Purtroppo devo dare almeno una stella, anche se non se la meritano. Pessimi nella gestione del servizio, nessuna risposta alle comunicazioni via mail e difficoltà estrema nel mettersi in contatto co... Zobacz więcej
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J'ai, maintenant, toutes mes assurances chez Pacifica. Ce n'est pas les moins chers, par contre je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. La gestion des dossiers est rapide et sans ambiguïté. Dernière... Zobacz więcej
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Les démarches sont très simples. On peut expliquer le sinistre en détail et échanger avec le conseiller qui suivra le dossier jusqu'au bout. Les étapes sont bien respectées, on est toujours avisé de l... Zobacz więcej
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bonjour , J ai choisi moi meme la société qui a changé mon par brise en demandant les plus bref delais motivé par le passage de mon CT . cette société ma demandé mes documents d assurance et a to... Zobacz więcej
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Crédit Agricole Assurances propose une large gamme d'assurances : vie, retraite, dommages, emprunteur et prévoyance pour les particuliers, agriculteurs, professionnels, et entreprises principalement en France. Il distribue ses produits via les Caisses Régionales de Crédit Agricole et LCL et ses filiales Pacifica, Predica, CACI.
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Boulevard de Vaugirard 16, 75015, Paris, Francja
- www.ca-assurances.com
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une très agréable prise en charge
une très agréable prise en charge de mon sinistre par une conseillère qui maitrise totalement les démarches .
Facile et agréable voici ce que l'on aimerait pour chaque démarche.
9 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour ces aimables commentaires qui nous touchent profondément. Nous sommes heureux que notre conseillère ait su vous offrir une prise en charge fluide, professionnelle et agréable lors du traitement de votre sinistre. Vos mots nous motivent à maintenir cette excellence auprès de tous nos clients. Nous restons à votre service.
Lucie
L'élaboration du contrat bien mais le reste...
L'élaboration du contrat c'est bien passé, mais il paraît impossible au crédit agricole de se transmettre un document en interne, on me demande le relevé d'informations alors que je suis assuré au crédit!!!
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir signalé cette difficulté. Nous comprenons votre frustration face aux demandes répétées de documents alors que vous êtes client du Crédit Agricole, et nous reconnaissons que cela reflète un manquement à la coordination interne attendue.
Votre alerte va nous permettre de rappeler à nos collaborateurs nos engagements afin que cette situation ne se reproduise plus.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Marie.
Simplicité de déclaration du sinistre
Simplicité de déclaration du sinistre.
Contact avec conseiller CA simple et courtois.
Rapidité du remboursement de l'avance de frais.
22 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage qui met en lumière les points forts de notre service. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir simplifié votre parcours de déclaration de sinistre, d'avoir mis à votre disposition des conseillers courtois et accessibles, et surtout d'avoir traité votre remboursement avec la rapidité que vous attendiez. Ces retours positifs nous confirment que nous sommes sur la bonne voie pour vous servir toujours mieux. Merci de votre confiance envers Crédit Agricole Assurances.
Lucie
Sinistre
La prise en charge du sinistre, le suivi du dossier et le règlement
Ainsi que le sourire de la conseillère et son amabilité
14 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ces compliments. Nous sommes heureux que la prise en charge de votre sinistre, le suivi rigoureux de votre dossier et son règlement vous aient satisfait. Nous restons à votre service pour l'avenir.
Lucie
sinistre léger,démarche simple et efficace
Pour ce sinistre matériel léger,démarche claire synthétique et rapide.
22 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage qui souligne exactement ce que nous cherchons à offrir : simplicité, clarté et efficacité. Nous sommes satisfaits d'avoir pu traiter votre sinistre matériel de façon synthétique et rapide, en vous guidant à travers une démarche intuitive et sans complications inutiles. Merci de votre confiance envers Pacifica.
Lucie
bonjour ,
bonjour ,
J ai choisi moi meme la société qui a changé mon par brise en demandant les plus bref delais motivé par le passage de mon CT .
cette société ma demandé mes documents d assurance et a tout géré elle meme .
l intervention n etait qu une formalité puisque pacifica a répondu dans les meilleurs delais .
très satisfait .
