Ik ben een professionele IT handelaar. Twee probooks gekocht, en zeer snel geleverd, maar 1 van de toestellen was DOA - kan gebeuren en een tweede had niet de juiste specs. Maar waar de 5 sterren voo... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zeer tevreden van de correcte en snelle levering van dit ICT bedrijf! Al verschillende bestellingen geplaatst bij centralpoint.be en altij verliep alles van een leien dakje! Vlotte afhandeling! Ook... Zobacz więcej
Delivery took several days, but still acceptable. The Ubiquiti Networks UAP-AC-PRO Wifi access point is pretty easy to install and seems to work flawlessly. This access point replaces a Cisco WiFi w... Zobacz więcej
Laptop besteld voor professionele doeleinden en beloofde leverdatum eerst volgende dag. Nu al ruim 1,5 week "onderweg" via DHL die de datum gewoon blijven verschuiven en het enige dat de klantendienst... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Per 1 juni 2018 opereren Centralpoint.be, Centralpoint.nl, Infotheek en Scholten Awater onder één naam: Centralpoint. Met ruim 500 medewerkers en vestigingen in Rotselaar, Amstelveen, Nijmegen en Wijchen is Centralpoint de grootste IT-reseller van de Benelux. Centralpoint fait partie d’Infotheek Group, l’un des plus grands livreurs de matériel informatique en Europe avec un chiffre d’affaires annuel d’environ 750 millions d’euros et des établissements dans 14 pays. Nous livrons du matériel TI aux entreprises et aux secteurs depuis plus de 25 ans. Que ce soit le gouvernement, le secteur des soins, de l’éducation ou du commerce, tous profitent de nos prix attrayants.
Dane kontaktowe
Nieuwlandlaan 111/203, 3200, Aarschot, Belgia
- 016 796 200
- klantenservice@centralpoint.be
- www.centralpoint.be
3,8
Dobra
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Product niet in stock maar op website…
Product niet in stock maar op website wel.
Ik heb besteld en mail gekregen dat het 'helaas niet meer in stock is'
Ik vraag dus terugbetaling op 16/04/2020 en nu, 08/05/2020 geen antwoord, geen nieuws en geen terugbetaling.
Socièteit niet serieus en zeker niet professioneel !!
8 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Geachte heer Buyle,
ik betreur dat uw bestelling niet goed verlopen is. Mag ik u vragen uw ordernummer naar mij door te sturen? Daar wij meerdere klanten hebben met uw naam, wens ik zeker te zijn dat ik uw order nakijk.
Dank bij voorbaat
Vriendelijke groeten
Maja
klantenservice@centralpoint.be
Pas de service après-vente
Pas de service après-vente: si vous êtes livré d'un produit défectueux et cela arrive partout, il n'y a plus personne pour vous aider même en suivant leur procédure et en envoyant plusieurs emails pour un écran défectueux. 2 semaines plus tard je reçois un email me disant que le délai de retour est expiré. Service après-vente lamentable, voire inexistant et c'est la 2ème fois que cela arrive....
Pour moi c'est terminé centralpoint.
23 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Bonjour monsieur Bertholet,
Lors de l'inspection, je constate qu'une étiquette de retour vous a été envoyée mais que vous ne l'avez pas utilisée, ce qui signifie que votre demande de retour est expiré. Si vous souhaitez toujours un retour, veuillez me contacter via klantenservice@centralpoint.be avec votre numéro de commande comme référence, je ferai le nécessaire pour vous.
Bien à vous,
Maja
Never buy products here, you will regret it!!!
Never buy products here, the after sales service keeps you waiting because they have procedures. After 3 days I still have a laptop in the box with a broken keyboard. I don't want a repair, I bought a new device and it arrives broken, so how difficult is it top pick this one up, and sent an other one? Or at least give me a refund. I call them, chat with them and all they say is, sorry I can't help you, my colleagues are responsible for that and you can't call them, only email them. After a ton of emails still no solution.
So Never buy here, if you do you will regret it if you need service after sales!!!
8 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Dear Dennis,
As mentioned in my email last week, the return was not handled with the care needed. I can see your request is closed after my advice to our return department and a credit note issued.
If questions or remarks, you can always contact me, you've got my details.
Kind regards,
Maja
Niet meer voor particulieren
Een waardering is in mijn geval niet relevant want vorige week heb ik per mail gevraagd of particulieren (natuurlijke personen) kunnen aankopen bij centralpoint.be maar een half uur nadien kreeg ik al een antwoord dat Centralpoint.be de particuliere markt niet meer bedient.
Ik respecteer uiteraard de strategie van het bedrijf maar dat neemt niet weg dat ik het jammer vind want ze hebben een uitgebreid aanbod.
