CEVA Logistics Italia  Recenzje 3491

Oggetto mai ricevuto

Lentissima la consegna. 3 settimane x consegnare un’asciugatrice . Non si può parlare con nessuno… fanno quello che vogliono. Non lo scelto io il corriere, se dovessi scegliere io Ceva non lo scelgo mai.

Ordine pagato il 26 novembre con mediamarket (Mediaworld on line) e affidato a Ceva Logistic...da allora nessuna notizia del pacco (piano ad induzione)...mi auguro che non arrivi a destinazione altrimenti il malcapitato corriere passerà un brutto quarto d'ora

Corriere davvero pessimo, un ordine spedito da Mediaworld in data 21/11/25 ed arrivato nel loro deposito di PD il 24/11/25 ad oggi (07/01/26) deve ancora essere consegnato.
Non sono mai stato chiamato, non c'è modo di contattarli e dopo 6 settimane non so che fine abbia fatto il mio pacco (ID collo 6021043, rif Ceva 125029811).
Davvero una vergogna, la peggior spedizione di sempre.

Ordine effettuato da media Word il 22 novembre di una lavastoviglie, ad oggi 7 gennaio non ho alcuna risposta.
Se potessi annullare l’ordine lo farei subito! Mai più

Ordinato da OBI il 13 Dicembre, passato a CEVA il 16 Dicembre, siamo al 7 gennaio ed ancora non hanno consegnato, veramente scandalosi

Pessima esperienza.
Ho acquistato sul sito Deghi il 16 dicembre. Data stimata della consegna il 24 dicembre. Oggi, 6 gennaio, nulla è arrivato. Corriere inesistente; il tracking sul sito inutile. Dal 27 dicembre risulta non consegnato il 24 e poi? A cosa serve un tracking se non viene aggiornato?
Sono imbarazzata per loro, non è una gestione professionale.

Ci vorrebbero 0 stelle ma non si può…compro spesso su internet ma non ho mai avuto dei ritardi nella consegna com’è successo questa volta, oltre ai ritardi, pessima organizzazione: ho effettuato un ordine sul sito di MediaWorld utilizzando il bonus degli elettrodomestici il 27/11/2025, l’ordine mi è stato consegnato oggi 5/01/2026…vergognoso, dopo 1 mese e 8 giorni, ditemi voi se è normale e accettabile una cosa del genere, ho pensato avessi subito una truffa, poiché non ho ricevuto un’e-mail e la consegna è stata spostata due volte, tracciabilitá ferma all’8/12/2025. Ho chiamato più volte al numero clienti di MediaWorld e anche loro erano in difficoltà, non sapevano cosa dirmi se non: c’è stato il black friday e il bonus ci sono stati troppo acquisti, i corrieri smaltiranno tutto. Il 30/12/25 ho ricevuto una chiamata in cui mi hanno avvisato della consegna, cosi si lavora?! Io aspettavo l’email, se non avessi risposto cosa sarebbe successo? Niente consegna?! In altri ordini ho sempre ricevuto l’email. Ho perso due giorni a lavoro per le fantomatiche consegne previste dal sito e non effettuate…stamattina prendo un altro giorno il corriere arriva puntuale ma molto scorbutico… Il corriere ha lasciato il pacco a 200m da casa ripetendo di dover consegnare a bordo strada, sul documento ha specificato che la consegna è stata effettuata a casa, l’ho letto dopo, i tecnici chiamati per il montaggio del forno hanno preso il pacco e portato a casa e hanno portato al corriere nel furgone il vecchio forno…Stanca della situazione non ho detto niente al corriere solo di calmarsi, so se è normale non si lavora in questo modo, pessimo servizio…non comprerò mai più da MediaWorld, pessima vetrina per il negozio . Ripeto vergognoso!!!!!!

Azienda schifosamente inesistente per i clienti, servizio incompetente e assolutamente indegno, fantasmi assoluti, numeri di telefono inesistenti, giorni e giorni di tempo perso per un ordine di oltre un mese per non avere risposte, dovrebbe chiudere

Uno schifo non comprate più su Mediaworld!
Dopo un mese dall'acquisto online ancora non arriva nulla, assistenza Mediaworld inesistente come il corriere! Non so dove si trovi il mio prodotto.

Ordino e pago una tv il 3 dicembre (senza possibilità di ritirarla presso un negozio), consegna entro il 17...poi spostata al 23 con promesse varie...aperte numerose segnalazioni...servizio clienti mediaworld inesistente, inefficace...impossibile parlare col back office, impossibile parlare col corriere...mediaworld neanche risponde alle pec...praticamente se ne fregano tutti ! corriere sparito neanche le info di tracking online (ed ha il televisore dal 10 dicembre)...nessuno interviene...nessuno mi contatta...nessuno sa dare informazioni concrete e corrette...i soldi li prendono subito ma poi sei assistito da nessuno...pessimo servizio pessimo trattamento molto scorretto . Ad oggi tutto tace

Ordino 1 Dicembre2025 una lavatrice da media world più di un mese non sono mai stato contattato non ho un numero di tracciamento del prodotto non posso contattare ceva praticamente servizio clienti meno di 0 non capisco come media world con tutte queste recensioni negative affida i propri prodotti a questa azienda evidentemente tra simili vanno d'accordo

ESPERIENZA PESSIMA
Prodotto pagato e mai consegnato
Assistenza clienti inesistente

