Canadian Appliance Source - Quebec City Recenzje 

1828
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

1100 rue Bouvier, Unit 310, G2K1L9 Ville de Québec, QC, CA


Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Tout était parfait. Victor Collette , notre vendeur au magasin de Québec, nous a guidé , expliqué , comparé les modèles qui nous intéressaient selon la grandeur désiré. De l'arrivée à la sortie ce fu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Des que je suis entré dans le magasin, Charles, le vendeur, est venu m'accueillir ! Il a bien su saisir mes besoin et m'a proposé diverses options correspondant à mes critères! Il maîtrisait très bien... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Notre expérience avec le vendeur a été excellente. Par contre le service de livraison a laissé beaucoup à désirer. Ce sont des déménageurs qui sont venus et non des gens formés pour installer des ap... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Fridge delivery done quickly by expérience personnel. Lots of space in the bridge, Lighting is well distributed so we can ses everywhere. Controls in the door don't take some volume inside the fridge... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep AGD

O Canadian Appliance Source - Quebec City

Napisane przez firmę

Canadian Appliance Source, founded in 2008, has developed into a forerunner of modern appliance retail. Our model is unique in that our focus has always been on providing our customers with the personalized, thoughtful help and advice of an appliance specialist. Whether online or in-store, CAS customers receive knowledgeable advice, expert service, and quality appliances at exceptional prices. Our goal is to leave each customer with the certainty they made the right choice buying from us.

Now with more than 40 locations, our mission has grown to be the largest national appliance retailer in Canada. However, we will be a coast-to-coast retailer with a difference: we will still offer each customer that same personalized advice and unique in-store experience. We will do this by maintaining the exemplary level of training each sales associate receives; we will do this by ensuring every member of the CAS team shares our values of respect, responsibility, and commitment to customer satisfaction. We will do this by empowering everyone in our company to provide our customers with the expertise they deserve. CAS has always stood apart from the competition, and as we grow, we will continue to do so. We now have the resources, the ability, and most importantly, the drive to be the best appliance retailer in Canada.

Although we have grown in size, we have never lost our focus on creating our unique, customer-centric, in-store experience. Each CAS store has a boutique feel, features streamlined, modern displays, and customers are serviced by personable, knowledgeable staff. We pay attention to the details to make the shopping experience as pleasant as possible.


We know that buying major household appliances can feel like a big commitment, and there’s often a lot of confusion or outdated information online regarding return terms and hidden fees with Canadian Appliance Source.

Based on our recent video update (you can reference the file named "Official Canadian Appliance Source Return Policy 60-Day Returns & ZERO Restocking Fees"), we want to clear the air and lay out our Return Policy as simply and directly as possible so you can shop with complete peace of mind.

The Core Return Terms for Unused Items

- 60-Day Full Refund Window: You have a full 60 days from purchase to initiate a return or exchange.

- $0 Restocking Fees: We do not charge any restocking fees on eligible returns.

- Original Packaging Requirement: To qualify for this standard return, the product must be returned in its original packaging.

How to Process a Return

- Keep Your Packaging (For Standard Returns): If you simply changed your mind, ensure the appliance remains in its original box/packaging.

- Initiate the Return: Reach out to our rCanadian Appliance Source Returns Portal - https://www.canadianappliance.ca/returns or customer Service within the 60-day window (or immediately if your item arrived damaged/defective, Do not plug in or use it) and we shall process your return accordingly.

What If Your Product is Damaged or Defective?

We want to make sure that you are fully aware that if your product arrives damaged or is not working, the standard policy rules above do not apply to you.

If you receive a defective or damaged appliance, you are completely exempt from the standard return restrictions; you have 48 hours from the day of delivery to report any damage or any issue with your appliance on our dedicated online support for returns at https://www.canadianappliance.ca/returns


Dane kontaktowe

  • 1100 rue Bouvier, Unit 310, G2K1L9, Ville de Québec, QC, Kanada

  • 5817059579

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(1828)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 8039

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

Service clientèle nulle.

Service clientèle nulle.
J'attendais ma livraison le mercredi 14 juin. Le livreur a confondu l'adresse. Je contacte le service clientèle a cet effet et l'agent trouve seulement nécessaire de me facturer une autre livraison au lieu de corriger l'erreur de l'entreprise.
Ça fait une semaine que j'attends ce frigidaire alors que je viens d'aménager avec mes sans aucune réserve.
Je suis vraiment déçu. Pour une première expérience c'est décevant

12 czerwca 2023
Oceniono na 1 z 5

Delivery’s not complet after that our…

Delivery’s not complet after that our contact at your branch told us that we can take possession of our purchase en Friday he never call us back he Didn’t receive our stuff no phone numbers at our local office terrible experience we never recommend you to anyone really desapointing

3 czerwca 2023
Logo Canadian Appliance Source - Quebec City

Odpowiedź od Canadian Appliance Source - Quebec City

Dear Jimmy,

Thank you for taking the time to share your feedback

Please note, it's part of our delivery company's White Glove service to keep your appliance safe and damage-free when delivering inside your home. This includes keeping your property free from possible damage also. It's our team's responsibility to make certain judgements if they think that the conditions are unsafe to deliver.

The product has been picked up from the store.

Our apologies for the inconvenience.

Thank You,
W.L
CAS

Oceniono na 5 z 5

Le service reçu lors de notre achat de…

Le service reçu lors de notre achat de la part de Michel Monroe a été exceptionnel. En plus de répondre à nos nombreuses questions il a réussi à trouver l’appareil qui nous convenait et de nous offrir une garantie prolongée sans frais additionnels. Très bon service, très satisfait.

1 czerwca 2023
Oceniono na 1 z 5

Bon service au telephone pour commander…

Bon service au telephone pour commander , par contre pour livraison , devait etre livré vendredi et le chauffeur m'a envoyé un texto a 22h05 afin de me dire qu'il viendrait pas ??? Supposé etre entre 14h30 et 18h30.

pas d'autres nouvelles de qui que se soit depuis et toujours rien recu !!!

31 maja 2023
Logo Canadian Appliance Source - Quebec City

Odpowiedź od Canadian Appliance Source - Quebec City

Cher Sébastien Vezina Givesco,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été couronnée de succès avec CAS.

Nous constatons que la livraison de votre réfrigérateur Hisense a été reprogrammée pour le mardi 6 juin 2023.

Nous nous excusons pour les désagréments causés par ce changement.

Nous vous remercions de votre compréhension,

CAS

T.B

Oceniono na 1 z 5

everything

everything
low cost was not abided by
free installation was reneged on
customer service was of no service

30 maja 2023
Logo Canadian Appliance Source - Quebec City

Odpowiedź od Canadian Appliance Source - Quebec City

Hello Chaim,

Thank you for your comment.

We regret to learn that your experience was less than adequate.

Our records show our team was not able to complete installation due to a plumbing issue.

We can see that the fee has, since then, been refunded.

Thank you kindly,
SJ
CAS

Oceniono na 1 z 5

L’appareil ne fonctionne pas et pas…

L’appareil ne fonctionne pas et pas moyen d’avoir une conversation qui a de l’allure avec un employé.

19 maja 2023
Logo Canadian Appliance Source - Quebec City

Odpowiedź od Canadian Appliance Source - Quebec City

Bonjour Nicole,

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.

D'après nos dossiers, je vois que vous avez des problèmes avec votre laveuse.

Veuillez remplir notre formulaire de retour et d'échange afin que notre équipe après-vente puisse vous aider.

Vous trouverez le lien ci-dessous pour le formulaire.

https://www.canadianappliance.ca/return_request.php

Merci,

ST
CAS

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej