Canadian Appliance Source - Quebec City Recenzje 

1828
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

1100 rue Bouvier, Unit 310, G2K1L9 Ville de Québec, QC, CA


Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Tout était parfait. Victor Collette , notre vendeur au magasin de Québec, nous a guidé , expliqué , comparé les modèles qui nous intéressaient selon la grandeur désiré. De l'arrivée à la sortie ce fu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Des que je suis entré dans le magasin, Charles, le vendeur, est venu m'accueillir ! Il a bien su saisir mes besoin et m'a proposé diverses options correspondant à mes critères! Il maîtrisait très bien... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Notre expérience avec le vendeur a été excellente. Par contre le service de livraison a laissé beaucoup à désirer. Ce sont des déménageurs qui sont venus et non des gens formés pour installer des ap... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Fridge delivery done quickly by expérience personnel. Lots of space in the bridge, Lighting is well distributed so we can ses everywhere. Controls in the door don't take some volume inside the fridge... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep AGD

O Canadian Appliance Source - Quebec City

Napisane przez firmę

Canadian Appliance Source, founded in 2008, has developed into a forerunner of modern appliance retail. Our model is unique in that our focus has always been on providing our customers with the personalized, thoughtful help and advice of an appliance specialist. Whether online or in-store, CAS customers receive knowledgeable advice, expert service, and quality appliances at exceptional prices. Our goal is to leave each customer with the certainty they made the right choice buying from us.

Now with more than 40 locations, our mission has grown to be the largest national appliance retailer in Canada. However, we will be a coast-to-coast retailer with a difference: we will still offer each customer that same personalized advice and unique in-store experience. We will do this by maintaining the exemplary level of training each sales associate receives; we will do this by ensuring every member of the CAS team shares our values of respect, responsibility, and commitment to customer satisfaction. We will do this by empowering everyone in our company to provide our customers with the expertise they deserve. CAS has always stood apart from the competition, and as we grow, we will continue to do so. We now have the resources, the ability, and most importantly, the drive to be the best appliance retailer in Canada.

Although we have grown in size, we have never lost our focus on creating our unique, customer-centric, in-store experience. Each CAS store has a boutique feel, features streamlined, modern displays, and customers are serviced by personable, knowledgeable staff. We pay attention to the details to make the shopping experience as pleasant as possible.


We know that buying major household appliances can feel like a big commitment, and there’s often a lot of confusion or outdated information online regarding return terms and hidden fees with Canadian Appliance Source.

Based on our recent video update (you can reference the file named "Official Canadian Appliance Source Return Policy 60-Day Returns & ZERO Restocking Fees"), we want to clear the air and lay out our Return Policy as simply and directly as possible so you can shop with complete peace of mind.

The Core Return Terms for Unused Items

- 60-Day Full Refund Window: You have a full 60 days from purchase to initiate a return or exchange.

- $0 Restocking Fees: We do not charge any restocking fees on eligible returns.

- Original Packaging Requirement: To qualify for this standard return, the product must be returned in its original packaging.

How to Process a Return

- Keep Your Packaging (For Standard Returns): If you simply changed your mind, ensure the appliance remains in its original box/packaging.

- Initiate the Return: Reach out to our rCanadian Appliance Source Returns Portal - https://www.canadianappliance.ca/returns or customer Service within the 60-day window (or immediately if your item arrived damaged/defective, Do not plug in or use it) and we shall process your return accordingly.

What If Your Product is Damaged or Defective?

We want to make sure that you are fully aware that if your product arrives damaged or is not working, the standard policy rules above do not apply to you.

If you receive a defective or damaged appliance, you are completely exempt from the standard return restrictions; you have 48 hours from the day of delivery to report any damage or any issue with your appliance on our dedicated online support for returns at https://www.canadianappliance.ca/returns


Dane kontaktowe

  • 1100 rue Bouvier, Unit 310, G2K1L9, Ville de Québec, QC, Kanada

  • 5817059579

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(1828)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 8039

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Retard de livraison de 2 jours

Retard de livraison de 2 jours. Et ils ne reprennent pas mon frigo tel que prévu.

28 czerwca 2023
Logo Canadian Appliance Source - Quebec City

Odpowiedź od Canadian Appliance Source - Quebec City

Chère Nathalie,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été concluante avec CAS.

Nous pouvons voir qu'un appel de service a été lancé en votre nom pour enlever votre ancien réfrigérateur le 02 juillet 2023.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

CAS

T.B

Oceniono na 1 z 5

Par Téléphone

J’ai demandé au vendeur de m’appeler et il ne l’a jamais fait. Je voulais recevoir la facture par la poste avant la livraison. Etc.

19 czerwca 2023
Logo Canadian Appliance Source - Quebec City

Odpowiedź od Canadian Appliance Source - Quebec City

Bonjour Huguette,

Je vous remercie pour votre commentaire.

Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.

Veuillez comprendre que nous n'envoyons pas la facture par la poste.

Celle-ci est envoyée aux clients par courrier électronique ou leur est présentée au moment de la livraison, avec un détail du prix.

Nous constatons que votre livraison a été réservée pour le 4 juillet.

Vous recevrez une copie de la facture à cette date

Merci,
SJ
CAS

Oceniono na 1 z 5

The stove didn’t have the number of…

The stove didn’t have the number of racks as advertised in the store. There were scratches on top of the stove . Vendor called us back 3 weeks after our message on his voice mail stating that he was on vacation and that we had to take it up with the manufacturer.

13 marca 2023
Logo Canadian Appliance Source - Quebec City

Odpowiedź od Canadian Appliance Source - Quebec City

Dear Danny Turcotte,

Thank you for your feedback. Your feedback is important for us.

We regret to learn that your LG range came with missing parts.

Please note, CAS receives all of the products we sell directly from the manufacturer, in their original packaging.

CAS does not sell refurbished appliances. As such, we have no way of knowing if an appliance is missing parts.

Kindly fill out our Returns and Exchanges form using the link below for further assistance.

https://www.canadianappliance.ca/return_request.php

Thank you,

ST
CAS

Oceniono na 1 z 5

Erreur de produit et service de…

Erreur de produit et service de remboursement , on ne parle jamais à personne. L,erreur est de votre côté et j e n ai que des inconvénients : coûts supplémentaires m pas de fourneau pendant vos démarches interminables .

13 czerwca 2023
Logo Canadian Appliance Source - Quebec City

Odpowiedź od Canadian Appliance Source - Quebec City

Bonjour Francine,

Je vous remercie pour votre courriel.

Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.

Sachez que notre équipe de service après-vente travaille actuellement sur votre dossier et que vous serez contactée dès que possible.

Merci,
ST
CAS

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej