Clarel Recenzje 

Hice un primer pedido y me llegó la confirmación por correo pero no aparecía ni en la web ni en la app ni tampoco se cobró. En la pasarela de pago le di a aceptar y no estaban los gastos de envio. Todo muy raro
Me puse en contacto con ellos y no lo encontraban. Tampoco lo podía anular.
Hice uno nuevo y juraría que añadí otro artículo para que los gastos de envio fueran gratis. Se cursó el pedido, se cobró y al recibirlo compruebo que es el nuevo pedido pero sin el articulo añadido. Mal. Me ha dado faena, me han cobrado los gastos de envío y si quiero el artículo tengo que hacer otro pedido

Muy buena experiencia.
Precios estupendos y muy competitivos y el envío muy rápido, además de que siempre incluyen alguna muestra de cortesía, detalle que siempre gusta.
Sitio web muy recomendable.

He realizado un pedido con ellos y no se me ha entregado nada. La atención al cliente solo dice vaguedades y responde con evasivas. Les denunciaré a consumo y abriré disputa en PayPal para que me devuelvan el dinero.
Jamás volveré a comprar en esta tienda. Son unos impresentables.

La web funciona como le da la gana, vacia la cesta, no te deja pagar con paypal aunque en la web lo tengan puesto como forma de pago.
haces un pedido y desaparece de tu perfil.

No entiendo como no tiene una web mejor programada.

El codigo de envio gratis , esta muy bien.

No hagan pedidos online!!
Atención pésima y agencia de transporte pésima.
No ha llegado mi pedido después de 15 días y no me devuelven el dinero.
Tenía que llegar mi pedido online a una tienda Clarel no se por qué no fue posible la entrega y después de unas 5 ó 6 llamadas más un correo electrónico me dicen que están esperando que la agencia les devuelva el pedido para hacerme la devolución pero la agencia después de 11 días aún no lo han devuelto.
Así que Clarel tampoco se hace responsable porque no me devuelven el dinero.
Un desastre
He puesto una estrella porque no se puede poner menos

Hice un pedido online y estaba fuera de casa y me llego un mensaje de GLS que lo habían entregado. Lógicamente me pues en contacto con ellos via chat hable con una persona que ser llama Laura o es lo que ponía en el chat, se lo explique y me envió el albarán con mi nombre y otro DNI, le dije que era mentira y me dijo que lo solucionaría ya que yo no sabia donde estaba el paquete, ha pasado un día y aun estoy a l espera de una respuesta. Al llegar a casa encontré el paquete tirado en el jardín, o saltaron la vaya o lo tiraron por encima. He vuelto a contactar con ellos y nada ni me contestan. Han falsificado mis datos y pasan de todo. Flipante

Súper contenta, ya he pedido en varias ocasiones y a cada cual vez mejor. Llega súper rápido, súper bien empaquetado todo y aparte me mandaron un par de regalitos. Muchas gracias 😌

Era mi primera compra y solo puedo decir que tienen muy poca vergüenza. Pido cuatro cremas de bella aurora con descuento de 2a al 50% y un cupón de 5 €. Resulta que solo envían dos de los artículos (sin avisar anulan parte del envio y no me dan opción a elegir que hacer) y a la hora de abonarme el importe, me aplican el descuento y el cupón a los articulos que no me envían. Alucino. Ademas intentan convencerme que tienen razón. Me devuelven 7 € por dos cremas que costaban 8.16 € cada una. Esta tienda engaña al cliente. Al menos, que el que lea esto sepa, qué puede pasarle.

Entre a comprarme el bronzeador de Babaria, y estaba alli y le di a la de la caja y me dijo que cojiera otro que estaba mejor que era el de la marca clarel y lo compré y abri el pote y estaba horrible olia mal y lo quise devolver fui a la tienda otra vez con mi ticket y la señora me miro fatal pero de verdad y me dijo pq lo quieres devolver asi muy molesta y le dije que olia mal y me dijo ya bueno y todo el rato me pedia explicaciones y se molestaba mucho me trato pesimamente no vuelvo más.

La empresa más tramposa y sin vergüenza en la que he trabajado.

Mi experiencia trabajando aquí no ha sido buena. Es un trabajo que exige mucho más de lo que ofrece, tanto a nivel de carga como de trato al personal. El ambiente es bastante negativo y muchas veces las compañeras terminan echándote la culpa de errores o problemas para quitarse responsabilidad ellas mismas.

Además, la sensación de desconfianza es constante, especialmente si eres una persona de fuera. En lugar de ayudarte a integrarte, hacen que te sientas observada y apartada.

