Debusy Recenzje 

Bestilte USB memory stick, kun 2 dage før de var i min postkasse
helt sikkert at jeg handler ved DeBusy igen

Jørn
6715 Esbjerg N

Jeg købte et hukommelseskort af Debusy.
Efter at have pakket det ud opdagede jeg, at jeg havde bestilt det forkerte og returnerede det efter købelovens regler.
Debusy fratrak ved kreditering 80% af varens værdi da det havde været åbent.
Dette er i klar modstrid med købelovens regler om onlinehandel.
Jeg har efterfølgende kontaktet Forbrugerklagenævnet som giver mig 100% ret.
Debusy nægter stadig at udbetale mere end de 20%.

Jeg handler næste gang et andet sted, og aldrig mere hos en virksomhed der ikke er e-mærket! Det skulle du også tage at gøre!


EDIT:
Mine kommentarer efter Debusys svar:
Uanset hvad Debusy skriver i deres handelsbetingelser vil man ALDRIG kunne stille forbrugeren dårligere end dansk lov! Købeloven er klar på området. Retur inden for 14 dage giver fuld refundering. Så længe produktet ikke er forringet. Produktet har intet med emballagen at gøre! (der kan dog laves et mindre fradrag ifm returnering hvis emballagen er væsentlig i salgsøjemed. (Det kunne den godt være i dette tilfælde...)).
Forbrugerklagenævnet giver mig klart ret i dette. Hvad Debusy skriver på sin hjemmeside af hjemmestrikkede regler (eller EU-regler for den sags skyld. Lige for at præcisere: EU laver ikke love. Det er kun det danske folketing der kan lave en lov der er gældende i Danmark!) er i denne sammenhæng ligegyldigt; det er dansk lov der er gældende! Det er slet ikke til debat. Og her er slet ingen tvivl: jeg har ret til at få mine penge retur! Og jeg ville få medhold i en klage til Forbrugerklagenævnet. Problemet er bare, at jeg ikke kan klage, for varens værdi er under 800 kr!
Jeg håber, at der er nogen med varer for over 800 kr, der har samme oplevelse som mig; og som klager så Debusy kan forstå hvordan de danske regler på området er skruet sammen!

Hurtig besvarelse af mit spørgsmål pr. mail.
Nemt at bestille.
Hurtig levering.
God forhold mellem pris og kvalitet.

Bestilte varen fredag og modtog den lørdag. Den billigste vare jeg kunne finde. Hurtig levering og ingen besværligheder.

Bestilt vare, pakke i postkassen 2 dage senere.
Rigtig god pris på USBnøglen ;-)

Perfekt forhold mellem pris og kvalitet. Prompte levering uden omkostninger. Helt i top.

Jeg havde et ønske om de skulle lægge en lille hilsen i min pakke som var til en ven, og det var de behjælplige med

Lave priser og hurtig levering :)

Rigtig god og hurtig behandling.

Man kan roligt handle her. De holder hvad de lover.

Jeg bestilte søndag eftermiddag og modtog varen onsdag. Fint indpakket og til en rigtig god pris. Hvis dette er standarden har jeg ingen forbehold!

ALT OK
Hurtig respons, god kontakt under hele købsproceduren, kvik levering samt særdeles spiselig pris på den købte vare.
Er dette kutyme, kommer jeg gerne tilbage med yderligere køb når behovet opstår.

Problemfri handel og hurtig levering.
Men giver først 5. stjerne, når I også har e-mærket.
:-)

Fandt nogle gamle nye high-end CPU kølere til spotpris.
Pakkerne kom en eller to dage efter.
Det ku' ik' være bedre. :-)

Jeg bestilte en 2 Kingston 16GB microSDHC med adapter og den kom dagen efter. Prisen kunne jeg ikke finde billiger.

Super billigt og "hurtig" fragt men hvis du vil have trak&trace nummeret på din pakke kan du godt tro om igen. Jeg forsøgte per e-mail og via intern besked at få t&t men uden held. Fik at vide jeg skulle se det under ordre men det kunne jeg ikke så er tilfreds med varen og den pris jeg fik dette til men ikke deres service.

Jeg bestilte i starten af maj 5 printerpatroner. Tjekkede desværre ikke, om alt var med, og da jeg så I starten af juli skulle skifte et par printerpatroner, manglede der en i pakken, som vi ikke havde haft åbnet. Jeg skrev til Debusy, at jeg godt var klar over, at jeg skulle have tjekket, om alt var med, men de skrev tilbage, at de ville sende en ny, selv om der ikke var en difference på lageret, eller jeg ville få pengene retur.

Den 20. Juli var ingen af delene sket, så jeg skrev til firmaet igen. Jeg har stadig intet modtaget af hverken penge eller printerpatron, selv om de skrev det til mig.

Hvor ærgerligt, jeg ikke tjekkede pakken, men hvor kan den manglende vare være forsvundet hen, når den ikke er i overskud på lageret?

Ingen telefonnummer. Ingen E-mærke. Alligevel købte jeg en mus hos dem, da de var billige, og siden fortalte at den var på lager.
Skrev i ordren at jeg skulle bruge den som gave den kommende weekend,
Hvis de ikke kunne nå at levere inden, skulle de annullerer ordren.
Varen kom med poste onsdagen efter, altså noget forsent.
Jeg nætede modtagelse og skrev til dem at pakken var på vej retur.
Og at jeg så frem til at modtage mine penge.
Der er nu gået 3 måneder, og har intet modtaget. de er også holdt op med at besvare mails

Bestilte 2 Kingston 16GB microSDHC laveste pris på nettet og de kom dagen efter.