DACHSER Recenzje 1482

They simply lie to your face. First they said they had a wrong number, but in the papers it was correct. Then they said I did not pick up my phone, but no one called. They are updating tracking page with "Information: Notification (Contact failed)" I have called them many times and said my phone number and email and address again and again. This is crazy! Avoid at all cost.

Transporteur pas sérieux; Prétend être passé et qu'il n'y avait personne alors que c'est une entreprise. Résultat livraison repoussée de 10 jours à cause des fêtes de Noel
Le livreur avait certainement envie de finir sa journée par trop tard pour partir en vacances
Si le transporteur veut vérifier mes commentaires Ref ddt 9297 - O2505709917

Gute Kommunikation, pünkliche Lieferung. Fahrer war freundlich und hilfsbereit

Es kann nicht sein, das wichtige Termin Zustellungen nicht erfolgen, da irgendwelche Fahrer keine Lust haben und falsche Angaben machen. Hier wird einfach angegeben ,das unsere Firma nicht besetzt ist und erst wieder ab 05.01.2026 Lieferungen angenommen werden. Eine glatte Lüge. Somit müssen Kunden auf Ihre Heizung verzichten, wir müssen Monteure nach Hause schicken, da diese kein Material haben. Eine absolute Frechheit! Wer kommt für den Schaden auf??

Einer der größten Kaspervereine mit dem ich je zu tun hatte.
Ich habe eine Lieferung auf Palette mit Sondermaß aus dem Ausland erwartet. Das ganze sollte an einen gesonderten Standort (Kleingarten) gesendet werden. Also nicht nach Hause.

Angefangen hat das Ganze dann mit der Ankündigung zur Lieferung und einem konkreten Terminvorschlag seitens Dachser. Den Termin habe ich bestätigt und mir entsprechend Zeit genommen, ich musste ja den Vormittag dann im Garten warten... SMS bekommen, die Lieferung verzögert sich. (War noch nicht einmal in der Region angekommen).
Neuer Termin, neues Glück. Wieder Zeit genommen und im Garten gewartet. Zwei Minuten vor Ablauf der Frist, klingelt das Telefon. Fazit: die Palette kann nur zugestellt werden, wenn ich selber vom 40 Tonner abladen kann, da die Pallette zu groß für die Hebebühne ist. Laut Dachser haben die Maße der anderen Spedition und des Versenders nicht gepasst.

Aussage des Versenders war das die dass schon kennen und es immer wieder Speditionen gibt, die trotz eingehaltener und vereinbarter Maße, nicht mit der Größe der Lieferung klarkommen.
Daher hat Dachser dann wohl auch angeblich andere Maße, als angegeben, ermittelt.

Mehrere Tage hin und her ohne wirkliche Veränderung (war wohl in Klärung zwischen den Speditionen), habe ich mir einen Anhänger organisiert und die Palette selber abgeholt.
Zuhause habe ich dann selber nachgemessen und siehe da, die Maße des Versenders passen auf den cm genau.

Ich frage mich daher, ob das bei Dachser System ist, der Fahrer einfach nur inkompetent ist oder ob der ganze Verein nichts taugt.

Der eine Stern, den hier einige gerne auch nicht gegeben hätten, ist für mich ok. Zumindest war der persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern immer reundlich.

Super! Lieferung kam pünktlich und unbeschädigt an!

La pire société de livraison possible.
Livraison hors plage horaire.
Impossible d'avoir des informations concernant le renvoi de mon colis.
Rester plusieurs jours sans savoir ou se trouvait mon colis.
Impossible d'avoir des informations par téléphone et pas de réponse au mail.

Daschser narbonne.
Première commande qui passe entre leurs mains suite à une commande sur un site résultat 1 semaines de retard 175 euros de livraison inadmissible.
2 ème livraison hier il me tel pour savoir si ils peuvent livré aujourd'hui je répond que oui ma femme reste donc toutes la journée à la maison car ils sont incapable de donné un créneaux
Résultat un coup de tel de France express à 15h30 pour nous livré le lendemain.
Et oui non seulement ils prennent rendez vous pour la livraison pour déposé notre colis à une autre société c'est tout simplement une honte des incapables
À fuir

Prévenu par mail et SMS de toutes les étapes.
Appel du livreur , très avenant et déchargement d'un lot de 7 colis dans les règles 👌.

Bin ein wenig hin und hergerissen wegen der Bewertung. Der Kontakt im Vorfeld der Lieferung war korrekt, der Prozess funktionierte und alles funktionierte. Die Kundenfreundlichkeit vom Chauffeur war unterirdisch schlecht, sehr negativ und super unhöflich. Dieser Kontakt war so schlecht, dass wir nur einen Stern geben. Ich bin erstaunt, dass sich heute ein Unternehmen solche Mitarbeitende noch leisten kann.

Très compliqué mais la livraison finit par avoir lieu.

On me donne RDV un jour, je pose congés, fait venir des bras pour monter la livraison, on attend toute la journée (parce que pas de créneau horaire), personne ne vient ni me prévient. Puis le livreur se pointe le lendemain sans RDV, sauf que moi je suis pas là. Au téléphone, il me dit qu'il repasse donc le surlendemain, rebelotte, je patiente à la maison après avoir mobilisé des bras, vous devinez ? Jamais venu.

Là-dessus on m'appelle, on me refixe un RDV, et cette fois-là ce sera la bonne. Astuce : rappeler le jour même pour avoir un créneau horaire (encore faut-il avoir le numéro et qu'ils décrochent)

Bref, ma semaine a été un peu fichu en l'air et j'ai perdu des congés.