El final fue especialmente frío y poco profesional. Tanto mis compañeras como yo ya sabíamos que me iban a despedir (pero ninguna me dijo nada, lo supe porque incluso habían publicado una oferta buscando dependienta desde el 6 de abril). Aun así ninguna encargada ni compañera tuvo el gesto de despedirse.

Personalmente, no lo recomendaría como un buen sitio para trabajar. (Tienda de Ermua, Vizcaya)

Atencion al cliente de clarel es un desastre. Llevo mas de un mes solicitando las facturas del 2025 y no hay manera de recibirlas. Me mandan correos diciendo que renga paciencia pero no hay manera.
Muy mal servicio

Servicio fatal, mienten en tu cara. Dicen entrega en 24 horas y llega el 5 dias si tienes suerte. Si pregunte que pasa con mi envio me dijeron solo que llegara nada de numero de seguimiento o cuando. Y me enviaron el producto equivocado, tenian una ofera en una crema gel de sesderma que siempre es mas cara por ser gel que la de cara y ovalo que tienen y la pedi, pero me enviaron la mas barata la de cara y ovalo y en el pedido me dice claro que es la de gel que pedi que esa era de foto y descripción pero cuando abro ahora el enlace cambiaron en su sitio web con la de cara y ovalo. Unos estafadores, fue la primera y última vez que compro con ellos.

Soy trabajadora de clarel, lo primero no somos racistas, pero hay mucha gente que roba y que abusan,cada vez hay mas gente y se buscan la vida,aquí estamos en nuestro trabajo para comer,como todo el mundo,y al baño tenemos que ir claro que si, como todos,si lo necesitamos pues aún te pones más nerviosa sino puedes ir,por tener clientes en tienda y querer atender,hay que ser mas humano y no somos racistas,todos tenemos derecho a vivir legalmente

Hola ay una trabajadora del clarel de torroella de montgri que se llama Lourdes que es una racista yo iba con mi marido i es marroquí i la señora nos iba siguiendo por el clarel a ver si robabamos i me hizo en señar el bolso cuando no le di ningún motivo para ello somos personas de bien i nunca hemos robado a nadie

Es la tercera vez que escribo. Acepto su sugerencia de compra pero sigo sin tener solución para el bloqueo de mi ip. Para su información, si estoy bloqueada, no puedo entrar en la página de Clarel desde mi ordenaodr, ni rellenar un formulario. Lo he intentado desde mi móvil, ahí si que he rellenado mi petición, pero pongo en su conocimiento que no hay ninguna posibilidad de añadir fotos ni capturas de pantalla. Les he facilitado mi correo para poder demostrárselo.
Gracias

Pongo 1 estrella pq no hay la posibilidad de 0. Compre un tinte en mal estado y no se hacen responsables me dicen q necesitan la caja para poder hacer algo, les explico q como comprenderan una se pone el tinte y tira la caja. EMPATIA CERO

Increíble las técnicas ilegales que utilizan. Publican ofertas de 70% de descuento, lo compras y completas el pedido con más productos para tener gastos de envío gratis. Una vez hecho el pedido, ya has mordido el anzuelo, te anulan el producto del 70% de descuento SIN EXPLICACIÓN ALGUNA y, para colmo, SIGUE A LA VENTA EN LA WEB. Aunque preguntes no contestan ni dan ninguna explicación. Mucho cuidado con sus estafas!!!!
RESPUESTA: de verdad me están diciendo q están durante 15 días vendiendo cosas q no tienen? Y q casualidad q sea con un gran descuento y otra casualidad q anulen sin indicar el motivo... En fin huir de esta tienda si no quieres q te engañen y ahorrarte tiempo en denunciar en la OMIC y en Autocontrol por publicidad engañosa.
RESPUESTA 2: Hace más de 24h q me anularon el pedido y sigue a la venta. Tengo las capturas de pantalla. Todo súper fiable y legal 🤦🏻‍♀️. Eso sí, yo sigo SIN MI DINERO
RESPUESTA 3: Envié ayer una reclamación en la web, respuesta? Ninguna. Aquí no trato de entablar ninguna conversación con ustedes si no de avisar a la gente para q tengan cuidado, si lo hubiese visto yo me ahorraba el engaño y estar sin mi dinero 😡

Soy clienta y me gasto de media cada vez q voy 60€,nunca me Dan una muestra de ningún producto si no se los pido,no tienen ningún detalle en la tienda de Segovia del centro comercial Luz de Castilla

La tienda a online es un desastre,
hice un pedido el pasado lunes dia 6 de Abril y 4 días más tarde el pedido sigue en preparación según el departamento de atención al cliente,
la entrega se suponía que era en 24 horas, llevo 96 horas esperando y todavía ni está preparado......
NADA RECOMENDABLE