Carpisa Recenzje 

Ho dovuto attendere il pacco per un mese! Ma Customer Carpisa ha fatto tutto ciò che era necessario per risolvere il problema e fare in modo che il pacco, bloccato nei magazzini per la consegna, venisse svincolato e mi arrivasse a casa.

Le borse Carpisa le acquisto da anni, generalmente in negozio, ma con i saldi molti articoli erano già terminati e quindi ho acquistato una borsa online, molto carina e anche di un bel colore..........l unica nota negativa nell acquistare online sul sito di Carpisa è che le borse non sono indossate e quindi non si riesce a capirne bene la vestibilità nè la grandezza effettiva delle stesse; inoltre devo dire che il sito è molto lento, carica a fatica le pagine e quindi per trovare la borsa che desideravo acquistare ci ho impiegato un bel pò di tempo........però poi una volta acquistata è arrivata in pochi giorni ed inoltre la spedizione era gratuita quindi è stato davvero conveniente acquistarla visto che l ho pagata al 50%..........non capisco come mai un marchio come Carpisa non riesca a sistemare il sito per renderlo pi veloce ed efficiente

Ho acquistato una valigia Carpisa appena un anno fa e oggi mi ritrovo con una ruota danneggiata e il bagaglio inutilizzabile.
Non mi sono arreso al primo ostacolo: ho insistito a lungo contattando l'assistenza telefonica, inviando email con i dettagli del modello e persino rivolgendomi di persona a diversi punti vendita della catena. La risposta, costante e deludente, è stata sempre la stessa: il modello è fuori produzione e non esistono pezzi di ricambio compatibili.
Trovo grave che un brand così diffuso gestisca la post-vendita in questo modo:
Assenza di sostenibilità: Una valigia perfettamente integra nei materiali e nelle cerniere rischia la discarica per due sole ruote usurate dopo appena 12 mesi.
Garanzia formale ma non sostanziale: Nonostante l'acquisto sia ampiamente entro i due anni dalla garanzia legale, l'azienda non offre alcuna opzione di riparazione o supporto effettivo.
Risultato? Per non buttare il bagaglio sarò costretto ad acquistare ruote generiche adatte su Amazon e montarle da solo. Se cercate un prodotto destinato a durare o un marchio che garantisca un'assistenza post-vendita reale, vi consiglio di orientarvi altrove.

Per l acquisto online tutto ok. Il problema e l'assistenza per prodotto difettoso. Impossibile contattare qualcuno nonostante l'utilizzo dei canali messi a disposizione

Ho acquistato online delle borse, una delle quali color crema…arriva il pacco e il colore è sbagliato, al posto di crema l’hanno spedita nera…va bene ma non era quella che volevo in più una borsa mancava, controllo la mail e effettivamente non l’hanno spedita perché non disponibile…dopo qualche settimana vedo che è tornata disponibile e visto che mi piaceva molto decido di acquistarla nuovamente…morale della favola?!? La borsa non l’hanno mai spedita perché risulta sempre non disponibile quindi fanno il rimborso…ma se non è disponibile in nessun magazzino perché sul sito c’è?!? Quindi borsa arrivata di un altro colore e una mai arrivata
2 stelle perché almeno il rimborso è stato veloce ma non acquisterò mai più dal sito

Have bought several products over the years. All of them fail quite shortly. Even the advertised 10y warrantly on Gotech products is false add as it covers only the shell. The rest components will fail fast. Better choose another brand if you want reliable suitcase to last.

Bought a suitcase at the store in Bologna Via Indipendenza, took it home and found it was damaged. Returned it to the store the very next day and the Store Manager refused to give me a refund. Moreover, she was incredibly rude, refused to give her name, and kept making personal comments. Have complained to Carpisa HQ, we'll see what they say. Will also be requesting a chargeback from my bank

