Goede prijs vergeleken met anderen. Vlotte levering, Alles netjes verpakt. En toen een opblaas product het niet goed deed (kwam ik pas veel later achter) was het supermakkelijk om contact op te nemen.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Eurom Mobiele Airco de dag erna geleverd, maar dat is het enige positieve aan hun service. Ik kwam er al snel achter dat deze defect was. Na vier dagen nog geen reactie met update. Pas nadat ik had ge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wat een top bedrijf! na een lange zoektocht voor een mobiele airco kwam ik toevallig bij de website van De Boer in Drachten terecht. als enige hadden zij nog een airco op voorraad staan. in e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Heggenschaar besteld op dinsdag, die zou de volgende dag geleverd worden.. Na een paar dagen het contactformulier ingevuld met de vraag of er iets misgegaan was. geen reactie gekregen. Bij Tra... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
De Boer is een uniek en groeiend familiebedrijf met meer dan 90 jaar ervaring. Oorspronkelijk begonnen in de veehouderijsector, zijn we nu uitgegroeid tot een veelzijdige, flexibele en betrouwbare totaalleverancier met een passie voor de klant. Onze producten zijn gericht op agrariërs, hoveniers, campinghouders, grond- weg- en waterbouw, (professionele) doe-het-zelvers en outdoor liefhebbers. Kortom: bij De Boer vind je alles voor buiten.
Dane kontaktowe
Jade 34, 9207 GL, Drachten, Stany Zjednoczone
- 0512518205
- info@deboerdrachten.nl
- www.deboerdrachten.nl
4,0
Dobra
474 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Vanaf begin tot einde teleurstellend
Onze ervaring met De Boer Drachten is van begin tot eind erg teleurstellend geweest. We bestelden een zwembad dat incompleet werd geleverd; er ontbraken 2 koppelstukken. Overigens viel ook op dat de doos beschadigd was en opnieuw was dichtgeplakt, waardoor het vermoeden ontstaat dat het product eerder geopend of geretourneerd is geweest. Na telefonisch contact werden we eerst van het kastje naar de muur gestuurd. Toen wij aangaven de bestelling te willen retourneren en een nieuw zwembad te bestellen, werd ons verteld dat de retour niet geaccepteerd zou worden. Zelfs nadat wij uitlegden dat dit niet overeenkwam met het eigen retourbeleid en de wettelijke regels, bleef de medewerker dit volhouden. Op mijn vraag of hij het eigen retourbeleid kende, kreeg ik als reactie:"maar ik vraag het toch aan u!" Een bijzonder arrogante en onprofessionele houding.
Omdat wij het zwembad toch snel wilde gebruiken, zijn we uiteindelijk zelf de ontbrekende koppelstukken gaan ophalen. Dat betekende een uur rijden enkele reis. Eenmaal aangekomen wist niemand van iets en stond er een compleet nieuw zwembad voor ons klaar. Na ca. 45 min wachten kwam de medewerker met wie ik eerder had gesproken erbij. Eerst wist hij nergens van, maar even later bleek ineens dat de koppelstukken toch in het magazijn lagen. Ook daar stond opnieuw een compleet zwembad klaar, terwijl wij uitsluitend de ontbrekende onderdelen kwamen ophalen. Uiteindelijk lagen de koppelstukken ernaast en konden wij eindelijk naar huis. De man die ons bij het magazijn opwachtte was overigens zeer vriendelijk en aardig en daar hebben we nog mee gelachen, want wat moest hij nu met dit zwembad.
Toen we uiteindelijk het zwembad konden opzetten en met ongeveer 15.000 liter hadden gevuld ('s nachts) bleek het zwembad op 2 plaatsen te lekken en het waren geen kleine gaatjes.
