CFE Recenzje 49

NUL. Une ARNAQUE même je dirais. Ils font exprès de demander sans cesse aux souscrits de réitérer les demandes de remboursement, ou bien de dire "impossible dans l'état, veuillez nous renvoyer tel ou tel document..." afin de décourager tout simplement. Déjà que l'on perd un temps fou à envoyer les preuves par image, les demandes en ligne etc, sans parler du temps d'attente interminable pour avoir un retour... il faut recommencer, et quand bien même, aucun remboursement ne se fait! Passez votre chemin ! Je vais personnellement arrêter ma prescription et porter plainte si ils ne me remboursent pas mes précédents soins !!!

Service client inexistant et peu qualifié. Il faut attendre 45min pour parler à quelqu'un et ils prennent 30 jours pour répondre à un mail avec une requête basique (ou alors ne répondent pas). Le site web est archaïque.

Attention la CFE est une arnaque!!!
Le service client est catastrophique. Les remboursements ne sont pas faits. Je paye mes cotisations mais je ne suis pas remboursée.
Il est très difficile de les joindre et le site internet doit être géré par une IA.
A FUIR!!!!

Augmentation des tarifs de 200% sans justification, ni prestation additionelle.
Demande de scan additionelle car la qualité est insuffisante, tout pour ralentir / dissuader le remboursement.

Inutile!
Ils ne répondent pas aux mails
Les remboursements ne se font pas… on ne peut les contacter uniquement sur un numéro français alors que nous sommes tous à l étranger
Cela fait 4 fois que j envoi ma demande de remboursement pour un Doppler ils me disent qu il faut refaire la demande… depuis le changement du site internet c est l enfer ! J abandonne j arrête de souscrire

En ce qui me concerne j'ai opté dés la réception de leur message du 06/02/25, pour renoncer au tiers payant et je l'ai exprimé sur leur plateforme. Et pour cause: après avoir imposé une augmentation pour les séniors à raison de 5% par an, tout en maintenant pour les jeunes des tarifs raisonnables, ils proposent de garder le tiers payant en doublant la cotisation pour quelqu'un de mon âge , 71 ans (où est l'esprit de solidarité entre générations propre à la sécurité sociale dont ils se réclament?)
J'ai clairement dit que je ne voulais pas du Mondexpat et n'ai jamais reçu de réponse de leur part, toutes mes demandes de confirmation qu'ils ont reçu ma réponse me valent une réponse à répétition: "votre demande a changé de statut". Plus récemment ils ont simplement supprimé de la messagerie mes anciens messages. Tout cela sent le coup fourré et j'ai envoyé un chronopost dans lequel je leur dit que j'irai en justice s'ils me basculent en mondexpat contre mon gré.
Au cas où mes craintes se confirment, au delà de la date butoir du 01/07, est-ce que d'autres adhérents voudraient aller avec moi en justice dans le cas d'une action groupée ?

ARNAQUE. J'ai payé près de 1000€ de cotisation à la CFE et je n'ai jamais été remboursée malgré toutes les relances, les justificatifs envoyés (feuilles de soins, factures etc.) c'est horrible et honteux. Il faut absolument porter plainte contre la CFE, car c'est une arnaque!!!

La CFE augmente tous les 3 mois sans prevenir et paye de moins en moins de soins. Son systeme de remboursement est principalement géré par un robot donc pour etre remboursé, il faut penser comme un robot. Je suis au Mexique et ca me coute un bras. Leur service apres vente est dispo que en horaires francaises donc quand je dors. C'est une source de stress et il faut l'organisation d'un ministre pour suivre les remboursements. J'ai eu une greffe depuis 5 mois et j'attends toujours une reponse a mon contentieux. Par contre, si je paye 1 semaine en retard, il me retire mes droits et ils se retablissent 1 mois plus tard. C'est l'enfer.

c'est le seul organisme officiel et independant pour les expatries pour continuer a beneficier des droits de santé, aucun autre choix possible. Cotisations exhorbitantes, rappels de reglement incessants, impossibilite de les joindre au telephone et ils ne repondent pas aux mails, erreurs de remboursement, absences de virements correspondants, delais...hors delais et demandes de pieces justificatives fantaisistes, lorsque ce ne sont pas tout simplement des refus sans discussion possible. Vraiment l'impression d'etre pris en otage

J'ai souscrit à un abonnement à la CFE afin d'être couverte pour une FIV à l'étranger. Cela fait 3 mois que j'ai fait ma première FIV et je ne suis pas remboursée. Mes inseminations artificielles ne le sont pas non plus. Je perds des mois de fertilité à cause de cela alors que j'ai fourni tous les papiers demandés. La CFE est en train de ruiner mes chances de devenir maman et toute ma vie.