Salve, ho avuto un’esperienza pessima sia al negozio sia con il centro assistenza tramite e-mail vi racconto
Sabato 11 Luglio mi reco al Sicilia Outlet Village di Dittaino (Enna)tra i vari negozi visitati commesse/i molto ma molto gentili entro nel negozio Carpisa (mai più ci entrerò ) c’era la promo 3+1 il meno caro te lo regalavano prendo 4 cose
Due borse blu uno scura una più chiara 15 euro ciascuna quindi 30 euro
Un cuscino per il collo da viaggio 10 euro (il meno caro )
Una borsa mare 20 euro
Bene, la commessa tutto ciò che prendevo mi diceva “ lasci signora la prendo dal magazzino” io all’inizio accetto dopodiché mi infastidisco perché si era capito che non voleva toccato l’esposizione perché gli stufava fare il riassortimento del negozio a fine giornata… con tutto ciò prendo queste 4 cose mi imbusta tutto pago 50 euro ed esco. Arrivo a casa (sono di Agrigento quindi disto di loro 1 ora e 30 minuti )la sera tardi inizio ad aprile i vari acquisti tutto ok apro queste borse una delle due borse blu tutta macchiata in più manca la tracolla,il lunedì mattina inizio a fare le chiamate prima chiamo in negozio spiego la situazione mi dicono “e ma signora non possiamo fare nulla deve venire qui “ dico “guardi non è che mi viene di passata dovrei venire apposta “ mi dice “non possiamo farci nulla “ con tutto ciò stacco inizio a mandare e-mail alla Kuvera Spa lentissimi nel rispondermi mi dicono “ci dispiace del disagio merce outlet non si cambia da altre parti l’unica cosa che possiamo fare darle un voucher spendibile sul nostro sito online, rispondo dicendo aldilà delle macchie che vedo come togliere ma con la tracolla come posso fare ? Mi rispondono dicendo si rechi al negozio munita di scontrino la cambi , rispondo nuovamente dicendo che sono molto distante da loro visto che con 5 euro non compro nulla di aumentarmi il voucher visto che io la borsa l’avevo vista esposta ed era completa per l’errore della commessa che insisteva di prendere tutto dal magazzino non posso rimetterci di tasca mia, mi rispondo nuovamente dopo 2 giorni dicendo o il voucher da 5 euro oppure dovevo andare al negozio . Accetto il voucher entro sul loro sito praticamente per avere la spedizione gratuita dovrei spendere 35 euro oppure dovrei pagare 5 euro per la spedizione oppure 3.50 euro ritiro in negozio vedo l’elenco dei negozio manca Agrigento. In conclusione non ho risolto un bel niente non mi hanno risolto il problema e da loro è stata la prima e l’ultima volta che acquisto pessimi nel servizio clienti e commesse pure.

Negozio via xx Settembre Bergamo, entra una signora,entro io e dopo di me una mamma con figlia. Mentre la commessa con gli occhiali capelli castano rossicci a caschetto aiuta la signora nel suo acquisto attendo il mio turno tranquillamente come fa chiunque. Poi ,una volta che la signora ha pagato tocca a me e la mamma con bambina prova a passarmi avanti,al che ovviamente dico che ci sono io. Chiedo all'assistente alla vendita se mi fa vedere altri modelli simili alla borsa che ho scelto perché mi servono per l' aereo,specifico che devo metterci dentro la macchina fotografica, mi dice che non ne ha simili ha delle tracolle ma sono da maschio. Intanto se a me interessa quel modello e non mi importa se è da uomo è un gusto mio, ti sto chiedendo di mostrarmeli, poi siamo ancora all'epoca è da maschio è da femmina? Ma veramente?Poi le domando se le misure possono andare bene come sotto sedile ryanair e mi dice" si ma ti conta come bagaglio'. Ora il sotto sedile ryanair è gratuito prima cosa ,seconda cosa non deve fare i conti in tasca a me per altro ho un biglietto per bagaglio a mano , quello sotto sedile e valigia da stiva. Mentre mi aiuta nella vendita, cosa per cui è pagata e immagino abbia anche una media pezzi e media scontrino,perche in quei generi di negozio funziona così, la signora con figlia urla Possiamo pagare visto che devi ancora scegliere? Veramente stavamo facendo una vendita, dovevo comprare anche le valigie e come io ho aspettato doveva aspettare anche lei o almeno la commessa chiedermi "ti spiace se le faccio lo scontrino?" Invece mi ha mollata li durante la vendita senza saper gestire la situazione ma lasciandosi sopraffare da una cliente che probabilmente pensa che le sia tutto dovuto. Ho lavorato in una catena simile per 10 anni quindi so di cosa sto parlando. 1 non si vanno a sindacare i gusti delle persone se voglio comprare una borsa da uomo sono libera di farlo. 2 se ti chiedo le misure non fai i conti in tasca sul mio biglietto 3 la cura alla vendita. 4 la prossima volta si chiede ti spiace se faccio un attimo lo scontrino a loro. Poi vi lamentate se le persone comprano online o su grandi piattaforme. Oramai la mediocrità al lavoro è diventata la regola. Che io avessi speso 5 euro o 300 assistenza alla vendita vuol dire portare avanti la vendita. Comunque per amore di narrazione sono andata nel negozio a 100 metri e ho speso 400 euro tra zaini, borse ,beauty nessuno mi ha contestato se erano da uomo o donna, mi hanno dato le misure che mi servivano e nessuno mi ha lasciato a metà vendita.