Ondertussen hadden wij ook een bijpassende overkapping voor het zwembad besteld. Wij ontvingen een bevestiging dat deze aan de transporteur was overgedragen. Een week later was er echter nog niets geleverd. Bij telefonisch contact werd vervolgens beweerd dat wij zouden hebben afgesproken de overkapping tegelijk met de koppelstukken mee te nemen. Ik kan me dat niet herinneren, maar gezien de gesprekken worden opgenomen en als blijkt dat ik dat wel gezegd heb en ook zo bedoeld, ben ik de eerste die hiervoor excuses zal aanbieden.
Echter verklaart dat dan niet dat wij een verzendbevestiging hebben ontvangen waaruit bleek dat de bestelling van de 25e via een transporteur zou worden geleverd en de 26e zou worden geleverd. Dit is toen niet doorgegaan wegens code rood dus heb hier verder toen niets mee gedaan.
Ik gaf aan dat er inmiddels wel erg veel mis was gegaan (mijn exacte woorden: alles gaat fout bij jullie). Daarop reageerde de medewerkster wat geïrriteerd en boos.
Achteraf heb ik zelf aangegeven dat ik mijn gesprek misschien anders had moeten beginnen en excuses aangeboden, maar na alle problemen had ik op zijn minst begrip en een klantgerichte oplossing verwacht.
Het dieptepunt was de opmerking:"Ik heb de leverkosten gecrediteerd, maar die ga ik nu weer boeken". Dat zegt wat mij betreft alles over de manier waarop met klanten wordt omgegaan.
Fouten kunnen overal gebeuren. Wat het verschil maakt, is hoe een bedrijf ze oplost. Helaas ontbraken hier zowel klantvriendelijkheid als verantwoordelijkheid.
Voor ons is dit de eerste en laatste keer dat wij bij De Boer Drachten bestellen. Op basis van onze ervaring kunnen wij dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Dank voor uw review. Het spijt ons dat u onze dienstverlening als teleurstellend heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om ook onze kant van het verhaal toe te lichten.
Bij levering van het zwembad bleken inderdaad twee koppelstukken te ontbreken. Dit betrof een fabrieksmatige manco. Hoewel de reguliere procedure via de fabrikant verloopt, hebben wij vanwege uw wens om het zwembad op korte termijn te kunnen gebruiken een uitzondering gemaakt en de ontbrekende onderdelen direct voor u geregeld. Daarbij hebben wij zowel verzending als afhalen als oplossing aangeboden.
In uw review geeft u aan dat u hiervoor zelf een uur enkele reis heeft moeten rijden. Volgens onze informatie zijn de onderdelen echter niet door u persoonlijk opgehaald, maar door een collega die toevallig in de omgeving moest zijn. Om die reden herkennen wij ons niet in deze beschrijving van de situatie.
Voor het afhalen van de onderdelen stond in ons systeem genoteerd dat men zich bij aankomst in de winkel kon melden en dat de benodigde onderdelen voor u klaar zouden worden gemaakt. Het complete zwembad dat in het magazijn aanwezig was, diende uitsluitend als bron voor de ontbrekende koppelstukken.
Ten aanzien van de zwembadoverkapping is tijdens een eerder contactmoment besproken dat deze zou worden afgehaald. Daarom is de bestelling in ons systeem omgezet naar afhaalstatus. Toen later bleek dat er sprake was van een misverstand en u de overkapping alsnog bezorgd wilde hebben, hebben wij dit direct in behandeling genomen.
Wij herkennen ons niet in de beschrijving van onvriendelijk of onprofessioneel gedrag van onze medewerkers. Wij hebben de betreffende gesprekken intern beoordeeld en zien daarin geen aanleiding om te concluderen dat er onbeschoft is gehandeld. Wel erkennen wij dat de communicatie over en weer op sommige momenten stroef is verlopen, waarvoor wij onze excuses aanbieden.
Dat het zwembad uiteindelijk lekkages vertoonde, vinden wij uiteraard vervelend. Wanneer een product defect blijkt te zijn, zoeken wij samen met de klant naar een passende oplossing binnen de garantievoorwaarden.