CDT
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage qui nous fait plaisir et qui souligne l'efficacité de notre processus d'indemnisation automobile. Nous sommes heureux que Pacifica ait pu répondre rapidement à votre sinistre et faciliter les démarches auprès du réparateur de votre choix, vous permettant ainsi de passer sereinement votre contrôle technique. C'est cet engagement de réactivité et de simplicité que nous mettons chaque jour au service de nos assurés. Merci de votre confiance envers Pacifica.
Lucie
Très bonne prise en charge de mon…
Très bonne prise en charge de mon sinistre et un traitement rapide et efface. Super satisfait
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle appréciation qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes heureux d'avoir pu traiter votre sinistre avec rapidité et efficacité, et de vous offrir une prise en charge à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la meilleure preuve que nos équipes se mobilisent pleinement pour vous. Nous restons à vos côtés pour continuer à vous servir avec le même dévouement.
Lucie
Un dossier traité très vite
Un dossier traité très vite, des explications correct, un accueil téléphonique sympa.
5 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur la gestion de votre dossier. Nous sommes contents que notre équipe ait su vous offrir professionnalisme et sympathie. C'est ce qui nous pousse à continuer à bien faire notre travail au quotidien. À bientôt si vous avez besoin de nous !
Lucie
Gestion du sinistre rapide et efficace.
Gestion du sinistre rapide et efficace.
Très bonne communication avec les interlocuteurs , échanges faciles .
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Marion,
Nous vous remercions chaleureusement pour ces commentaires si positifs. Nous sommes heureux d'avoir pu gérer votre sinistre avec rapidité et efficacité, tout en maintenant une communication fluide et bienveillante avec vous. L'accessibilité et la clarté de nos échanges sont essentielles pour que vous traversiez cette situation en toute sérénité. Votre confiance nous honore et nous restons à vos côtés pour toute future assistance.
Lucie
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que nos équipes aient su gérer votre dossier avec professionnalisme et bonne humeur. C'est important pour nous de créer une relation simple et agréable avec chacun de nos clients. À bientôt si vous avez besoin de nous.
Lucie
Sinistre automobile traité rapidement…
Sinistre automobile traité rapidement suivi des étapes de l intervention mise à jour et contact avec le gestionnaire de mon dossier simple réponse aux questions rapide
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Katia,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage détaillé qui met en lumière notre engagement auprès de vous. Nous sommes heureux que votre sinistre automobile ait été traité avec rapidité, que vous ayez été tenue informée à chaque étape et que votre gestionnaire de dossier ait su répondre simplement et promptement à vos questions. Votre confiance est précieuse et nous restons à vos côtés.
Lucie
Porte fracturee
Suite a l'intervention des pompiers : une porte fut fracturee car le détecteur de fumée s'est déclenché dans un local fermé à clé.
Très bonne prestation et services de Pacifica et rapidité de la prise en charge du dossier.
15 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Rose,
Nous vous remercions sincèrement pour cette confiance envers Pacifica lors de cette situation délicate. Nous sommes heureux d'avoir pu intervenir rapidement et efficacement suite à l'intervention des pompiers, en vous offrant une prise en charge sans tracas malgré les dégâts occasionnés à votre porte. La réactivité de nos équipes est au service de votre sérénité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur.
Lucie
Assurance Pacifica
J'ai retrouvé ma voiture avec le toit complètement défoncé par des individus qui ont dansé dessus. Pacifica m'a immédiatement prise au sérieux et à tout pris en main pour que les réparations se passent au mieux et que je n'ai rien à ma charge.
29 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce désagrément malheureusement survenu à votre véhicule. Nous vous remercions de votre confiance en Pacifica et nous sommes heureux d'avoir pu prendre immédiatement votre situation en charge. C'est notre rôle de vous soutenir dans les moments difficiles et de vous offrir la sérénité que vous méritez. N'hésitez pas à nous recontacter si vous aviez besoin de nous.
Lucie
Inutile.
Richiesto prestito personale Agos con questa assicurazione. ASSICURAZIONE CHE, PER LA NOSTRA ESPERIENZA, SI È RIVELATA COMPLETAMENTE INUTILE.
Mio padre ha un finanziamento accompagnato da un’assicurazione per morte e invalidità. Oggi è un TRAPIANTATO DI CUORE, con patologie molto gravi e una situazione clinica ampiamente documentata.
