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Boutique officielle pièces de rechange et accessoires CITROËN
A fuir !!!!
N envoient pas les bons produits
Et lors de mon appel voici la réponse :
On envoie au hasard les tapis 😂😂
Donc au bonheur la chance.
Et pour le retour suite à un
Litige PayPal , le code postal est faux , tt ça pour que PayPal ne rembourse pas puisque le suivi n apparaît pas correctement !!!!
2 fois que ma commande est reprogrammé sans motif....
Je ne vais pas passer mes journées a attendre dpd ....
A fuir sauf si vous n avez que ça a faire d attendre des livreurs fantômes qui annulent sans arrêt la livraison...
Première et dernière fois pour moi sur ce site....
J avais d autres accessoires a commander pour ma nouvelle voiture...
J irais ailleurs ça ne peut être pire !!!!!!
Stock de pièces pas a jour, une fois commandé on vous annonce un délais de livraison de 5 semaine.
Achat de barres de toit pour Grand Spacetourer
Au déballage, je m'aperçois qu'il manque les clés. On me demande de renvoyer les barres à mes frais. Je refuse et rappelle que selon la loi, cela n'a pas à être à ma charge. On finit par m'envoyer un bon pour un renvoi par Mondial Relay. Problème chez Mondial Relay, on refuse le colis car la taille est trop grande (colis d'origine). On me demande d'aller à la Poste après Mondial Relay et d'avancer les frais. Je refuse. On finit par me proposer un enlèvement en me demandant un jour de présence. Je dis lundi...je viens de recevoir de Chronopost une demande d'enlèvement pour mardi... Que dire? Pour un site de marque, c'est une catastrophe.
Je n'ai rien acheté sur ce site, car les témoignages négatifs sur ce site ont conforté mes soupçons :
- il n'y a aucune page de mentions légales indiquant notamment les coordonnées précises de l'entreprise. Ce non-respect de la législation française est déjà un signal fort d'une arnaque possible,
- le nom de domaine et l'apparence du site sont trop proches du site officiel de Citroën pour que ce ne soit pas fait dans l'intention de tromper l'internaute.
ATTENTION!! Ne surtout pas acheter chez eux, une fois l'achat effectuer vous n'avez plus aucune nouvelles... De toute façon leurs site ne fonctionne même pas pour faire un achat en ce moment.. acheté ailleurs mes pas chez eux!!!!!
J'ai voulu acheter des tapis de sol+tapis de coffre en ligne
Le site ne fonctionnait pas > appelé le service clientèle : ils reconnaissent que ça ne fonctionne pas et me demande de contacter le concessionnaire le + proche de chez moi. Celui-ci ne peut rien faire mais envoie un mail au service client qui doit me rappeler au + vite. 3 jours après, toujours rien. Je me connecte sur le site en demandant un essai pour une DS4 : 6 minutes après, on me rappelle.
Pathétique ! Pour vendre des bagnoles, ya du monde mais pour s'occuper du SAV, PERSONNE ! Honteux, Inacceptable, ON SE MOQUE DU MONDE ! J'irai chez NORAUTO
Tapis de C4 acheté le 07 avril, et mail de confirmation
Prélèvement sur mon compte le lendemain
Depuis, aucune nouvelle. Aucune trace de ma commande sur mon compte sur le site et surtout aucune réponse aux deux messages laissés sur le site, ou je demandais la bonne prise en compte et une info sur le délai.
Mais rien. Personne en face.
Je regrette très clairement mon achat sur ce site, ou du moins mon paiement, car il n y a pour l’instant pas de marchandise.
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