Carparts-Online Recenzje 

Wollte etwas bestellen und mich absichern ob es auch wirklich passt.
Laut Hersteller passt es aber ich müsste das selber genau prüfen.
Ich antwortete das ich ja bei eBay das Auto gespeichert habe und es sollte passen. Ich kann das ja als Laie nicht beurteilen. Wen soll ich denn sonst fragen als wie den Verkäufer.
Wollte trotzdem bezahlen und funktionierte nicht mehr, hat mich wohl blockiert. Wirklich Wahnsinn was in Deutschland abgeht.

This is the first time I have used this company and probably my last. I placed an order 7th July and waited and received nothing, I then contacted them and received a message to say my order would be delivered by the 16th July and it never arrived. Tried using their so called live chat which turned out to be a AI character called Dan which only provides you with generic answers and flagged up awaiting payment for an order I never placed after going around in circles I finally received a message to say they are waiting for one of my parts, then order is awaiting collection by currier expected delivery 24th July. I managed to contact them to express my frustration and I have now received a reply saying order will be delivered on the 13th July todays date is the 20th of July WOW they can’t provide the information you require but they can turn back time

Ive ordered a few items from this merchant & their customer service is exemplary. I was missing an item in one of my orders, contacted them & I received the missing item in 4 days. No tassels or problems. Ordered the wrong part & they worked with me to get part returned & refund issued in record time. Plus a way to never order the wrong part again by using my vin number & not just the year, make & model of my vehicle. Their prices are the best Ive found, the merchandise is quality not cheap & the delivery time is the quickest Ive ever experienced. Plus they offer discounts & savings after the first order & orders over $100. I love saving money & getting things I need assistance quickly as possible & carparts.com gave me both.

Leider ist der Kundenservice nicht bemüht, Lösungen zu finden.
Ich hatte die fehlende Kommunikation seitens der Spedition, die meine Bestellung ausliefern sollte wiederholt reklamieren müssen . Daraufhin hatte man mir mehrfach, sowohl am Telefon wie auch per E-Mail zugesagt, dass die Spedition sich bei mir melden werde. Das ist nicht geschehen.
Der schriftliche Kunden Support ist eine Katastrophe: keine persönliche Anrede, Zusagen der Rückmeldung werden nicht eingehalten, kein proaktives Angebot ein Problem zu klären, schließlich eine unprofessionelle und sachlich falsche Antwort auf meinen fristgerechten Widerruf.
Guter Kundenservice sieht anders aus. Ich bin enttäuscht und kann ganz klar keine Empfehlung aussprechen.

Transportunternehmen wie DPD und GLS sind zwar günstig, aber sie strapazieren nur die Nerven der Kunden.
Mein Paket, das mit DPD verschickt wurde, habe ich geöffnet und durcheinander im Treppenhaus gefunden.
Ich persönlich bin bereit, etwas mehr für den Versand zu zahlen, aber mir ist wichtig, dass ich als Kunde respektiert werde.
Ich bestelle nie wieder hier

Passform des frontgrill am mini absolute frechheit

Placed order in good faith, part was delivered in good condition 3 days later.

Schlechte Qualität bei den den Trittbrettern und noch schlechterer Kundenservice.

Customer service is very bad, Kadir (client manager) gives promises for nothing, doesn't know details fitment exactly and so on. Cant handle goods in 48h.

Carbon-Auspuffblenden bestellt! Lieferung zeitlich gut, Anfrage Rücksendetikett auch ok, dafür einen Stern.
Unseriös: mir wurde ein Neuteil verkauft welches den Anschein hatte schon mal verbaut gewesen zu sein!
Anrufen scheint unmöglich zu sein! Und Kundenservice scheint dieses Unternehmen auch nicht zu interessieren.
Für mich war’s das nun mit diesem Unternehmen.
Bezahlt zum Glück mit Paypal,.. somit erwarte ich zumindest mit der Rückzahlung keine Schwierigkeiten.
Ärgerlich: die verlorene Zeit….und hätte es halt gerne gehabt!

Fanfare dem Preis entsprechend was die Qualität angeht. Aber der Support ist unterirdisch. Online Anfrage zum Produkt wurde unhöflich beantwortet.
Widerspruch retoure nur auf eigene Kosten. Kein Hinweis Nix. Jetzt heißt es unseriös. Kundenorientiert geht anders.
Ich bin durch mit dem Laden.

Schutzfänger VWT5 .. angeblich beste Qualität und sehr passgenau . Beides nicht der Fall, katastrophale Teile , nie wieder diesen Shop

Trotz vorheriger Skepsis muss ich sagen alles super gelaufen .
Zwar war ein Teil defekt ,wurde aber nach Email Kontakt promt durch den Kundenservice bearbeitet und Ersatz geliefert .
Habe gestern gleich alles anbauen lassen und alles passt.
Für den Preis top .
Werde bei Bedarf wieder auf Carparts-Online zurückkommen.

Dachträger bestellt und minderwertige Ware erhalten!
Keine Bedienungsanleitung mitgeliefert!
Schlechter Kundendienst!

Die Ware kam insgesamt in Ordnung an, aber die Lieferung hat länger gedauert als erwartet. Die Qualität ist in Ordnung, könnte aber besser sein. Bewertung: 3/5

Nachdem ich über 1500 € für Kompletträder gezahlt hatte, habe ich nichts mehr vom Geschäftsführer Hr. Dumke gehört. Nach einer Woche und vielen Anrufen wurde mir eröffnet, dass die Räder nicht mehr lieferbar sind und er mir andere schicken würde. Dies wollte ich nicht und bat ihn, mein Geld zurück zu erstatten. Dies geschah bis heute (24 Tage später) nicht.
Nie wieder Geschäfte mit diesem Unternehmen.

Meiner persönlichen Meinung: Lieferzeit war ok..Einen Tag über das angegebene, mit Wochenende..Anstelle Samstag am Montag geliefert.
Was allerdings komisch ist, ist das die Seriennummern / Kontrollnummern und alles was dazu gehört, von meinem Grill entfernt wurden.
Schade das ich hier keine Fotos reinmachen kann.

leider lässt die Passgenauigkeit und die Qualität sehr zu wünschen übrig und es sind viele Anpassungsarbeiten notwendig um das Teil passend zu machen. Das Ergebnis ist jedoch trotzdem nicht zufriedenstellend. Chinaware!

Habe bei dieser Firma eine Motorhaubendämmung für einen Ford Fiesta Diesel 1,5 l Baujahr 2015 bestellt. Nach wie vor wird in der Artikelbeschreibung vermerkt nur für Diesel. Pusstekuchen! Die Matte passt zwar von der Form einigermaßen, aber die Löcher für die Befestigungsklips absolut nicht.
Darauf hin wollte ich von dieser Firma einen Retourenschein. Dieser wurde verweigert, mit der Begründung ich hätte ja die OE Nummer vergleichen können, bevor ich bestelle. Schlecht möglich wenn ein Marder die alte Matte zerlegt hat. Ich solle die Matte in der überdimensionalen Kiste auf eigene Kosten zurück schicken. Service ist bei dieser Firma, scheinbar ein Fremdwort.

Versendet nur die Hälfte der bestellten Ware und behauptet dann alles geliefert zu haben .
Betrug !!!