C And-a Recenzje 1721

Panie bardzo miłe i pomocne. Bardzo szybko znaleźliśmy produkt.

Zamówiłałam ubrania dla córki na gwiazdkę. Zamówienie złożone 12.12 a 23.12 dzień przed wygilia otrzymuje maila ze zamówienie anulowane i zwrot środków. Nikt się nie kontaktował. Po prostu cofnęli zamówienie. C & a mi zrobiło super prezent przed samymi świętami. Że muszę teraz stanąć na głowie żeby kupić coś podobnego. Nie polecam nikomu tej firmy. Nawet oni nie podają nr tel kurierowi wrazie gdyby była potrzeba kontaktu. W d.. Maja klientów.

Chciałam złożyć zamówienie, pokazywało że ostatnia sztuka koszuli. Jednak nie mogłam zamówić odrazu, bo minimalna kwota zamówienia to 50 zł. Szybko szukałam czegoś, żeby dodać do koszyka aby kwota się zgadzała. Po tej krotnej chwili koszula już była niedostępna..moim zdaniem bezsensu jest robienie zamówienia od MINIMALANEJ kwoty zamówienia. Zamawiam to co potrzebuję, a nie szukam czegoś na siłę. Jeszcze przez to wymyślanie nie dostałam koszuli, której wszędzie szukam…

Zamowilam pare rzeczy z okazji Black Friday (kod ze zniżka). Po paru dniach anulowano moje zamowienie i poproszono o zlozenie nowego ale juz oczywiscie kod nie dzialal a ubrania ktore wybrala nie byly juz w promocji. Uwżam, ze takie działanie nie powinno mieć miejsca. UOKIK sie z pewnoscia zainteresuje.

Poczuwam się do obowiązku zamieszczenia tej opinii. Po moich ostatnich bardzo złych doświadczeniach: anulowanie zamówienia pomimo zapłaty, wielu wiadomościach e-mail oraz prób interwencji poprzez infolinię, do zgłoszenia sprawy do Inspekcji Handlowej (oczekuję na odpowiedź), tym razem zakup błyskawiczny, bez żadnych problemów. Pieniądze za zakup, który anulowano twierdząc, że nie został opłacony przelewem bankowym , pomimo że Pani na infolinii poinformowała mnie, że zwrot nastąpi do 10 dni roboczych, były na drugi dzień na moim koncie.
Tym razem spróbowałam dokonać zakupu z płatnością przy odbiorze.A co mi szkodzi pomyślałam, dostarczą - zapłacę.I to był strzał w dziesiątkę. Zakup 26.11 a przesyłka dostarczona 28.11. Szkoda mi było rezygnować z zakupów w tym sklepie, bo rzeczy są naprawdę dobre
gatunkowo i rozmiary idealne.
W sklepie internetowym jest dużo do poprawy i mam nadzieję, że zmiany na lepsze będą postępowały.

Podpisuje się pod tym co niżej. Zamówienie złożone dwa tygodnie temu i opłacone od razu. Ciągle wiadomości przypominające odnośnie zapłacenia, dziś zamówienie anulowane z powodu braku rzekomej płatności. Kontakt mailowy i telefoniczny, zapewnianie że wszystko ok. Pierwsza moja styczność z tym sklepem i należy go omijać, brak profesjonalizmu szybko ich wykończy

Że też nie spojrzałem tu zanim dokonałem zakupu.
Problemy z zaksięgowaniem płatności, powolny customer service. Dni mijają towaru brak, moich pieniędzy również nie ma.

NIGDY WIĘCEJ

Zamówienie nr 2, paczka opłacona niby wszystko ok (zakup z aplikacji), aplikacja nie przekazuje danych poprawnych o dostawie np. kasuje nr mieszkania, nie da się tego wyprostować na infolinii - po prostu nie mogą zmieniać nic, no to macie opinie w gratisie, dhl doręcza paczkę trzeci dzień roboczy.

Niestety ale jestem bardzo zawiedziona obsługa tego sklepu. Nigdy nie spotkałam się z takim barakiem kompetencji. Zamówienie złożone pod koniec października. Zapłata tego samego dnia. W aplikacji ciągle że brak przelewu czekają na płatność. A więc wyjaśniam z obsługą sklepu, że przelew już zrobiony i przesyłam mailowo potwierdzenie przelewu. Już 10 listopada otrzymuję wiadomość że brak płatności i anulowano zamówienie. Zapewne w takiej sytuacji będę musiała długo prosić o swoje pieniądze. To nie jest pierwszą ich wpadka. Wielokrotnie miałam taką sytuację że zamówiłam z aplikacji, zapłaciłam, a w aplikacji brak zamówienia. Oj długo musiałam dochodzić zwrotu pieniędzy. Odradzam zakupów w tym sklepie.

Właśnie jestem po rozmowie z konsultantem. Również zasłaniają się problemami z księgowaniem każą czekać ale ile ?! Słabe traktowanie klienta bo jeśli nie są w stanie to się przeprasza i pyta czy ktoś czeka za paczka i chce zwrot pieniędzy. A tak pieniędzy nie ma na rachunku i u nich też niby nie ... Księgowe strajkują najwyraźniej

Zamówiłam ubrania za ponad 100 zl. Przelałam pieniądze 8 października. Dotąd nie dostałam informacji o przesyłce. Dzwoniłam na infolinię C&A. Mówią mi,że mają problem z księgowaniem płatności. Dotąd nie otrzymalam żadnej wiadomości i towaru. Miałam zrobić większe zamówienie. Na szczęście coś mnie tknęło. Dramat i nerwy. Odradzam.

Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie . Pobierają pieniądze za zamówienie a następnie okazuje się że nie ma zamówienia w systemie . Tysiące telefonów i e-mail zero reakcji , każdy konsultant mówi co innego . Nikt nie wyśle potwierdzenie za zwrot pieniędzy , jedno wielkie oszustwo .

Nie polecam! Wszystkie zamówione rzeczy nagle zostały wyprzedane a na stronie dalej widnieją i zamówienie zostało całkowicie anulowane. A na stronie są nadal....

Ogólny bałagan i niekompetencja. Wysyłają przesyłkę - kurier nie ma pełnego adresu, mimo tego że widnieje w systemie. Kurier nie odbiera telefonów, jak już odebrał - to paczka jedzie z powrotem na magazyn. Miał zostawić w takiej sytuacji w punkcie odbioru- nie zostawił. Infolinia firmy to jakiś żart - wyjątkowo chamska i niekompetentna. Mam sobie sam dzwonić i załatwiać z firmą kurierską. Paczki nie ma, dzień w plecy, wysyłka trwa już tydzień.

Przy realizacji zamówienia wpisałem adres i wybrałem opcję dostawy przez kuriera. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia okazało się, że system za nic miał wybrane opcje i sam zaciągnął stary adres z konta do miasta oddalonego o 150 km, do paczkomatu InPost. Jako, że w sobotę infolinia była nieczynna, wysłałem maila z poprawnym adresem wysyłki. W poniedziałek potwierdzili, że zajmują się sprawą i poprosili o nowy adres, który już wcześniej podałem w poprzednim mailu. Po południu przyszedł mail, że paczka została nadana, ale na niepoprawny adres. Po zadzwonieniu na infolinię jedynie kazano mi samemu kontaktować się z przewoźnikiem... Zdążyłem jeszcze wysłać kolejnych 6 maili, ale pracownicy jedynie zbywali mnie i kazali czekać aż paczka do nich wróci. Jedna osoba nawet zachęcała do skorzystania z formularza zwrotu dołączonego do paczki, której nie mogę odebrać. Błąd leżał po ich stronie, nikt realnie nie próbował rozwiązać problemu i zablokowali mi ponad 1000 zł na prawie 2 tygodnie.

Kupiłam dwie sukienki za które zapłaciłam,zamiast jednej dostałam górę od bikini,kazali zrobić zwrot i odesłałam ,no i twierdzą że zaginęła paczka i nic na to nie poradzą
Nie polecam tego sklepu

Zamówiłam 14.06.2024 online towar za który z góry zapłaciłam. Dostawca GSl powiadomił mnie 19.06.24 sms, że przesyłka jest w drodze i że na podany link mogę zmienić adres , z czego skorzystałam. Następnego dnia 20.06 dostałam informację, że za późno zgłosiłam zmianę adresu i paczka jako niedostarczona wraca do nadawcy. Dzisiaj 21.06 zadzwoniłam do BOK C&A złożyć reklamację na firmę kurierską z którą mają podpisaną umowę . Dowiedziałam się , że moge składac reklamacje w GSL bo ich w ogóle to nie interesuje chociaż mają podpisana umowę z GSL . Na prośbę o przełączenie do przełożonego usłyszałam, że nie ma takiej mozliwości i dokładnie NIC nie mogę zrobić tylko czekać nie wiadomo ile aż mi zwrócą pieniądze. Czy ta firma już tak źle stoi, że zarabia na przetrzymywaniu pieniędzy klientów, których paczki nie są dostarczane ?!

Obsługa niemiła, brak kontaktu ze sklepem. Zakupiony sweter rozdarł się w tydzień, przy próbie reklamacji została mi udzielona informacja że istnieje możliwość zwrotu pieniędzy, których jednak nie otrzymałam. Został mi zwrócony sweter z nadal widoczną dziurą oraz pani w bardzo niemiły sposób powiedziała że ona mi nie będzie udzielać informacji na temat reklamacji i że w arkuszu który zaznaczyłam nie ma znaczenia że zaznaczyłam odstąpienie od umowy ze zwrotem kosztów. Nie polecam.

Po odesłaniu 6 zwrotów jeszcze tego samego dnia, kiedy zostały dostarczone nie otrzymałam pieniędzy w kwocie ponad 700 zł.
Kilka razy dzwoniłam, wysyłałam maila które były przez sklep ignorowane. Pracownicy cały czas kłamali, twierdząc że pieniądze zwrócili nie chcąc mi jednak przesłać potwierdzenia. Po moich mailach do Paypro, InPostu i Banku pieniądze po 4 miesiącach sklep w końcu oddał. Nie polecam nikomu zakupu w tym sklepie. Brak szacunku do klienta. Szkoda nerwów!!!

Bałam się zamawiać cokolwiek z tego sklepu ze względu na komentarze. Dopiero po złożonym zamówieniu zobaczylam te negatywy.
Ale wszystko okazało się ok. Towar otrzymalam bardzo szybko. Był zgodny z opisem. Kurtki jakościowo dużo lepsze od Reserved czy Mohito. Jedną rzecz musiałam zwrócić i zwrot otrzymałam bardzo szybko. Kontakt ze sklepem także na najwyższym poziomie. Jestem bardzo zadowolona z zakupu.