30 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Goedemiddag Tom,
Dank voor deze lovende woorden.
Natuurlijk is uw waardering wel relevant, elke waardering is dat! Helaas kunnen we niet aan uw leveren, dit is een keuze die we in het verleden gemaakt hebben.
Mocht het zijn dat u de mogelijkheid heeft als bedrijf te bestellen, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Prettige namiddag
Maja
Goede service en veel producten
18 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Goedemorgen Marjon,
Dank voor deze leuke review! Weet dat we altijd klaar staan voor je.
Prettige dag gewenst
Apple Lightning kabel
Ik heb een hele tijd geleden een apple kabel bij Centralpoint gekocht en ben er nog steeds heel tevreden van. De kabel werkt nog steeds en dat is natuurlijk het voornaamste. Voor vele producten kan je terecht bij Centralpoint. Ik ben dus een tevreden klant.
27 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Beste Romy,
Wat leuk te horen dat je zo tevreden bent van je aankoop.
Mocht je in de toekomst advies nodig hebben over één van onze producten, contacteer ons gerust via telefoon, mail, chat! We helpen je graag verder.
Nog veel plezier met de kabel!
Met vriendelijke groeten
Maja
Slechte ervaring
Slechte ervaring
Na 20 jaar online winkelervaring was me zoiets niet overkomen,
Ik noem ze geen dieven ,,,, maar cheaters en incompetenten ja,
Ik heb een laptop gekocht ,, (het pakket was open) ,,, het kan gebeuren,
Maar het product heeft nooit goed gewerkt ,,,
Ik stuurde het product terug ,,, en na een paar dagen werd het aan mij teruggestuurd ,, zeggend dat volgens (een technisch inconpetent) de laptop goed was ,,,,
Ik heb foto's gemaild en verschillende keren gebeld "", maar er is nooit contact met me opgenomen en mijn probleem is niet opgelost ""
Bedankt Central 0 punt
Soraci Alessandro
23 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Geachte heer Soraci,
Uw retouraanvraag is inderdaad niet correct afgehandeld, waarvoor onze excuses. Deze zal vandaag nog behandeld worden en we zullen zorgen dat het product gecrediteerd wordt.
Voor verdere vragen mag u steeds contact met me opnemen.
Met vriendelijke groeten
Maja Rutten
klantenservice@centralpoint.be
Vlotte afhandeling
Al meerdere bestellingen geplaatst en steeds netjes afgehandeld en afgeleverd.
11 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Beste Niels,
Dank voor deze review. Mochten we in de toekomst nog met iets kunnen helpen, contacteer ons gerust.
Prettige dag!
Zeer Slechte Ervaring.
Macbook pro besteld.
-> iets meer dan 3 weken op moeten wachten. kan gebeuren.
-> Duidelijk contact gehad met Centralpoint over leveringsadres, had ik nog even dubbel laten weten dat het zeker juist toekwam.
-> TOCH op een totaal FOUT adres geleverd, zonder dat ik bericht kreeg dat hij geleverd was, geen trackingscode. Ik heb zelf moeten mailen om te weten te komen dat mijn macbook pro op een ander adres stond.
-> Qwerty geleverd in de plek van AZERTY, ontdekt na installeren van de laptop. Op dit punt begin je geïrriteerd te raken.
-> RETOURPROCEDURE in gang gezet al REEDS 9 DAGEN geleden. Nog steeds GEEN NIEUWS over wat ik nu juist moet doen, hoe ik moet terugsturen, wanneer dat allemaal kan gaan gebeuren..
-> MEER DAN EEN MAAND VERDER DUS, en het lijkt nog een hoop langer te gaan duren. Ik wil m'n geld terug, en niet meer langs deze shop bestellen. Natuurlijk moet mijn laptop eerst mooi teruggestuurd worden tegen hij terugbetaald wordt.
-> Uiteindelijk zullen we 2 maand verder zijn tegen ik mijn geld terug krijg. Zeer slechte ervaring. Ik zou deze website absoluut niet aanraden. Er zijn zeer veel alternatieven waar snel en correct gehandeld wordt zowel qua levertermijnen als retourprocedures.
18 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Geachte heer Hilderson,
Excuses voor de vertraging in uw dossier.
zoals net telefonisch besproken, ontvangt u van mij nog de nodige informatie voor de terugzending.
Als er nog vragen zijn, hoor ik het graag.
Met vriendelijke groeten
Maja
topsite
topsite
goed gedocumenteerd
veel keuze en vlotte afhandeling van bestellingen
8 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Geachte heer Cools,
Dank voor het plaatsen van deze review. Wij zijn blij te horen dat alles goed verloopt.