Wij begrijpen dat de opeenstapeling van gebeurtenissen tot frustratie heeft geleid. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk te benoemen dat wij op meerdere momenten hebben geprobeerd mee te denken en af te wijken van de standaardprocedure om u zo snel mogelijk te helpen.
Wij betreuren dat u onze inzet anders heeft ervaren en wensen u ondanks alles veel plezier met uw zwembad.
Zeer goede leverancier
Goede prijs vergeleken met anderen. Vlotte levering, Alles netjes verpakt. En toen een opblaas product het niet goed deed (kwam ik pas veel later achter) was het supermakkelijk om contact op te nemen. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan per mail en er werd gelijk een nieuw product gestuurd. Zeer goede leverancier!
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review Aletta! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij wensen u veel plezier toe met uw gekochte artikel!
Vreemde manier van afhandelen klacht vanwge niet ontvangen materiaal
De bestelling naar een afhaallocatie laten sturen, daar kwam de website zelf mee, echter dat kon ,gelet op de bestelling ,daar niet afgeleverd worden. Na 4 dagen wachten maar eens gebeld, adres zou aangepast worden! Er zou een mail over verstuurd zijn, wat aantoonbaar niet klopte! Eind van de middag maar eens gebeld want ik had nog steeds geen track en trace code ontvangen. Kreeg een vrij onbeschofte medewerker aan de lijn, hoe ik het in mij hoofd haalde om te bellen, als de collega had gezegd dat ze adres ging veranderen was dat zo. Twee dagen later nog maar eens gebeld, kreeg een raar verhaal te horen, van de zelfde onbeschofte medewerker : de zending stond nog bij hun in het magazijn .Omdat wij , met een boot op pad gaan wilde ik het adres nog een keer aanpassen, ik zou niet meer op de eerste locatie zijn. Weer de onbeschofte toon, ik moest de bestelling maar annuleren en dan adres aanpassen .Ik al zover dat ik de bestelling graag wilde annuleren echter dat kon dus niet meer want de zending was al 8 dagen geleden verstuurd, ik moest maar met PostNL bellen. Weer dezelfde onbeschofte manier van praten door de vrouw die aan de lijn kreeg. Dit dus gedaan , echter PostNl kon ook niet meer zien waar de bestelling was en de verzender, dus de Boer moet opdracht geven aan PostNl om de zending te traceren .Ben helemaal klaar met die lui! En mijn materiaal dus niet ontvangen!Zijn wij de enige??
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw review, meneer Bosma.
Een review plaatsen staat uiteraard iedereen vrij. Wij vinden het echter belangrijk dat de feiten correct worden weergegeven en willen daarom graag onze kant van het verhaal toelichten.
Allereerst willen wij aangeven dat telefoongesprekken bij ons worden vastgelegd en terug te luisteren zijn. Op basis daarvan herkennen wij ons niet in de beschrijving dat onze medewerkers onbeschoft zouden zijn geweest.
Op 19 juni, één dag na uw bestelling, hebben wij u geïnformeerd dat levering op het door u gekozen afhaalpunt niet mogelijk was. Een week later heeft u contact met ons opgenomen met het verzoek het afleveradres te wijzigen. Dit hebben wij direct in behandeling genomen. Omdat deze wijziging handmatig verwerkt moest worden, duurde dit door de drukte iets langer dan gebruikelijk.
Kort daarna nam u opnieuw contact op met het verzoek de bestelling naar een ander adres te sturen. Om verdere vertraging en mogelijke problemen met de levering te voorkomen, heeft onze collega geadviseerd de bestelling te annuleren en opnieuw te plaatsen. Dit was bedoeld als de meest praktische oplossing.
Tijdens de daaropvolgende gesprekken werd de communicatie helaas steeds minder constructief. Daarbij gaf u onder andere aan een negatieve review te zullen plaatsen en niet meer bij ons te zullen bestellen. Omdat een respectvolle omgang voor ons belangrijk is, hebben wij besloten de bestelling te annuleren en de zakelijke relatie te beëindigen.
