C And-a Recenzje 1721

Mija dziś piąty dzień roboczy od złożenia zamówienia. Paczka nadal nie została wysłana, gdzie w innych sklepach zamówienie po dwóch dniach jest już w paczkomacie. Jakiś żart

Obsługa klienta to jakiś smutny żart wspierany albo przez biedne AI, albo przez marnie napisane szablony, którymi posiłkują się pracownicy. Oczywiście żadnego konkretu, żadnego "przepraszam" za zawalony termin dostawy. Dodatkowo jakiś mądrala na magazynie nie podał na etykiecie mojego pełnego adresu, przez co paczka krążyła z kurierem, zanim finalnie do mnie dotarła. Szkoda, bo sporo kupowałem w C&A (stacjonarnie), ale jeżeli takie obowiązują standardy obsługi klienta, to najwyższy czas zmienić markę.

Bardzo lubię ubrania z c&a , ładne ,dobre jakościowo , cekiny się nie spierają ani wzorki. Zawsze było wszystko dobrze z zamówieniem ale ostatnio dostałam za duży rozmiar , musiałam zapłacić za zwrot , niestety kod do zwrotu nie działał . Po telefonie do centrali miła Pani podała mi kod ponownie i wszystko poszło gładko . Środki dość szybko do mnie wróciły . Dziękuję , oby dalej dbali tak o klientów 🙂 Szybko , miło i bezproblemowo na czym każdemu zależy .

Zero elastyczności, połasili się na 100 zł, więcej nie zarobią nawet złotówki.

Zamówienie przyszło niekompletne . Żadnej informacji dlaczego . Kontakt przez formularz kontaktowy działa w miarę ale tam zwracają kwotę za zamówienie i każą zamówić ponownie . Nie zamawiam ponieważ kwota jest niższa niż wymagane zamówienie na stronie , sklep nie proponuje dosłania towaru czy czegokolwiek . Infolinia to głównie komunikaty jakie .cyfry wybierać.

Opinia dotyczy sklepu On-line C&A. jest katalog, jest zatem oferta. Dokunuję wyboru, płacę z góry i otrzymuje potwierdzenie zamówienia a .... za kilka godzin informację o anulowaniu zamówienia!
Pomimo wszczętej korespondencji, rozmowy przez infolinię - nie dowiaduje się co jest przyczyną anulowania, za co C&A chce mnie ukarać. Równocześnie na moim profilu w sklepie widnieje stan zamówienia 'w realizacji'. Towary wybrane przeze mnie sa również dalej oferowane. Pieniądze pobrane, owszem z obietnica zwrotu(zobaczymy)
C&A pozwala sobie na zabawę w kotka i myszkę z klientem. Klient poniósł wysiłek generując zamówienie, poświęcił swój czas wierząc w prawdziwość pokazanej oferty, po czym po przekazaniu pieniędzy (!!!) dowiaduje się ów klient, ze zamówienie jest anulowane bez podania przyczyny. Informacja z infolinii : "nie wiem co jest przyczyną, to są automatyczne komunikaty, zwrot pieniędzy do 8 dni". Jeśli chcecie zamrozić swoje pieniądze, zamówić cos czego nie dostaniecie, pomimo, ze jest oferowane - zapraszam do C&A. Czyli zakupowa strata czasu, nigdy więcej.

Zamówiłam sweter i opłaciłam zamówienie z góry. Na dostarczenie czekałam ponad dwa tygodnie choć gdy zamawiam za pobraniem zamówienie realizowane jest nawet szybciej niż to jest w regulaminie. Wiadomość z informacją dostałam na maila ale brak było kodu PIN bez którego nie chciano mi wydać zamówienia. Konsultantka na infolinii kazała mi dzwonić do dostawcy bo to nie ich problem a na moje pytanie co mam zrobić rozłączyła się , na infolinii DHL brak możliwości rozmowy z konsultantem tylko chabot więc nic nie da się załatwić kodu PIN. Rozumiem że urządzenia mogą się zepsuć ale to nie znaczy że klienta zostawia się samego sobie. Ani zamówienia ani pieniędzy tylko informacja że jak zamówienie do nich wróci to odeślą pieniądze. Bardzo przykro i niestety nic nie wolno zamawiać u nich płacąc z góry bo w razie awarii klient ma radzić sobie sam.

Zamówiłam przedświąteczne prezenty w ich sklepie on-line w takim terminie, aby doszły przed świętami. Zapłaciłam od razu. Po 3 dniach dostałam ponaglenie w sprawie opłaty. Napisałam do serwisu - powiedzieli, że mają 3 dni na zaksięgowanie. Po kolejnych 3 dniach dostałam wiadomość, że 'w wyniku błędu technicznego' moje zamówienie 'zostało zrealizowane nieprawidłowo' i je anulowali, i jak chcę mogę zamówić jeszcze raz. Tyle że pieniędzy nie oddali, pomimo moich ponagleń. Ostrzegam - sklep nierzetelny!

oszustwo. paczka nie dostarczona na podany adres. mam inf. o dostarczeniu przesyłki ale nawet nie wiem gdzie ona jest.

