji pani na infolinii powiedziała, że zmieni dostawę na adres domowy. Paczka nadal nie dotarła, dziś po moim kolejnym telefonie okazało się, że pierwsza konsultantka mnie oszukała i żadnego zlecenia wysyłki paczki na mój adres nie ma. Kazano mi czekać na telefon z działu interwencji. Ile to potrwa? Nie wiadomo, nic innego nie można zrobić. W efekcie nie mam paczki, nie wiem kiedy i czy ja otrzymam. Co ciekawe paczka jest nadal w sortowni w moim mieście, więc można ją wydać kurierowi ale po co niech klient czeka.

Doręczenie zostało przełożone 6 razy nie polecam długo czas dostawy nikt nie odpisuje nie odbiera telefonu nie polecam

Kurier nawet nie zadzwonił do drzwi. Pracuję on line. Nie pofatygował się także do POP, mimo że mógł. Kontakt z infolinia ograniczył się do "przykro nam". Obsługa katastrofalna. Nie polecam.

Najgorsza firma kurierska

Kurier miał dostarczyć w piątek przesyłkę za pobraniem ale jej nie dostarczył tylko przekazał ją do automatu Nie mam możliwości jej odebrać ponieważ nie mogę jej opłacić przez internet ponieważ nie mam konta internetowego Kurier nawet się ze mną nie skontaktował telefonicznie że zamierza przekazać przesyłkę do automatu Zrobił to bez mojej wiedzy i zgody Złożyłam reklamację Ta firma to jakaś porażka Nie polecam

Dziadowska firma. Aplikacja nie działa. Reklamacja o losach przesyłki przyjęta. A potem system nie pozwala na kontakt z konsultantem. Żenada.