Wij doen dagelijks ons uiterste best om klanten zo goed mogelijk te helpen, maar trekken een duidelijke grens wanneer onze medewerkers op een onprettige wijze worden benaderd.
Wij wensen u desondanks het beste toe.
Defect Eurom Mobiele Airco geleverd, slechte service
Eurom Mobiele Airco de dag erna geleverd, maar dat is het enige positieve aan hun service. Ik kwam er al snel achter dat deze defect was. Na vier dagen nog geen reactie met update. Pas nadat ik had gebeld, werd mijn klacht opgepakt. Airco gaat retour voor onderzoek, wat dagen kan duren. Ondertussen krijg ik geen vervangend apparaat, terwijl het 30+ graden is. Slechte service! Had meer verwacht wanneer je zo veel geld uitgeeft hieraan.
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Jammer om te lezen dat u ontevreden bent. Uiteraard staat het u vrij om een review achter te laten, maar wij vinden het wel belangrijk dat de feiten juist worden weergegeven.
U schrijft dat uw klacht pas na vier dagen werd opgepakt. Dat klopt niet. Wij hebben de volgende werkdag al op uw e-mail gereageerd en direct contact opgenomen met Eurom om uw melding in behandeling te nemen.
Op dit moment is bovendien nog niet vastgesteld dat de airco daadwerkelijk defect is. Daarom heeft Eurom gevraagd het apparaat retour te ontvangen voor onderzoek. Pas na deze beoordeling kan worden vastgesteld wat de verdere afhandeling zal zijn.
Ook hebben wij uitgelegd dat wij geen vervangende of uitleenairco beschikbaar hebben, omdat onze volledige voorraad is uitverkocht. Wij kunnen niet iets leveren wat wij niet hebben. Op deze uitleg volgde direct een reactie over onze vermeende slechte service en het plaatsen van een negatieve review.
Daarnaast hebben wij telkens benadrukt dat wij ons uiterste best doen om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen en ervoor te zorgen dat de airco na beoordeling door Eurom zo snel mogelijk weer bij u terug is. Juist daarom vinden wij het jammer dat onze inzet als slechte service wordt bestempeld.
Wij begrijpen dat het vervelend is om tijdens warm weer zonder airco te zitten. Tegelijkertijd hebben wij vanaf het eerste moment gedaan wat binnen onze mogelijkheden lag en blijven wij de afhandeling bij Eurom actief volgen.
een bedrijf met geweldige service!
Wat een top bedrijf!
na een lange zoektocht voor een mobiele airco kwam ik toevallig bij de website van De Boer in Drachten terecht. als enige hadden zij nog een airco op voorraad staan. in eerste instantie kon ik de bestelling niet plaatsen omdat ze geen leveringen naar Limburg verstuurden. ik met een rebelse actie toch een appje gestuurd naar De Boer en kwam in app contact met Gatze. hij heeft na kort en duidelijk contact handmatig alles klaar gemaakt en het mogelijk voor mij gemaakt alsnog deze airco te bestellen!
Gisteren is de bestelling geplaatst en vanmorgen om 11:00 stond de bezorger al netjes aan de deur!
Dankzij de geweldige service en het snelle verzenden zit ik nu in een heerlijk aangename temperatuur thuis!
hier kunnen meerdere bedrijven zich een groot voorbeeld aan nemen.
Nogmaals hartelijk dank!
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Wat een prachtige review, hartelijk dank voor uw mooie woorden! We geven uw complimenten zeker door aan Gatze. Veel plezier met de airco en bedankt voor het vertrouwen in ons!
Heggenschaar besteld op dinsdag
Heggenschaar besteld op dinsdag, die zou de volgende dag geleverd worden..
Na een paar dagen het contactformulier ingevuld met de vraag of er iets misgegaan was. geen reactie gekregen.
Bij Trans-Mission bleef de status aangemeld en ging vrijdag naar verwerkt.