De pire en pire.
Une augmentation de 125% à partir d'avril pour la cotisation de ma fille qui habite aux Pays Bas et qui a pris la formule France Solo pour les remboursements médicaux quand elle vient en France...en gros 2x par an.
On est passé de 72€ par trimestre à 162€ ce trimestre.
Et information de cette augmentation dans la newsletter de janvier que personne ne lit.
Bravo 👏👏👏

Je suis choquée par le niveau d’incompétence et de mépris total envers les assurés. Cela fait maintenant plusieurs mois que je tente en vain de contacter la CFE pour obtenir le remboursement de soins de santé qui m’est dû. J’ai fourni mon RIB comme demandé, mais aucun virement n’a jamais été effectué.

AUCUNE réponse à mes multiples messages. J’en suis à mon 4e message resté sans réponse, c’est tout simplement inadmissible. Pire encore : malgré mes demandes répétées de résiliation, je continue à recevoir des rappels de cotisation impayée. Le culot est incroyable : je ne suis plus couverte, je n’ai jamais été remboursée, et pourtant on me réclame encore de l’argent !

Comment qualifier cela autrement que comme une escroquerie organisée ? Un service inexistant, des pratiques douteuses, et aucun respect du client. Je déconseille formellement à quiconque de faire appel à cette "caisse".
C’est une honte.

Surtout ne souscrivez pas le contrat expat CFE + complémentaire (humanis owello) car vous allez payer chère et ne serez pas remboursé. Cette fusion avec humanis owello est une pure escroquerie.

Expatrié depuis deux ans au Portugal, j'ai choisi la CFE comme caisse de sécurité sociale. Jusqu'ici, j'ai été remboursé mais ma demande du 21 février 2025 n'a été que partiellement prise en charge. Je me suis pourtant toujours acquitté en temps et en heure de mes cotisations et mes pensions sont chaque mois ponctionnées de 4,2% au titre de la sécurité sociale. A ce tarif-là, je suis en droit d'attendre un service de qualité. Le premier devoir (et l'honneur) d'un fonctionnaire étant de servir l'adhérent, je m'étonne de ne pas encore avoir reçu de réponse à mes deux courriels des 10 et 25 mars dernier. Cette caisse serait-elle en difficulté financière? Ou aurait-elle reçu des consignes pour "trainer" dans les remboursements? Cette situation ne me dit rien qui vaille et j'ai d'une part décidé de prospecter pour rechercher une autre assurance, et d'autre part, d'alerter les députés représentant les Français de l'étranger. La CFE ne disposant que des cotisations des adhérents comme moyens financiers, ceci pourrait expliquer cela, mais qu'on nous le dise franchement plutôt que de se murer dans un silence coupable.

La CFE ne fait pas de différence entre un temps complet et un mi-temps. Résultat une cotisation très élevée. J'appelle deux fois pour prévenir qu'il y a erreur. Et au final prélèvement comme prévu. Donc difficulté financière alors que j'ai appelé. Bref un service comptable incompétent. Service à fuir. Faut essayer de cotiser dans le pays d'expatriation si c'est possible évidemment.

Des escrocs, voleurs!

J'ai fait une demande d’inscription puis peu de temps après, le 15/01/2025, une demande de radiation avec un email confirmant la prise en compte de ma demande. Aujourd'hui 2 mars je me rends compte que la cfe a pris 720 euros sur mon compte!!! J'ai fait opposition au prélèvement, j'espère que ca va fonctionner.

Le monopole absolu pour cotiser à l'assurance vieillesse français pour les résidents à l'étranger leur confère le droit d'être injoignables par téléphone, de ne pas répondre aux emails, d'augmenter chaque année les montants de cotisation, de ne pas fournir de justificatif d'adhésion ou de versement des cotisations, que les trimestres cotisés d'une année ne sont pris en compte que tard l'année suivante, que le site internet est pourri, de conception précambrienne.
Honteux et lamentable

Après 4 années d'adhésion à la CFE, je partage mon retour d'expérience :

- Service client injoignable : impossibilité d'obtenir des réponses que ce soit par email ou téléphone
- Remboursements problématiques : montants erronés ou insuffisants pour les soins courants
- Augmentations tarifaires semestrielles sans notification préalable
- Communication inexistante de la part de l'organisme

J'ai maintenu cette assurance uniquement pour la couverture des risques majeurs, mais après recherche d'alternatives, j'ai finalement opté pour une autre assurance offrant un meilleur service client et une gestion plus transparente.
Je déconseille cet organisme aux Français expatriés qui recherchent une assurance réactive et un suivi client de qualité. Fuyez la CFE comme la peste !

Encore une victoire de l'administration francaise face a l'humain.

J'avais besoin d'une assurance sur le moment. Comme je vis a l'etranger depuis un moment, je ne rentre pas dans leur grille rigide, du coup j'ai eu droit a payer 200 euros d'inscription et 2 mois de carences. Je n'ai jamais revu mon argent.

Avec Allianz, en 5-10 min et un coup de fil, j'etais assure.