DeWitgoedOutlet.nl Recenzje 

De bezorgers vroegen mij of ik gereedschap had om schroeven aan de achterkant van de wasmachine (nodig voor transport) eruit te halen, dat had ik niet. Ze waren hun gereedschap vergeten. Dus vervolgens hebben ze hem aangesloten, maar kon ik hem niet gebruiken, omdat de schroeven er nog inzaten, waardoor de trommel niet kon draaien. Of ze zouden een andere keer terug moeten komen, maar daar zaten extra kosten aan verbonden…??? Dit moet ik dus nog zelf halen en doen… Jammer, want de service in de winkel was wel goed.

Wat ging er mis? Wat ging er niet mis..... Condensdroger besteld. 330 euro en het bedieningspaneel had gelijk al problemen. Paar weken ging deze droger mee. Op naar droger twee 320 euro. Deze viel uit het niets uit. Meerdere keren hetzelfde probleem gehad. Ging ook weer heel moeilijk aan. Soms pas na een half uur. En toen droger drie. Een warmtepompdroger. Deze werd vies afgeleverd. Kosten 350 euro. Ik vraag mij werkelijk af hoe deze apparaten worden getest en hoe ze met deze prijzen de deur uit kunnen gaan. Triest. Gelukkig wel mijn geld terug gekregen. Dat is dan één ster waard. Voor de rest sprakeloos.

Duidelijk een 1 ster review waard. Als je ontspannen wil wassen zou ik zeker niet aanraden om hier je wasmachine te bestellen. Wat een teleurstellend bedrijf. Een halfjaar geleden hier een wasmachine gekocht. De eerste levering was meteen een fiasco: ze kwamen met een kapot apparaat, dat tot twee keer toe kortsluiting veroorzaakte in huis. Na een paar dagen kregen we een vervangend exemplaar.

Nog geen halfjaar later hield ook deze ermee op. Omdat het onder de garantie viel, zou de wasmachine gerepareerd worden. Hierop hebben wij 3 weken gewacht. Toen we een gerepareerde en stinkende machine terug kregen, werkte hij bij de allereerste wasbeurt alweer niet goed — hij centrifugeerde niet meer. Dit is totaal geen service...

Kortom: slechte service & kwaliteit en veel gedoe. Dit is geen bedrijf waar je op kunt rekenen.

Vorige week een wasmachine besteld en geleverd. Helaas een waterlekkage. Gemaild en gebeld en kon direct een andere bestellen. Deze werd na twee dagen geleverd en deze werkt perfect.
Goede service en afhandeling!

Wat een ongelooflijk k`t bedrijf is dit dan. Beloven van alles wat niet waargemaakt wordt en gooien alles op hun algemene voorwaarden ook al doen hun alles verkeerd. Zelfs 1 ster is nog te veel. Koop hier gewoon niets en zoek even wat verder

Heel erg tevreden met de aankoop , ook snel bereikbaar als je tegen iets aanloopt! Lauren heel erg bedankt !

Nieuwe droger aangeschaft.
Na levering laten proefdraaien of hij het doet, dat doet die.

Hij stinkt alleen verschrikkelijk naar urine, trommel nagekeken vieze naden en randen. In de randen zaten nog plukken stof en de rubbers zijn helemaal geel. De opvangbak is vies en zit vol met aanslag. Vandaag geprobeerd de rubbers en de trommel schoon te maken maar de urinelucht blijft in de trommel.

Alleen maar lof voor dit bedrijf. Ze denken mee in oplossingen. Niet alleen in woorden (service medewerksterLauren) maar ook in daden. Wasmachine (nieuw)voldeed niet en er werd gelijk een monteur gestuurd. Wasmachine heb ik laten omruilen tegen een ander nieuw merk. Was geen enkel probleem. Deze lekte water aan de onderkant. Servicedienst gebeld en er is gelijk een afspraak gemaakt om een monteur te sturen. Het probleem is verholpen en de wasmachine werkt gelukkig prima. Dus na een stroeve start gelukkig een goede afloop.
Nogmaals bedrijf doet wat ze beloven en geen 1 april grap.

Ikzelf heb een enorme service gehad hier, dus ik begrijp niet goed waar al deze slechte reviews vandaan komen.

Ze hebben me geholpen met een nieuwe droger, nieuwe koeltafel, nieuwe koelkast en TV. Ook heb ik mijn ouders naar dit bedrijf toegezonden hiervoor, omdat ze service bieden en kwaliteit. Ook de bezorgers hebben alles naar boven gesjouwd en geïnstalleerd.

Alles draait en werkt na behoren, ik zal jullie aanprijzen bij andere vriendinnen!

Top service; they do what they say.

Wat een topbedrijf en zeer betrouwbaar! Dewitgoedoutlet komt echt zijn belofte na. Voor 23:00 uur besteld en de volgende dag al geleverd door vriendelijke en behulpzame bezorgers. De communicatie met de klantenservice was uitstekend. Ik deel de negatieve reacties hier dan ook zeker niet. Waar mensen werken, worden fouten gemaakt, maar dit is een super fijn bedrijf! Ik weet waar mijn volgende aankoop zal zijn. Ik zal iedereen in mijn omgeving dewitgoedoutlet aanraden.

Ik lees hier in de reviews dat sommigen van mening zijn, dat de Witgoed Outlet op het randje opereert dat neigt naar OPLICHTING.
Ik deel deze mening.

09-03-2025 Update na aanleiding van uw reactie.
Welke details wenst u te ontvangen? Ik mag er vanuit gaan dat u alle mails, filmpjes, foto's en gesprekken wel heeft bewaard?

10-03-2025 De wasmachine die omgeruild is, na bij betaling, die wasmachine is ook stuk. Dat heb ik overduidelijk laten zien aan de hand van de filmpjes en foto's. En heb dit direct gemeld na 1 wasbeurt. Maar u heeft een ander oordeel.

Hoe ik tot mijn gedeelde mening kom, is door alle reviews te lezen en mijn eigen ervaring met jullie tot nu toe.

Update 11-03-2025 U verdraait het verhaal.
Nergens in onze communicatie staat of heb ik gezegd dat de tweede wasmachine niet afpompt.

Het klopt dat ik in de eerste instantie uw aanbod CE Repair heb geweigerd. Dit na aanleiding van hun reviews hier op Trustpilot. Ook zeggen jullie immers zelf, in een van de reacties op een review, dat Ce Repair weleens een foute diagnose stelt.

Maar navraag leerde mij dat Ce Repair handelt of repareert i.o. van Sharp. Dat gaf mij weer wat vertrouwen.

09-04-2025
Oké uiteindelijk is alles wel goed gekomen en heb ik mijn aankoopbedrag teruggestort gekregen.

Reactie op Witgoedoutlet.nl na mijn review:

Jammer dat men bij de Witgoedoutlet het verhaal verdraait ten nadele van de klant.

Ik heb nooit aangegeven dat het vreemde geluid niet her-produceerbaar was. Vanaf het eerste moment dat ik de machine in gebruik nam maakte hij een enorm 'krakend geluid bij het opstarten, en de daarop volgende stappen die hij maakt tijdens het programma.
Na de 2e video zeiden jullie dat jullie niets meer hoorden. Zie mijn reactie in mijn review, of in jullie eigen mail. De video heb ik nog in mijn bezit en jullie waarschijnlijk ook. (vreemd geluid nog steeds aanwezig!!!!)

Ik heb voorgesteld om er een onafhankelijke monteur naar te laten kijken. Hier zijn jullie niet op ingegaan want die schakelen jullie zelf in bij een klacht. Vervolgens wordt de machine opgehaald en is het vreemde geluid verdwenen??? En dus volgens jullie niet nodig om er een monteur naar te laten kijken? Dit is niet volgens afspraak beste Witgoedoutlet.

Ik ga uiteraard niet in op jullie aanbod om naar jullie zaak te komen, om samen met een monteur naar de machine te kijken. Wie zegt dat het dezelfde machine is, en of inmiddels gerepareerd. Verre van transparant en ik heb geen poot om op te staan.

Het zou jullie sieren om de €50,- te retourneren en daarmee is de kous af.

Die kosten die jullie maken tijdens transport daar kan ik niet zo veel mee. Als jullie zouden stoppen met het verkopen van slechte, niet goed werkende apparaten, dan zou dat een slok op een borrel schelen.

PAS OP KOOP HIER NIET

De gehanteerde verkoop methode op de website is naar mijn mening op het randje van oplichting

Er wordt een apparaat aangeboden met lichte schade dit wordt duidelijk vermeld en de foto's worden getoond.

Iets verder staat het zelfde apparaat nieuw voor een hogere prijs. Zonder dat er schade wordt vermeld of foto's getoond. Echter bij alle apparaten staat een linkje niet voor extra apparaat informatie maar met een popup die vermeld dat dit apparaat mogelijk krasje en deukjes heeft.

Het door ons ontvangen apparaat het een kras van zeker 30 cm in het zich een fikse deuk. Conclusie aanzienlijk meer schade dan het goedkopere exemplaar

PURE MISLEIDING
En als dank de transportkosten voor het ophalen.

BESTEL HIER NIET

Met betrekking tot uw reactie.

Er werd bij dit apparaat een vaatwasser ipv een koelkast geen enkele foto geplaatst. U wekt de indruk door apparaten met en zonder schade te vermelden dat er een apparaat zonder schade wordt verkocht. Waarbij de disclamer wordt verborgen onder een link naar een popup. Wil je oprecht en eerlijk verkopen vermeld de disclamer niet in een link maar direct prominent op de productpagina. Vermeld het apparaat niet als NIEUW maar als schade apparaat.

Doe er u voordeel mee, en ga serieus in op klachten ipv snelle standaard reacties.
Beschadigde producten verkopen is geen probleem maar wees duidelijk in wat je aanbied

Op Januari 2024 hebben wij een was-droogcombinatie aangeschaft bij De Witgoed Outlet. Helaas heeft dit apparaat al binnen een jaar ernstige defecten vertoond. In december 2024 stopte de machine volledig met werken en gaf een foutmelding aan over een verstopt filter. Ondanks het legen en controleren van zowel de voor- als achterfilters, bleef deze melding verschijnen. Na enkele dagen functioneerde de wasfunctie weer, maar de droogfunctie bleef defect en de machine liep regelmatig vast.

Wij hebben dit probleem direct gemeld bij De Witgoed Outlet en werden doorverwezen naar CE Repair, die volgens hun de expert zou zijn. Ondanks dat wij hebben aangegeven dat wij drie kinderen onder de drie jaar hebben en dringend een werkende wasmachine nodig hadden, werd ons verteld dat wij moesten wachten op een afspraak met CE Repair. Hierdoor moesten wij noodgedwongen elders onze was doen, wat zeer onpraktisch was.

Op de dag van de afspraak concludeerde CE Repair na een uur onderzoek dat de machine niet te repareren was. De lagers en droogelementen waren defect en de reparatiekosten zouden hoger zijn dan de waarde van het apparaat. Bovendien gaven zij aan dat het een Duits model betreft, waardoor reparatie volgens hen niet mogelijk was binnen de Benelux. Dit was voor ons een complete verrassing en leidde tot de vraag waarom wij überhaupt op CE Repair hebben moeten wachten als zij toch niets konden doen.

Bij contact met De Witgoed Outlet werd ons vervolgens verteld dat CE Repair onbetrouwbaar was en dat u zelf de machine zou ophalen. Dit riep direct de vraag op waarom wij dan twee weken hebben gewacht op een monteur als u hun oordeel toch niet serieus neemt. Uw enige antwoord was dat wij hiermee akkoord zijn gegaan bij aankoop, wat wij onacceptabel vinden gezien de situatie.

Uiteindelijk werd de machine opgehaald en met veel moeite kregen wij een leenmachine. Tot onze grote verbazing was deze machine extreem smerig: haren, vuil en schimmel zaten zowel binnen als buiten de machine. Dit is totaal onacceptabel, vooral in een huishouden met drie jonge kinderen. De bezorgers waren net zo geschokt als wij, en wij hebben deze machine dan ook geweigerd.

Na opnieuw contact te hebben opgenomen, werd een andere leenmachine gestuurd. Deze bleek echter defect te zijn bij levering. Een monteur kwam de zelfde avond op vrijdag aan en na controle gaf aan hij dat de printplaat waarschijnlijk tijdens het transport kapot was gegaan. Hierop werd beloofd dat een vervangend model gestuurd zou worden morgen. Maar op zaterdag, zo eagn maandag kwam er niemand en wist niemand iets van de afspraak af. De slechte communicatie vanuit dewitgoedoutlet.nl kant heeft ons enorm gefrustreerd.