Maandag kreeg ik een mail met de levertijd. Uiteindelijk werd de heggenschaar een uur te laat afgeleverd.
Toch nog contact gehad. Excuses plus het aanbod om de verzendkosten te retourneren.
Heel netjes en weer helemaal tevreden!
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw review Mario.
We hebben uw melding nagekeken en het lijkt er inderdaad op dat er iets is misgegaan met uw order. Het pakket is tijdig overgedragen aan TransMission, maar het lijkt erop dat het daar niet correct is verwerkt. Pas enkele dagen later heeft het pakket een eerste sorteerscan ontvangen. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij zullen dit verder opnemen met TransMission.
Wat betreft uw e-mail, ik zie dat mijn collega uw verzoek wel heeft opgepakt, maar hier helaas niet op heeft gereageerd. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest. Ook hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij nemen per e-mail nog contact met u op om dit verder met u af te stemmen.
Bedankt voor uw mooie toevoeging, dat waarderen we zeer! :)
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review!
De Boer ...een aanrader!
De Boer heeft altijd aantrekkelijke aanbiedingen en levert prompt. Een aanrader!
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden over ons bent!
Zeer slechte communicatie en onterechte factuurdreiging
Zelfs 1 ster is teveel
Zeer slechte communicatie en klantafhandeling. Er wordt een bestelling beweerd die nooit correct is bevestigd of ontvangen, en geldige betwisting wordt genegeerd. In plaats van bewijs te leveren, wordt er gedreigd met incassobureaus en kosten. Klantvriendelijkheid en transparantie zijn hier ver te zoeken. Zeer teleurstellende ervaring.
Nu hebben ze me gerapporteerd zodat ik niets meer kan schrijven op hun reactie🤬
Mijn antwoord: Bedankt voor uw reactie.
Ik blijf bij mijn standpunt.
In onze eerdere communicatie werd duidelijk aangegeven dat verzending pas zou plaatsvinden na betaling. Ik heb nooit een betaling uitgevoerd en heb ook nooit een uitdrukkelijk akkoord gegeven op een bestelling.
Bovendien heb ik geen enkel pakket ontvangen. Het is dan ook niet correct om te stellen dat ik eerder had moeten reageren, aangezien ik pas kennis kreeg van de vermeende levering toen ik een betalingsherinnering ontving. Indien er daadwerkelijk iets misgelopen is met de zending, had het meer voor de hand gelegen om het verdwenen pakket te onderzoeken in plaats van onmiddellijk met incasso en bijkomende kosten te dreigen.
Tot op heden hebt u mij geen bewijs bezorgd waaruit blijkt waar, wanneer en aan wie het pakket daadwerkelijk werd afgeleverd.
Mijn standpunt blijft daarom ongewijzigd: ik betwist zowel de bestelling, de levering als de factuur.
Met vriendelijke groeten
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw review Paul.
Wij willen toch graag ook onze kant van het verhaal toelichten.
1. U vraagt bij ons een offerte aan.
2. Wij sturen u een prijs en levertijd.
3. Vervolgens mailt u ons, en ik citeer: "Kan je mij de nieuwe toezenden a.u.b."
4. Op basis hiervan hebben wij het artikel besteld en naar u verzonden.
5. U heeft van ons een pakbon ontvangen.
6. U heeft de trackinggegevens ontvangen.
7. Volgens PostNL is het pakket begin mei op het opgegeven adres bezorgd.
8. U heeft vervolgens ook de factuur per e-mail ontvangen.
Pas ruim een maand later, nadat u een betalingsherinnering ontving, gaf u aan dat u het pakket nooit heeft ontvangen en dat u geen bestelling heeft geplaatst.
Wij hebben u daarna meerdere malen uitleg gegeven, de verzend en aflevergegevens toegestuurd en zelfs uw eigen e-mail aangehaald waarin u vraagt of wij de nieuwe kunnen toezenden. Ondanks deze informatie blijft u van mening dat er geen bestelling is geplaatst.
