Cirrotrack Recenzje 

Pireeeeee transporteur en France ! Chaque fois très déçue jamais un colis à l’heure ! Ils prennent bcp de temps à répondre aux appels et les assistants sont mal élevé qui font même pas leurs travail correctement.

Société de voleur ils détourne vos colis et marque livré quand vous demander des contes ont vous fais parvenir des photos d'un boîte à lettres qui n'a rien avoir avec la vôtres société conplice avec ces chauffeurs des malhonnêtes toujours pas de réponse à mon mail suites à la disparition de mai colis des jeans très très très malhonnête escroc menteurs vauriens

Un catastrophe… 5 colis livrés ailleurs et aucun remboursement malgré mes preuves de mauvaise livraison

Si possible de mettre zéro, est ce que j’aurai fait. Je reçois un mail du site où j’ai commandé « adresse introuvable » bref, première fois que ça arrive sur la tonne de société de livreurs auxquelles j’ai déjà eu affaire, mais certes, ça peut arriver.
Vous avez beau envoyer des mails, zéro réponse, la seule réponse c’est qu’ils vous demandent votre numéro pour rentrer dans votre hall d’immeuble alors que j’habite en maison à la campagne.
Bref ce service de livraison est une catastrophe et il est hors de question que je recommande si cette boîte assure la livraison. Ma commande est depuis deux semaines je ne sais où dans la nature puisqu’ils ne sont même pas capables de le déposer en point relais.
Injoignables par téléphone ÉVIDEMMENT!

A fuire directement malgré la précision de mon Nom,adresse + numéro de téléphone inscrit sur le bordereau , le colis a été déclaré livré soit disant dans ma boîte à lettre mais en réalité jamais reçu ils aurai été déposé à une mauvaise adresse !!!
Du travail bâclé c'est des attardé cirro parcel

Si je pouvais je mettrai zéro ! Vraiment à fuir, colis jamais reçu dans ma boîte aux lettres alors que sur le suivi c’est écrit livré. Le site ne veut pas rembourser ma commande de plus de 100€. J’ai fais une réclamation. J’ai appelée le service client et il me disent " les livreur ne volent pas "
Je ne sais pas quoi faire de plus.

A fuir !!! Suite à une commande, j’ai eu CIRRO PARCEL en service de livraison.
Cela fait 15 jours que j’attends mon colis, les personnes qui gèrent la plateforme service client sont irrespectueux et incompétents. Il te raccroche aux nez. Pour mes prochaines commandes, je ferai en sorte de ne plus jamais avoir de service livraison de cette entreprise qui manque de bienveillance, de professionnalisme…

Très déçue.
Un colis notifié comme livré en boîte aux lettres qui n'est jamais arrivé. Le magasin refuse de me rembourser la plate-forme de livraison me répond après 10 appels que je vais recevoir un mail de réclamation.
J'attend toujours, j'envoie des mails sans réponse, et des appels dans le vide. Un colis perdu 50 € débités je vois pas comment la situation pourrait évoluer.
A fuir, je suis dégoutée par la mal honnêteté des gens et l'incompétence d'autres.

A fuir ! Service client catastrophique. J’attend mon colis qui n’a pas pu être livrée depuis plusieurs jours. J’essaie de les joindre sans réponse. Et la seul fois où ils répondent la personnes a été super désagréable et m’a raccroché au nez sans même prendre le temps de m’écouter.

Colis arrivé le 16 mai à Paris, 22 mai il n'est toujours pas livré à Poitiers. Un service client qui répond quand il a envie et ne donne pas d'indication fiable. A fuir

A fuir le service de livraison et également le service téléphonique! Colis toujours pas reçu et lorsque j’appel la réponse de cette dame qui ne répond pas à mes questions et laisse paraître des blancs ou elle me dit qu’elle ne m’entend pas mais nous pouvons entendre sa télévision ! Seul réponse a m’apporter « je ne sais pas » « je peu pas savoir » « en revoir » en raccrochant à mon nez.. a fuir

Une vraie catastrophe, ne surtout pas avoir à faire à eux, pour tous les achats en ligne bien demander que ce ne soit pas CIRROPARCEL qui livre. les mails de suivi sont une catastrophe, les appels téléphoniques idem, aucunes vraies réponses et j'attends encore mon colis personne n'a jamais téléphoné pour la livraison.
Vous devriez avoir honte sur vous, de profitez du désarroi des gens qui attendent leur colis et après on vient se plaindre que les clients sont énervés !