Eppure l’assicurazione si rifiuta di riconoscere il pagamento richiesto. Siamo arrivati persino a doverci rivolgere a un AVVOCATO e, nonostante questo, da più di un anno, continuiamo a ricevere un rifiuto.
A questo punto la domanda è semplicissima: se un’assicurazione contro l’invalidità non interviene nemmeno davanti a un trapianto di cuore e a un quadro clinico di questa gravità, A COSA SERVE PAGARLA?
Per quanto riguarda la nostra esperienza, la risposta è altrettanto semplice: a nulla.
Quando viene proposto un finanziamento, l’assicurazione viene presentata come una tutela per il cliente e la sua famiglia nel caso in cui accada qualcosa di grave. Poi qualcosa di grave accade davvero e ci si ritrova con il debito ancora da pagare, l’assicurazione che rifiuta la richiesta e persino la necessità di sostenere le spese di un avvocato per cercare di ottenere ciò per cui si ritiene di aver pagato.
Invito chiunque stia pensando di sottoscrivere questa copertura a riflettere molto attentamente e a leggere ogni singola esclusione prima di spendere anche un solo euro.
Se avessimo saputo che, di fronte a una situazione come questa, ci saremmo trovati comunque a combattere per ottenere la copertura, certamente avremmo valutato diversamente la sottoscrizione dell’assicurazione.
Continueremo la contestazione nelle sedi competenti e aggiornerò questa recensione con l’esito della vicenda, perché credo che i futuri clienti abbiano il diritto di sapere come viene gestita una richiesta di copertura quando arriva davvero il momento di averne bisogno.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience difficile.
Votre retour est important pour nous et nous permet de rappeler à nos collaborateurs l'importance d'offrir un service qui répond véritablement aux attentes de nos clients.
Notre équipe reste à votre disposition pour examiner votre cas dans les meilleurs délais.
Cordiales salutations,
Marie.
Très réactif et à l'écoute vraiment top…
Très réactif et à l'écoute vraiment top !
29 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ces compliments qui nous touchent beaucoup. Être réactif et à l'écoute sont les fondamentaux de notre engagement auprès de vous, et nous sommes ravis d'avoir su y répondre pleinement. N'hésitez pas à nous recontacter, nous serons toujours là pour vous.
Lucie
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour ces aimables paroles qui nous touchent profondément. Nous sommes heureux que notre amabilité et notre réactivité aient contribué à résoudre votre situation dans les meilleures conditions. Nous restons à votre écoute pour tout besoin futur.
Lucie
Digitalisation du process hasardeuse et…
Digitalisation du process hasardeuse et peu efficace.
Conseiller peu disponible pour le suivi du dossier
29 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir signalé ces difficultés. Nous comprenons votre frustration face à la disponibilité insuffisante de votre conseiller pour le suivi de votre dossier.
Votre alerte va nous permettre de rappeler à nos collaborateurs nos engagements afin que cette situation ne se reproduise plus.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Marie.
Le conseiller a été très claire dans…
Le conseiller a été très claire dans ses explications. Le remboursement a été rapide comme prévu.
10 września 2026
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Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Jimmy,
Nous vous remercions pour ce témoignage qui nous fait plaisir. Nous sommes satisfaits que notre conseiller ait su vous fournir des explications claires et que le remboursement se soit déroulé dans les délais convenus. La transparence et la réactivité sont des engagements que nous prenons très au sérieux envers nos clients. Votre confiance nous encourage à maintenir ces standards d'excellence dans chaque interaction.
Lucie
Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour cette appréciation qui nous fait plaisir. Nous sommes heureux que la rapidité et l'efficacité de notre équipe aient contribué à bien gérer votre dossier et à vous offrir la sérénité que vous attendiez. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de nous à l'avenir.
Lucie
La prise en charge a été rapide
La prise en charge a été rapide. Je n' ai rien avancé au niveau argent. J ai eu un véhicule de courtoisie. Les délais de réparation ont été respectés.
15 września 2026
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Odpowiedź od Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Éric,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage détaillé qui souligne les points forts de notre service automobile. Nous sommes satisfaits d'avoir pu vous offrir une prise en charge réactive, un véhicule de courtoisie pour faciliter votre quotidien et surtout le respect des délais de réparation que vous aviez convenus. C'est en veillant à ces détails essentiels que nous construisons une relation de confiance durable avec nos assurés. Nous restons à votre écoute pour toute question future.
Lucie
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