Enkele dagen later inmiddels 4 weken totaal zonder goed werkend washmachine, ontvingen wij onze 'gerepareerde' wasmachine terug. Echter, de bezorgers troffen in de trommel kleding en werkkleding aan, wat erop duidt dat de machine ergens is getest zonder deze spullen te verwijderen. Daarnaast ontbrak de afvoerslang, wat wederom voor extra ongemak zorgde. toch maar accepteerd we waren inmiddels de hoop al opgegeven bij dewitgoedoutlet.nl

Tot overmaat van ramp hield de machine twee weken later opnieuw op met werken. Ondanks dat er nog bijna een jaar garantie op zat, hebben wij besloten het hierbij te laten. De ervaring met dewitgoedoutlet.nl en service is ronduit schandalig geweest. Wij zullen dan ook nooit meer iets bij De Witgoed Outlet bestellen en waarschuwen anderen om goed onderzoek te doen voordat zij een aankoop overwegen.

Goed geïnformeerd door Lauren over het leveren en afspraken waar ik rekening mee moet houden.

De bezorgers ook heel aardig dat ik ze een kopje koffie heb gegeven voor de moeite. Het zijn ook mensen🙏🏽

Ik zal zeker terugkomen voor een volgende aankoop💯

4 maanden geleden kocht ik een splinternieuwe wasmachine, o, wat waren ze aardig, snel geleverd niets aan het handje. 2 jaar garantie, top! Totdat vorige week ik code E1 kreeg op mijn machine, iets met een deurslot. Toen ze eindelijk contact opnamen per mail kreeg ik een waslijst aan instructies, ik had ze allemaal al doorgelopen. Het deurslot moet vervangen worden, ze komen de wasmachine ophalen, hoe dan! Opeens hadden ze het over een vaatwasser??? Nee het is toch echt een wasmachine. Er kwam een dreigmail als ze er achter kwamen dat het door slecht onderhoud (??) kwam moest ik van alles en nog wat betalen. Even rond gevraagd, een deurslot is binnen 15 minuten vervangen en kost nog geen 25 euro. Toch mijn rechtsbijstand maar even mee laten lezen. Die vertelde mij dat dit wel heel ver ging, tevens was er kans dat er tijdens het vervoer beschadigingen aan de machine konden ontstaan. Dus foto's maken. Als Alex betaald wordt om geen service te verlenen, mag hij nu echt opslag krijgen. Over een leenmachine wordt niet gesproken en hoelang het allemaal gaat duren ook niet. Zo triest dit.

Zeer teleurstellende ervaring
We hebben een wasdroger en een wasmachine gekocht bij deze witgoed outlet, maar zijn diep teleurgesteld in de kwaliteit en service. In slechts vier maanden tijd zijn we door maar liefst zeven machines gegaan omdat ze allemaal kapot gingen. Dit is absoluut onacceptabel en getuigt van zeer slechte kwaliteit.

Tot overmaat van ramp werd een van de machines zelfs geleverd met schimmel in de trommel en de lade. Bovendien bleken sommige apparaten al 12 jaar oud te zijn, wat vooraf niet duidelijk werd gecommuniceerd. Het voelt alsof we opzettelijk zijn misleid.

Deze ervaring heeft ons veel tijd, energie en frustratie gekost. Wij raden iedereen sterk af om hier iets te kopen.

Zaterdag jongstleden een “nieuwe” vaatwasser gekocht, thans dat dacht ik. Vriendelijk ontvangen, het toestel bekeken ergens tussen wat dozen in het magazijn. De filter zag er netjes uit, maar aangekomen thuis bleek dit net iets anders. Vaatwasser aan de binnenzijde, duidelijke gebruikssporen: kalk afzetting, vuil in de rubbers, gevuld met ontkalkingszout en glansspoelmiddel… kortom: opgelicht! Betaald voor een NIEUW OUTLET product (zie hun website), maar een gebruikt toestel gekregen. Momenteel nog geen reactie gekregen van de witgoedoutlet mensen. Benieuwd of deze überhaupt komt.

zeer onjuiste communicatie, die mensen houden zich niet aan hun afspraken, zelfs al staan ze op papier. Men zou BTW vrij leveren en de BTW na aanpassing factuur terug storten en na levering zegt men simpelweg dat ze dit niet kunnen. Ik vind deze mensen fraudeurs, bovendien was niet alles aanwezig om het toestel aan te sluiten, nooit meer, Dirk.
Ook in jullie antwoord houden jullie hardnekkig vast aan jullie leugens. BTW vrije levering stond uitdrukkelijk gevraagd en woordelijk in mijn vraag via whatsapp geschreven en hebben jullie bevestigend op geantwoord,...tot na de betaling en de levering, was het plots niet mogelijk. Oneerlijke praktijken, blijf ik bij en zaken doen onwaardig, tot nooit meer, fijne dag.