Dat mag uiteraard uw standpunt zijn, maar wij kunnen ons alleen baseren op de informatie die wij hebben. Vanuit onze kant zien wij een aanvraag, een verzoek om het artikel toe te zenden, een verzending, een aflevermelding en vervolgens pas ruim een maand later een melding dat er iets niet zou kloppen.
Dat wij u informeren over mogelijke vervolgstappen bij uitblijven van betaling is geen dreigement, maar simpelweg hoe een openstaande factuur normaal wordt afgehandeld.
Wij vinden het jammer dat dit zo is gelopen en hadden liever gezien dat u direct contact had opgenomen toen u meende dat er iets mis was gegaan.
Erg tevreden
Snelle levering, netjes verpakt, precies wat ik heb besteld.
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen!
levering is snel bezorgd
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen.
Prijs is goed en snel geleverd
Prijs is goed, vandaag besteld en letterlijk de dag er op in huis.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review Noud! Goed om te horen dat u tevreden bent over de prijs en uw pakketje tijdig is geleverd.
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw review Arie!
correcte levering van de bestelde…
correcte levering van de bestelde goederen
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review!
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Hopelijk tot ziens!
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Bestelde begin dec een sleutel voor een Flymo grasmaaier om het mes los te halen. Ze zouden bellen als het er in. Nooit meer wat van gehoord. Half maart bel ik nog een keer. ''oohw ja dat is niet zo mooi van ons. Ik bel u vanmiddag terug''. Wederom niks meer van gehoord. Totaal bizar dit.
In hun reactie hieronder zeggen ze dat ze dinsdagmiddag wel degelijk contact hebben opgenomen. Hetgeen totaal niet waar is (!). Waar slaat dit op? Er staat niks in mijn telefoonhistorie van jullie. Dus al helemaal geen voicemail bericht. Waarom deze onzin? Als er contact was geweest, waarom zou ik u dan niet gelijk geantwoord hebben??? Ik moet die sleutel hebben, kost slechts Euro 6 nog iets. Dat zei ik u in dec al.
Update: directie heeft keurig netjes gereageerd. Fout erkend. Excuses aangeboden. Het is uitgepraat. Ik krijg het onderdeel gratis. Top. ZO hoort het. Zand erover. Dank aan De Boer.
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
We vinden het jammer dat u een negatieve ervaring meldt, maar willen duidelijk maken dat wij dinsdagmiddag wél contact met u hebben opgenomen, zoals afgesproken. Sindsdien hebben wij niets meer van u vernomen.
Wij kunnen problemen alleen oplossen als er wederzijds contact is. Wij wachten nog steeds op uw reactie.
02-04
Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad. Helaas is er in de communicatie iets niet goed gegaan, waarvoor nogmaals excuses.
Mooie prijs voor een goed product!
Mooie prijs voor een goed product!
Snelle levering.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw leuke review! Mooi om te horen.
Stofzuiger + accu is zuiger zonder accu.
Ze adverteren met een Makita stofzuiger, waarbij een plaatje staat van die zuiger met een grote plus en dan een accu die groter staat afgebeeld dan de stofzuiger.
Handig leek me. Dan hoef ik niet een aparte accu te bestellen.
Echter die accu zat er niet bij. Bij bellen kreeg ik al snel te horen dat ‘ze’ niets voor me konden doen. Ik werd naar BOL.com verwezen, want daar zou de fout liggen. Na lang doorzeuren kreeg ik te horen dat ik dan de accu bij Makita zelf zou kunnen claimen.
De stofzuiger zonder accu gaat dus retour.
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw review Rob. De Makita stofzuiger is via bol.com besteld en wordt zonder accu geleverd, zoals duidelijk vermeld in de productomschrijving en het type-nummer. Daarnaast ook aan de prijs te zien. De afbeelding met accu betreft een promotionele afbeelding van Makita en maakt geen onderdeel uit van onze levering. Daarnaast zoals ook meermaals aangegeven is dit niet onze productfoto.
