5 étoiles – Une assurance sérieuse et rassurante Très satisfaite de Bulle Bleue pour l’assurance de mes chats. Les démarches sont simples, les remboursements sont traités rapidement et le suivi e... Zobacz więcej
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Déjà, il a été simple pour moi d'envoyer photos des factures. Une de soin et une de médicament préventif. C'était la 1re fois que j'utilisais l'assurance, donc pour ma feuille de soins je n'ai pas eu... Zobacz więcej
Une assurance au top pour mon toutou. J'ai apprécié d'avoir un conseiller par téléphone pour le choix de ma formule qui m'a réellement conseillé et non forcé à acheter. L'assurance fonctionne bien e... Zobacz więcej
Bonsoir Je pzye tous les mois 50 euros soit 600 pour une année et ça augmente tous les ans et quand j'envoie une demande de remboursement on me dignzle que le montant de la franchise est supérieur... Zobacz więcej
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O Bulle Bleue
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À propos de Bulle Bleue
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé
Exclusivités Bulle Bleue :
99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
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Bulle Bleue
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Dane kontaktowe
2 rue Horus Haute Borne, 59650, Villeneuve d'Ascq , Francja
- 03 62 533 533
- service-clients@bullebleue.fr
- www.bullebleue.fr
4,0
Dobra
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Très bon contact téléphonique…
Très bon contact téléphonique gentillesse et compréhension
25 czerwca 2026
Excellente réactivité et remboursement…
Excellente réactivité et remboursement rapide.
Le seul bémol est le tarif un peu élevé (surtout pour un assuré de longue date...).
25 czerwca 2026
Le suivi entre le centre vétérinaire et…
Le suivi entre le centre vétérinaire et vous.
23 czerwca 2026
Remboursement très rapide merci
22 czerwca 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Je regrette que votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients.
Votre retour est important et sera pris en compte avec toute l’attention nécessaire.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Je n'ai qu'un seul regret ne pas avoir…
Je n'ai qu'un seul regret ne pas avoir été bien informé à la souscription!
Je ne savais pas qu'avec la garantie que j'ai souscrite, les garanties n'étaient pas indexees !
Donc 50€ de remboursement pour vaccin et vermifuge ok en 2014, aujourd'hui vaccin seul 92.50 rejoindre va.!
Voilà
23 czerwca 2026
Demande de prise en charge du dossier…
Demande de prise en charge du dossier qui a nécessité plusieurs échanges avec le vétérinaire, l'assurance et moi-même à la suite d'une réclamation.
Cependant l'accueil des interlocuteurs était très convivial et bienveillant et le dossier a finalement abouti.
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous partagez votre expérience suite à votre première demande de remboursement, marquée par plusieurs échanges nécessaires avant d’aboutir.
Votre retour est précieux, notamment sur la coordination entre les différents interlocuteurs. Je vous remercie de souligner leur travail.
Belle journée à vous
Clément de Bulle Bleue
Nulle rien n’a été remboursé??
Nulle rien n’a été remboursé??? Et sans explications de votre part.
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Je comprends votre déception à propos de votre demande liée au vaccin de votre chienne. Je vous assure de mon engagement à trouver une solution appropriée à votre situation. Vous recevrez ainsi une réponse personnalisée en privé d'ici quelques minutes.
L'assurance santé animale, comme tout contrat d'assurance, est conçue pour prendre en charge des frais vétérinaires imprévisibles. Ce principe implique que les frais prévisibles comme les frais préventifs soient partiellement remboursés via le budget prévention inclus dans les formules Bleu Tranquille et Bleu Sérénité.
Je regrette que la notification adressée aujourd'hui, indiquant que le plafond a été atteint pour la période actuelle, ne soit pas suffisamment claire.
Avec toute mon attention,
Clément de Bulle Bleue
Toujours aussi efficace
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous pour les soins de votre chien créole. Votre satisfaction est notre plus grande motivation.
En espérant vous accompagner encore longtemps,
Clément de Bulle Bleue
Je trouve cela dommage que les vaccins…
Je trouve cela dommage que les vaccins ne soient pas remboursés au vu tarif de l'assurance.
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous évoquez les garanties concernant les vaccins de votre chien.
Je tiens à vous donner des réponses claires et transparentes.