A gennaio ho acquistato un portafoglio, sí, era in saldo, ma il prezzo non era comunque poca roba...
Siamo a luglio e si è già rotta la cerniera. Ovviamente lo scontrino l'ho buttato, ma dubito che avrebbero sostituito il prodotto. Vabbè, tutta esperienza: meglio un portafoglio da pochi euro, almeno sei consapevole della scarsa qualità

Ho comprato la portachiavi e una borsa estiva al negozio su via del Corso a Roma,voglio dire che sono rimasta molto contenta,prodotti molto carini e di qualità,ho trovato il personale preparato e molto gentile.Grazie.

My brother gave me this suitcase as a Christmas gift. He works as a factory worker, and spending €130 on a suitcase is not something that comes easily for him.

On its very first trip, the suitcase was punctured. The airline offered no assistance whatsoever. When I contacted Carpisa for support, explaining that their supposedly “indestructible” suitcase had been damaged on its first use, the only solution they offered was a 15% discount on a new purchase.

Honestly, that’s ridiculous. A discount is not a solution for a product that failed on its very first trip. I expected much better customer service and a company willing to stand behind its products.

I will never spend another euro with Carpisa.

Servizio on line del tutto negativo! Non avrei dato neppure 1 stella. Ho ordinato 1 borsa shopping Gaeta, di 39 cm di larghezza come riportato dalla descrizione on line. Mi arriva una borsa di 52cm di larghezza con dicitura della bolla " taglia unica", in più mi arriva fallata sulla parte anteriore. Mando una mail con foto e mie rimostranze. Inizia una serie di mail da parte di Carpisa del tutto inconsiatenti ;nell'ultima mi si dice di dimostrare le mie parole, per cui inoltro anche la foto della bolla di accompagno e la foto con il metro che riporta 52 cm di larghezza. Carpisa risponde che le borse vanno misurate RIEMPITE e con gli angoli chiusi ( ma si tratta di una borsa shopping di quelle piatte !!). Rispondo che allora doveva essere specificato nella descrizione e poi...riempita come? con poche cose o molte cose??! Che presa in giro e che ridicolaggine!! E cmq, se proprio volevo, potevo restituite la borsa pagando 5 euro per la spedizione ( dopo 1 mese di mail e di risposte insulse, non avendo potuto usare la borsa per le mie vacanze - sono già partita nel frattempo- pure questo!! ) Mai più comprerò Carpisa on line, un servizio del tutto inaffidabile!!. Lo rendo noto agli altri.

Ho fatto un ordine dal sito di due borse e un portafoglio, in più mi hanno aggiunto un telo mare in omaggio. Nel pacco mi è arrivata solo una borsa con il telo mare omaggio perché il resto degli articoli erano sold out. Nel rimborso però si sono trattenuti €8,10 spiegandoli come percentuale per l'omaggio
Innanzitutto prima di spedire avrebbero dovuto avvisare dei mancati articoli e avrei avuto la possibilità di sostituirli o annullare tutto. Poi l'omaggio è omaggio ma se mi chiedi una percentuale perché solo con una borsa non raggiungo il badget...puoi anche tenerlo o comunque prima mi avvisi
Li trovo molto scorretti

comprato set di 3 valigie in tessuto nel negozio di Milano Cordusio nel gennaio 2025, spesi 99 €.
La valigia piccola dopo 4-5 utilizzi e la valigia più grande, dopo soli due utilizzi, sono da buttare via perché il manico estraibile si è bloccato in posizione aperta. CONSIGLIO DI NON BUTTARE i vostri soldi, Meglio scegliere un marchio serio o puntare su valigie Made in China che offrono , di fatto, qualità superiore.

Sono andata nel punto vendita di Salerno a comprare un trolley. La commessa me ne indica uno più costoso ma garantito per 10 anni promettendo che se il guscio si fosse rotto in qualsiasi modo lo avrebbero riparato. Oggi sono andata perchè il luscious si è spaccato e le stesse commesse hanno negato la riparazione. Per me è una grande truffa non compreroʻ mai più nulla da Carpisa

Oggi sono stata nel punto vendita di carlentini. Devo dire che ho trovato una commessa Ilaria se non ricordo male molto educata e preparata infatti ho acquistato due borse. Consigliatissimo

Punto vendita di Latina, cc Latina Fiori. Esperienza pessima, sconsiglio l'acquistoNegozio da evitare se pensate di fare un regalo. Non accettano cambi di sabato e domenica a causa di dinamiche interne totalmente ridicole. Se si riceve un regalo e si ha tempo solo nel weekend per sistemare la taglia, si rischia di perdere i soldi. Un comportamento davvero poco professionale.

Per carità accessori stupendi, però non trovo corretto vedere il cartello “un telo mare in regalo” e poi non riceverlo solo perché sto pagando con un buono regalo. Dovreste rivedere queste politiche perché non sono corrette!!