Ho ordinato dal sito Deghi un mobile per il bagno in data 29.11.2025. Pagamento approvato e confermato. Dopo pochi giorni mi arriva l' email che il pacco è stato preso in carico dal corriere Ceva. Per l'esattezza era il 05.12.2025.
Dopo pochi giorni contatto Deghi per sapere quando verrà consegnato il pacco dato che nell' ordine c'era scritto "consegna in 7 giorni lavorativi". Mi rispondono che i 7 giorni partono da quanto il pacco arriva al corriere. Qui inizia l' odissea. Non ho un'email, non ho un telefono, insomma non ho modo di contattare Ceva per sapere quando consegneranno (nel frattempo scopro tutte le brutte recensioni dell' azienda). Dopo un paio di email con Deghi il 15.12.2025 ottengo che il pacco è in spedizione. Bene il pacco è in spedizione da Padova, io abito a 50km spero arrivi prima di Natale...invece niente.
Ricontatto Deghi il 22.12.2025 e loro gentilmente mi dicono che stanno sollecitando ma che il corriere è in forte ritardo: siamo sotto natale (grazie tante avevo ordinato il 29.11.2025 per evitare questa risposta).
Comunque dopo un facsimile di diffida a Deghi e gli accordi per un rimborso e pagamento danni (risarcimento per aver aspettato della merce per molto tempo) ecco che il 30.12.2025 arriva la chiamata da Ceva. Devo ammettere che hanno rispettato gli accordi: chiamare 5 minuti prima dell' arrivo, consegnare dove era stato indicato etc. Quindi a parte l'attesa snervante e i contatti inesistenti devo ammettere che ha rispettato la data e l' orario di consegna, per questo do 3 stelle.
Ho invitato Deghi a non affidarsi più a loro come corrieri perché irreperibili anche se devo ammettere che la merce non aveva danni, non c'erano segni di poca cura. Peccato per le feste con il bagno sottosopra

Leggendo tutte le recensioni negative che sono state rese pubbliche, comincio fermamente a credere che quelle positive siano false, mendaci. In virtù di ciò, riporto la mia personale esperienza di seguito: ho acquistato un elettrodomestico su Mediaworld online in data 22/11, il quale, ha prontamente evaso la spedizione in data 23/11 con consegna prevista per il 05/12. Ad oggi, 02/01/2026, la consegna non è ancora avvenuta e nonostante le molteplici segnalazioni aperte via e-mail (almeno 5 o 6 credo) e le numerose telefonate al servizio clienti di Mediaworld, non sto ricevendo una risposta chiara e trasparente su dove sia finito l’ordine: comunicano che inoltreranno la segnalazione al reparto di competenza, di portare pazienza per poi svanire nel nulla. Lo stesso copione, tutte le volte. Non esiste nessun riscontro e nessun aggiornamento che possa aiutarmi a capire lo stato di avanzamento del prodotto che ho acquistato. Aggiungo inoltre che non avendo avuto risposta alle mie domande da parte del servizio clienti Mediaworld, ho anche tentato invano di mettermi in contatto direttamente con CEVA Logistics. Peccato però che non esista un canale per parlare con suddetto corriere: chiamando il numero trovato in rete, questi rimandano le telefonate per problemi di spedizioni direttamente al venditore, cioè Mediaworld. La segreteria CEVA Logistics dispone solo di un centralino che, nel momento in cui viene selezionato tramite il tastierino numerico, comunica che non è possibile parlare con loro e la chiamata viene automaticamente chiusa. Traete quindi le vostre conclusioni. Nel frattempo, mi affiderò al mio legale per sbloccare la situazione e uscire da quest’incubo.

Corriere pessimo. Ordine fatto sul sito media world il 26 Novembre. Ad oggi 2 Gennaio (data in cui sarebbe dovuta essere consegnata dopo 2 ritardi) non se ne sa nulla. 37 giorni per evadere un ordine e spedirlo a quanto pare non sono sufficienti. Il collo risulta all Hub di Ceva dal 9 Dicembre

Il pacco è arrivato il 29 nella loro sede di San Giuliano Milanese, c’è scritto che lo consegnano il 16 gennaio, quindi starà da loro 19 giorni, senz’altro dopo tanti giorni sarà rovinato, Mi meraviglio del fatto che media world si appoggi a questi corrieri penalizzando i loro clienti, mai più acquisti online da media world.

Ordinata un'asciugatrice a mediaworld il 22/12, il sito la da in consegna entro il 16 gennaio, Ceva ci ha contattati via WhatsApp il 26/12 chiedendo se potevano consegnare il 30/12, confermata la ns disponibilità siamo stati contattati mezz'ora prima della consegna, due ragazzi gentili e precisi in mezz'ora hanno consegnato sballato e posizionato l'asciugatrice in colonna. Assolutamente ineccepibili.

Lavastoviglie comprata il 20 di novembre, consegnata il 23 dicembre ,imballaggio rovinato, apro la Lavastoviglie dentro tutta bagnata + segni dell'uso, mi hanno consegnato una Lavastoviglie usata, ho fatto reclamo non mi hanno risposto fin oggi, mai più mediaworld

Mediaworld insieme a Ceva Logistics stanno facendo veramente pena! Ordine fatto il 4 Dicembre, prima consegna prevista per il 23, poi rinviata al 31 Dicembre! Oggi 2 Gennaio 2025 ancora nessuna consegna! L’ articolo ordinato è una lavatrice con bonus, annullare l’ordine mi costerebbe la perdita del bonus. Mediaworld prendi provvedimenti urgenti!