Insulte de la part du livreur car je n’est pas répondu à mon téléphone. j’ai contacté le service client par mail et aucune réponse. J’attends toujours qu’on me livre mon colis. Pourtant la dernière fois que j’ai eu un colis livrer de leur par ça s’est super bien passé…

Une catastrophe ! Livreuse désagréable, de plus dans ma commune les ou le livreur s amuse a écrire au marqueur sur les bords aux lettres ! Une honte

COMPANY IS A SCAM!!!
My package was marked as “delivered,” but I never received it. The delivery photo only shows a close-up of the parcel with no recognizable background — completely useless. I was home at the time of delivery, yet no one rang the doorbell, no note was left, and I received no email or message saying where the package was supposedly dropped off.

I went door to door asking neighbors if they received it, but no one had seen anything. Some didn’t even want to open the door, which I understand, but it shows how unhelpful the whole situation is when there’s no information at all.

Customer service was no help either — they just told me to “wait until Friday” with no real explanation or follow-up. Meanwhile, my package is missing, and I’m the one doing all the work trying to find it.

If your order is being delivered by Cirro, be prepared to possibly never receive it and to deal with poor support. I will avoid them from now on.

Du jamais vu 2 colis non distribues pour Échec de la livraison : adresse incorrecte.
Alors que l adresse gps a bien etait rectifie
SAV téléphonique une horreur..... Pas de bonjour et en prime j ai eu droit a ce que l on me raccroche au nez
qu elle erreur d avoir recommander une 2 eme fois car aujourd’hui meme probleme le livreur ne peut il pas essayer d appeler ?
je me demande si il a vraiment des livreurs dans cette entrprise

Service client NUL!!! La personne au limite n’a aucune envie de nous aider,hautain et arrogant!

1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
Une semaine que je cours après un colis dont j’avais besoin en urgence pour un mariage demain. Un coup le livreur vient chez moi quand je n’y suis pas, et pas moyen de négocier de le livrer ailleurs (bien que j’avais fait la modification par téléphone auprès du siège), un coup ils revendiquent -alors que je n’ai rien changé- que l’adresse n’existe pas.
Quant au service téléphonique : au moins 5 bonnes minutes d’attente avant de les avoir en ligne, tout ça pour se faire couper la parole et parler très froidement par des incompétents qui ne savent que dire « envoyez un mail ». Spoiler alert : j’en ai envoyé 3 et rien n’a changé.
Je vous les conseille uniquement si vous aimez vous faire prendre pour des abrutis.

Incroyable, mais vrai, j’appelle le centre d’appel car il y a un problème sur ma livraison. Celle-ci est indiquée comme livré alors que le livreur m’a gentiment expliqué qu’il a dû faire un retour car il était endommagé
Je tombe sur un conseiller ni bonjour, ni rien qui me demande immédiatement mon numéro de suivi
Quand j’essaye de comprendre pourquoi celui-ci est indiqué comme livré il persiste à dire que c’est une simple erreur.
J’ai sûrement trop contredit et me raccroche gentiment au nez.
J’espère que cet appel a pu être enregistré afin de prouver Que mon échange était courtois et respectueux.
Mais j’ai envie de vous dire quand je vois la note de cette entreprise sur Trustpilot, je ne suis pas surprise de mon expérience.

Franchement très déçu si j’avais su j’aurais mis tout mes colis en point relais n’appelle pas laisse juste des messages comme quoi l’adresse est incorrecte hors que je mes fait livrer d’autres colis et j’ai jamais eux de problème avec d’autres transporteur à part cirro .