We placed an order 10 days ago and it was promised to be delivered in 5-9 days. Today 10 days after the order, not even any part of 400 euros order, has been shipped to us. And above that customer ser... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tauluseinän suunnitteluun tehty web-sovellus oli varmasti hyvä idea, mutta toteutus surkea; haluan valita kehysasetelmani itse ja tuunata taustan omaksi seinäkseni ja kaikkea muuta pientä säätöä. Onne... Zobacz więcej
Laadukas taulu, hyvä asiakaspalvelu. Toimitus kesti pidempään kuin nettisivulla ilmoitettu, sen takia otin yhteyttä asiakaspalveluun ja sain vastauksen melko nopeasti (ilmeisesti kestää pidempään kosk... Zobacz więcej
Tilasin kaksi tuotetta. Lähetyksessä toinen tuote oli väärä. Asian korjaaminen sujui hyvin. Reklamaatiooni vastattiin nopeasti ja oikea tuote lähti myös nopeasti tulemaan jälkitoimituksena minulle. Sa... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Dekoracje i architektura wnętrz
- również w kategorii:
- Sklep meblowy
- Sklep z plakatami
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Kun asiakkaamme ovat iloisia ja tyytyväisiä, olemme mekin iloisia ja tyytyväisiä!
Dane kontaktowe
Finlandia
- info@desenio.fi
- www.desenio.fi
4,0
Dobra
6 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Toimitus kesti liian kauan verrattuna…
Toimitus kesti liian kauan verrattuna toiseen, saman tuotteen ,toimittajaan.Tilaamani taulukoukut hajosi heti seinään hakattaessa,joten niin tuote kuin rahat meni hukkaan.
16 listopada 2024
Odpowiedź od Desenio
Hei Päivi,
Olemme pahoillamme, että tilauksesi toimitus on viivästynyt.
Olemme pahoillamme, että tilauksesi saapui vahingoittuneena. Pyrimme kaikin tavoin tarjoamaan asiakkaillemme alan standardien mukaisia korkealaatuisia tuotteita.
Asiakaspalvelumme on pian sinuun yhteydessä. Löydämme varmasti yhdessä ratkaisun tähän asiaan.
Mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin
DESENIO
Vaihtoehtoja on paljon
Vaihtoehtoja on paljon, kuva vastaa sen mitä nettisivuilla. Sujuva toimitus.
8 grudnia 2024
Loistava asiakaspalvelu ja nopea reagointi reklamaatioon
Tilasin kaksi tuotetta. Lähetyksessä toinen tuote oli väärä. Asian korjaaminen sujui hyvin. Reklamaatiooni vastattiin nopeasti ja oikea tuote lähti myös nopeasti tulemaan jälkitoimituksena minulle. Sain myös pitää virheellisesti lähetetyn väärän tuotteen. Erinomainen asiakaspalvelu.
17 listopada 2024
Tuotetta ei ole vieläkään (21.12.)…
Tuotetta ei ole vieläkään (21.12.) toimitettu, vaikka tein ja maksoin tilauksen jo 7.12.
7 grudnia 2024
Odpowiedź od Desenio
Hei Jonna,
Olemme pahoillamme kuullessamme, ettet ole vastaanottanut tilaustasi.
Asiakaspalvelumme on sinuun pian yhteydessä.
Mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin
DESENIO
Toiminta oli hyvää huonosta taulusta…
Toiminta oli hyvää huonosta taulusta rahat tuli takaisin ja uusi oli hyvä😀
7 grudnia 2024
Tilaamani julisteen laatu oli huono
Tilaamani julisteen laatu oli huono, ja kun reklamoin asiasta sain vain vastauksen, että sen kuuluu olla sellainen. Olen aikaisemmin tilannut vastaavan tuotteen, mutta laatu oli silloin paljon parempi.
4 grudnia 2024
Odpowiedź od Desenio
Hi,
Thank you for sharing your feedback with us on Trustpilot. We’re truly sorry to hear that you were disappointed with the quality of the poster you received, especially since it didn’t meet the standards you had expected based on your previous order. We completely understand your frustration and we apologize for the inconvenience.
Please rest assured that we take your concerns seriously. We’ll be reevaluating your claim carefully to check if there might have been an issue with your specific order.
Our customer service team will be reaching out to you shortly to discuss this further and work towards a solution that feels right for you. Thank you for giving us the opportunity to address your concerns and improve your experience.
DESENIO
Everything went perfect and item was it…
Everything went perfect and item was it supposed to be. I was thrilled and looking forward to make business again.
5 grudnia 2024
Printti olisi voinut olla laadukkaampi
Tilasin kaksi posteria ja toinen tilatuista printeistä ei näytä yhtä laadukkaalle kuin toinen tilatuista, oli pettymys.Printti jossa vain teksti ok, mutta metsä maisema ei ollut laadukas.
1 grudnia 2024
Todella tyytyväinen
Tilasin tällä kertaa eri kokoisia julisteita ja kehyksiä. Tuotteet olivat kauniit ja hyvälaatuiset ja toimitus nopea.
11 listopada 2024
Tuote vastasi kuvausta
Tuote vastasi kuvausta, kauniit julisteet, saapuivat nopeasti perille
2 grudnia 2024
Tilaus ja maksu helppoa.
15 grudnia 2024
Opinia niezależna
Toimitus ja palautus kesti pitkään
Toimituksen seuraaminen ei onnistunut, toimitus kesti pitkään. Palautuksen sai vasta kun kysyi viivästymisestä. Palautus tuli kuukauden päästä. Julisteet olivat ihan laadukkaan oloisia mutta kuvat eivät vastanneet odotuksia. Kaiken kaikkiaan ei mene jatkoon.
3 listopada 2024
Odpowiedź od Desenio
Hi,
Thank you for sharing your feedback in Trustpilot. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. Delivery delays and difficulties with tracking can be frustrating, and we apologize for the inconvenience this caused. While we’re glad you found the posters to be of good quality, we regret that the designs didn’t fully meet your expectations.
Your feedback is very valuable to us, and we will take it into consideration as we work to improve both our service and product descriptions. If there’s anything further we can assist you with, please don’t hesitate to reach out to our customer service team.
DESENIO
Värit sekaisin
Tilasin musta, valko, beigen kanvaasitaulun. Painatuksen jälki ihan kamala, maalien sekaan sotkeutunut vihreää sävyä mitä on ymräri taulua. Ihan kun huonolla tulostimella tulostettu väripikseli mössö.
29 listopada 2024
Odpowiedź od Desenio
Hei Henriikka, Olemme pahoillamme, että kohdallesi on sattunut vaikeuksia tilauksesi kanssa. Pahoittelemme tilannetta ja kiitämme kärsivällisyydestänne. Lisääntyneen työmäärän vuoksi asiakaspalvelun vastaaminen saattaa kestää normaalia kauemmin. Asiakaspalvelumme on sinuun pian yhteydessä. Mukavaa päivänjatkoa! Ystävällisin terveisin DESENIO
Toinen tuotteista puuttui kokonaan!!
28 listopada 2024
Odpowiedź od Desenio
Hi Oona,
We sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced. Unfortunately, one of the products in your order was out of stock, and we sent you an email about this on November 30th. You should not have been charged for the missing item.
If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us via email. We truly regret the situation and appreciate your understanding. Thank you for your feedback – it helps us improve!
Wish you a lovely day!
DESENIO
Hyvännäköiset taulut!
27 listopada 2024
Nopea toimitus ja hyvin tuotteet…
Nopea toimitus ja hyvin tuotteet paketoitu kuljetusta varten.
4 listopada 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.