Mochten er vragen zijn, mag u ons altijd contacteren.
Wij wensen u een prettige namiddag!
Met vriendelijke groeten
Maja
Great stock, fast shipping, competitive prices
Dear supplier,
Just wanted to thank you for your efficiency.
I’ve order twice in the past days, and delivery occurred not even less than 24H after my order.
This is impressive !
You deserve to be better known :)
13 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Dear Thomas,
Thank you for your review. We appreciate the time you've taken to complete this.
We are happy all went well with your orders. Should there be any questions in the future about our services or products, do not hesitate to contact me via klantenservice@centralpoint.be.
I wish you a very nice afternoon.
Kind regards
Maja
Look elsewhere. Sent us wrong model and dodged warranty claim.
Look elsewhere.
Ordered a Lenovo ThinkPad E570 from these guys. When ordering I specifically verified that it was a model with Intel wifi according to their specsheet, and not one with a Realtek chip.
The order arrived, we wiped the operating system to get rid of any adware/spyware (as any sane techy person would do), and could not get the wifi drivers to install. Turns out they sent us a model with a Realtek chip instead of the one that we ordered from their website.
We decided not to make a problem out of this at the time.
Now, just under 2 years later, there's a permanent blue line on the display. No worries, we thought. That's what warranty is for. CentralPoint was quick to dismiss our warranty claim as "usage-induced damage". So I guess that means that any warranty claim is automatically invalid, unless the product has never been taken out of the box.
The laptop has always been used in a stationary location, and has never been dropped or mishandled in any other way.
18 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Dear Robin,
I've recently taken over the treatment of our complaints. Can you send me your ordernumber so I can see what can be done?
We apologize for all inconvenience.
Kind regards
Maja
klantenservice@centralpoint.be
PAS OP!!!
PAS OP: dure laptop gekocht, na 1 week gebruik grote problemen mee en dan moet je ervaren dat Central Point TOTAAL NIET helpt om het euvel snel op te lossen: er wordt je doodleuk verteld dat zij er niets k aandoen, dat je je moet richten tot "het merk"... central point laat alles op zijn beloop, PC nu al 5 weken "kwijt", CP zet geen druk bij leverancier, heel frustrerend... de volgende keer wordt het hier een Coolblue aankoop: zij kunnen dan toevallig WEL dergelijke toestanden ZELF oplossen, zonder altijd maar alles af te schuiven op "de leverancier'... voor ons bent U de leverancier hé: wij kochten bij u en niet bij Asus, snap je!?
29 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Beste,
kan u mij uw ordernummer bezorgen? Zo kan ik uw case heropenen en kijken of er iets kan gedaan worden.
Excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groeten
Maja
klantenservice@centralpoint.be
M'ont vendu un laptop HP dont la…
M'ont vendu un laptop HP dont la garantie était déjà partiellement écoulée ( 4 mois) et n'enregistrent pas le Care Pack que j'ai pourtant acheté chez eux. Escroquerie.
A Maja : j'ai chatté avec Yannick, envoyé plusieurs mails à garantie(at)centralpoint.be sans une réponse. Ca ne fera que le 3e contact depuis septembre . je ne vous crois plus. J'ai perdu un client et ma réputation. cela suffit comme ça.
11 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Centralpoint Belgium
Bonjour,
Veuillez m'envoyer votre numéro de commande afin que je puisse faire le nécessaire pour l'enregistrement.
Bien à vous
Maja
klantenservice@centralpoint.be
déception
J'ai commandé quelques fois en 5 ans, sans problème. Cette fois-ci, cela ne va plus du tout. La facture met du temps à arriver. Je commande une extension de garantie pour un ordinateur. Après vérification sur le site du fabricant je constate qu'ils ont empoché le paiement mais fait aucune démarche auprès de ce fabricant. Commande reçue fin août, six semaines plus tard, toujours pas en ordre. Et aucune réaction du service de garantie aux mails
7 października 2019
Opinia niezależna
Je commande un Macbook
Je commande un Macbook. On me certifie par mail que c'est un clavier azerty. Je le reçois rapidement, mais en clavier qwerty. Lorsque je veux leur retourner mon achat, on me signale qu'ils ne reprennent pas les articles ouverts. Comment voir le type de clavier sans ouvrir ?????
je déconseille !
3 października 2019
Opinia niezależna
good service
good service, good products. customer service fast and effective.
1 lipca 2019
Opinia niezależna
Deuxième commande chez Centralpoint :
3 écrans commandés jeudi après-midi et livrés le lendemain matin à 9h.
Rien à redire.
21 czerwca 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.