Ten sklep to czyste złodziejstwo. Zgłosiłem reklamację. Paczkę odebrali, upłynął ustawowy termin 14 dni i reklamacji nie zdążyli rozpatrzeć, odpowiedzi nie ma, towaru nie ma, zwrotu środków nie ma!

Wysłałem zwrot paczki minął miesiąc do tej pory nie otrzymałem pieniędzy. Gdy skontaktowałem się ze supportem podalem odpowiednie dane i nagle kontakt się urwał XDD, zero odzewu i pieniędzy brak

15 pazdziernika zlozylam zamowienie na oficjalnej stronie C&A na 200 zlotych. Pieniadze zostaly pobrane z karty, ale nigdy nie przyslano mi potwierdzenie zamowienia. Probowalam kontaktowac sie z centrala w Warszawie, biurem obslugi klienta, wyslalam emaile, probowalam sie nawet skontaktowac z call centre w Niemczech i Holandii, nikt nie odbiera telefonu i nikt do mnie nie odpisal. Jednym zdaniem pieniadze zostaly skradzione. Sklepy stacjonarne rowniez umywaja rece. Jest to zwykla, bezczelna kradziez w bialy dzien i nikt z tym nic nie robi. Przestrzegam by trzymac sie od tej firmy z daleka! Ani pieniedzy ani towaru!

Bardzo dlugi czas oczekiwania na przesyłkę. Mimo tego, że nie została wysłana brak możliwości anulowania zamówienia.

zamówiłem 2 koszulki dostałem nie moje zamównie dodatkowo zwrot jest płatny xD

Lubię ubrania z C&A, ale nie daj Boże jak coś nie tak pójdzie w sklepie online... Raz już kupiłam produkt, co do którego TYDZIEŃ później dowiedziałam się, że jednak nie ma na stanie. A teraz też zonk, mąż kupił mi spodnie, kilka dni później email, że z powodu jakiegoś rzekomego błędu technicznego zamówienie jest anulowane. Tak po prostu, pocałuj nas kliencie w zadek. W trakcie zakupu nie było nawet informacji o ostatnich sztukach, wyglądało że na stanie są. CZYM jest błąd techniczny, skoro płatność dotarła, NIE WIEM i nikt nie raczył mi wyjaśnić. Zwrot pieniędzy trwał ponad tydzień, w tym czasie model w moim rozmiarze został wykupiony online i stacjonarnie. Serdecznie dziękuję.

Zarówno jakoś produktów jak i jakość obsługi klienta tragiczna. Zamówienie nie zostało wysłane przez 4 dni a informacja od pani z obsługi klienta to frazesy i całkowity brak konkretów. Bardzo pdradzam

Nie mogę przejść do kasy będąc zalogowaną na koncie. Wyskakuje błąd "Przykro nam, ale to nie zadziałało! Przykro nam, ale mamy problem - spróbuj ponownie." Testowałam w dwóch przeglądarkach, w aplikacji, usuwałam cookies, zmieniałam zawartość koszyka, zmieniałam dane, ale nadal nie działa. I to w czasie wyprzedaży, kiedy produkty szybko znikają. O dziwo przy zakupie jako "gość" system puszcza do następnego okna dostawy i płatności, więc to ewidentnie jakiś błąd po ich stronie. Po co mi uczestnictwo w "klubie C&A" jeśli jestem zmuszona do zakupu będąc niezalogowaną i tym samym nie mogąc otrzymać punktów za zakupy na swoje konto?

Obsługa klienta nie działa w sklepie online. Piszę,że nie mogę przejść do kasy ani w przeglądarce, ani w aplikacji, a oni żebym wyczyściła pliki cookies,albo zaktualizowała przeglądarkę. Wszystko zrobiłam co potrafiłam, nawet wysłałam screeny z DevTools, a ci nic. Ciągle to samo piszą w kółko. Założyłam drugie konto - rabat z newslettera zmniejsza mi kwotę o... 0zl. Nie polecam.

Nie polecam! Zwróciłam zamówienie internetowe 15 marca i do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Poprzez maile zapewniają że zwrot został zrealizowany co jest wierutnym kłamstwem.Ludzie nie karmcie oszustów nie kupujcie tam.

Zwróciłam paczkę w grudniu, jest połowa lutego, a zwrot nadal jest nie zakończony. Niestety nie polecam.