Verder willen wij u er nogmaals op wijzen dat u telefonisch contact heeft gehad met bol.com en niet met ons. Wij begrijpen dat dit contact niet soepel is verlopen en dat er vooral eisen werden gesteld.
Wij hebben u correct doorverwezen naar Makita voor de gratis-accu-actie. Reviews dienen op feiten gebaseerd te zijn. Onjuiste weergave van onze levering kan leiden tot verdere stappen.
website heeft veel fouten
website heeft veel fouten, je betaald netjes krijg je 3 dag later een nieuwe factuur met een hoger bedrag of je dat even wil bijbetalen. REDEN; er staat een verkeerd bedrag in onze webshop vermeld !!??
Ja daar gaan we niet mee akkoord daarom hadden we bij jullie gekocht omdat jullie net iets goedkoper waren nu word nog duurder dan bij jullie concurrent.
dur koop hier NIET oplichters !!
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Dank voor het achterlaten van uw review.
Op basis van de door u gedeelde informatie kunnen wij u niet terugvinden in ons systeem. Ook ben ik niet bekend met het beschreven voorval.
U geeft aan dat onze website “veel fouten” zou bevatten, maar noemt vervolgens één situatie. Wij horen graag wat de overige fouten zouden zijn, zodat wij dit kunnen onderzoeken en verbeteren.
Mocht het zo zijn dat er sprake is geweest van een onjuist weergegeven prijs, dan kan dit in uitzonderlijke gevallen voorkomen door een technische storing. Dat neemt niet weg dat dit altijd duidelijk en netjes gecommuniceerd hoort te worden en zeker niet zomaar door het sturen van een nieuwe factuur. Als dit bij u zo is verlopen, dan bied ik daarvoor mijn oprechte excuses aan.
Wanneer een prijs achteraf hoger blijkt uit te vallen begrijpen wij heel goed dat u van uw bestelling wilt afzien. In dat geval is kosteloos retourneren altijd mogelijk of denken wij graag mee over een passende oplossing of tegemoetkoming.
Wij nodigen u daarom vriendelijk uit om contact met ons op te nemen, zodat wij dit samen kunnen uitzoeken en oplossen. Zonder verdere gegevens kunnen wij helaas niets terugvinden of inhoudelijk reageren.
05-01-2026
Helaas heeft u tot op heden geen contact met ons opgenomen. Ook heeft u niet op het verzoek van Trustpilot gereageerd met de aanvraag voor meer informatie. We gaan er dan ook vanuit dat dit op een misverstand berust.
U mag natuurlijk altijd nog contact met ons opnemen!
Aangeven werd vandaag besteld morgen…
Aangeven werd vandaag besteld morgen geleverd. Echter werd het pas daarna aan PostNL aangeboden waardoor het een dag later kwam. Het bleek een eerder teruggestuurd product te zijn met lichte gebruikssporen en was verder duidelijk aan het inpakken in de doos te zien. Kan gebeuren en product lijkt verder prima.
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Deboerdrachten
Bedankt voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Allereerst onze excuses dat de levering later was dan verwacht. Bij bestellingen na 16:00 geldt, zoals ook op onze website staat vermeld, dat levering de volgende dag alleen via Trunkrs mogelijk is; bij PostNL is dit een dag later.
Wat betreft het product: wij versturen uitsluitend nieuwe artikelen en nooit gebruikte producten. Het kan zijn dat het artikel vanuit de winkel is verzonden en daarom wat anders in de doos komt, maar dit betekent niet dat het artikel gebruikt is. Zeker bij producten zoals lijm of kitspuiten is hergebruik praktisch onmogelijk.
Om dit volledig te kunnen controleren, zouden we u willen vragen of u ons enkele foto’s van het ontvangen artikel kunt sturen. Dan kunnen we direct nagaan wat er precies is gebeurd en ervoor zorgen dat dit correct wordt afgehandeld.
Alvast bedankt voor uw medewerking en excuses voor het ongemak.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.