Et tout ça, c'est bien dommage, car si on m'avait appelé lundi matin pour me prévenir qu'ils ne livraient pas et reprendre RDV, j'aurais passé une bien meilleure semaine et mon appréciation aurait été fort différente.

Bon courage aux destinataires.

Die einzige positive Erfahrung war, dass der Liefertermin eingehalten wurde – dennoch musste man sich dafür einen halben bis ganzen Tag freinehmen.
Geliefert wurden ca. 70 kg Ware auf einer Palette, die einfach vor dem Haus abgestellt wurde. Eine Lieferung ins Haus erfolgte nicht. Das Hochtragen in den ersten Stock musste ich alleine übernehmen, ebenso die anschließende Entsorgung der Palette.
Besonders enttäuschend war, dass keinerlei Hilfe angeboten wurde. Meine Mutter wies den Fahrer freundlich darauf hin, dass keine Palette benötigt wird und lediglich der Artikel ins Haus gebracht werden sollte – darauf wurde jedoch nicht eingegangen.
Beim Transport über eine Metalltreppe habe ich mir an beiden Armen Schürfwunden zugezogen. Glücklicherweise blieb das Glasprodukt unbeschädigt, dennoch hätte die Situation leicht gefährlich enden können.
Für zukünftige Käufe werde ich Anbieter ausschließen, die mit diesem Unternehmen liefern.

Bekam gestern eine Lieferung. So etwas unfreundliches und unbeholfenes und freches hab ich noch nicht Erlebt in Bezug auf Dienstleistungen. Der Fahrer war zu keinem Austausch im Stande. Der wollte nichts arbeiten und schon gar nicht sich bewegen. Ich weiß, dass sie nichts heben dürfen, sondern nur den Hubwagen fahren. Das war ihm aber schon zu viel. Als wir dann auf der Einen Stelle nicht weiter kamen, weil da kein Asphalt war, weigerte er sich. Das war ja noch okay. Es waren immerhin 350 kg auf der Palette. Dann hab ich ihn halt gebeten, wenigstens wieder die Palette zurück zu fahren bis zur Tür. Denn dort auf der Straße kann die Palette nicht stehen bleiben. Es war ja nur Ware von 9.000 Euro drauf. Muss ich von dort halt sehen wie ich es reinbekomme. Er ließ den Hubeagen ab und weigerte sich. Obwohl er genau diesen Weg gehen musste zu seinem LKW. Das war für mich unbegreiflich. Ich hätte sogar geholfen. Also von hinten geschoben. Er ließ mich mit der Palette und den 350 kg allein auf der Straße zurück. Und die Palette stand auch noch halb auf der Straße. Er hatte es so eilig wegzukommen, er wollte mir nicht mal mehr den Erhalt der Ware auf seinem Tablet zur Unterschrift geben. So eine Erfahrung wünsche ich niemandem.

Empresa que funciona muy mal con el reparto. El repartidor que viene a nuestra empresa es un impresentable de trato.

Mir wurde für heute die Lieferung eines Kaminofens angekündigt, und zwar für zwischen 9 :00 und 13:00 Uhr. Als er kurz nach 13:00 Uhr noch nicht da war, rief ich DACHSER Koblenz an, wo man mir sehr freundlich weiterhalf. Der Mitarbeiter sagte mir, er würde den Fahrer anrufen und nachfragen, wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Wenige Minuten später erhielt ich den Anruf und wie mitgeteilt, war der Fahrer 15 Minuten später da. Der Fahrer war sehr freundlich und stellte ohne Weiteres auf meinen Wunsch hin den schweren Ofen in die Garage. Ich kann folglich nur Positives über das Unternehmen berichten.

Plusieurs problèmes avec ma livraison. Il n'ont pas trouvé l'adresse. Le colis à été renvoyé. Il impossible d'avoir un suivis précis et il est impossible de les contacter pour avoir des précisions.
J'ai du rester plusieurs jours à attendre sans informations. Leur suivis en ligne, devrait être plus précis, donner les référence du produits, une heure approximative et un jours de livraison, l'adresse à laquelle la livraison sera effectué, un lien et téléphone pour signaler un problème constaté.

Trattato malissimo dal call center solo per aver chiesto orario orientativo di consegna, preso in giro mi hanno anche attaccato in faccia, vergognoso

Warte seit 2 Tagen von 8-12 auf die Abholung von Fremdgläsern.

Nachdem ich jedesmal in der Früh eine Sms auf meine Privatnummer bekommen habe, erklärt mir der Telefondienst, dass Sie diese nicht hätten.

Inkompetenz par excellence und anstelle sich zu entschuldigen, bekommt man eine pampige Antwort und eine Unterstellung, dass man lügt.

Werde jede Firma meiden, welche mit Dachser zusammenarbeitet oder aktiv eine andere Firma als Logistiker erwarten.

Nach allen negativen Bewertungen war ich etwas skeptisch aber der Fahrer rief mich 2x vorher an, um mir Bescheid zu geben, wann er da sein wird. Er war sehr freundlich und hat die Pakete bis in den Garten gefahren. Auch die Damen am Telefon waren sehr nett und hilfsbereit.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.

Dachser hat am 27.11.25 Material für eine PV-Anlage geliefert. Um diese regengeschützt und diebstahlsicher zu lagern, hat meine Frau den Fahrer gebeten, das Material in die Garage zu schieben. Er hat das gemacht. Die letzte Palette hat er dann 2 Meter vor der Garage abgestellt und gesagt, er sei jetzt müde. Auch ein Trinkgeld hat ihn nicht umgestimmt!