L'assurance santé animale, comme tout contrat d'assurance, est conçue pour prendre en charge des frais vétérinaires imprévisibles. Ce principe implique que les frais prévisibles comme les frais préventifs soient partiellement remboursés via le budget prévention inclus dans les formules Bleu Tranquille et Bleu Sérénité.
Ainsi, votre offre vous permet d'avoir 100 € remboursés chaque année, pour ces dépenses. Pour la période en cours, vous avez bénéficié de ce virement suite aux frais vaccinaux du 22/09.
Avec toute ma sympathie,
Clément de Bulle Bleue
Remboursée qu'à moitié suite à une…
Remboursée qu'à moitié suite à une intervention véto pour ma chienne (épillet)
19 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous avez partagé votre déception suite à l'application de votre franchise annuelle sur les frais de votre chienne.
Soyez assurée que je tiens compte de votre ressenti et je vous contacte en privé pour vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Dommage pour la franchise qui est très…
Dommage pour la franchise qui est très élevée
18 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre ressenti concernant le montant de la franchise appliquée lors de votre première demande, et je comprends que cela ait pu vous paraître important.
Cette franchise de 75 €, prévue dans votre offre Bleu Tranquille, s’applique uniquement sur les premiers frais de l’année contractuelle. Vous avez donc désormais accès à vos garanties sans nouvelle franchise jusqu’au renouvellement prévu en décembre.
Par ailleurs, aucune franchise n'est appliquée pour les frais de prévention.
Belle journée à vous
Clément de Bulle Bleue
Remboursement simple et rapide
Demande de remboursement faite directement par la clinique vétérinaire, remboursement reçu dans la foulée 👍🏻
16 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
J'espère que votre chien s'est bien remis de sa visite suite à un épillet.
Je suis très heureux qu'entre la télétransmission et la rapidité de remboursement, vous ayez beaucoup apprécié votre expérience.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Très bonne mutuelle pour animaux et…
Très bonne mutuelle pour animaux et surtout transparente remboursement très rapide avec toutes les explications requises
19 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2014 et vos commentaires positifs 🙂
Je suis ravi que notre accompagnement, avec des virements rapides et des explications claires, soit à la hauteur de vos attentes.
Avec toute ma sympathie,
Clément de Bulle Bleue
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Votre fidélité depuis plus de 10 ans et votre évaluation positive me font très plaisir.
Je vous remercie de souligner notre accompagnement dans les soins liés aux maladies chroniques de votre boule de poils. Cela démontre tout l'intérêt de notre assurance santé animale.
Avec toute ma sympathie,
Clément de Bulle Bleue
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour et bienvenue chez Bulle Bleue !
Un grand merci pour ce retour très positif après vos échanges lors de la souscription et votre première demande de remboursement 🙂
Je suis ravi de voir que nos services correspondent à ce que vous cherchiez !
Très cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous soulignez la qualité et la disponibilité de notre service client.
Cela fait toujours plaisir de savoir que nos équipes ont su vous accompagner efficacement et rester accessibles lorsque vous en avez eu besoin.
Belle journée à vous et à votre compagnon à 4 pattes
Clément de Bulle Bleue
Beaucoup trop cher pour si peu de…
Beaucoup trop cher pour si peu de remboursement. D'abord une intervention chirurgicale pas remboursé 1 300€ a notre charge maintenant un épillet dans la patte 102 € remboursé 7.35€ pour 50 € par mois actuellement versé depuis 9 ans pourquoi ??????
19 czerwca 2026
Odpowiedź od Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre insatisfaction concernant le niveau de prise en charge de vos frais vétérinaires au regard de votre cotisation.
Je comprends que ces situations puissent être difficiles à accepter, notamment après plusieurs années d’assurance. Certaines interventions, comme celle réalisée en 2021, ne pouvaient pas être couvertes au regard des garanties du contrat.
Concernant vos frais récents, la franchise annuelle de votre formule s’est appliquée. Suite à votre échange avec nos équipes, celle-ci a toutefois été exceptionnellement levée. Le remboursement complémentaire de 75 € est ainsi prévu le 25 juin.
Si cette évolution de votre dossier modifie votre perception de votre expérience, vous pouvez bien sûr compléter ou actualiser votre avis.
Avec toute mon attention,
Clément de Bulle Bleue
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