Carparts-Online Recenzje 

Ich möchte hiermit alle davor warnen bei dieser Firma zu bestellen. Es wird nicht geliefert. Warte nun schon seit 14 Tagen. Unmöglich!

Reagieren nicht, wollten Bestellung nicht stornieren.

Sport Sitze genau wie auf den Fotos, sehr gute Qualität. Immer wieder gerne.

Ware bestellt, Überweisung erfolgte am gleichen Tag ...ein Tag später Bestellung in bearbeitung und zwei Tage später erfolgte die Lieferung....sehr gut verpackt gute Qualittät der Scheinwerfer und Nebelscheinwerfer für den SLK R 170 "Klarglasscheinwerfer "

Trotz PayPal Sofort-Zahlung am 06.03.2015 bei Carparts-Premium (Firmenname im Betreff) wurde der Artikel bis 12.03.2015 nicht verschickt ! Auf erste Anfrage bekam ich eine "getürkte" Sendungs-ID von DPD, die bis 12.03.2015 keine Sendungsverfolgung ermöglichte. Heute, 12.03.2015, bekam ich nach Einleitung eines Ebay-Beschwerde-Verfahrens erneut eine (andere) Sendungs-ID von DPD. Der Artikel wurde angeblich am 07.03.2015 verschickt. Die "neue" Sendungs-ID ermöglichte erneut keine Sendungsverfolgung. Ich persönlich gehe inzwischen von einem versuchten Betrug durch Carparts-Premium bzw. Carparts-Online GmbH in Witten aus und werde spätestens am 14.03.2015 das PayPal-Beschwerdeverfahren einleiten. Vor diesem Hintergrund warne ich dringend davor, dass Käufer (gn) bei der genannten Firma ähnlich schlechte Erfahrungen machen könnten, wie ich :-(

Ware am 25.08.14 bestellt, einen Tag später Betrag überwiesen und am 29.08.14 Ware erhalten.

Ich hab dort mehrere Artikel bestellt und diesen mit Paypal bezahlt und eine Abholung vereinbart. Dafür hab ich extra früher Feierabend gemacht da ich am besagten Tag noch zu einem Treffen wollte, dacht ich mir holste die Sachen ab und baust sie schnell ein........falsch gedacht.....als ich vor Ort war wurde mir dann gesagt das die Sachen versand wurden!!!!!!!! Trotz mehrfachen nachfragen ob die Abholung möglich sei! Und wohlgemerkt ich habe selbst im Shop ABHOLUNG angeklickt!!!!! ( Ich wohne kanppe 500m von dem Laden endfernt! )

Mir wurde dann dreister weise gesagt ich solle die Artikel nochmals direkt vor Ort kaufen und bezahlen und dann das Paket nicht annehmen um durch die Retour mein Geld wieder zu bekommen ( Hat ein Freund von mir so gemacht und 4 Wochen auf sein Geld gewartet!!!) Da ich aus dem Lagerbereich komme und die abläufe kenne , ich arbeite jeden Tag damit, sagte ich storniere doch die Sendung und gebe mir jetzt die Artikel.......darauf wollte mir dann ein Mitarbeiter erzählen wie das mit dem Versand läuft :S
Dann wurde mir gesagt das das Paket am Freitag schon abgeholt wurde....eine dreiste Lüge!!! Das Paket wurde an dem darauf folgenden Montag erst abgeholt und versendet, da dann erst die Trackingnummer aktiv wird sobald das Paket vom fahrer bei der Abholung gescant wird! Nun warte ich bestimt bis ende der Woche bis die Artikel endlich bei mir sind.....ich krieg echt ein brechreitz bei diesem Laden!

Jeder der dort Bestellen will weil es Günstig ist rate ich dazu die 3 € mehr bei einem anderen Händler zu bezahlen aber dafür vernünftige Versandzeit und Kundenorientiertheit zu bekommen. Habe sowas echt noch nie erlebt.....selbst in einem kleinen Laden oder Weltunternehmen wäre sowas direkt vor Ort bearbeitet worden damit man als Kunde seine Ware direkt bekommt da der Fehler nicht beim Kunden sondern bei der Firma lag!!!!!!

habe rechtzeitig die Stoßstange reklamiert jedoch hat der Kollege von dem Kundenservice null Respekt und hat mich als lügner beschumpfen, das gehört sich nicht, sogar in den letzten Unternehmen sollte man etwas Service erwarten können,

Bewertung Ware: 6 Ungenügend SEHR SEHR SEHR schlecht verarbeitet, viel kostenpflichtige Nacharbeit notwendig!!!! Sehr hohe Kosten für Lackierung!!!

Bewertung Service: 6 Ungenügend Miserabel unhöflich, null Kulanz, Geschäftsführer genau gleich, steht nicht für Kundenfreundlichkeit.

Fazit: !!!!Vorsicht!!!!! Nicht empfehlenswert!!!!! Sehr sehr schlechte Ware!!

I sent off my order 21/05-2012 and received the package 31/05-2012
Everything was well wrapped and the parts was as expected!
But unfortunately, the E36 M3 diffusor had a 30cm long crack in it and i immediately sent them an email (with pictures) and got an reply the next day.
They asked me to destroy it and send pictures of it, where they would then send me a new one.

I sent the pictures to them 02/06-2012 in an email and got reply 04/06-2012 that they would send a new one.

11/06-2012 i received the new diffusor, which was packed even more securely and even had holes for mounting which the first one didnt had.

ist bei einer anfrage nach ersatzteil nicht gewillt überhaupt meine artikelnummer einzugeben um mir den hersteller zu nennen da er angeblich dieses teil nicht besorgen kann .. er empfiehlt einen neuen zu kaufen ... andere händler haben wiederum kein problem das teil zu bestellen obwohl ich es nicht mal dort gekauft habe... jetzt muss ich mich eben auf meine internetrecherche bezüglich des herstellers verlassen.

das ist kein kunden service
unfreundlich abblocken mit 2 wörtern und alles was man fragt geht nicht ..

nicht zu empfehlen !!!

Pakkerne bliver leveret hurtigt med UPS og deres priser er svært at finde andre steder.