Centralpoint Belgium Recenzje 

Er ging wat fout bij de levering van mijn bestelling. Vanaf het moment dat ik dit meldde werd dit goed opgevolgd en uiteindelijk opgelost.
Bedankt @Jeroen!

1 étoile parce que je suis obligé d'en mettre une.

J'achète un produit qui s'appelle: "Microsoft Windows Server 2019 système d'exploitation"

Je reçois une licence CAL... Aucun rapport avec le titre de l'objet acheté. On me refuse le retour et le remboursement pour un produit dont je ne peux rien faire...

JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE.

Er liep iets fout bij de levering van mijn bestelling maar ik werd érg goed geholpen door de medewerkers van Centralpoint. Het verkeerd geleverde product werd op hun kosten terug opgehaald, nadat ik het juiste artikel ontving.
@Arno Willems: Bedankt dat je alles goed hebt opgevolgd en dat je me steeds goed hebt geïnformeerd.

Werd professioneel en snel verder geholpen door medewerker Jessica Vanherwegen, nogmaals bedankt voor de goede service

Gr
Stef

Erg ouderwets retour beleid. Per ongeluk het verkeerde geheugen besteld. Best duur. Alleen het plakbandje door gesneden, verder de verpakking niet eens open gemaakt. Maar kan het product niet retourneren.

Na lang zoeken voor een QWERTY 2-in-1. Coolblue had weinig keuze, Dell customer service was een RAMP (nooit meer!), Amazon niet beter qua prijs en, en lokale winkels geen stock of geen interesse. Bij Centralpoint werd ik door Kevin goed begeleid via chat door een aantal mogelijkheden (en niet alleen de duurste modellen). Alles was in stock, dus levering was volgende dag.
Eigen schuld dikke USB-Buld: op de fotos was er een HDMI met USB 3.0, maar verder op tech specs stond er USB-c type alleen. Vervelend, maar Kevin was snel met een docking oplossing, aan een goede prijs ;o)

Garmin sporthorloge gekocht, helaas na minder dan 1 jaar hield de batterij het niet meer vol. Retourprocedure zoals op de website beschreven van CentralPoint was duidelijk ,dus vlot retour kunnen opsturen, maar dan begon de ellende.

Herstellingen gebeuren schijnbaar door een externe partij en na 4 weken nog NIETS gehoord te hebben van CentralPoint zelf contact gezocht.."we zullen onze herstelpartner contacteren want wij hebben ook nog niets gehoord"

Na vervolgens 2 weken wachten en NOG STEEDS niks gehoord te hebben, weer zelf contact gezocht, enkel reactie gekregen dat herstelling bij een externe partner gebeurt..dat maakt mijn rekening toch niet.

Dan gisteren, na bijna 2 maanden bericht dat retour naar mij terug opgestuurd is...eind goed al goed denk je dan..komt het doosje aan (via UPS): omdoos beschadigd, doosje van Garmin hier los ingeplaatst zonder verdere bescherming en dan het toppunt bij openen van het garmindoosje: het horloge zit er niet in (boekjes, usb kabeltje, horlogebanjes zitten er allemaal wel in)...

Gebeld om 17u00 met hun contactcenter die tot 17u30 bereikbaar zou moeten zijn..geen gehoor, enkel 25 minuten wachtmuziek

Werk aan de winkel hier CentralPoint..ik was zeer tevreden over jullie leveringen, de retourprocedure is tot nu toe zwaar teleurstellend.

Update 20/03/19; nieuw pakketje ontvangen van CentralPoint..steile learning curve deze week:
- mailtje op voorhand gestuurd,
- doosje deze keer prima ingepakt (luchtkussentjes)
- nieuw horloge geleverd, dus geen issues meer met oude horloge

Excellent services and products. Recommended company.

Heel goede raad gekregen bij het aankopen van een tablet. Jeroen Vansimpsen heeft me heel goed geholpen hierbij.

Goede, vriendelijke service van RJ bij het zoeken van een vervangartikel. Bedankt!

Même si problème délai, Jeroen a su faire le maximum pour nous satisfaire. Service sympathique, efficace et professionnel.
Merci Jeroen

Na een ongeval van de klant wou ik een bestelling retour sturen. Hier kreeg ik een mail van dat dit dan wel 135 euro herstockagekost met zich meebrengt. Bij veel bedrijven is dit maximum 10% van het aankoopbedrag maar oké.
Als ik toen een oplossing had gevonden en de vraag had of ze mijn factuur konden crediteren en hiervoor een nieuwe factuur op andere klantgegevens konden maken kreeg ik simpel weg te horen dat ze dit niet deden. Na nog enkele mails te versturen was dit nog altijd de enige keer dat ik response kreeg op mijn mails.
Het is duidelijk dat ze vooral uit waren op hun herstockagepremie. Ik had zelfs nog voorgesteld om administratiekost te betalen hiervoor maar geen antwoord van hun.
Service na verkoop = 0/0
Ik koop er alleszins nooit meer iets.

Commande le 13.12, oui selon eux 17 articles en stock (Surface Pro 5). Promesse de livraison à 5 jours. Je reçois bien les Type Cover et Pen. Pour le reste, aucune flexibilité pour connaitre l'état des choses, pas de réponse aux emails, promesse (écrite) de livraison dans la semaine du 17 déc, puis pour le 26 décembre, puis le 31... Oui, oui c'est en stock, ça arrive... Rien, toujours rien ce 3 janvier. Vraiment la première et la dernière fois avec eux. A éviter.

intresante producten op de website

Ik bestelde een oplader die de volgende dag leverbaar scheen te zijn, maar die pas 7 dagen later aankwam. Ik stuurde ondertussen 2 mails, waarop ik geen antwoord kreeg. Toen het product eindelijk aankwam, bleek het (wel t.g.v. foute bestelling) het verkeerde product te zijn. Ik diende een retouraanvraag in en deze werd wel na 5 minuten beantwoord met een weigering. Waanzinnig slechte service.

Deze site trekt op niks, hier een item bestellen is een heuse opgave. Ook zeer slechte service.
Ze wimpelen je gewoon af. Het product waarvoor ik betaalt heb is nooit aangekomen

Betaald maar nooit aangekregen. Al bijna twee maanden (inclusief aangetekend schrijven) en nog steeds geen enkele reactie van Centralpoint. Dat er iets mis loopt kan altijd, maar gewoon de klant blijven negeren is er ver over. Los het gewoon op!

.valse prijzen aangeven